Детский мир
179 отзывов
5 октября 2023
Сбор заказа долгий , пришлось отстоять 2 очереди, чтобы оформили интернет заказ который собрала я сама , а потом на кассу
25 августа 2022
Часто берём подарки для детей друзей. Огромнейший выбор персонал обучен квалифицирован готов отвечать на любые вопросы касаемо их продукции!
4
1
25 июля 2022
Мизерный ассортимент детской одежды на возраст 4-6 лет. Упор сделан на игрушки. Хотела закупиться зимней одеждой на дошкольника заранее, но увы, нужного не оказалось. Еще и из интернет-магазина ее не заказать, если необходимо оплатить детской картой, т.к. оплата при получении не доступна, а по такой карте онлайн и не оплатишь. Маленький выбор подгузников-трусиков. Только дорогие pampers. Еще и охранник отвратительный: везде, кроме отдела с подгузниками, в спину дышал и бесстыдно наблюдал, как я примеряла на ребенка одежду. Даже на кассе бесил своим отвратительным видом и пялился бессовестно.
1
26 апреля 2022
Я забирал интернет заказ (не для себя) иначе плюнул бы и ушел. Оказалось, что попал в магазин по продаже масок покупателям. Я ношу шейный платок (бандану) вместо маски и за всю пандемию не в одном магазине включая Детский мир (не этот) он претензий не вызывал. Но план по продаже масок нужно выполнять, ну и нахамить приятно (синдром вахтера). В общем выбирайте другой магазин.
5
15 мая 2023
Была вчера, зашла в отдел одежды и получила шок от беспорядка, будто табун прошелся, людей было не много, но и убирать это там никто вообще не рвался, сосредоточиться на выборе одежды было невозможно, всё валяется где попало. Пару кругов сделала, поняла что толку не будет. Поехала в другой магазин этой же сети, а там мечта перфекциониста, будто только проверка была, скупилась с удовольствием!
1
1
17 июня 2021
Не понравился магазин вообще. Персонал и охрана ужас. 15 июня 2021 года, кассир отказалась обслуживать без маски, что в принципе правильно, но маску предложила приобрести за 5 руб, значит заплатить за маску можно без маски, а за воду нельзя?! Далее с масками разобрались бесплатных в магазине нет. Идём дальше оплатили воду и защиту для ребёнка для катания на роликах, дальше сработала рамка муж с дочкой прошли, а я за ними с водой без чека, чек у мужа в пакете. В грубой форме охранник Сергей Р....в, потребовал чек, чек муж предоставил и пошёл дальше так как ребёнок был от нас уже далеко, дальше было смешнее смотрит Сергей в чек и ничего не понимает, дальше на мои требования закончить эти непонятные движения с его стороны он начал мне хамить, далее он полез в наш пакет, голыми руками, без понятых и без полиции - где перчатки у этого человека, я ему говорю оденьте перчатки, он потребовал защиту для роликов именно- эта хрень сработала на рамки. Охранник Сергей Р, молча забрал ее у нас и потащил на кассу, значит кассир не сняла защиту , не вылазов мамку, охранник пустил в магазин без маски. В общем в Детский мир я больше не пойду Даже за водой. Зимой приобретала там же костюм зимний, на ценнике одна цена на кассе другая, купила в итоге, не хотелось ничего выяснять, но это уже перебор. Охранник вслед высказывал мне что-то после не извинился, после чего я вернулась и посмотрела на его бейдж, и только после этого пишу отзыв. Научите работать пожалуйста своих сотрудниц и сотрудников. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством.
11
1
13 октября 2023
Только 4, так как разброс вещей велик.
Требуется нормальный дизайнер.
3 января 2022
Последнее посещение магазина возмутило. Выбирала творожок ребенку и в холодильнике обнаружила просрочку. Подошла на стойку информации мне сказали что нужно было им принести просрочку, чтоб они убрали ее. И девушка сказала что им вообще некогда этим заниматься. Магазин стал работать хуже, так как почти весь персонал занимается сбором интернет заказов. Так что будьте аккуратнее и проверяйте сроки годности, как выяснилось сотрудникам некогда заниматься такими пустяками.
