При выгрузке, если вы из другой транспортной компании, необходимо участвовать (напроситься) и контролировать выгрузку. Из личного опыта: машину выгрузили, отъехали от ворот и когда зашли забирать документы выдали акт о том что три коробки повреждены при транспортировке. Во время выгрузки находились в кабине услышали что, они сами уронили коробки и повреждения повесили на нас. Вину сами не признают и не дают просмотреть камеры.
№К48405062 Заявка. Во первых, стоимость перевозки оказалась в 2 раза больше, чем рассчитывалось на сайте. Во вторых, создала обращение на перемерку габаритов груза, тк объем насчитали больше, чем сказал поставщик. Прошло более 2 суток, ответа так и не поступило, никто ничего не перемерил. На горячей линии ничего ответить не могут, ваш вопрос в работе, ваш вопрос в работе…. Зачем они там сидят - не понятно. Сегодня последний день бесплатного хранения, а ответа нет, мне нужно еще счёт оплатить время. Больше желания работать с вашей организацией нет
П.с доехали до офиса, время 19:56, более получаса в очереди в офисе, приходим на выдачу, а тут пересменка… можно как то организовать нормально работу, а не так все через одно песто
Навязывают всем доставку. Нужна она или нет, все равно включают в счет. Уже год жалуемся всем, включая персонального менеджера. Нам не нужна доставка. Наш водитель ездит за грузом два раза в неделю. И все равно они включают нам доставку в счета. Еще достают телефонными звонками, выпытывают на какую сумму отправляем и получаем грузы и с какими транспортными работаем. Тяжело с ними.
Все вежливые, на разгрузку поставили раньше графика. Объяснили как переезжать на другую точку.
Молодцы.
Есть один маленький минус, отсутствие указателей ДЛ
Посмотреть ответ организации
Sha66at
Знаток города 20 уровня
6 марта 2024
Сервис сформировал свои собственные стандарты и окружил себя собственной целевой аудиторией. Сервис не для каждого. Есть своя специфика. Ключевое - не дёшево. Но и не дорого. Умеренно. Со своими особенностями. Суть такая: нужно попробовать, желательно несколько раз, если устроит - значит это ваш сервис, если нет - ищите альтернативу....
Компания Деловые Линии, пока ни разу не подводила. Доставки все в срок, единственный минус - очень плохо организована приёмка груза, порой можно и 3 часа простоять, ещё и не найдешь никого. А так красавцы👍
Комплекс очень большой юр лица,физ лица,складские помещения чуть дальше ,что то ближе,короче с первого раза не раберешь ,.зашёл в отделение не относящееся к моему получению.мне четко объяснилт куда подъехать,где получить груз.мне понравилось
Раньше когда Деловые линии были не самой дешевой компанией они покрывали этот "недостаток" отличным сервисом (все четко с нумерацией, сроки и т.д.) Поэтому можно было сказать, что все эти непонятные "въезды на территорию" (открытую и никем не ограниченную) окупались. Но последнее время и срывы сроков не редкость и на складе зачастую что-то не могут найти и приходится ждать, поэтому только четверку могу поставить.
отвратительная организация!!! час прождал пока ко мне кто нибудь подойдёт чтобы выписать документы и забрать 1 кор. 1кор ребята вы издеваетесь!!! спрашиваю есть кто то у проходящих манагеров на что отвечают кто то есть.
Хорошее быстроеобслуживание,а для нас водителей это важно,все на уровне там,люблю бывать тут,т.к знаю что не будут тянуть время и " мурыжить"все быстро
Доволен, ответственное хранение на достойном уровне как и оказанные логистические услуги. Предупредил за 12 часов, что прибуду с ревизией, пока долетел, по был спустя 5 часов после информирования...все оформили, показали, норм одним словом
Не посильную ношу взяли на себя. Дозвониться, что бы выяснить почему не туда отправили не возможно. Поменять адрес постоянной доставки так и не удалось, всё так и везут на Черниховского. Приходится постоянно забирать на противоположной стороне города.
Час на отправку 4 коробок, по мне это перебор.
Не еденица только за работу операторов оформляющих отправку.
СКЛАД это позор.
Народ в очереди отмечал снижение качества обслуживания данного филиала.