Коллеги. Это какой то кошмар очередной. Маленький город все рядом. Но с Деловых линий довезти груз в осетровский порт для Речсервис это квест. Держим баржу с субботы в пн приезжает на кпп водитель деловых линий у него не правильно оформлена ПН не указан грузополучатель. Водитель просто уезжает и отключает телефон . Вместо того чтоб оперативно вернуься в офис и вернуться с корректной ПН. Клиенты теряют деньги время. По всей России только в Усть-куте деловые линии работают ужасно и не профессионально и это не первый случай. Проведите работу с данным филиалом. Почему у других транспортных неразу небыло проблем? В итоге все решили... задержав баржу еще на пару часов и дождавшись водителя. Двигаемся дальше...
Очень хорошие грузо перевозчики ответственные и доброжелательные сотрудники вежливые и отзывчивые я постоянно пользуюсь услугами доставки заказов и они это делают очень хорошо где бы ты не находился и какой у тебя груз хоть конверт хоть спичечный коробок им главное доставить его так как тебе было удобно по твоему желанию так что я их рекомендую всем
Приходит груз с оплаченной отправителем доставкой до адреса. Я получаю по доверенности. Договариваемся на вторник. Приходит даже письмо с данными машины и водителя, т.к. заезд на адрес по пропускам. Во вторник звонят: "У нас не получается, доставим в среду". В среду говорят: "У нас не получается, доставим в четверг". В четверг сам звоню с утра, отвечают, что доставка перенесена на завтра. Без объяснения причин. Начинаю возмущаться, что это будет уже четвёртый день проволочек с доставкой при том, что груз нужен для производства работ, которые простаивают из-за этого, а тётенька на телефоне ничего не решает и ни за что не отвечает - она просто передастка и в итоге сказала, что "Если так срочно нужно, можно самостоятельно забрать груз" - при оплаченной доставке до адреса, ну.
Контактов начальства или логистов, которые в Новосибирске все - не даёт. То же и в местном отделении ДЛ, говорят: звоните на горячую линию - т.е. опять на передастов. А отправителю на горячей линии сказали, что "У Вас начинается платное хранение" - "Как так? Вы же сами не можете доставить?!" - "Неважно".
В итоге сам нашёл машину и сам забрал. И отправитель говорит, что вернуть оплату за доставку до адреса мало вероятно - система в ДЛ работает только в одну сторону.
Были, кончено и беспроблемные доставки грузов через ДЛ, но такие эпизоды напрочь отбивают желание пользоваться их услугами.
Часто покупаю вещи для дома или одежду в интернет магазинах. И уже достаточно давно оформляю доставку на сайте Деловых линий. Они привезут мой товар с любого региона страны. Доставка без задержек до подъезда. удобно и выгодно
Если честно плохого мне нечего написать одни положительные эмоции персонал отличный как на на складе при выдачи как на кассе при оплате))) всем добра)))
Хочу воспользоваться попробовать услугами данной компании в первый раз, но от знакомых отзывы самые положительные. Буду отправлять груз Усть-Кут-Иркутск. Потом отзыв оставлю
Заказал кабель 50 метров с Москвы, так его упаковали в стрейч плёнку и примотали к палету, вы это специально, что бы побольше за доставку содрать делаете?
Отправила груз с Деловыми линиями и отслеживала на сайте. Доставили вовремя, груз целый, ничего не потерялось. Понравилось, что не было очереди при оформлении и получении. Также были вежливые сотрудники.
Отправили груз,15 мест, до Новосибирска.7 мест-50*40*31 коробки;5м.-60*40*40,2 кор. меньше размер-домашние вещи.1м.-две доски от комода. после взвешивания в терминале, в накладной, указан вес-203 кг.,в одной коробке- елочные игрушки.Т.е. каждое место должно весить свыше 10 кг!!!!Операторы предоставляют разную информацию,но одно верно,проверить самим вес груза в терминале мы не можем, видео посмотреть тоже.Почему у нас как обычно,все дерьмово? Как проверить вес груза? Кто разрешит?
Транспортная компания Деловые линии – хорошая компания. Обратились, потому что нужно было срочно переезжать. Собрали всю мебель, технику, вещи в коробки и отправили с Деловыми линиями. Привезли аккуратно, не сломали, не поцарапали. Сроки удобные, и по цене все нормально получилось.
