Детский мир
638 отзывов
17 декабря 2024
Прекрасный магазин, выбор очень большой, у взрослых глаза разбегаются, а для деток это просто счастье находится там. Персонал тоже прекрасный, вежливый, самое главное терпеливый. Спасибо Вам большое!!!
3
1
26 декабря 2024
Обычно заказы забираем из других мест, но иногда удобнее заказ забрать по пути именно из данного тц. Муж был 3 раза и каждый раз персонал не хочет работать и сплошной бардак что никто ничего не может найти. То магнит забыли снять с комбенизона, то заказали смесь две коробки двойки в итоге была одна двойка а вторая тройка🤦🏽♀️ заморачиваться не стали, оставили на потом благо срок годности большой. В остальных местах дм с таким бардаком и персоналом не сталкивались
5
8 декабря 2024
Раньше. в этот магазин приходили с удовольствием везде порядок и чистота !был и персонал отличный !а сейчас что пргисходит ?а охранник так называемый ,который вечно с перегаром стоит и отпугивает всех и вся!на лбу написано что алкоголик как его на работу то взяли!с таким видом неликвидным куда смотрит его непосредственное руководство !!!!Так он еще ходит и с покупателями ругается мнит себя не сторожем а директором этого магазина !Грубиян и Недалекое существо !Примите меры пожалуйста!незаменимых нет !
3
20 мая
Люблю этот магазин, удобная парковка . Достаточно хороший выбор, особенно в сезон распродаж тут можно найти все. Большой отдел игрушек.
10 июля 2024
Часто хожу в этот магазин, выбор есть, практически всегда все размеры в наличии. Удобная парковка. Единственный минус - это то, что с коляской можно попасть только через магазин ДНС. Нужно было срочно забрать заказ, приехала с коляской, детский мир работает с 9.00, днс с 10.00. Соответственно лифт вне доступа, пришлось тащить коляску 3 пролета по лестнице.
7
1
24 февраля
Неужели в детском магазине нельзя установить пандусы? Ваш лифт даже не ваш лифт, а от днс, который и открывается позже и вечно их лифт на ремонте, я клянусь я 5 раз подряд натыкаюсь на не работающий лифт за 3 месяца . Внизу ни камер ни охраны, ни места где оставить коляску под присмотром. Мамам приходится таскать то детей, то транспорт или надеяться на чудо, что никто не обворует коляску. Такая оценка исключительно за пандусы.
16 декабря 2024
Ассортимент товара прекрасный, но на этом все плюсы заканчиваются. В этом ассортименте трудно разобраться, так как ценники перепутанные. Консультанты в зале отсутствуют. Очереди, постоянные очереди. Интернет заказы собирают быстро, но если заказ едет со склада, то не ждите его вовремя
5 октября 2024
Очередь постоянно на кассе, за это и снимаю звезду. Приходишь с коляской и стоишь...
Так то выбор хороший и игрушек, и вещей , питание, памперсы и т.д. выбор колясок, самокатов... в общем магазин средний по размерам, но вполне отвечает требованиям выбора. Более того, он лайн заказы делаешь и практически всегда все есть в наличии. Удобно.
ДОБАВЛЯЮ ОТЗЫВ: прошли годы и магазин обновили: кассовая зона стала больше, удобнее, кассиров достаточно. Ну и сам магазин остаётся одним из востребованных: выбор велик, всё всё что нужно от мала до велика. Спасибо за вашу работу!
3
6 ноября 2024
Часто хожу в магазин дет мир на проспекте космонавтов 12а.Персонал, в целом хороший. Но придя очередной раз с мужем и детьми в данный магазин, столкнулась с хамством кассира Анны Бянкиной. Чрезмерно раздражительная женщина, грубит, ты ей одно слово, а она в ответ тысячу. А все потому что она не правильно посчитала, да еще и со сдачей хотела обмануть.Разозлилась за то, что ей сделали замечание.А, в конце, самое интересное, отказалась нас обслуживать. Подошёл другой человек и отпустил нас. Вопрос к руководству! Скажите пта, данная ситуация считается нормой для Вас?
2
1
6 мая
Покупала куклу ребёнку. Дорогие куклы стоят на верхней полке. В зале нет продавцов, самой пришлось лезть , благо стремянка рядом стояла . Хотя, если бы наверно пошла на кассу, попросила , мне бы не отказали . Ставлю 4. Хороший магазин !
1
1 декабря 2024
Терпеть не могу данный магазин! В доставке вообще днище , но злым роком судьбы именно этот магазин обслуживает мой район и выбрать другой магазин для доставки на дом нет возможности, к сожалению! Постоянно в нем нет ассортимента, заказы разбиваются на несколько, привезти их могут в разные дни или "новинка": "на ваш адрес нет доставки" половины заказа, а другую половину этого же заказа можно! Тоже для самовывоза, просто не выбирается этот магазин, зато другие магазины всегда все комплектуют для самовывоза и есть товар в наличии.
