Детский мир
157 отзывов
25 мая 2023
Если готовы потратить свои нервы и время то заходите в этот чудесный филиал.Может мне кто нибудь объяснить,почему я,сделав интернет заказ на сайте, и оплатив его онлайн, должен стоять у стойки выдачи интернет заказов и ждать сотрудника который находится непонятно где. Кнопка вызова не работает или просто игнорируется. Стойка вся завалена заказами, все это напоминает больше какой то апокалипсис, я бы ещё понял под Новый год, но в конце мая, немного странно. В итоге простояв в зоне выдачи я пошел искать сотрудников в зале, мне указали на человека в красной рубашке, он неспешно прогуливался по магазину, на мой вопрос собирается ли он работать и выдавать заказы он сообщил что не собирается, потому что ему нужно собирать другие заказы, а мой уже собран🤦🏻♂️, в итоге на помощь пришел, как я понял, сотрудник охраны, который вынес заказ из подсобного помещения, но это ещё не всё, оказывается после всего этого нужно было ещё идти на кассу и оформлять выдачу оплаченного несколько дней назад заказа, ну и конечно отстоять в очереди и потратить ещё немного времени. Ставлю заслуженную одну звезду, можете и дальше игнорировать своих покупателей и конечно рекомендовать вас никому не буду. Если бы заказ не был оплачен заранее и я бы не ждал его несколько дней, просто развернулся бы и ушел.
1
8 октября 2023
Отличный магазин, есть один жирный минус-очень мало персонала, на кассах очереди в 10 человек
Каждый поход это минимум пол часа, которые складываются только из-за касс
29 июля 2020
Магазин на 3 этаже. Большой. Ассортимент хороший как игрушек так и одежды. Иногда в пик сложно найти консультантов, наверное нехватка сотрудников. Но если сотрудник подойдёт поможет обязательно.
3
28 января 2023
Будьте внимательны к ценникам. Уже второй раз цена на ценнике одна, а уже на кассе другая. При чем разница не 5 рублей. По ценнику 699, а на кассе 2800. Оказалось, ценник от другой игрушки. Производитель один и тот же, тип игрушки тот же, различаются только артикулы. Ладно бы один раз так было, но уже второй и на другой вообще предмет? Невольно закрадывается мысль, что далеко не случайно так ценники перемешаны.
2
2
25 октября 2024
Всё хорошо, только отдавали сдачу 700 рублей 14-тями купюрами по 50 рублей
12 июня 2023
Магазин моего детства. Большой выбор товара. Всегда есть акции. Рекомендую
16 апреля 2023
Отличный детский мир!
Всегда приветливый персонал, всегда помогут найти игрушку или одежду, но иногда интернет магазин подводит))
31 марта 2023
Люблю сеть Детский мир, но случилось открытие века. Первый магазин сети, где меня буквально преследовали охранники. Был без детей, один. В зале в это время было несколько семей наверно. Пытался выбрать подарок, с учётом постоянной слежки не мог нормально сообразить что к чему, поскорее хотелось покинуть магазин. Возможно это связано со случаями краж и было требование усилить меры предосторожности. Просьба разобраться.
1
28 декабря 2020
Толпа народа, а 4 кассы не работают. Кассирша с одной кассы сказала что не будет меня обслуживать. Закрыла кассу и побежала на улицу (непонятно зачем).
Санитарных норм и норм по борьбе с ковидом никто не соблюдает. Охрана и сотрудники никак не регулируют соблюдение дистанции и правильность надетой маски. Попросил администратора пригласить кассиров, в ответ администратор нахамил «типа хотите покупать, стойте в очереди» я последний раз покупал в этом магазине. И вам не советую, так как это как минимум некомфортно и как максимум нахождение в магазине может повредить вашему здоровью. Вообще не понимаю, куда смотрит Роспотребнадзор. Обязательно и туда напишу.
В итоге оставил все на столе администратора так как не терплю хамского отношения от кого либо и берегу своё здоровье.
3
1
28 августа 2023
Большой выбор качественных товаров, вежливый, компетентный персонал
13 июля 2023
На кассе пять товаров пробивали 20 минут, из них два товара так и не смогли пробить, возвратной картой магазина оплатить не дали, нахамили. В чеке кассир Бегалиева А.А
2
13 апреля 2021
Частенько покупаем тут вещи и канцелярию для школы. Большой ассортимент, выбор, цены и нормальное качество. Есть накопительная система по карте. Детям магазин очень нравится!
3
28 июля 2024
Не советую сюда хлэодить. Хамское отношение персонала.
1
25 августа 2021
Детский мир в ТЦ Метрополис – самый нелюбимый из всех магазинов сети. Поначалу я думала, что нам просто так «везет», но нет, это уже система. В плане ассортимента – все отлично, но сотрудники – это что-то с чем-то. КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ. Отношение к клиенту – мягко говоря, отвратительное, а желание клиента обмануть – просто максимальное.
