Выбор хороший,персонал всегда на кассе,всегда вежливы, а вот в торговом зале бардак... Только в отделе одежды и питания можно что-то выбрать без опаски, что сейчас что-то свалится, на остальных же отделах просто ужас!
К сожалению, опять всё вернулось на круги своя: кассиры друг с другом переговариваются, мало обращая внимание на посетителей. Обсуждают несанкционированных митинги, когда обязаны обслуживать родителей с детьми. Об улыбках и доброжелательно ти и речи нет. В своих мыслях забывают о своих прямых обязанностях, не предлагают пакеты. А потом, когда обратили их внимание, дают пакет, но не укладывают в него товар. Но это же уличная площадь, не рынок и не супермаркет, а детский магазин! Приходится самому укладывать, а в это время кассир уже принимает покупки следующего покупателя. Надо тебе торопиться, чтобы следующий за тобой, образно говоря, не лез тебе на голову, не смешал свои товары с твоими. Может, стоить немного больше платить персоналу, но и спрашивать с них больше? Подбирать более соответствующих сотрудников, а не лишь бы каких. Покажите им фильм "Один дома-2": как хозяин магазина игрушек сам обслуживает сам своих посетителей, ребёнка. Может быть, это поможет понять.
Большой магазин, и фудкорт неплохой с панорамными окнами на горы - это просто превосходно!
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
10 июля 2022
Отличный магазин. Разнообразие игр, игрушек для детей разных возрастов. Есть товары по акциям, то есть можно выбрать на любой цвет, вкус и кошелёк. Просторный магазин, приветливый персонал, качественное обслуживание. Рекомендую.
Постоянно бардак,везде стоят тележки с товаром,в районе подгузников не пройти вообще!
В последний раз ходили туда за тетрадями детям в школу...это что-то с чем-то! Ценники не верные,это ещё пол беды! Сегодня дочке понадобилась тетрадь в клетку,я ей её дала,она оказалась в крупную клетку🤦♀️ я к таким даже не притрагивалась! Из 10 тетрадей взятых из одной стопки,7 оказались в крупную клетку!!!
Сделала заказ в 11 утра, состоящий из трех игрушек. Собрали заказ только у 9 вечера, хотя на сайте было написано час! При этом собрали только две игрушки, ссылаясь на то, что не могут её найти. В магазине нет ни одного ценника, со всем товаром бегать и пробивать его, чтоб узнать цену-трата лишнего времени! Особый привет девушке,которая стояла за стойкой возврата. Не сказала ни слова,такой у нее был взгляд, я в шоке,вообще не видела таких людей. Не нравится работа - увольняйтесь
Ужасный интернет магазин. Сделали заказ, выбрала магазин для получения исходя из даты доставки. Доставка стояла на завтра, меня это устраивало, я обрадовалась и сразу оплатила. Но пришли сообщение с подтверждением заказа на почту с датой доставки на 3 дня позже! Это был подарок на ДР ребёнку и через 3 дня уже не надо, началась очень муторная и бестолковая переписка с ботом, в итоге оформила возврат только позвонив на горячую линию. В итоге ДЕНЬГИ зависли, куча времени на объяснения потрачено, подарка нет…
Зачем писать срок доставки, а потом переносить доставку моего заказа и ставить клиента перед фактом??? Это отвратительная работа.
Магазин хороший, а вот продавец не в настроении была. Грубая, и на детей смотрит так, словно они её здорово раздражают, причём все. В детский магазин надо брать продавцов повежливее, на мой взгляд. Это был первый раз, когда я не захотела поучаствовать в благотворительной акции. Всё только потому, что мне неприятно стало от общения продавца.
Прекрасный магазин, всегда много чего в наличии. Есть только один косяк у сайта, иногда он путает наличие товара по магазинам, приезжаешь за товаром а его в магазине нет, а на сайте есть, приходится ехать в другой.
Детский мир все больше и больше превращается в Пятёрочку и подобные магазины. Построили 10 касс, а работает одна, обслуживают медленно, продавцы в товаре не разбираются. Один и тот же товар, если береж большое количество сканируют каждую единицу вместо того что бы умножить количество на сумму в кассовом аппарате.
Не рекомендую,заказ в обработке забывают скинуть сектор,либо в 22:50 могут написать,что заказ отменен когда он ещё в обработке,пришли в магазин,сказали ждите у нас очень много заказов,пока их не заберут люди,ваш заказ собирать не будем,типо в наличии вашего не чего нету,хотя в магазине лежит все на полках.
Были в этом магазине проездом. Порадовала акция на машинки Hot Wheels “3+1”, но на кассе в итоге пробили как 4 машинки. Кассир затупил со скидкой, извинилась, хотела сделать возврат, но мы спешили. Поэтому к профессионализму персонала есть вопросы.
Выбор в магазине меньше, чем в бон пассаж на Дзержинского. Удивила одна ситуация... В связи с короновирусом попросили одеть маски. Мы одели. А детям до 12 лет можно без масок, сказали. Как так? Дети не болеют? Абсурд какой-то...
Это ДМ намного лучще, чем в Южном.
Интернет закззы лежат чётко по полочкам и никакого барака. Персонал вежлив и приятен.
3
1
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 6 уровня
27 июля 2021
Отвратительный магазин! Сделал заказ на сайте и сразу оплатил его. При оплате было написано, что нужно заказ забрать в этот же день до 19:00. Приехал, смотрю на выдаче заказ уже лежит, но выдать мне смогут только через 25 минут, так как у них новая система с февраля и я могу забрать через определённое время, а то у них статистика какая-то и если выдадут раньше, то сотрудники покажут лучше результат и их заставят больше работать! Вот скажите, это вообще адекватно?! Такого ужасного подхода я еще ни где не встречал.
Фильтруют отзывы о товарах, приобретали детские товары, по факту, это мусор под именем бренда, не качественные с завышенной ценой понятно и, что нужно любую вещь впарить покупателям...
Здравствуйте я купила игрушку LOL, а там не было одежды, почему-то 2 бутылочки и шляпа была большая на куклу, мне не понравилось кукла за 1699р. Это того не стоило.
Неплохой магазин. Большой ассортимент. Но расположение товара какое-то хаотичное, найти нужное крайне тяжело. Персонал сонный, на контакт идут неохотно
Все вроде бы ничего, но постоянный бардак на полках , у менеджеров ( консультантов), что ни спроси , говорят нет , тут же открываю сайт , и показывает наличие в данном магазине .....
хорошая сеть магазинов, но из этого магазина нести,что-то тяжёлое или обьёмное, поскольку приходится обходить весть торговый центр, поскольку лифт один и он вечно занят