Деловые Линии
502 отзыва
23 октября 2021
Мнение не однозначное - иногда доставка в сроки, которые сами определяют, но чаще срывы сроков. Компенсации в размере стоимости доставки оплачивает страховая на протяжении трёх недель после оформленной претензии в личном кабинете, но эта сумма не равна потеряному доверию от клиентов, которым ты обещал доставить их товар в срок
Как и у всех транспортных быват и утери и порчи грузов. Тарифи на доставку одни из самых дорогих по городу
3
1
19 июня 2023
Доставили быстро. Забирали груз от терминала. Легко оплатили доставку и получили груз
14 февраля 2022
Заказ № 2100082390147. Доставка Москва - Рязань. Груз - 38 кг. утерян 22 декабря 2021 . Сейчас 08.02.2022. На неоднократные обращения - стандартный ответ - "вопрос находится в работе". Добрый человек из Тулы, кот. доставили мой груз, позвонил мне. Я передал данные оператору. Прошло 11 дней , а груз даже не забрали из Тулы!.... "вопрос находится в работе".... уже 14 февраля - а груз в Туле!!
7
14 мая 2022
Быстро привезли груз и так же быстро выдали его, единственное, что пришлось кружиться и искать офис и склад, хотя и были указатели, но ясности они не добавили.
3
1
27 августа 2022
Все прекрасно! Оформление, оплата и получени заказ из Краснодара, заняло в общей сложности не более 15 минут. Товар цел и не вредим!!
1
2
7 апреля 2022
Если вы хотите побывать на самом илистом дне, то обязательно обратитесь в эту шарашку. С вами десять раз согласуют доставку, но груз привезут с задержкой на 2-3 дня. Будьте готовы к тому, что часть вашего груза просто потеряют на складе.
9
5 августа 2022
Хотелось бы отметить сотрудника компании Татьяну Самсонкину .Мастер своего дела,побольше бы таких сотрудников.
1
3
14 сентября 2021
Абсолютно халатное отношение, была доставка из Питера в Рязань, с доставкой до адреса, до рязани дошла за 3 дня - шикарно, но по Рязани посылка не могла доехать еще 3 дня! Каждый день звонили согласовывали доставку на следующий день, и в итоге ничего не привозили, самая убогая и безответственная ТК.
6
2
17 февраля 2022
отвратительная компания целый день с меня требовали не понятные документы, в итоге всетаки отдали посылку, хамское обращение сотрудников, если возникают какие то трудности просто мягко посылают, ни кому не рекомендую!!!!!!
5
19 августа 2021
Скорость доставки из Москвы поразила, сутки ушли. Однако при получении возникли проблемы: робот, при звонке в компанию говорит , что для получения необходим документ удостоверяющий личность фактического получателя. Администратор же заявляет что для получения необходим тот документ, который указан отправителем. В итоге времени по пробкам потерял уйму, находятся на Стройке. И пришлось заказывать доставку по городу, иначе весь день пришлось бы кататься по городу. Возможно единичный случай, но осадок...
3
1
16 октября 2020
Вот уже 8 лет как я отправляю грузы " Деловыми линиями". Отправляла из Рязани в разные города. И получала груз из разных городов и из Беларуси. Все всегда приходило вовремя, целое. Ребята - экспедиторы всегда подскажут как лучше упаковать, палет или жесткую, посоветуют пленку если нужно. По ценам тоже норм. Терминал расположен удобно, можно спокойно подъехать и сдать или получить свой груз. Если надо заберут груз от подъезда.
3
10
5 октября 2021
Ужасная компания, неправильно считают объем , просто от балды, счета выставляют на 2-3 тысячи больше соответсвенно, на претензии не отвечают, ничего делать менеджеры не хотят, просто висишь на горячей линии целый час, переключают с одного специалиста на другого, через сайт пишешь претензии, тоже бестолку, в отделение приедешь , там они тоже ничего не знают, ни за что не отвечают. А тем временем груз висит неделями.
7
4 ноября 2020
Самая худшая транспортная компания. Находится на строительном рынке, сначала нужно подъехать к офису, а машину припарковать особо-то и негде. Выстоять очередь, потому что сотрудники работают медленно, потом проехать на склад, лавируя между перемещаемыми стройматериалами. На складе тоже тесно, пока ждёшь своей очереди приходится постоянно уворачиваться от работающих погрузчиков и штабелеров. Никаких условий для комфортного получения груза там нет.