Ситуация сегодня в очередной раз «порадовала». С удовольствием расскажу во всех красках.
Покупали памперсы для плавания. Две упаковки Pampers Splashers (которые идут по скидке сейчас, и плюс по дополнительной скидке за вторую пачку. Цена за одну на сайте 205 рублей, за две – 369 рублей) и одну упаковку Huggies Little Swimmers (за 315 рублей). Хотели воспользоваться купонами, полученными в приложении Активный гражданин. Два купона – по 500 рублей каждый. Во всех условиях сказано, что они суммируются. Соответственно, рассчитывали расплатиться с помощью них и ничего не доплачивать. На кассе девушка сообщила, что купоны якобы не суммируются. Пробила одну пачку Pampers Splasher за 205 рублей и одну пачку Huggies за 315 рублей – суммарно выходит на 520 рублей. Пробила ОБА ПРОМОКОДА (которые внезапно ПРОСУММИРОВАЛИСЬ), пробила чек. По условиям оставшаяся сумма сгорает. А оставшаяся сумма – это… 480 рублей, почти весь купон!!! Просто в никуда! А потом уже нам пробили вторую пачку Pampers. Соответственно, пришлось платить.
Мало того, что мы потеряли возможность сэкономить почти 500 рублей, так еще и доплатили сверху.
К сожалению, покупку совершал муж, который очень торопился, а товар нам очень нужен – и он не стал разбираться. А вот я бы хотела узнать, в чем же дело. Либо сотрудник был недостаточно обучен (в чем я ооочень сомневаюсь), либо очень хитрый (к чему я и склоняюсь. И вряд ли вы меня переубедите).
С удовольствием бы зашла в магазин, даже просто посмотреть в глаза этому супер-сотруднику, да вот не пойду. Потому что вообще больше никогда в этот магазин сети не пойду :) Ни разу за все наши многочисленные походы туда не было адекватного и вежливого отношения, и сейчас я окончательно убедилась в том, что надеяться на то, что просто «люди такие в тот раз попались» - просто глупо и бесполезно.
5
2
1 ноября 2022
Что такое с Детским миром?
Никогда бы не одела своих детей в одежды, который продает этот магазин.
Где удобная, красивая, модная одежда?
Цены- удивляют.
3
27 августа 2021
Отвратительный интернет магазин. Приехали за оплаченым и подтверждённым заказом. Искали менеджера 20 минут.. Нам вынесли левый заказ. Начали разбираться в итоге сборщик заказа искал час- не нашёл.. Старший смены.. Выслушал и.. Пропал. Итог потеряно время.. Специально ехал в этот магазин. Потрачено горючка. Потрачены деньгии за паркинг.. товара нет.
1
2
10 июля 2021
Клиент спрашивает у продавца , где найти машинки на пульте управления.продавец говорит, что сейчас позовёт охрану. А всё потому, что клиент был со съёмочной группой . Клиентоориентированность на полном нуле . Есть видео материал на канале у Димы Масленникова , где наглядно видно, как работают ваши продавцы . Позор , а казалось бы живем в 21 веке .
3
1
30 марта 2022
Отвратительное отношение к клиентам, заказы не доходят, деньги списывают,где заказы отследить тоже не могут.заказ месяц доставить не могут.в самом магазине на выдаче заказов бардак, сотрудника нет, по наличию никто подсказать не может.Любой товар, который не спросишь, у них всегда последний!!!хотя и размеры есть, даже не по одному
2
2
3 августа 2022
Смутило равнодушие персонала, информацию о товаре приходится вытаскивать клещами. Но самое неприятное было вернуться домой с игрушкой за 4.5к и обнаружить брак. Игрушка не включилась, деньги и время были потрачены впустую. В общем крайне рекомендую убедиться в работоспособности товара перед покупкой. Самому магазину не очень интересно, что они продают.
1
1
6 февраля 2021
Проверяйте товар на месте ! Недокомплект... Жаль (( Мы не подумали , кассир тоже не посмотрела что внутри 🤷♀️ Упаковка нарушена , должна была быть пломба и внутри герметичная упаковка была отрезана и сложена , а градусник был отдельно в итоге нет подставки ... Утащили...
Считаю это прежде всего невнимательность или пофигизм тех кто собирал заказ , так как продавцы должны знать свой товар и все проверять !!!
2
1
24 июня 2020
Работала одна касса. По итогу большая очередь собралась. Персонал на кассе на редкость неприветливый и грубый (обслуживала Оксана Канашкина), таких сотрудниц сейчас даже на Почте России не найдёшь.