4
25 сентября 2021
Отвратительный сервис. Оформила заказ 24.09.2021 г. в интернет-магазине - заказала две игрушки, решила забрать у метро Рыбацкое. Заказ должен был быть готов в тот же день вечером, но я планировала приехать на следующий день. Когда почти подъехала, я засомневалась все ли с ним впорядке. Накануне вечером я получила сообщение о том, что заказ принят, а вот уведомления о сборке так и не пришло. Позвонила на горячую линию , где робот сообщил «Ваш заказ отменен». Заказ я не отменяла и уведомлений об отмене я не получала. Связалась с сотрудником горячей линии, который сказал: «Приносим свои извинения, произошел технический сбой и заказ был отменен». Сотрудник мне предложил оформить заказ повторно и обратиться за помощью в магазин, чтобы ускорить его сборку. Повторно заказ оформить не смогла, т.к. сайт показывал, что в наличии в выбранном магазине товара нет. Пришла в магазин и подошла на стойку сервиса, обратилась к сотруднице и объяснила ситуацию, сказала, что заказ был отменен не по моей вине, а оповещения не было. Она проверила информацию и сообщила, что заказ был отменен на складе, что указывает об отсутствии товара, что все вопросы и претензии к IT отделу. Не предложила помочь решить данную ситуацию, например посмотреть есть ли все-таки в наличии товар. В итоге я пошла искать по магазину игрушки, которые заказывала. Потратив немало своего времени я нашла именно то, что заказывала ранее, обе позиции были именно в данном магазине (Тепловозная ул. 31), но собрать мне заказ почему-то не смогли, впрочем как и оповестить меня об этом тоже посчитали лишним. В итоге потраченное время, нервы и конечно же в виде приятного бонуса лишние деньги, т.к. цены в интернет магазине и в розницу сильно отличаются.
7
5 февраля 2023
Просроченные товары, когда сделал замечание, сказали я это из дома принес. А сама ( администратор) побежала убирать и проверять все остальное
1
14 июля 2022
Ужасный персонал и Охрана. Как только охранник видит людей моложе 30, ходит по пятам, стоит в 30 сантиметрах от покупателя! Это не выполнение своей работы, а просто ужасное отношение. После такого, даже заходить нет желания.
1
3
12 июля 2022
У них бардак !
Когда принесёте товар на кассу уже цена становится другой ….. первый кассир рассказывает одно и администратор другое !
Персонал ужасный не смотря что памперсы для ребёнка были нужны сильно но я вышел и не купил
2
2
15 июля 2021
Несколько раз уже сталкиваемся с ситуацией, что цена товара на ценнике отличается от цены в чеке. В магазине ничего не найти, всё разбросано, на кассах постоянные очереди, т.к работают всего 1-2кассы.когда подошли к полкам детского питания, там стояли товароведы, ну ок, в других магазинах сотрудник отойдёт и даст выбрать товар, здесь же сотрудник говорит: "вам гербер нужен? Ну быстро возьмите и идите на кассу" в смысле?
Ужасное отношение к посетителям.
В других магазинах, тоже крупных, нет такого бардака
Самый ближайший магазин ну совсем нет желания посещать
7
18 августа 2024
Отличный магазин.
1
30 мая 2024
Хороший магазин много выбора для детей
15 августа 2024
Круто но дорого
1
13 октября 2021
Большой ассортимент товаров, акции, скидки и бонусные баллы на карту покупателя. Ознакомиться с наличием и оформить заказ можно на сайте и в мобильном приложении.
4
2
29 января 2021
У нас вообще был случай просто ах! В магазине есть две железные двери "Служебное помещение", которые открываются в зал. Рядом с ними стоят стеллажи с игрушками и одеждой,. Однажды стояла с ребенком 1,5 лет, выбирали комбез, дочка встала со стороны двери, как вдруг, эта железная дверь распахивается с огромной силой и мою дочь от удара откидывает метра на полтора!!! Ребёнок в крик, а сотрудник выскочил, посмотрел на нас и пошёл дальше по делам. Хорошо, что без травм обошлось. Так что будьте осторожнее. Прошу администрацию принять меры по безопасности посетителей!!! В остальном, бардак наводят конечно покупатели, но сотрудники есть и их задача все расставлять по полком, а не бросать в коробках на полу. На счёт игрушек поломанных, здесь удивляться нечему, дети рассматривают игрушки, трогают их, пока родители занимаются покупками. Посадить ребёнка и запретить ему что-то смотреть и трогать в магазине игрушек ОЧЕНЬ сложно. На то он и магазин детских товаров, чтобы можно было посмотреть, примерить и потрогать перед покупкой. Очереди всегда большие и дело не только в работе кассиров, родители тоже часто медлят на кассе, но на мою просьбу открыть ещё кассу никогда не отказывали. Правда убивает, когда ты даёшь тысячу или пять, а тебе в ответ:"А у вас меньше не будет!" Что за дибильный вопрос?!! Ну, если было бы меньше, то дала меньше! Менеджеры должны заранее готовить размен для кассы. Радуют только скидк, большой выбор и качество некоторых товаров.
