Т
9
1
подписчик
0
подписок
197,9к
просмотров
Похоже в неудачный период Яндекс предложил отзыв оставить.
Позавчера еще раз заходили в Чудушки и персонал несколько разочаровал.
Заказали ассорти хинкалов, чтобы поесть и домой забрать.
1. Бульон не донесли весь
2. Официант пошел домой никому нас не передал
3. Ели, куриные косточки складывали на край блюда, эти кости и обнаружили дома в той части ассорти, что попросили с собой упаковать
4. Соусы с собой не хотели давать, вежливо попросили положить. И были проигнорированы.
Потому и 4*
Еда хороша. Но официант сегодня показал полное отсутствие качественных скриптов при обслуживании клиентов при 70-80% загруженности заведения.
Много суеты и бестолковых движений при полном отсутствии улыбки и контакта с клиентами
Очередь больше 10 человек.
На обслуживании только 2 человека.
В подсобке голоса еще трех человек, которые выходят в зал периодически, но занимаются своими делами.
На просьбу позвать еще кого-то для обслуживания клиентов ответили.
Что все заняты тем что разгружают почту и это важнее чем обслуживание очереди.
Странно это как-то
Вся история очень длинная. Опишу тезисно. Отправлял 6 коробок. По дороге потеряли одну коробку. Связи между подразделениями нет, приходилось звонить 2-3 раза в день и заново все объяснять, перекидывали между отделами и тд.... в конечном итоге нашел коробку сам на Камчатке. Забирать оттуда ее никто не спешил.3 недели переговоров, пока ее не отправили ко мне. Была оплачена упаковка коробок в пленку. Не было упаковано ни 5 тех что пришли сразу. Ни 6я, ту что забирали с Камчатки, хотя про это настойчиво напоминал и просил. По итогу 4 из 6 коробок порванные. пыль и гряз внутри коробок.
Официанты приятные.
Еда тоже.
Но звезду снял за то, что под моим окном персонал весело курил и ржал 🙂
Поэтому подъем случился раньше чем я рассчитыаал
Вы просите изменить отзыв? Так это правда. Настрой персонала не очень. А какой настрой у сотрудников, такое их отношение к работе и к клиентам
