Деловые Линии
502 отзыва
12 ноября 2021
Постоянно пользуюсь, в Рязани переехали в удобное место, все четко, о готовности груза к получению позвонили заранее, предложили организовать доставку по адресу, в офисе работает много окон, время ожидания в час пик не более 5 минут
2
1
13 апреля 2023
Давно пользуюсь, достойно делают своё дело
1
2
26 января 2022
Эта ужасная компания!!!!!!!!!
Разбили второй товар подряд!!!!!!!!
Естественно ничего никому не нужно в компании и возмещать не будут под разными предлогами.
4
4 августа 2023
Есть вакансии грузчика и комплектовщик
1
2 мая 2022
1.
Постоянно задают глупый вопрос, - На кого прибыл груз? Предъяляю паспорт.
2.
Три =6 раз= раза надо ходить офис-склад, если не согласие по весу или габаритам. Постоянно обман конкретный по габаритам груза на 25-35% по цене. Хамство со стороны работника на складе, который составляет акт не согласия.
6
8 июля 2024
Всё супер.
1
3
22 апреля 2021
Бюрократия и безответственность. Отвратительная система работы с клиентами. 15.03.21 потерял час при оформлении, получаемого и оплаченного мной груза. Менеджер Анастасия Шпак отказалась выдать документы на получение груза, сославшись на то, что закончилась доверенность, хотя печать организации была с собой. Пришлось заполнять новую доверенность и ждать в очереди снова. В доверенности менеджер увидела исправление и пришлось ещё раз переписывать доверенность и опять ждать в живой очереди. Груз оплаченный мной привезли, хотя были уже и случаи "потерь", но обслуживание в Рязани плохое. Введите уже наконец электронную очередь. И проведите работу с персоналом на тему клиентоориентированного обслуживания.
10
30 декабря 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, хорошая жесткая упаковка для тяжелого груза, недорогая доставка до клиента.
3
7
4 сентября 2022
Обслуживание норм, ждал не долго, персонал приветливый, очередь когда как
1
1
19 октября 2021
Товар я не получал, но ихние клеенты замучили спрашивать где их склад. Такое ощущение что ихние менеджеры не объясняют где получать товар.
3
1
22 декабря 2022
Ребята вам респект ✊
Могу двери грузы своих клиентов по семенам
1
1
25 января 2022
Ужасное обслуживание. Космические цены. Простояла в очереди 1 час и ещё 40 минут на складе. Категорически не советую
4
8 июня 2021
Абсолютно не клиентоориентированная компания, пытаются заработать на всем, один из излюбленных способов- платное хранение. Дорогая перевозка и ужасное качество услуг. Категорически не рекомендую.
9
1
13 мая 2020
Самая плохая компания из всех ТК, которыми я пользовался!!!
Ценники просто космические, дешевле отправить любой другой ТК и даже почтой!
Испортили груз, по страховке деньги не вернули!
В чеке оказались позиции которые по факту не заказывали и позиции которая компания не исполнила, но включила в чек!
Если вы хотите проблем, отдать деньги не понятно за что и разочароваться в людях, то это компания для вас! 👍
16
2
5 июня 2024
Лучше всех!
1
27 августа 2023
То что надо для отправки грузов.
19 апреля 2021
Ужасная контора! Тысяча менеджеров, переключают с друг на друга, и ничего не знают, даже счет забывают вовремя выставить! Не работайте с ними, потратите массу бестолкового времени с их разговорами.
8
22 мая 2023
Долго принимают много бумажной волокиты
3
28 марта 2020
Отвратительная транспортная компания!!!
Осуществили перевозку груза детский спорткомплекс из Нижнего Новгорода в Рязань с доставкой до адреса и разгрузкой. Приехал курьер водитель Дмитриев Алексей Сергеевич. Не смог сам разгрузить товары, помогал муж. За разгрузку оплата при этом составила 1500р. Водитель предьявлял претензии о том, что неверно указаны габариты грузы, хотя по факту все было правильно.
Я попросила согласовать изменение суммы разгрузки с менеджером - на что он сказал, что вызовет полицию и начал повышать голос на меня - нахожусь на 8 месяце беременности. Менеджеру звонить отказывался.
Груз пришел с повреждениями, застрахован. После согласования суммы с менеджером, произвели оплату заказа. Составили акт о повреждении.
При попытке подачи претензии - обещанный звонок так и не поступил.
За пересылку ДСК из Нижнего Новгода в Рязань заплатили 4600р. В итоге получили испорченный товар и хамское отношение как со стороны водителя - так и со стороны менеджеров.
Отвратительно. Больше никогда к ним не обращусь.
Фото и видео разговора с водителем сохранены.
18
2
21 августа 2022
Доставилм оперативно! Вежливые сотрудники!
1
1
6 сентября 2021
Привозят вовремя и в оговоренные сроки по гуманным ценам. Время работы складов бы чуть позже,не всегда есть время забрать груз до 18.00
2
2
29 октября 2023
Классный персонал
1 октября 2021
Доставили шкаф со сломанной задней стенкой, компенсации жду уже месяц, пока только одни обещания!! Не советую. Буду оформлять доставку через другие компании.
4
9 декабря 2023
Отличный сервис
22 февраля 2023
Четко быстро качественно
4
1
21 октября 2019
Заказали доставку груза из Москвы в Рязань. Изначально насчитали 7900 с доставкой до адреса, что по сравнению с доставкой обычной Газелью уже было дороже. Обсудили с оператором, что оплата по безналу, обещали выставить счет в этот или на следующий день. В итоге по факту прибытия груза стоимость выросла до 11000 (включили в цену жесткий короб для двери, хотя мы говорили, что не надо, плюс насчитали какие то страховки груза). В итоге еще и задерживают доставку с терминала, т.к. счет не выставлен, якобы у нас стоит оплата за наличные. С претензиями переадресовывают непонятно куда. В общем, некомпетентность сотрудников и натуральный развод. Больше пользоваться услугами данной ТК мы не планируем.