7
1
4 января 2024
Есть множество для детей. Но дорого
1
30 июня 2023
Посещали вынуждено, поскольку игрушка была только здесь в наличии.
2 июня 2022
Ужасное обслуживание. Делала заказ 5 банок детской смеси через приложение, собрали и выставили на стойку самовывоза просрочку в 1,5 месяца! Что это вообще такое!?
3
16 июня 2022
Большой магазин рядом с домом, работает выдача интернет-заказов, чем в основном и пользуюсь
1
30 августа 2021
Отличный ассортимент. Цены хорошие, всегда есть скидки. Особенно повезёт тому, у кого социальная карта)
2
3
9 марта 2023
Товары и игрушки для детей,неплохой магазин.
18 сентября 2022
Хороший магазин, минус один всегда бардак в отделе обуви для подростков
1
7 января 2021
Сеть магазинов дно... Выбрали модель детского автокресла, посмотрели наличие в ближайших магазинах, поехали покупать. В трёх магазинах кресла были с дефектами, дыры и протертая обивка на всех. Пару достали со склада совсем жеваные. В результате только потратили время. С таким подходом к хранению товаров нужно менять название на «Мир уценки»!!!
5
26 мая 2022
Классический магазин сети, удобная локация рядом с метро.
1
2
18 июня 2024
Мало выбора , лучше ехать в другой
26 июля 2020
Я астматик и ребенок-инвалид пришли купить игрушку, т.к столько времени ребенок был на самоизоляции. Хотел почувствовать свободу выбора, в интернете- не то. В магазине такой контингент работает... главное чтоб маску и перчатки у них купили и в дет.дом не забыли купить набор. Тупая принципиальность. Надеюсь у этого кассира нет детей.
8
3
27 мая 2020
И так то был не ахти магазин, а на фоне этого карантина вообще занялись вымогательством! Без перчаток не обслуживают ,а предлогают купить их у них магазине! Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. С учетом этого навязывание покупателю приобретения индивидуальных средств защиты (масок, перчаток и др.) не соответствует установленному законом запрету.
11
10 августа 2021
Хороший детский мир,но хотелось бы больше товара и меньше очередей .Когда приходишь с маленьким ребёнком ,тяжело выстоять вечную длинную очередь
3
2
8 апреля 2021
Конкретно этот магазин в рыбацком просто отвратительный , персонал как на подбор «хамы» это мягко сказано. Абсолютно не клиентоориентированы. Бардак с вещами, никто ничего не знает. А на кассе сначала требовали перчатки , а теперь они вдруг не требуются . Слов нет.
9
9 июля 2020
В самом магазине всегда бардак, утром или вечером, сейчас людей мало и всё равно бардак. Заказы через интернет магазин неполные, только об этом, видимо для галочки сообщают по телефону, порой уже когда ищешь свой заказ на полке, мало того, что он неполный, а его ещё и нет на месте, а СМС идут. Удивляет откуда столько звёзд у магазина, наверное от тех кто единожды заходил. А тем кому приходится постоянно закупаться для детей одно мучение(((
7
24 июля 2019
Сам по себе магазин хороший , кассиры не приятные очень , хабалистые и всегда очереди в детском магазине приходится стоять детки не терпеливые все капризничать начинают, лучше заказывать через интернет магазин и в этом магазине просто придти и забрать так и цены часто ниже чем на прилавке в магазине!
9
2
16 мая 2020
Продавцы ничего не знают о товаре. Конкретно об игрушках. Не компитентные. Нам пришлось ездить 2 раза в магазин. ;Продавец не сняла магнит с игрушки, как такую дарить??? Не оказалось батареек, она не включалась. Ребёнок был мягко говоря растроен, плакал, когда мы повезли игрушку обратно в магазин... Нам при;=шлось брать такси и ехать.. Я считаю, что всё было можно сделать правильно в первый визит в магазин. А так потрачены лишние деньги, на такси, нервы. ;Прошу администрацию принять меры. И обучить продавцов!!! Они должны знать всё о товаре который продают. Терпения всем покупателям.