28
3
13 октября 2021
Перевозили личные вещи из КРАСНОДАРА в РЯЗАНЬ. Половину груза привезли половину потеряли. Звоним каждый день по поводу поисков груза, но никому нет дела, ответственного не назначили, каждый день кормят завтраками. Самое печальное что оплатить заставили как за весь груз, сказали либо оплачиваете всё либо ждите пока найдется вторая часть. Безответственность и пренебрежительное отношение к клиентам.
4
1
27 мая 2022
Всё оперативно и быстро. Процесс выдачи и оплаты организован на хорошем уровне
2
2
9 декабря 2021
Очень сильно подвели! Водитель просто позвонил и сказал что доставка сегодня невозможна за 1 час до доставки . А это был очень критичный вопрос . Ни один менеджер не смог решить вопрос , а просто прекращали разговор . Крайне разочарована
5
28 августа 2024
Отлично сработали, оперативно
1
30 декабря 2021
Груз(запчасти) отправлен из Москвы в Рязань утром 24 декабря 2021 г. Сегодня 30 декабря 2021г. - груз всё в пути. Теперь обещают доставить только после 10 января 2022 г. У нас заключен контракт на установку этих запчастей, мы терпим убытки! Безобразное отношение!
4
30 декабря 2019
Работой данного филиала в принципе доволен, не было долгих ожиданий и при сдаче и при отправлении. Единственный негатив связан с тем, что год назад сдав груз и приехав в офис, получил "направление" вернутся на склад , где при мне вскрывали мною тщательно упакованную коробку с детскими вещами, обувью. Видать искали оружие и прочие. Самое интересное, что неделю спустя, тоже самое повторилось когда сдавал груз в филиал у Мкад (Москва). Я тогда "психанул" и больше года не пользовался услугами данного перевозчика. Ни в какой другой компании(грузоперевозчике) такой ерунды не было.
Декабрь 2019г.Опять воспользовался услугами данной компании. Выслали мне груз с Барнаула, был в другом регионе и забрал посылку на два дня позже не 18, а 20-го. В ДЛ за это берётся минимум 300р!!, за коробочку объёмом 0,1 кубм!! За просрочку забора груза маленькой коробки, как же так , Карл?)))
Написал письмо руководству, указал, что жадность их погубит...
5
6
23 декабря 2021
Это не просто ужас!!! Это ужас Ужасов! Найти груз не могут. Одна отговорка ВПУТИ... Груз объёмом 0.1 куб. м. из МОСКВЫ до Рязани уже едит 5й день. И где он и когда будет никто не знает. Ожидания на телефонах по 15-25мин.
5
20 марта 2024
Отличная компания !!! 👍
21 июня 2023
Отличная компания, всё просто и без геморроя типа сдэк..
17 декабря 2022
Доставка быстрая.менеджеры и водители отличные,вежливые.
2
1
25 сентября 2021
Кошмарная организация! Договаривались на доставку отдельной машиной, от места до места. В итоге перегружали в фуру, с двумя терминалами. Из 107 мест потеряли 55!!!, никому ничего не надо, отпинывают и кормят Завтра". Проблемы не решают от слова Совсем
4
1 ноября 2021
Работа девушек, выдающих документы, не вызывает претензий. Чего не скажешь о складе. Большая очередь, ребята, выдающие грузы, постоянно переключаются на текущие задачи по приёмке и оприходованию новых посылок. Ждать приходится долго
3
22 августа 2022
Халатность и непрофессионализм, сорвали за месяц три поставки на Озон , после такого больше к ним не обращусь
4
1
19 июля 2021
Просто ужас,просил привезти в первой половине дня,привезли в 17:00,звонил водителю он говорит,что лучше не заказывать на первую половину дня,потому что сложно успеть,позвонил на горячую линию,спустя 17 минут ожидания мне ответила девушка которая так и не представилась,предложила оставить отзыв о компании,я решил,что она права.
5
5 апреля 2023
Отвратительное обслуживание склада,очередь человек 40,два часа премени потерял
4
3 сентября 2021
Воспользовалась услугой доставки мастики и ленты для ремонта. После вскрытия коробки оказалось, что банка открыта, из неё вся мастика вытекла в коробку. Товар испорчен… Дозвониться до операторов невозможно (их похоже нет). На письменные жалобы ответа так и не получила. «Деловые линии» совсем не деловые. Не рекомендую!
5
18 ноября 2022
Добрые сотрудники ! Удобно ! Быстро ! Не дорого !
