Деловые Линии
177 отзывов
25 января
Хороший терминал. Приятные сотрудники и в офисе и на складе. Много лет через них делал отправки и получение груза. Отрицательных эмоций не испытывал. Единственное, побольше бы площадку для клиентов для загрузки/разгрузки и время работы до 19.00.
25.01.25. Дополню отзыв для Деловых Линий, Уважаемое руководство Деловых Линий,думайте не только о себе, но и своих постоянных клиентах! С 15го января ввели абсурдные регламенты на отправку груза по габаритным размерам в 1,5 метра и ограничение на объём отправки. Теперь нет возможности получая груз 2-3м перенаправить его. Отмените ограничения! Дайте людям нормально отправлять и перенаправлять грузы,как было много лет! Пока ставлю 2 звезды.
10 апреля
Отличный терминал. Всё всегда быстро и оперативно. Вежливые сотрудники.Жаль, что завтра 14.04.25 он работает последний день. Теперь отправлять будет неудобно. Из Пушкина далеко во все стороны. Спасибо сотрудникам этого терминала.
24 декабря 2024
Хорошо, что есть возможность взять фуру на месяц вместе с водителем, который доставляет товары по нашим филиалам. У "Деловых линий" адекватные расценки, качество автомобилей полностью соответствует нашим требованиям. Плюс ездит по нашему графику, который заранее обговариваем с компанией.
1
7 марта
Постоянные какие-то проблемы с тем, чтобы забрать посылку. То якобы отвезли не тот пункт посылку, то потом вроде и привезли куда надо. Сам процесс получения - непонятный. До какого времени работают, какие-то пропуска, куда ехать, что делать. Уже не в первый раз получаем здесь посылки и каждый раз какая-то ерунда
24 января
Быстрое оформление и выдача. Склад рекомендую. Отличная транспортная доступность, выезд по пропускам.
25 июля 2024
В целом всё понравилось. Отправляла небольшой багаж из Екатеринбурга в Санк- Петербург. Забрали на отправку багаж оперативно , привезли, в Питер , позвонили, предложили доставить или забрать самостоятельно. Приехала, забрала. Огромный комплекс, всё красиво, стильно, у работников униформа, всё чисто, аккуратно. Терминалы современные, очень положительные впечатления. Работник помог донести багаж до машины. Рекомендую.
1
27 октября 2024
Приехал на 5 минут позже закрытия в субботу. Процесс и порядок получения посылки не был ясен. Пришёл на склад (выдача). Оказалось, что нужно сначала оформлять в "офисе". На входе в "офис" охранник потребовал от меня пропуск, который, оказывается, нужно было получить на въезде на территорию. Информация об этом нужно было получать непонятно откуда. Тем не менее охранник любезно пропустил, несмотря на отсутствие пропуска.
В "офисе" мне любезно все оформили, несмотря на окончание рабочего дня в субботу.
Вернувшись на склад, встретил совершенно хамское отношение. Меня проинформировали, что я явился слишком поздно, а рабочее время у них до 16 часов.
В итоге посылку мне вывезли и бросили на пандусе - делай с ней что хочешь. Несмотря на ее приличный вес.
1
9 февраля 2024
Найти просто, отличный терминал, посетителей немного, сотрудники работают быстро, всегда приветливы, помогли сориентироваться в первый раз. Расположен удобно, на улочке со спокойным движением, рекомендую.
1
1
4 октября 2024
Отзыв не о конкретной точке, а в целом о ситуации, которая произошла. Отправил два груза с Мурманска до СПб, решил после оформить их доставку до дома. Менеджер подсказала, что у них есть удобная функция "Объединенная доставка", думаю из названия понятно, что один груз дождётся второго, и их вместе привезут в один день.
Как итог в день доставки мне привозят один груз, самое странное, что тот который был отправлен позже, ну ладно мелочь. Я звоню менеджеру, которая мне говорит "Ну вы это, оплатите этот груз, потом второй". Что? В общем я отменил эту доставку, чтобы не платить дважды, чтобы мне оба привезли на следующий день. И что происходит? Они привозят первый груз, который не привезли вчера, а вчерашний...нет.... В итоге спора с менеджером и нежелания ждать 2-3 дня решения бухгалтерии и прочей возни, за второй частью груза ехал я сам
Самое обидное в этой ситуации то, что всем немного глубоко *всё равно*, так как никто из тех менеджеров, с кем я общался, даже не принёс хотя бы лживых извинений.
