Деловые Линии
1654 отзыва
26 октября 2022
Центральное отделение этой фирмы, чуть получше, чем другие отделения этой фирмы. Всё более компактно расположено. Один минус - берут 25 руб. за заезд на территорию.
1
2 декабря 2023
Товар пришёл во время , всегда на связи ! Отвечают на вопросы , уточняют пункт выдачи , вообщем всё хорошо !
25 марта 2023
Цены на доставку в 2 а иногда в 3 раза выше чем у конкурентов. Если смотреть по калькулятору на сайте ,посылка 50 на 60 до 10 кг должна была обойтись мне около 800р, по факту 2900, пришлось отказаться, а деньги мне вернули не в полном объеме.
6 марта 2023
Оформлен заказ с доставкой до адреса. Назначили на Вс. вечер с оператором. Не привезли и даже не отзвонились. Просидел зря в ожидании.
В Пн. перезвонили сами и спросили удобно ли на Вт утро. Я спросил, а точно ли уже без срывов будет. На что оператор сказала, что уточнит и перезвонит . В итоге уже Пн поздний вечер, а звонка так и не было)
Забавные ребята.
1
13 февраля 2024
Очередь на два часа,не понятно куда идти,в одном месте сдать,в другом оформить документы,сложнее найти эти места.
11 мая 2023
Максимально ужасная компания, не отвечают ни за что, делают что хотят.
Груз разломали, в страховке отказали потому что я не так оформил документы при приемке😁 второй раз отправили мне бампер с Москвы до спб, за 5500😁 да что б мне еще раз с ними связаться
3
14 мая 2024
Долгая доставка ,14 дней с Владика , удобное быстрое получение груза
2 августа 2024
Как положено. Высший класс.😄
3
9 сентября 2024
Оперативно, удобно
13 марта 2023
Ужасная компания!! с 07.03.2023 года не могу получить свой груз. Обещали доставку 09.03, 10.03. Не до кого не достучатся, менеджеры приносят только извинения)), а по факту сегодня 13.03 до сих пор никто не связался. Заказывал стол на день рождения с Казани, испортили праздник. Номер накладной 23-01301044387. Очень надеюсь что после отзыва кто нибудь услышит меня!!
1
1
5 декабря 2022
Заказывал доставку из Москвы в Спб ,автозапчастей
Заказал максимально защищённую упаковку
Перевозили бампер ,алюминиевый капот,подрамник,фару и так далее
В итоге привозят все запчасти на алюминиевом копоте ,которые они самостоятельно складывали у себя на складе .Капот(алюминиевый ) положил под самый низ ,а на него положили подрамник (40 кг )с выпирающими частями,бампер,два радиатора и «телевизор» и так далее .Хотя видно ,что это капот ,это какими надо быть ….,чтобы так сложить
В итоге капот погнули ,восстановлению не подлежит ,капот стоил 65.000 ,Доставка «косяпоров» -19.000,когда обматывали стрейчпленкой решётку радиатора ,сломали крепления .,На претензию прислали отказ ,типа запчастям ,который 5 лет ,даже новые ,но дата изготовление больше 5 лет ,страховка такого вида не распространяется .Только если пожар ,дтп и так далее .Поэтому им все равно ,что вы везёте ,как складывать ,они даже голову не могут включить при укладке ваших посылок .
Поэтому никому не советую ,ужасная компания.
7
27 декабря 2022
Потери и порча грузов, переносы доставки - характерная особенность работы этой компании.
Можно просидеть 4 часа в ожидании груза и выяснить - что телефон водителя липовый, груз непонятно где и привезти его назначили без вашего согласования в то воемя, когда вас даже в стране не будет.
В уголовном праве нет понятия "пропал", есть понятие "украли", причем в данном случае конкретная группа лиц объединенных в группу "Деловые линии". Так что, господа пострадавшие, писать надо не в страховую компанию, а в полицию/прокуратуру конкретное заявление по конкретной уголовной статье.
3
26 марта 2024
Недавно получал груз, много лет там не был, раньше были дикие очереди что из машин что из людей. сейчас все поменялось, приехал, оформили, получил на складе, на все про все 10 минут. Очень порадовало.
6 октября 2024
одна из лучших точек в СПБ
8 сентября 2023
Никаких замечаний. Приём, доставка, получение, всё отработано. Доставили в Питер из Екб три коробки вещей за два дня. Ничего не помяли, коробки чистые. Рекомендую!
1
19 октября 2022
Не самая удобная организация движения на территории
Парковочных мест мало, стоять змейкой в очереди тоже не очень удобно.
Хорошо, что добавили терминал с квитками, а то все в одну очередь стояли
1
23 марта 2023
Отправляла мебель в Москву. Все четко довезли. Вовремя и качественно. Очень вежливые водители.
16 февраля 2024
Ну тук как сказать. Все зависит от времени посещения, бывает быстро, а бывает и медленно.