1
1
26 ноября 2021
Очень замороченная компания. Дорогая доставка, долго везут и огроооомные очереди на получение!!! Стараюсь избегать их услуг. Постоянно есть какие то проблемы.
5
20 июля 2021
Не ожидала что эта транспортная компания работает без грузчиков на выдаче товара. Уровень убслуживания удивил. Более полутора часов пришлось провести на 30-ти градусной жаре. Очередь 60 человек и один бедный сотрудник со скоростью черепахи. Порекомендовала своим поставщикам пользоваться более продвинутыми компаниями.
9
26 сентября 2022
Самая поганая контора! Грузоотправитель указал один номер телефона для уведомления, а отправили на другой!!!!! Чисто случайно узнала, что груз пришел , и последний бесплатный день хранения остался. Сотрудники некомпетентные от слова "совсем".
4
1
14 февраля 2021
По воскресеньям не работают, но названивают, что груз прибыл, прям вот в ночь на воскресенье и срок бесплатного хранения (3 дня) уже идёт, бросай свои дела - беги вставай в очередь. А дальше безответсвенные мендежеры, которые дают недостоверную информацию, и именно в этот момент их "разговоры не записываются". Хамоватые водители, забывающие выдать все коробки. А ведь когда-то хорошо работали.
13
23 июля 2021
Пользуюсь услугами компании уже много лет. Какие изменения? Цены растут (это понятно). Качество услуг всё хуже (чем объяснить?). Такое впечатление, что компания повторит судьбу "Автотрейдинга". Там было точно также.
5
1
3 декабря 2022
Пока нареканий не было , груз приняли быстро , оформили тоже хорошо
1
18 сентября 2021
Рязанский филиал после смены старого состава работников и сокращения сроков хранения стал работать очень медленно . Очереди на час и на оформление и очереди на два или три часа на забор груза. Высшему руководству срочно надо приехать и помониторить ситуацию.
Ситуация действительно удручающая.
4
19 июня 2023
Ждать выдачу на складе очень долго, народу много толку мало
20 июля 2021
Все стало очень плохо, клиентов обслуживают медленно, свои машины в первую очередь, все по барабану, сервис сильно ухудшился, не рекомендую, много других хороших транспортных компаний.
4
11 сентября 2021
Очень хорошая компания,отзывчивые сотрудники доставлено все быстро,оперативно.
3
3
26 августа 2021
Какие тут становятся очереди, особенно в понедельник утром. Очередь к оператору, потом очередь на складе. Заранее планирую полчаса на очереди каждое посещение.
3
2
17 июня 2021
Ужасная контора, один раз воспользовался, тысячу раз пожалел. Привозил дверь на машину, всю поцарапали, зеркало оторвали с корнем. По претензии уже почти месяц идёт волокита, и по всей видимости ничем хорошим не закончится. Категорически не рекомендую никому.
10
14 ноября 2023
Быстро, но дороговато
2
1
19 июля 2021
Если бы не поставщик, который только с ними работает, никогда бы не стала пользоваться этой тк. Вечно какие то проблемы с получением груза ! Его и получить то с первого раза не всегда возможно, ужасная компания
6
17 декабря 2021
Отвратительнее кампании по перевозке не встречала! Обманывают клиентов, накручивают левые услуги. Груз не привозят и даже не предупреждают об этом.
НЕ рекомендую однозначно!
4
26 ноября 2021
Ужасная Компания , ни за что не несёт ответственности, даже страхуют груз за ваш счёт, хотя сами должны нести ответственность , ужасное и панибратское отношение в претензионном отделе !
3
4 октября 2021
Отвратная служба обещяют привезти товар, не выполняют обещяние, плюсом ковсему о не считают нужным сообщить о том что не могут привезти, не кому не советую
5
29 августа 2020
Был 29.08.2020 груз принял сотрудник Поклад Павел ,чётко грамотно без промедлений обмерил ,взвесил и отдал квиточки. После в офисе Щербакова Анастасия , так же без промедлений оформила два груза .Все бы так работали. Я очень доволен работой сотрудников. Ставлю шесть звезд👍
5
5
12 октября 2021
Последние полгода время выдачи на складе стало неприлично большим. Можно стоять в очередях по часу и более. Количество потерянных вещей выросло. Сегодня огромная очередь и к операторам. Примите наконец меры.
3
20 июля 2021
Это худшая транспортная компания, с которой я сталкивался. Груз весом 3 кг из Ростова в Рязань едет 12 дней. Даже почта России себе такого не позволяет. Горячая линия усердно обещает разобраться и перезвонить, но так никто и не перезванивает.
5