На счёт самой доставки, один короб был изрядно помотан, ну ладно, здесь сделаю скидку, что сам короб тонкий, НО второй, на котором я самолично указал большие стрелки направления со словом "ВЕРХ" благополучно валялся на боку.
В общем как-то так, ценник приемлемый, но доверия особо нет
Надеюсь, это нытье в виде отзыва будет кому-то полезно
1
11 сентября 2024
Заказывал велосипед в коробке с Москвы в СПБ, заплатил за доставку 1215р.
Пришло сообщение о доставке в пн. по факту пришла во вт, для них не важна точность, по выходным не работают, будете в будни отпрашиваться с работы.
Ими заявленный вес 17 кг, у них же на весах взвесил 13 кг. Я бы никогда не воспользовался услугами Деловые линии. Но магазин отправил товар и поставил перед фактом.
1
15 января
Проблем и заминок не возникло, всё пришло в срок и целое. Расписался, получил и уехал. Всё оперативно.
23 ноября 2024
Какое-то совсем неудачное отделение очень долго оформляли и оформили неправильно. Дурацкий пропускной режим через шлагбаум. В общем если других вариантов нет то можно воспользоваться. В остальном лучше предпочесть другие отделения
1 июля 2024
Был приятно удивлен: быстро, без суеты, учтены все пожелания. Особо хочу отметить девчат, которые занимаются оформлением документов.
19 ноября 2024
Отвратительно , якобы груз свыше 1 тонны надо в палетную упаковку , хотя товар у меня был упакован в коробки и запалечен , аргументов не каких у приёмника не было, приехал в шушары в деловые все приняли без упаковки.
9 марта 2024
Подъезд удобный, Девушки на оформлении документов знают своё дело. Есть конечно нюанс в части приемки на складе, но тут зависит все от колличества людей сдающих товар. Затупы случаются при неосведомлённоститправил ДЛ. Так что по планировании времени поставки, закладывайте поправку на "тормозов"
1
9 сентября 2024
Милая девушка, всё оперативно оформила. Склад и погрузка супер быстро. Спасибо. Рекомендую.
1 декабря 2023
Ребята работают быстро, вежливо, ответят на все вопросы. Людей не очень много, но только одних обслужат, уже в очередь добавляются новые клиенты. Расположение удобное, т.к. промзона не завязана на пробках 👍🏼
1
19 апреля 2024
Чтобы получить или отправить готовьтесь ждать как минимум час. Потому что склад маленький, погрузчику ели заехать, народ толпится некуда сесть или встать. Если товар лежит внизу под коробками , то предлагают ждать неопределённое время или посылают на завтра. Здание норм , бухгалтерия работает отлично , но все портит склад выдачи
2
13 ноября 2023
Звонят, договариваются о времени доставки, о наличии грузчиков на месте, после чего не привозят груз. Диспетчер на вопрос когда прибудет машина отвечает, что данного номера телефона нет в карточке и для назначения новой даты доставки, нужно позвонить с правильного номера. В первый раз видимо мой номер откуда-то у диспетчера был, а теперь он не подходит... Грузчиков распускаю, начинаем танцы с бубном вокруг номеров телефона в карточке ДЛ. Это называется кандовый, не ориентированный на клиента сервис. Если есть возможность, то лучше заказать доставку с другой компанией.
3
5 декабря 2023
В целом, все быстро и хорошо. Иногда правда бывают очереди на приём товара, из-за разгрузки сотрудниками (приёмки) авто с товаром. Цены доступные.
