Обычный магазин как и все другие магазины сети "Детский мир", немного тесноват с коляской ходить. Однако, учитывая что это большой торговый центр с кучей разных магазинов и территория фуд корта, этот небольшой недостаток можно и потерпеть) . Ассортимент товаров носительно неплохой, сотрудники оперативно реагируют на просьбу о помощи с выбором покупки. В общем, рекомендую
Ужасная служба интернет-заказов и клиентской поддержки. Заказывала товар с применением промокода, на почте письма подтверждали корректную стоимость, но в день доставки товара на самом сайте детского мира конченая стоимость была без учета промокода. Сотрудницы пытались помочь, но даже им тех поддержка не отвечала на звонки. Ждала заказ 3 дня, чтобы его отменить и перезаказать…
Потраченного времени жаль, закажу в другом месте, где гарантировано все привозят вовремя и без ошибок.
Онлайн заказы детского мира буду обходить стороной.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Шепелева
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2024
Отличный магазин, который расположен на последнем этаже ТЦ Щелковский. На данном этаже все для досуга детишек. Паровозик, который ездит по торговому центру. Аттракцион с авто и т. д.
Я, как клиент магазина, я бабушка, только здесь можно купить всё что нужно для внука. Обстановка и люди отличные, подскажут, помогут. Ассортимент очень богатый. Меня всё устраивает.
Хамское отношение , никакой помощи не дождешься . Есть там девушка консультант -очень высокая, попросила подсказать -сказала сами разбирайтесь , я ничего не знаю
Магазин большой, чистый и все товары разложены по полкам и ценники тоже, купили две куртки и нам продавщица объяснила, что если брать 3 товара то будет 3 по цене 2 огромное спасибо продавщице Ольге Буцких, благодаря ей мы купили 3 товара и заплатили за 2. Ещё раз выражаю огромное спасибо продавщице Ольге)
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Делал заказ в магазине привезли три позиции нормальные одна разукомплектованная.написал претензию.отказался забирать.данный магазин совсем испортился больше ничего в Детском мире покупать не буду
Хороший магазин, ассортимент широкий, есть период скидок и акций. Можно забирать интернет заказы. Ничего плохого не могу сказать, но и чего-то удивительного, чего нет в других детских мирах не заметила. Короче, рекомендую
Родился внук теперь мы постоянные клиенты дм в тц Щелковский и покупки и интернет заказы всё хорошо, единственное, что расстраивает, что не всегда заказы можно доставить сюда
Посмотреть ответ организации
Михаил Сибриков
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2024
Выбор товаров впечатляет.
Персонал приветливый
Скидки и акции существенные.
Качество товара не всегда можно проверить
Плохой доступ к интернету..
Но, однозначно, рекомендую всем посетить
Магазин удобный, не большой. Сотрудники очень хорошие и новые и старшие очень хорошо относятся к покупатели.
Как мама двоих за неделю или в месяц два, три раза обязательно будем там.
Довольно маленький магазин, маленький выбор, насколько стало понятно, людей значительно сократили, в зале консультанта днём с огнём не сыщешь, либо один консультант бегает в мыле, а его разрывают желающие получить консультацию. Проходив полчаса по Детскому миру в поисках детского развивающего коврика, я все-таки смогла найти консультанта. Девушка была очень приветлива и ОЧЕНЬ-очень мне помогла. Я не запомнила её имени, наверное, Юлия - невысокого роста, в очках. Очень отзывчивая и человечная!
На будущее, могу сказать, что лучше сделать заказ через приложение детского мира и просто прийти и забрать товар из магазина. Во-первых, в приложении скидки, во-вторых быстрее.
7
Посмотреть ответ организации
Кира
Знаток города 16 уровня
21 сентября 2024
Большой магазин, но на витринах стоят товары более высокой ценовой политики, не то, что цена различается от приложения, а именно нет товара, но есть аналог, который дороже в несколько раз. Всегда большие очереди на кассах, т.к. всего в пик открыто 1-2 кассы.
Хотим поблагодарить сотрудников магазина Детский мир в ТРЦ Щёлковский (ТПУ Щёлковский) г. Москва,смена 10.06.2022.У нас возникла проблема с интернет-заказом, товар был в магазине, но не высвечивался по базе. Кассиры рекомендовали обратиться к администратору. Администратор быстро связалась по телефону с теми, кто отвечает за наличие товара в базе Детского мира, и уже через 10 мин вопрос был решен, необходимые нам сандалии стали доступны для заказа, девушка на сборе заказов распечатала нам квитанцию ,и мы смогли купить необходимую нашему сыну вещь. Спасибо большое кассирам, администратору и девушке, отвечающей за сборку!