11
16 ноября 2021
Не все так плохо но очень долгие разгрузки и погрузки потому что ихние машину первую очередь разгружаю атам бывает и не одна
2
1 декабря 2023
Быстро, просто.
2 августа 2019
С 2014 года пользуюсь услугами Деловых Линий. Могу сравнить с другими транспортными компаниями. Деловые Линии - эталон сервиса услуг. Правильная и грамотная автоматизация процесса, очень быстрое обслуживание (при полном зале очереди человек в 15, ожидание не более 7 минут). Я рад с ними работать.
5
11
24 ноября 2021
Цены высокие, офис неудобно расположен. Обращаюсь в деловые линии только если груз никто другой не может перевезти.
3
1
26 октября 2021
Очередь огромные ,обслуживание очень долго ,раньше было намного все быстрее
3
1
11 декабря 2019
САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ!!!!!!!!!!!!Заказал экспресс доставку груза из Казани в Рязань.Звонок менеджера ваш груз придет завтра и с 13:00 вы можете его получить( дополнительно предлогают доставку по городу). Переспросил по срокам получения и получил положительный ответ. Приехал в офис( еле нашел) просидел 40 минут в очереди, у окошка узнаю что груз еще не приехал ( на часах 15:20), звоню на горяую линию, выясняется что груз в 250 км от пункта выдачи и сегодня не приедет. Итог день потрачен в пустую!Не компетентные менеджеры, очереди как в ссср, хамское отношение к клиентам, не рекомендую к пользованию данной компанией, это дно!
15
1
11 марта 2024
Всё круто
1
14 мая 2021
По долгу службы приходится пользоваться этой ТК.Очень напрягает что не приходят смс о получение груза в тк и что груз прибыл.а как обычно груз выпадает на пятницу или субботу.так если груз приходит в пятницу девочка позвонит только в субботу и то после 15.00 когда склад уже закрыт.и приходится заказывать доставку.так как в понедельник нет возможности его забрать лично.
8
11 октября 2021
Среднее ожидание 30 минут. Сегодня ждал час. Можно зависнуть на пару часов. Постоянно все теряют и ищут месяцами. Хотелось бы лучше.
4
4 апреля 2024
Всё ок
15 апреля 2020
Очень понравилось пользоваться услугами компании, быстро, надёжно, однако персонал не привык решать трудности на месте, и при этом может ещё грубо и по хамски общаться, только вмешательство старшего руководства решает проблему,
3
2
13 июля 2021
Отвратительно! 12 июля наш курьер простоял 2,5 часа в очереди, но так и не смог получить груз. На улице жара. Очередь километр. Сотрудники склада никуда не торопятся.
5
12 января 2023
Быстрая и удобная выдача товара и оформление документов.
1
1
27 мая 2023
Очень быстрая доставка
1
1 октября 2021
Наплевательское отношение. Задержали доставку на 4 дня, даже не извинились!!!!Вместо 27.09 пришло 01.10. Прислали смс с кодом для получения. Приехал получать, сказали груз не пришёл, а смс просто они отправили. Коробка сбоку разорвана, похоже проверяли нет ли внутри чем поживиться.
4
30 декабря 2019
Каждый раз когда пользуюсь услугами данной компании, попадаю в неприятные ситуации. Работа склада набережная в абсолюте, доставить хрупкий груз не могут, повредили алюминиевую стрелу, поцарапали так что привели в абсолютно не товарный вид. Приехал сегодня забирать груз, мне говорят что поставщик указал только инн и предоставьте свидетельство в оригинале, то есть телефон указанный в отправлении совпадает, имя фамилия совпадают, но всё равно нужно показать документ данные которого лежат в открытом доступе. Через час только смогли оформить выдачу. Компания абсолютно не учит своих сотрудников коммуникабельности, не рекомендую никому.
9
2
23 февраля 2020
Ценник зашкаливает. По умолчанию ставят адресную доставку, даже если она не нужна и получаете в терминале - внимательно проверяйте ТТН. Если заказываете доставку на паллете, в итоге при получении все коробки с паллеты сняты, и лежат как попало, и вверх ногами, и боком. Объясняют тем, что им так положено - разбирать палетты, а уж как оттуда коробки выгружены, не важно... Грустно всё, в общем.
12
19 июля 2021
Что то случилось, на получении на складе можно очень долго стоять, час точно. К офису вопросов нет, документы оформляют быстро.
3
10 августа 2021
21 век и можно поставить терминал с электронной очередью. Постоянная возня кто за кем. Но надо отдать должное 15 человек передо мной прошли минут за 10-12. Вполне можно открыть ещё один терминал с другого конца города, это разгрузит и очереди будут меньше.еще не хватает отдельного окна для консультаций.
5
27 июля 2021
Раньше намного лучше работали! Сейчас очереди постоянные, простоять на 35градусной жаре два часа при получении груза, обычное дело. Грузчиков два человека, еле ходят, посылки ищут по 20 минут. В машину груз не грузят, надо просить. Не рекомендую эту ТК, скатилась ниже некуда!
4
11 января 2022
Порой косячат, но в общем работу свою выполняют быстро и своевременно
3
27 апреля 2021
С Москвы пришел груз не весь, оплатить нужно весь, когда остаток груза придет никто не знает, ищите девушку по претензиям , качество сильно ухудшилось
7
20 июня 2023
Постоянно очереди!!!
3
23 мая 2022
Постоянно пользуюсь услугами Деловых Линий. Хорошая компания!
3