18 января 2024
Первая накладная, груз из Коломны, два мешка цемента. Один порвали сразу при отправке, только через неделю связались, что делать дальше. Второй я так понимаю потеряли, до сих пор едет, уже с 11.12
Вторая накладная, пластиковые формы, порядка 50% сломано, просто ходил кто то или прыгал по ним. К сожалению контрагенты пользуются услугами этой фирмы, но подумайте 100 раз прежде чем обращаться в эту контору
4
2
15 февраля 2024
Пользуемся услугами этой компании часто, но как у любой транспортной компании, случаются проблемы с грузом! Самый лучший тариф - это: от дверей до дверей, но неделя всех грузов подходит... Так что смотрите.
26 сентября 2024
Очень отзывчивые сотрудники! Прям душевные! Очень помогли с посылкой в РБ
25 марта 2023
Удобный въезд и выезд . На въезде можно не выходя из машины у шлагбаума сказать , что Вы едете в ДЛ , на выезд дают карточку для шлагбаума которую оставляем в ящике так же не выходя из машины . Парковка и разгрузка удобна . Персонал очевидно старается не затягивать лишний раз время и не создавать очередь .
Из минусов тот факт , что если Вам требуется жёсткая обрешетка то её не делают на этом ПВЗ . Груз без защиты повезут в другое место и там упакуют . Эта лотерея не каждому подойдёт.
2
21 марта 2024
Был один раз. Культурно, вежливо и, довольно, быстро обслужили. Въезд на территорию через шлагбаум, пропустили сразу без задержек.
5 ноября 2024
Самые лучшие сотрудники! Всегда помогут и подскажут!!!
1 декабря 2023
Деловые линии работают быстро и качественно. Отправляю товар и встречаю уже несколько лет. Всегда хорошее отношение к клиенту. Отгрузка и погрузка по адресу. Возможна дополнительна упаковка.
1
16 марта 2023
С данной ТК общаюсь исключительно как получатель грузов, и честно, если есть варианты, выберу что-то другое. Таких царственных экспедиторов ещё поискать надо: разговаривают что называется, через губу, и им надо напоминать, что вообще-то оплачен подъем и занос. Один раз согласовывали с менеджером доставку, она спрашивает, нужен ли мне подъем. Я уточняю вес груза, 5 кг, спасибо, сама занесу. Только 5 кг оказались упакованными в ящик из горбыля, такой вот сюрприз. Сейчас звонит автомат, чтобы согласовать доставку, при переключении на оператора сброс и дальше тишина, а у меня данных под рукой нет, чтоб перезвонить и уточнить. В общем, мне, как человеку подневольному, лишенному права выбора, категорически неудобны услуги "Деловых линий".
4
1
3 сентября 2024
Отлично. Ухоженный склад и офис. Быстрое оформление груза
12 мая 2023
Самая большая и неповоротливая компания. Потеряли груз, на звонки отвечают просто : "у нас есть 30 дней на поиск груза по закону. Ждите". Груз отправили 21.04.23 из Ростова-на- дону в г. Пушкин (Санкт-Петербург), сегодня 12.05.23 даже нет информации где наш груз, даже сам перевозчик не знает. Отвратительная компания без внутренней коммуникации. Номер отправления 2300541037864 (для отдела качества, если такой имеется!!!!) .
6
1 августа 2023
Приветливые люди. Всë оформили быстро, без задержек. Распаковали и погрузили аккуратно в машину. Я остался доволен.
1
2
12 сентября 2024
Небольшое помещение и маловато сотрудников, 3 - 5 машин уже очередь
7 октября 2023
Я не один раз обращалась с вопросами о доставке, и всегда оставалась довольной. Их доставка по всей России, не в определённых регионах. Это очень удобно.
1
21 июля 2024
Очень удобное место для отправки и получки оборудования
9 марта 2023
Сами деловые линии в принципе как всегда на высоте, и быстрая доставка и минимум времени на получение посылки, но вот расположение данного пункта перечеркивает всё из за жд переезда на котором пробка может задержать вас надолго, а так всё отлично
1
1
16 февраля 2022
Удобно что рядом с домом, хороший персонал.
Грузы идут долго. До спб на 4 дня быстрее. 1 раз из 6-8 груз пришёл быстрее чем назначено. 2 раза груз теряли в Москве. Хотя такой же груз колеги в Питер приходил! Ждальдосыла 1раз неделю второй две недели.
