При выгрузке, если вы из другой транспортной компании, необходимо участвовать (напроситься) и контролировать выгрузку. Из личного опыта: машину выгрузили, отъехали от ворот и когда зашли забирать документы выдали акт о том что три коробки повреждены при транспортировке. Во время выгрузки находились в кабине услышали что, они сами уронили коробки и повреждения повесили на нас. Вину сами не признают и не дают просмотреть камеры.