4
2
27 июня 2022
Интернет-заказы находятся в конце магазина, причём их далеко не всегда выставляют на стойки;
А когда вы придете на кассу, вас будут ждать в зависимости от времени суток или очереди из 5 человек, или пара людей и охранник, тщетно пытающийся вызвать кого-то на кассу
2
2
3 декабря 2022
За игрушками и одеждой и многим другим для детей, только сюда и приезжаем и заказываем по интернет магазину! Спасибо им большое !!!👍👍👍
2
27 октября 2024
2 человека в очереди и 5 лет ожидания
26 января
Сойдёт
14 ноября 2020
Персонал по большей своей части отвратительно относится к клиентам, не знают ассортимента и ленятся посмотреть то что их просят. Очень недовольны что их отвлекают от из очень важных дел и раскладки товара. Ощущение что это мы им должны помогать а не они нам.
3
13 декабря 2021
При самовывозе пытались обмануть, выдать сравнительно недорогую книгу за дорогой аналог, разница примерно в 3-4 раза. При этом так и не нашли ту самую, за которой я приехал через пол города, хотя видимо так и не искали
3
1
27 апреля 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Всегда помогут. Быстрое обслуживание на кассе
3
18 марта 2022
Охрана на входе это Нечто/ зашли в Магазин с коляской, запищали ворота. Подбегает охранник очень плохо говорящий по-Русски и выдаёт дословно: «че у тебя там» 😟😟😟 ответила в таком же духе и пошла делать покупки. Научите, пожалуйста, общению с клиентами своих сотрудников
3
1
27 апреля 2023
Хороший магазин, большой выбор, нравится качество одежды, приветливый персонал!
5 июля 2021
Большой выбор игрушек, есть скидки. Жаль, что нет фирмы yokosun. Одежда и обувь не понравились.
1
1
5 сентября 2023
Стандартный Детский мир с широким ассортиментом
1
2 сентября 2022
Не 5, потому что всегда и всегда тут проблема с Переоценкой . Никогда нет правильной цены . Рассчитываешь на одно, на кассе выясняется совсем другая. В целом быстро обслуживают .
1
20 декабря 2023
Большой магазин, цены приемлемые
8 сентября 2022
Хороший магазин. В данном магазине отзывчивый персонал что не во всех встретишь к сожалению. Недостаток постоянные очереди на кассах.
2
3 октября 2020
Магазин хороший. Вот подборка вэб заказов всё испортил. Заказывал костюм сыну в школу. Пришол в магазин забрать а оказалось что кто то штаны стащил. Вот так бывает.
7
1
23 сентября 2024
Отличный ассортимент
24 ноября 2022
В магазине, в принципе, есть всё, но чтобы найти это всё требуется очень много времени, потому что игрушки лежат кучей, а персонал не дозовешься!!!
2
14 июня 2021
Говоря одним словом, можно охарактеризовать детский мир как хитро...опые ну или не умеют работать со складской логистикой, а может и IT хромает. Каждый раз когда бронируем детское питание, и специально едем туда где все якобы есть, по факту оказывается что около трети / половины позиций отсутствует, хотя до этого приходит письмо на почту, что все собрано и ждёт, а в магазине все время обман. Ребят, ну это на столько не серьезно в наше время! Мне ли вам говорить про конкуренцию и сервис?!
1
1
2 января 2022
В интернете показывает что есть товар в данном магазине, на витрине стоит самый дорогой, приходится заказывать через интернет в этом жи магазине и забирать.
2
2
12 октября 2020
Продавцов нет, те, что есть, работают за 10, видимо и помогать покупателям им некогда. Показывают руков в сторону отдела - максимум. Пол часа проискал шорты. Ушел, потому что не нашел.
3
7 февраля 2024
Детские вещи первой необходимости.
14 августа 2020
Не удобное расположение товаров,
новая коллекция неотделена. Очень узкие проходы между стеллажами.
4
22 июля 2021
Хороший детский мир, большой ассортимент. Вежливый персонал
1
10 декабря 2022
Отличный магазин, большой, все есть. Сейчас там хорошие скидки.
4
15 февраля 2021
Заказал наборы. От курьера ни ответа ни привета. Пришлось звонить самому- «ой, я не успел», завтра привезу. Спасибо вам огромное, я безумно счастлив.
3
5 июля 2021
Ужасный магазин!!!! В зале не одного консультанта, а если найдёшь то он нечего не знает и не чем не может помочь! Не рекомендую этот магазин!!!!
2
2
24 ноября 2022
Большой магазин.
Товары представлены во всех возрастных группах,есть одежда.
2
7 апреля 2023
Большой выбор товара и всего остального, большая площадь магазина.
31 августа 2020
Не хочется идти в этот магазин из-за того, что товар выбираешь/интернет заказ забираешь, а потом стоишь в очереди минут 20! Надоело
3