График работы!! 10-18 пн-пт. В выходные не получить, вечером не получить!
Больше использую для отправки.
Если бы не проблемы с логистикой и графиком работы было бы отлично.
2
1
11 июня 2023
Четко и грамотно организована работа.Цеговпя политика очень демократична по сравнению с другими компаниями.
3
2
1 февраля
Дорого дорого дорого
1
22 августа 2024
Всё хорошо. Только выгружать приходиться самому. Грузчиков НЕТ!!
25 июля 2024
Очень все медленно, со стороны кладовщиков, как приёмка так и выдача. а уж если грузят свою машину ,то о сдачи груза в кратчайшие сроки вообще можно забыть! Потому что места мало на складе!
14 октября 2023
Хорошие люди персонал. Помогли запихонить всё в машину, дали материал на упаковку, все ок.
5 августа 2022
В Деловых линиях "заряженные" весы, при отправке продавцом оборудование взвесили на терминале и оценили в 245 кг, сильно удивился, по паспорту 142 кг, упаковка картон и полиэтилен. При приёме потребовал у нашего водителя взвесить груз на терминале и пересчитать стоимость отправки. Каково же было моё удивление когда весы на терминале в Пушкине показали 270 кг. Вы там совсем берега потеряли так весы накручивать. Привезли оборудование, в паспорте ошибки нет, вес действительно 142 кг. Деловые линии обманывают завышая стоимость перевозки, поменяем мы пожалуй транспортную компанию.
6
20 мая 2022
Надо было отправить груз. Пользуюсь услугами компании. Но в Пушкинском терминале столкнулся с какими-то нежеланием работать с клиентом.Не предложили помощь при разгрузке, хотя ящик был и небольшой. Открыл коробку показать груз, разрезал не до конца, начал выслушивать от персонала, что это не их работа. Потом непонятные разговоры дойтет груз или нет т. к. есть стекло. Хотя подобный груз отправлял неоднократно. Варианты по упаковке даже не предложили. Какое-то нежелание привлекать клиентов. Потом гехотя предложили всетаки отправить, после непонятных консультаций между собой. Пришлось ехать в другую ТК. В которой и разгрузить помогли и упаковали и отправили дешевле. Впервый раз в Деловых столкнулся с таким безразличием к клиенту.
7
23 октября 2023
Привезли битый товар
Советую не заказывать доставку через этих товарищей
Только если вы не хотите битые стекла получить
3
1
24 марта 2024
Мебель была доставлена компанией "Деловые линии" вовремя. Я заказывала доставку через их сайт с дополнительной упаковкой. Привезли вовремя, отгрузка получилась по адресу без опозданий
1
4 мая 2024
Быстрый приём груза,всё очень оперативно
8 сентября 2023
Деловые линии выбираю за точные сроки. Для меня очень важно, чтобы доставка в дороге не задерживалась. Деловые линии вот уже 3.5 года даже в периоды самого повышенного спроса доставляют мой груз вовремя. Еще возможно оформить доставку по адресу получателя и конечно же получатель очень доволен. не тратит время и силы.
1
27 марта 2023
Отвратительно! Самовольная распаковка паллетного груза без получателя, в результате повреждение груза. Не одной вывески на подъезде к пункту . Низко квалифицированный персонал. Время работы не удобное.
2
16 августа 2022
Доставляли груз из Москвы в СПБ. Далее попросила доставку в Пушкин. В обещанный день ни доставки, ни звонка. Перезваниваю сама.- " Вам неправильно оформили передоставку, поэтому еще 2 дня надо подождать и мы вам оформили платное хранение ". На все вопросы один ответ- Я не могу сориентировать вас в этом вопросе. ?!!!! К сожалению, не в первый раз пользуюсь услугами компании. Не по моей воле. И каждый раз такая история. Выбирайте других!
2
24 июля 2023
Доставили вскрытую коробку с радиатором. Внутри лежали крепления. Их потеряли. Не сказали, что выезжать нужно по пропуску, пришлось возвращаться.
3
1