Очень волновалась, что мой шкаф с зеркалом не доедет целым. Но все прошлом отлично, хорошо упаковали, поэтому без повреждений. Деловым линиям можно доверить любой груз.
Всем добрых времени суток. Хотелось поблагодарить компанию деловые линии. Отправляла домашние вещи Санкт-петербург-Иркутск. Всё прекрасно доехал, сумки на поддона окутаны в плёнку. Всё приехало чисто и целое. Спасибо вашей компании за вашу работу. Желаю процветания.
Не было проблем с очередью в пункте, был рабочий перерыв, все успел. Деловые линии хорошо относятся к клиентам, это приятно, поэтому хочется возвращаться.
Вся история очень длинная. Опишу тезисно. Отправлял 6 коробок. По дороге потеряли одну коробку. Связи между подразделениями нет, приходилось звонить 2-3 раза в день и заново все объяснять, перекидывали между отделами и тд.... в конечном итоге нашел коробку сам на Камчатке. Забирать оттуда ее никто не спешил.3 недели переговоров, пока ее не отправили ко мне. Была оплачена упаковка коробок в пленку. Не было упаковано ни 5 тех что пришли сразу. Ни 6я, ту что забирали с Камчатки, хотя про это настойчиво напоминал и просил. По итогу 4 из 6 коробок порванные. пыль и гряз внутри коробок.
Ужастное место,заезд ужастный,заехал обратно только если задом,все заставленно грузами,машины не понятно как стоят,развернуться очень тяжело
2
Посмотреть ответ организации
М
Марина И.
Знаток города 4 уровня
15 марта 2024
Отправляла посылку. Удобный сайт, отслеживала. Доставили вовремя, все целое. Привезли до дверей получателя. При оформлении девушка была вежлива. Не было очереди, что радует
Груз уже идёт месяц, каждый раз когда назначают прибытие груза и назначенную дату после того как узнаешь переносят ещё на неделю. Такое ощущение её пешком несут, с Омска до усть-кута уже месяц. Филькина контора, никогда не пользовался и не буду деловыми линиями пользоваться, отправитель блин подставил с такой конторах будь он не Ладен.
Груз задержали на 10 дней причину так и не обьяснили, груз прибыл позвонили договорились что доставят груз по адресу
И вот жду уже два дня, ни ответа ни привета. Шарашкина контора чем дальше тем хуже, больше с этой шарашкиной канторой заказы делать не буду
Грамотный персонал. Всё быстро качественно. На складе чисто. Всегда предпочитаю эту компанию.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 августа 2021
Груз прибыл на терминал 13.08 и на этот же день была оформлена доставка по адресу, то есть была назначена машина и водитель ( пришло СМС оповещение). Сейчас 17.08 груз так и не доставили. Переносят постоянно на следующий день. Шарашкина контора.
Отстой отстойный. 3 раза имел дело с этой компанией и все 3 раза это негативные впечатления. Некомпетентность сотрудников, текучка кадров, вранье и наглость в общении. Не советую никому. Худшая ТК из всех какими пользовался. Просто ужас.
Цены расчётные космические. В реале дешевле. В офисе норм, только нет стульев. Стоял минут 15.
Склад - отдельная тема. Кладовщики и грузчики (или кем они там числятся) - угрюмые и злые хамы.
Отличная компания, экономные отправки палетами относительно других тк в ук. Посылки приходят раньше срока. На выдаче помогают загрузить, чего нет в иных компаниях.
Не могут доставить груз до получателя из УСТЬ-КУТ А уже неделю. Давно всё оплатили, не назначают дату доставки, приходится звонить каждый день и пинать, узнавать когда доставят груз.
5
Посмотреть ответ организации
Юлия Си
Знаток города 6 уровня
15 мая 2024
Очень хорошие сотрудники работают. 👍 как на доставке, так и в складе. Рекомендую 👍
Доброго времени суток
Отправил груз с Петрозаводска до Усть- Кут
Пришло все разбитое , коробка порвана , как говорится не доехало оценка 0
5
Посмотреть ответ организации
Кристина Горюнова
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2022
Два раза отправляла груз и один раз встречала. Работают быстро, нет очередей. Оформление много времени не занимает. Сроки соблюдены. Груз каждый раз приходил целый. Мне все нравится.