5
8 марта
Онлайн заказы получать здесь плохо - на кассе давят, торопят. Работу не доделывают, сами говорят отменяйте в приложении.
1000 рублей наценка на детскую книжку по сравнению с тем, если б я на сайте оригинального фирменного магазина брала. Многовато.
И в целом очереди постоянно.
1
1 мая
Товарищи, пожалуйста, шагайте в ногу со временем!!! Ну откройте у себя хотя бы парочку касс самообслуживания!
Люди по полчаса стоят в очередях с детьми, в том числе с совсем маленькими!!!
Это по меньшей мере издевательство над людьми!!!
1
1
5 апреля
Хороший магазин, покупаем одежду для дочки, скидки хорошие , одежда качественная.
1
1
28 февраля 2024
Хороший магазин,люблю там покупать подарки внуку и знакомым детям.Ассортимент хороший.Девочки на кассах замечательные.Хорошо,что есть аппарат для считывания цены,потому что очень много всего,понятно,что не успевают клеить ценники.Рекомендую.
1
3
4 декабря 2024
Что это или кто ходит за мной по пятам??? Уберите этого дедушку охранника ..он создает дискомфорт при выборе товара! Зачем напрягать людей! Научите его тактичности! Дедушку на пенсию!
3
14 февраля 2024
Маленький выбор детских вещей для деток до года, на мальчиков после года также все в одной цветовой гамме. Большие очереди в любое время работы магазина. После 6 вечера туда лучше не заходить. Из плюсов, что находится рядом с домом. На этом все.
3
1
31 января
Ужасно. 7 человек вечером в зале, 1 касса работает, 3 человек обслуживали 15 минут. Куда смотрит администрация? Оштрафуйте смену. Охранник еще подгоняет, типа, магазин закрывается.
15 сентября 2024
Расположенность магазина удобная, свободная парковка. Не хватает только персонала, но это вопросы уже к управлению магазина. Ассортимент достаточно широкий.
3
1
10 августа 2024
Это воторой магазин сети, где всё точно также: ИНТЕРНЕТ заказ лежит не в том месте, где он должен лежать, соответственно приложению.
Один раз его мне вообще принесли со склада.
Почему вы не можете поставить стенд доску и отразить на ней, какие заказы уехали и телефон специалиста склада, если они там.
Это же просто, подумать об удобстве покупателей.
1
1
7 сентября 2023
Отличный магазин, цены классные, выбор товаров для малышей хороший - всегда можно что-то подобрать. Единственное, что не устраивает, - постоянные очереди, хотя последний раз было быстро. Персонал вежливый. Качество товаров хорошее, особенно понравилась одежда российского производства. В магазине чисто. Рядом парковка.
2
2
24 февраля 2023
Хороший ассортимент, есть доставка, отличный выбор детского питания, начиная от смесей заканчивая готовой едой в баночках. Персонал приветливый, хоть и немного уставший 😊 Ребёнок постоянно просится в наш любимый "Детский мир" чтобы выбрать игрушку или "посмотреть просто"🤣 расположен на втором этаже, есть 2 входа, по ступенькам или с другой стороны на лифте через магазин днс удобно подниматься тем родителям, кто с коляской. Парковка рядом с магазином. Что очень удобно.
6
4
3 августа 2024
Практически в 80 процентах случаев очередь на кассу, при этом редко открываются доп кассы, как правило, только после гневных просьб посетителей...
Тесновато между рейлами.
Представлен далеко не весь ассортимент, видимо, из-за того, что площадь магазина не позволяет.
Тем не менее посещаем магазин из-за удобного расположения
3
15 июля 2024
Заказал кроватку, в комплекте должно было быть 2 позиции, дали одну (в магазине, при вывозе, уточнили сколько должно быть всего, сказали одна коробка) теперь, после звонка в единую службу никто ничего не знает, пишите мол заявление, срок рассмотрения 10 дней, на вопрос где мой заказ, так никто и не ответил. Вопрос, почему покупая что-то в этом ужасном магазине, я не получаю то, за что заплатил, так ещё и возврат должен ждать две недели, хотя вина в том, кто оформлял данный заказ?
3
19 января
Кошмарное место,медлительные продавцы,которые болтают по телефону вместо того чтоб работать,ужас просто,нервы там могут сделать быстро,ужасный персонал.
3 марта 2023
Хороший магазин,много детских товаров игрушек,одежды,хороший выбор. При входе в здание магазина находится автономная кофейня в которой очень очень вкусный кофе и главное отличная цена, очень рекомендую и магазин,и кофейню.