Известный бренд одежды для детей,очень популярный. Здесь всегда много народу. Постоянно проводят акции и скидки. Советую присмотреться. Очень часто здесь покупаю младшему ребенку. Рекомендую!
Купили электрический молокоотсос Canpol Babies 2 мая 2022 года за 6475 руб., заказав его в интернет магазине Детский мир, самовывозом в ТЦ Щелковский. При покупке муж на кассе уточнил, есть ли на него гарантия. Ему ответили утвердительно, сказав, что «гарантия 2 недели от магазина». Дома молокоотсос проработал полчаса и перестал работать!!! Мы позвонили на горячую линию магазина Детский мир и там нас убедили, что молокоотсос без проблем можно заменить по гарантии на аналогичный или любой другой с доплатой в любом магазине Детский мир. На следующий день 3 мая мой муж пришел в магазин Детский мир «ТЦ Измайловский». Там ему сказали, что молокоотсос возврату не подлежит и ПО ГАРАНТИИ ЗАМЕНИТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ОТКАЗАЛИСЬ!!!! Чтобы мы от них отстали, заместитель генерального директора Детский мир «ТЦ Измайловский» Павел Калышев, посовещавшись по телефону с генеральным директором Дейнека Р.Н. сказал, что нужно написать заявление, обещав, что ответ на заявление будет 4 мая 2022г. Бракованный товар с заявлением забрали. В итоге ответа так и не поступило.
По факту: Детский мир продал бракованный товар, отказался вернуть деньги/заменить на другой с доплатой/заменить на такой же/предложить ремонт. Бракованный товар и заявление остались в магазине Детский мир «ТЦ Измайловский». А так как мне был очень необходим молокоотсос, пришлось покупать другой!!!! Требуем срочно!!! рассмотреть претензию и вернуть деньги за бракованный товар!!! Заказ # 6006547573 от 2 мая 2022 года.
Всем известная сеть детских товаров. Всегда выгодно здесь покупать по акциям и скидкам,которые всегда бывают к окончанию сезонов. Для удобства просмотров товаров и акций можно скачать приложение.
купил 2 больших пачки памперсов по скидке (они стояли в двух противоположных концах магазина и информация на ценниках и там и там соответствовала товару, и там и там была написана скидка) а дома по чеку узнал, что скидки не было. сегодня пришёл, купил 3 товара, на кассе спрашивал кассира про акции и почему так вышло, но кассир особо не слушала, выхватывала из мною сказанного части слов и, как ей наверное казалось, отвечала на мои вопросы :) пришёл домой, читаю описание товара, из тех, что я сегодня купил (а именно поильник с трубочкой). там пункт - "съёмные ручки с нижним захватом".. а ручек то и нету(
обменяли на другую, с ручками. говорят, что у них часто некомплект, часто что-то пропадает
Мне не очень нравится данный магазин, почти никогда нет нужного размера одежды. Ассортимент игрушек тоже оставляет желать лучшего. Во всех остальных магазинах всегда все в доступе. Здесь же при оформлении онлайн, никогда нет ничего. А было бы прекрасно все получать здесь, так как это самый ближайший к дому магазин
Крутой магазин. Хорошие сотрудники.
Делаем в основном интернет заказы, всегда все быстро подбирают.
Выбор огромный, качество хорошее.
С возвратом проблем не бывает.
Работал я раньше в этом Детском мире магазин хороши цены тоже хороши не каждый купит только по необходимости,раньше коллектив был очень хороший много товара и много ненужного, зайти посмотреть и купить в другом месте это можно,Всё.