5
15 мая 2020
До дибилизма доходит когда работают сотрудники такие как там, отказались обслуживать без перчаток, при том что сам кассир был в многоразовой засаленой маске, постоянно покашливал и в хозяйственных(!) тканных перчатках!!! Я был в одноразовой маске и на входе обработал руки санитайзером! Я все понимаю, пандемия и все такое, но не до такого же дибилизма со стороны сотрудников. Начните с себя в первую очередь. Больше я в этот магазин ни ногой, не нужны видно им покупатели. Пошёл и купил в соседних Дочках Сыночках, и дешевле и без такого абсурда.
7
22 марта 2022
Возмутительное отношение продавцов! От такой хабалистой манеры общения даже сотрудницы военкаматов были бы в шоке, а тут магазин товаров для детей… Прошу руководство сети «Детский мир» серьезно озаботиться работой с персоналом!
4
15 июня 2023
Магаз как магаз. Дорого как везде.
15 мая 2020
Ужасно, из-за технического сбоя теперь я буду ждать возврата д/с. Товар заказала через интернет магазин 14.05.2020 в 16.00 пришла SMS что товар можно забрать по 15.05 включительно и 15.05 в 11.00 приходит SMS, что заказ отменен. и как мне сказали на горячей линии технический сбой. Обалдеть и деньги мои возвращаются от 3-х до 30-ти дней. Молодцы.Короче я пришла к выводу во всей этой ситуации многие наши магазины не могут работать онлайн. лучше бы тогда закрылись.
3
5 сентября 2021
Большой магазин! Приходить сюда с одной целью, а уходить с мешком всего купленного это про нас!:))
Ассортимент громадный! Приходите!
3
1
27 декабря 2019
Жарко, душно, проходы между стелажами узкие, не то, что с коляской, самому иногда пройти проблема особенно в отделе одежды для грудничков. В обувном отделе просто кошмар, как и в книжном, сотрудники от клиентов сбегают, на просьбу позвать консультанта получили ответ менторским тоном, что у них магазин самообслуживания и консультантов в штате нет, только кассиры и предположение, что если я не нашла, значит плохо искала
9
3
19 июля 2021
Часто получаю здесь товар, заказанный на сайте сети. И почти всегда неправильно указывается место, где его надо искать. Также заказ может вообще находиться в процессе сборки, хотя сообщение о готовности пришло день назад. Много времени теряется впустую по этим причинам.
3
26 октября 2021
забираю здесь интернет-заказы, всё собирается аккуратно и быстро
3
1
6 мая 2019
Магазин в целом не плох, особенно привлекательно что можно расплачиваться социальной детской картой.Небольшие минусы это маленький ассортимент одежды, и то что интернет заказы нельзя оплатить по детской карточке. Зато очень большое колличество игрушек.Удобно что магазин на 3 этаже рядом с лифтом, с коляской можно ходить туда без проблем.
4
29 января 2020
Норм магазин, одежда дорогая, обуви толком по размеру подобрать не получается и вариантов моделей тоже не много. Продают санки когда нет снега. Скидки не очень радуют. Покупаем только детское питание
7
3 марта 2020
Ассортимент убог. Поведение сотрудников некорректно.
Особенно отличилась некая Юлия Евгеньевна (в отчестве не уверена), ко орая принимала у меня, возврат товара. Сначала допытывалась почему возвращаю, а потом начала с гримасами недовольства высказывать почему это я "так долго думала", хотя две недели еще не истекли и я была в своем праве. Пришлось объяснять ей, что я занималась похоронами. Естественно, извенений я не дождалась. Только очередную недовольную гримасу.
4
10 января 2021
Купила сломаную игрушку, не разрешили распаковать для проверки со многими препирательствами деньги вернули, но ребёнок в День рождения расстроен, и я в магазине 40 минут вместо праздничного стола.
4
3 января 2022
Долго собирают интернет заказы. Но в магазине как правило весь ассортимент в наличии
3
2
14 июня 2021
Нормальный магазин где можно посмотреть вещи и игрушки. НО. Только не обувь, не возможно ничего найти. Всё в перемешку.
3
27 ноября 2020
Кирилл Игоревич, добрый вечер .
Наведите, пожалуйста, порядок в вашей точке на тепловозной .
Касса работает 1 , все на обеде , в очереди 10 человек , заказы не собраны ...
Вместо 5 минут потратил 40
5