4
4
16 марта
Хорошее расположение магазина, большой выбор
2
4 ноября 2023
Нормальный детский мир, правда, часто бывают большие очереди.
Звезду сняла за отсутствие доступной среды. В детском мире это неправильно. Люди приходят часто с колясками, а забраться на второй этаж через 2 лестничных пролета непросто. Вроде есть лифт с торца здания, но о нем не все знают, он не всегда работает и потом надо проходить насквозь через другие магазины, которые также могут быть закрыты. И квест надо будет начинать сначала.
А еще туалета в магазине для покупателей нет. Поэтому с маленькими детьми там отовариваться некомфортно.
2
7 сентября 2023
Достаточно большой. В одежде бардак, в других отделах тоже бывает. Трудно что-то найти даже работникам. Наличие товара часто не совпадает. Но в этом есть +, иногда находишь ценный товар за копейки. Еще из плюсов: там работают две давние сотрудницы, к которым обратишься, и они всегда помогут и решат вопрос в пользу клиента. Спасибо им за труд, отзывчивость и стрессоустойчивость 🤗🥰 Без них было бы совсем печально. И да! Там есть лифт, про который не все знают.
4
10 декабря 2023
Отличный магазин с услужливым персоналом. Хоть и очереди на кассах - очень частая практика, терпения работающих здесь людей не занимать. Особенно спасибо охранникам, которые так же помогают решать некоторые вопросы (играючи) при детях.
3
2
2 июля 2024
Любимое заведение моего сына, он не умеет читать, не умеет говорить, но он абсолютно точно знает где оно располагается. Отличное место где можно провести целый выходной.
4
1
22 августа 2023
Хороший, просторный и большой магазин, очень много скидок и акций. Большой ассортимент, качественные вещи. Детей туда пускать нельзя, уводить приходится со слезами. Огромный выбор игрушек.
1
2
21 марта 2024
Сколько раз не обращалась по возрасту товара , вечно возникает проблема продавец просто не хочет даже вникать, постоянно приходится доказывать что ты прав, стою с ребенком на руках она предложила почитать закон, спустится на первый этаж и почитать о защите прав потребителя, стою жду что как то начнут решать вопрос прилавок достаточно высокий не видно что сотрудник делает, а она своими делами занимается, итог после 30 минут просто спросила а товар как приобретала в интернете и все проблема решена возврат оформила
3
1
26 февраля 2024
+ Относительно большая парковка, всегда можно припарковаться
+ Большой магазин
+ Можно купить игрушку "сразу", когда нет возможности ожидать доставки из маркетплейса
- Очереди на кассе. При большой очереди, продавец может обслужить покупателя и уйти куда-то ни слова не говоря. Оставив только 1 работающую кассу.
Но, видимо, это стандарт обслуживания ДМ, т.к. во всех других магазинах, где был, везде очереди, а не только тут.
- Мало разнообразия игрушек. Да их много, но они однотипные. Например, пистолеты/автоматы есть только типа Nerf, которые стреляют снарядами. Несколько больших полок с ними. Но нет нестреляющих, которые светятся, издают реалистичные звуки.
- Охранник практически по пятам ходит. Неприятно выбирать товар, когда за тобой так навязчиво "следят". Там же рамки стоят. Зачем он это делает?
3
4 января 2024
Сделала заказ 29.12 в интернет магазине, срок доставки поставили на 3 января, хотя в приложении еще 30 декабря появился статус, что передали курьеру. Сегодня 4е число, почему то только сегодня направили в транспортную компанию, которая в свою очередь ставит доставку на 5 января. Если ваш магазин не может отправить вовремя покупки в реально обозначенные сроки значит не оформляйте заказы, так и пишите, что вы не в состоянии!!!! У ребенка день рождения- пришлось срочно искать замену, праздник и настроение испорчено, отвратительная служба доставки!!!! Больше обращаться не буду в этот магазин
5
30 августа 2023
Хотелось бы отметить с плохой стороны персонал этого магазина. Пришли за автокреслом, девушка-консультант посоветовала оформить заказ через приложение и подождать несколько дней. Заказ был сделан и оплачен. В день доставки пришли в магазин и нам сказали,что такого заказа еще нет,хотя повторюсь,он был оплачен. На вопрос,что же делать,просто отправили в банк для возврата денег,ничего не объяснив и что они к приложению не имеют никакого отношения.
Вопрос решили и узнали,в чем причина только по горячей линии,автокресла просто не оказалось в наличии и заказ отменили буквально перед нашим приходом. Хотя на сайте этот товар до сих пор есть.
Очень "впечатляет" абсолютная неклиентоориентированность работников магазина,в частности администратора.