1
29 февраля 2024
быстро приняли, быстро оформили , проблема только с парковочными местами
1
14 марта 2023
Водитель транспорта У612ОВ178 долго совершает обеденный перерыв, занимая 2 парковочных места во дворе, моя компания пользуется услугами Вашей компании и я был в шоке. Приехал во двор Московского 205( посетить универмаг) и стоял ждал 25 минут Вашего водителя , когда он поест в машине и уедет работать.
1
2
21 мая 2024
Не первый раз отправляю .
Быстро, без очередей.
Отличный пункт.
1
28 августа 2024
Удобно, без суеты.
21 августа 2024
Всё супер. Быстро.
3
23 июня 2022
Недавно отправляла запчасть в другой регион, выбрала Деловые линии, т.к. их пункт был ближе всего. И была шокирована - вся процедура от сдачи посылки на взвешивание и до возвращения в мою машину заняло меньше 15 минут! Электронная очередь творит чудеса))). И конечно, возможность заранее на сайте создать заявку. Круто, молодцы. Плюс очень адекватные расценки, и посылка пришла даже чуть раньше расчетного времени в целости и сохранности, за что переживала больше всего, т.к. оправляла хрупкий пластик.
1
11 мая 2023
Два раза пользовался услугами. Первый раз отправлял сам и сам сделал пересылочные ящики для личных вещей. Второй купил товар и продавца попросил переслать. Отправили в защите палате ( кажется так он называется, самый простой) . Всё дошло хорошо. Доволен.
4 декабря 2022
Удобно , рядом с домом . Пусть дороже чем у конкурентов , зато всегда все в целости и сохранности. Сроки то же выжерживат .
2
13 октября 2022
это отвратительный сервис, нам 3-ью неделю не отдают наш груз. Менеджеры в чатах не имеют выходов на логистов, с ними вообще бесполезно разговаривать. На горячей линии тоже вопрос не решается. Ощущение, что там никто не работает. Бесконечные назначения доставки - и не привозят. На след день перезванивают, и удивляются, что сами же не отгрузили и по новой переназначают! Сумасшедший замкнутый круг, доводят до предела. Все доставки давно оплачены, хотя изначально должна была быть оплата доставки при получении. Но и оплата не помогает уже неделю получить нам наш груз! Наверное, тоже потеряли груз...непонятно, что у них там произошло. Огромные неудобства приносят, мы несем убытки по вине этой компании
8
13 января 2023
Сервис откровенное дно на протяжении 3х лет, особенно если происходит нештатная ситуация (потеря груза или т.п.) Цены тоже не низкие, сроки не быстрые. Спасает их только масштаб и наличие большого кол-ва терминалов. Если есть возможность пользоваться другой ТК и есть в городе ее терминал, то выбираю другую.
3
20 марта 2023
Лучшая транспортная компания в России, пользуюсь уже более 7 лет. Грузы ни разу не теряли, страховка работает хорошо, операторы быстрые, склад на латышских стрелков вообще замечательный, всем рекомендую!
3
25 июля 2023
Поставщики МП, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, если не хотите потерять свои же деньги! Отправили груз в краснодар, был четко озвучен маркетплейс, в итоге то ли оператор неверно ввел адрес, то ли в процессе доставки привезли на неверный терминал! Обещали перенаправить и сделать все как надо. В итоге в день поставки звонок - МП не принимает коробки. На вопрос почему - никто не знает, но выясним. Уже к вечеру выясняется(с моего 5го звонка и одидания по 15 минут), что эти коробки даже не были загружены в машину для поставки!!! как так?!? а что тогда не могли принять?? Непонятно..
создали заявку на ПОИСК груза. 1 куб , на минуточку, потеряли. Более 100кг.
Что имеем по итогу: коэфициент приемки на складе вырос в разы. Это первое. Второе - я теряю деньги из-за отсутствия товара! Третье- Не известно, найдут ли теперь эту иголку в стоге сена или отправят судиться, где выяснится, что конеяно же они ни за ято не отвечают.
Операторы жуют что-то себе под нос, внятного ни че го. Никогда больше не повезу своий товар через вас.
Очень печальный опыт
И да, это не первый косяк за последние полгода
1
26 мая 2022
Быстро, удобно. Расположение тоже удобное.
Очередей нет, много окон свободных. Персонал приветливый, все подскажут, расскажут
1
23 ноября 2022
Будьте бдительны Компания занимается мошенничеством Была согласована доставка ,но услугу не оказали , а деньги требуют и украли мебель так как со мной не было обговорено куда увезли мой груз с менеджерами выяснить сложно никто ничего не знает завтра буду вызывать полицию так как это чистой воды обман и кража. не советую эту компанию если не хотите оказаться в такой же ситуации
5
17 января 2023
Раскрученная компания, большие склады и много машин, на этом все. . Логисты накосячили с доставкой, а вопрос не решают. Новогодние подарки потеряны, и конечно, сотрудникам все равно. Только делают вид, что пытаются решить проблему. Чтоб у вас праздники также пролетели.