Обращаюсь в этот магазин регулярно за получением интернет-заказов. Очень доброжелательный коллектив, всегда готовы во всем помочь! Очень хороший управляющий! 🔆
Магазин хороший сходили туда не первый раз но сегодня произошло очень не приятные ситуация при входе стоить адекватный охраник но когда начали посмотреть товар охраник непонятно откуда-то с недовольным лицом начал за нами ходить попитам проверяет каждый вещ не обращали внимание сказали ладно ето его работа но когда пошли пробивать товар всем сотрудникам донёс якобы мы что-то украли у самой смелости нету подойти проверять даже консультант котроая работала в зале пришла лично нас обслуживать за того чтобы спросить нечего ли больше не взяли ?Ответ был нет не взяли. откуда берут такого противного охраник котрый не знает свою работу как себя вести с клиентом уволить такого работника за хамство, грубость оскорбление нацизма!Надеюсь руковдства примет мери предосторожности с таким работодател
Отвратительный магазин, ценники не соответствуют!!! Не ходите в него в ТЦ "Щелковский", всё дорого! И персонал плохой. Цена рюкзака 863 рубля, девушка взяла, убежала куда и потом сказала что он 4000 стоит!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Добро А
Знаток города 16 уровня
5 ноября 2023
В магазине работает мерчендайзер, которая грубит покупателям, агрессивно настроена, и высказывает необоснованные претензии. Мы пришли в магазин, сделали 2 покупки, потом ,Пока мой сын выбирал игрушку взял одну без упаковки покатать, также как и все другие дети. Эта мерчендайзер подошла и даже не поздоровавшись начала агрессивно высказывать, что мы якобы "укатаем игрушку", я ей объяснила, что мы в процессе выбора и за эти 15 минут никто ничего с такой игрушкой не сделает, а я спокойно выберу что то, ещё нужно, мы ожидали папу, что бы принять решение вместе. А также Магазин позиционирует себя, как магазин самообслуживания, предоставляя возможность потрогать, поиграть, посмотреть, разобраться в работе игрушки без помощи консультантов. Эта мерчендайзер, в конце язвительно и негативно ответила "вот я посмотрю, как вы купите эту игрушку". Назвать своего имени она отказалась.
Далее, она администратору сказала что якобы общалась со мной вежливо, но это далеко не так. На вежливость или конструктивную критику я бы так не отреагировала и не пошла бы к админу.
Также странно, что администратор Анастасия начала ее прикрывать и также скрывать имя, говоря, что одна " она в верхней в одежде уже якобы не сотрудник" очень странное выражение, не правда ли.
Написано письмо руководству.
Персонал на стойке выдаче заказов недоброжелательный от слова совсем, на вопросы не отвечает, а только мычит, не здрасте тебе не досвидания.
Азат может все таки стоит найти работу по душе?
Половина ценников не соответствуют товару или вообще отсутствуют.
Выбрали игрушку, стоял один ценник, на кассе оказалось, что ценник был другой игрушке. Очень был не приятный сюрприз, хорошо, что успели заметить.
Игрушка оказалась стоила 1 800, а стояла под ценником с акцией за 900 р. Брать не стали. И ребенок расстроился и мы тоже.
Неужели нельзя навести порядок на полках?
Купили с ребенком дорогой конструктор с платформой и машинками (так нарисовано на коробке), по факту внутри коробки никаких машинок не оказалось, только куски пластмассы. Что это, если не обман? Какое право вы имеете издеваться над ребенком за мои же деньги? Буду обходить за версту! горите в аду (где вас встретит товарищ Сталин и перед тем как будете непосредственно гореть, объяснит вам доходчиво, что такое настоящий "Детский мир".
Update. А ну да, само собой разумеется, в коробке оказались детали двух разных конструкторов, поэтому мы с ребенком не смогли собрать даже каркас до конца. Если наплевать на покупателя, то от начала и до конца. Мерзость
Большинство вещей которые есть в других местах здесь почему то нету
Торговый центр это обновляйте каждый день пожалуйста
И с онлайн заказами у вас всё плохо в приложение детский мир заходишь закажешь до щёлковского они привезут следующий неделе доставляю в измайловском тут быстро приносят
заказывал сюда кошачий корм самовывозом уже в третий раз, первые 2 нормально, но в третий раз сначала пришло уведомление о том, что часть заказа не будет доставлено(хотя в наличии у магазина товар был), потом заказ почти неделю висел со статусом "В пути", и в последний день заказ просто отменили, а в статусе заказа поставили "готов к выдаче" и сразу отменили... покупал по индивидуальной скидке 15%, похоже решили сбарыжить и не привозить со скидкой, просто продинамили... странно для большого магазина, так ещё и деньги возвращать будут 10 дней, очень плохо!!!
Хороший удобный магазин с отзывчивым персоналом, постоянно акции там и так далее,есть,что купить можно попросить,даже,чтобы собрали и снегокат и надули тюбинг