5
1
20 февраля 2024
Хорошее место много развивающих игрушек для детей в том числе есть доставка на магазин всегда радует ассортимент товара
3
2
7 января 2024
Огромный выбор товаров. Персонал хорошо работает. Все вежливые. Помогли с выбором товара нужного размера. Спасибо.
3
2
9 мая 2023
Отличный магазин. Большой выбор всего разного. Хорошо сюда ездить семьёй: пока мама перебирает игрушки и одежду, папа может заглянуть в соседний (дверь в дверь с правого торца) магазин электроники :)
3
3
25 мая 2023
Хороший большой детский магазин "Детский Мир"! Был когда-то весьма удобным, теперь расположение касс и товара поменялось - не в сторону практичности (на мой взгляд). Всегда брали там Лего, такой момент из детства ;)
4
3 мая 2023
Хороший магазин, приятный персонал! Скидки и акции постоянные, моя супруга всегда здесь найдёт для наших деток качественные вещи по акции или со скидками! Так держать Детский МИР!!!
3
2
21 июня 2024
Как ни придешь, всегда очереди. Ценники на товары пепепутаны. Когда просишь проконсультировать, отвечают, что сотрудников нет, разбирайтесь сами.
Делала заказ с доставкой. Уже второй раз сотрудники магазина не справляются со своей задачей и не передают курьеру.
Стоит статус поиск курьера с 17 часов. Доставка должна была быть с 20 до 23 часов. За 3 часа сотрудники не смогли найти курьера, а вероятнее попросту забыли, так как в наше время за три часа не найти курьера невозможно.
Служба поддержки работает отвратительно, бот отвечает стандартными фоазами. В общем оценка 1 , и то единичка с натяжкой.
6
2
14 апреля 2023
Очень необходимый маркет с большим ассортиментом качественных детских товаров. Цены немаленькие, но можно подгадать под акцию и купить с очень хорошей скидкой
4
1
10 марта 2024
Добрый день. Огромная очередь и только одна рабочая касса в городе Королев, проспект Космонавтов 12а. Можно как то посодействовать и организовать хотя бы еще одну кассу? Именно в этом магазине почти всегда работает только одна касса. Хотя магазин достаточно большой. На просьбу открыть вторую кассу, отказ!
4
1
26 октября 2023
Большой детский мир, на втором этаже, тебя встречают коляски и велосипеды беговелы и тд.
Далее школьная форма и игрушки с пампасами. Приветливый персонал.. скидки
3
1
16 марта 2024
Вечная очередь, ценники не понятные на товар висят постоянно надо с товаром ходить цены проверять, персонал в зале грубоватый. Больше не приду. В юбилейном и на пионерской отличный детский мир персонал всегда поможет и подскажет, очередей нет
3
18 сентября 2023
Чисто, аккуратно, доброжелательный персонал, но ужасные очереди на кассе. Нужно больше персонала! Работники и на кассе стоят, и интернет заказы собирают, и в зале раскладывают! Из-за этого очереди бешеные и новинки не сразу вывешиваются
2 января 2023
Выбор товаров большой, качество товаров в норме, часто работают всего лишь 2 кассы из-за этого создаются большие очереди, расположение магазина в общей доступности, удобное, в магазине всегда чисто, график работы магазина устраивает.
4
1
5 января 2023
Была в этом магазине 03.01. Приезжала из другого города, т.к. ближе не было в наличии того товара, который мне был нужен. Доставку оформить не получилось, решила, что проще приехать самой. Предварительно проверила наличие товара на сайте. По приезде попросила девушку-консультанта мне помочь с поиском. Сначала меня подвели к стойке, где были товары, даже отдаленно не похожие на тот, что мне был нужен. После того, как я обратила внимание девушки на это, получила ответ, что товара, в таком случае, нет. На резонное замечание, что я проверяла наличие товара, я получила ответ, что на сайте у них информация не соответствует реальности. Пришось просить проверить нужный мне товар на складе. Я нашла всю необходимую информацию (код товара, артикул), консультант не обратила на них внимание. Пока её не было, я сама уже нашла тот товар, который мне был нужен, ждала девушку с ним в руках. Она вернулась довольно быстро, сказала, что в их магазине точно такого нет. А когда я спросила, что же я тогда держу в руках, она ответила что-то типа "Ну нет на складе, а в зале-то был". В общем, я возмущена абсолютным непрофессионализмом сотрудников данного магазина, их полной некомпетентностью и отношением к покупателям.
8
1
6 августа 2023
Сам магазин по товару нравится, очень классный, но продавцы иногда огорчают, за это снимаю звезду. Была одна очень подвыпившая женщина, которая сказала, что мы нормальную обувь там не найдем, что конечно понятно, но все таки я просто попросила подыскать хоть что-нибудь. В целом все достаточно цивильно и современно))
4