3
29 мая 2024
Отличная компания. Часто пользуюсь вашими услугами.
26 июня 2024
удобная локация, быстрое обслуживание
24 октября 2022
Работаю логистом , с деловыми линиями дружу с 2005 года. Проблемы бывают, но все решаемо. Очень важно иметь хорошего менеджера , со стороны Дл, тогда все проблемы можно решить по телефону. Есть транспортные подешевле, но как правило качество обслуживания и перевозка соответствует цене….
2
13 октября 2023
Быстрое оформление, несмотря на большое количество желающих отправить груз. При очереди в 17 автомобилей , провел 28 минут .
15 декабря 2022
Быстро, качественно. Профессионалтный персонал. Единственный минус- место перед складами. Его практически нет. Все " забито" автомашинами. Приходится ждать когда кто-то уберт свою машину. Не факт ,что он подехал к этому складу.
2
4 декабря 2022
В который раз "Деловые линии" потеряли мой груз (накладная
22-00021595064), хотя каждое место было промаркирована названием компании Получателя и города назначения. И каждый раз одно и тоже. До Претензионного Отдела не достучаться, никто ничего не знает, ВСЕМ в этой компании "по барабану", их не интересуют проблемы Клиента, который передал им груз и оплатил его доставку. Удивительная безответственность и полное отсутствие желания оперативно исправить свою ошибку. Буду искать альтернативу.
3
1
5 августа 2023
Самая лучшая точка ДЛ в городе. Много окошек, достаточно быстро обслуживают.
22 декабря 2023
В выходные пусто. За все года все было отлично. Пока ни с чем серьезным не столкнулась. Все целое приходило.
22 августа 2023
Работать стали отвратительно. Грузы теряют, вовремя не доставляют, от диспетчеров ничего не добиться, по 20 раз одно и тоже рассказываешь пока тебя переключают друг на друга.
1
16 августа 2022
Ощущение будто посетил государственную поликлинику, где тебе не рады, что ты пришёл.
По территории ходит какой-то мужик с синдромом вахтера - "Эй ты, куда поехал, вот сюда вставай в 7 ворота". Далее выгрузил коробки, стою жду когда подойдёт человек и сделает замер. Спустя 10 минут подошёл чем-то недовольный мужик с невнятными вопросами себе под нос. Направляет к принтеру и снова невнятно. Подхожу к принтеру - моей распечатки нет. «Да я ж сказал к принтеру где картонка!» Какая к черту картонка???
Далее в офисе манагер сквозь зубы спрашивает от кого груз? Я осмотрелся вокруг, говорю «от меня, от кого же я ещё, раз подошёл именно я!» «Документы!» - сказал манагер.
вашу мать я ваш клиент или кто?? Далее на кассе на моё "здравствуйте", женщина опять же сквозь зубы и со вздохом: «здрсть».
Ужас просто такое наплевательское отношение к клиентам, будто я им чем-то обязан, хожу тут каждый день и должен знать все тонкости куда пойти, кому сказать, что показать.....
Для руководства ДЛ: время визита 16 августа 12:30
Наведите порядок среди вашего персонала.
Иностранцы очень приветливы, а вот русские просто ужас.
8
24 мая 2024
Приемщиков нет. Сдавать 1 отправление иногда занимает больше часа. Испортились ДЛ.
17 ноября 2022
Был лучшего мнения о компании. На днях позвонил на горячую линию запросил размер груза. Назвали 1.4х1.44х0.37. Взял прицеп 1.51 шириной и 2.4 длиной. Груз не влезает!!! Как они мерили его? Груз был в их обрешетке. Специально звонил чтобы понимать какой прицеп брать. Вопрос решился удалением части обрешётки. Спасибо бригадиру на Латышских стрелков. Только поэтому ставлю 3 балла. Так они больше 2 не заработали
3
1
26 июля 2023
Работают хорошо! Быстрое обслуживание и ожидание. Персанал хорошо справляеться !
3
27 апреля 2023
Груз уже неделю не могут привезти со склада Восток. Каждый день звоню по несколько раз. Два раза проходил согласование доставки. Руководитель подразделения просто не снимает трубку, когда на него переключают.
1
18 августа 2022
Все сотрудники данного отделения работают чётко и слаженно! Быстро принимают, быстро решают любые вопросы, оформление документов проходит быстро и чётко, без лишних вопросов. Огромное спасибо всем сотрудникам данного подразделения за их прекрасную и слаженную работу! Вы заслуживаете уважения и премиальных выплат! Ваш постоянный клиент от торговой компании.
1
1
14 июля 2023
Мне удобный терминал. Рекомендую если вы на небольшой машине, сразу парковаться на выдачу, а потом идти за документами. Так будет быстрее.
15 февраля 2023
Боле 10 лет работаю с «Деловыми линями» , за все время 1-2 раза были легкие проблемы , но они решались и не оставалось неприятного «осадка».
Онлайн сервис очень удобен , можно получить заказ и оплатить счет через 3 дня!
1