Деловые Линии
1001 отзыв
25 мая
Три года сотрудничал с компанией, всегда было все четко, цена конечно завышена, но за четкость доставки был готов переплачивать. 22 мая сдали 3 короба на доставку. Все три года менеджеры всегда говорят короб уйдет в ночь, после сдачи груза. Как следствие, один короб ушел в ночь, второй короб отправился только 24, и третий самый интересный собираются отправить 25 мая, т.е короб просто так лежал пролеживал 4 дня! В дополнении поставка для маркетплейсов, а это дата фиксируется, ее зачастую невозможно перенести, за это штраф! Я опять же не поверю что 4 дня требуется такой крупной компании сформировать машину на доставку в москву. К сожалению, если коробы не будут доставлены во время, а это уже фантастика, все три года доставка в москву не занимала больше 6 дней, поставку ставили всегда с запасом, но 4 дня простоя конечно же не перекрыть, поэтому придется прекращать сотрудничество, и уже больше никому не порекомендую. И судя по отзывам такая чехарда в компании началась в мае, судя по отзывам из разных источников. Выделенная линия для маркетплейсов вообще руками разводит. Накладная 2500381157901
5 февраля
Деловые линии выбираем за их сервис и индивидуальный подход к клиенту. Берем отдельную фуру с водителем, очень удобно. Машины у них в отличном состоянии. Нам удобно, что машина всегда под рукой, в любой момент отправляем товар по нашим магазинам. Выгодные условия, оплата только за фактический километраж.
1
4 марта
Все отлично. Приехал, оплатил, забрал. Все быстро и удобно. Груз был упакован хорошо. От души накрутили пленки, положили мякушки и закрепили в деревянном каркасе (ехала автомобильная дверь). Грузчик помог загрузить дверь в машину.
1
11 января
31 августа 2024 года я доверил транспортной компании "Деловые Линии" доставку груза стоимостью 43 839 рублей из Новосибирска в Москву. Всё было оформлено официально, что подтверждается накладной № 24-00381369275. Плановая дата прибытия груза — 7 сентября 2024 года. Но сейчас уже январь 2025 года, а мой груз бесследно исчез!
Я несколько раз обращался в компанию за разъяснениями, но всё безрезультатно. Абсолютное игнорирование со стороны компании! Это не просто халатность — это грубое нарушение обязательств перед клиентом!
В итоге мне пришлось направить официальную претензию № 0086003201 с требованием объяснить причины задержки и компенсировать стоимость утерянного груза. Десять дней — именно столько у компании есть, чтобы ответить мне и восстановить доверие.
Если ответа снова не будет, я обязательно обращусь в Роспотребнадзор и подам иск в суд. Я не оставлю это просто так и буду добиваться справедливости до конца!
Это вопиющий случай безответственности. Разочарован до глубины души таким отношением к клиенту и отсутствием элементарного уважения. Надеюсь, мой отзыв предостережёт других людей от подобных ошибок при выборе транспортной компании.
4
14 марта
Хорошая компания по перевозке грузов Фирменный стиль и деловая репутация на высоте. Но в бочке меда все таки есть ложка дектя. И это грузчики. Все хорошо но грузчики. Ребята вам они имидж портят. А ведь клиент, который отправляет и получает груз от двери и до двери оценивает работу по ним. А грузчики то наемные. И в стиль компании не вписываются. Перевозка Якутск- Новосибирск.
1
5 апреля
Огромный многофункциональный комплекс, комфортная зона ожидания, есть куллеры с бесплатной водой, со стаканчики проблем не было, обслужили оперативно, мы остались довольны.
8 марта
Отмечу оператора Олесю (фамилия если не ошибаюсь Санина). Всё чётко, быстро, профессионально. На складе ребята всё быстро сделали, вежливо. Спасибо!
1
19 марта
В Деловых линиях оформляем фуру с водителем, для перевозки грузов. Нам удобно работать в своем графике, не только по городу, но и по области. Машины всегда в отличном состоянии и возят только наши грузы. Оформляем от месяца и больше для развоза по всем точкам. Все успеваем благодаря Деловым линиям
1
5 октября 2024
Крупная сеть транспортных услуг. Со своими плюсами и со своими минусами. Пользуюсь регулярно, пока в стране альтернативы нет. Из плюсов: большая сеть по всей стране, прозрачные сроки, автоматический сервис - заказал, приехали, забрали, доставили. Минусы: обусловлены размером сети - цены великоваты, при отгрузке сам разгружаешь, грузчиков нерусскоязычных (которые курят в сторонке) не дождешься. В целом и среднем неплохой сервис.
3
3
28 апреля
Всегда уютно , чисто в офисе ! Обслуживание в клиентской зоне оперативное , ни разу в очереди не стоял. Клиентоориентированность +100/500!
3 марта
Был в субботу. Обслуживание отлично. Ожидал 2 минуты. Очередь не было. Расположение удобное, большая парковка. Склад сразу за углом от главного входа.
1
29 апреля 2024
На мой взгляд, самая лучшая транспортная компания, а новый корпус впечатляет каждый раз. Всё хорошо организовано - зал оформления с большой парковкой, много окошек для подачи документов, ждать не приходится. Огромный пандус для разгрузки/загрузки, всё сделано для быстрой и качественной работы, склад большой. Приятно сотрудничать с компанией, которая заботится о клиентах!
5
28 июля 2024
Всем привет ! Комфортно, удобно , помогли с погрузкой 🚛 , получал бандероль 📦 с АКПП из Владивостока ! Быстро , по электронной очереди , чисто , уютно , симпатичный персонал, всё, объяснили, всё показали 👍 ! 🤗
1
24 декабря 2024
На сегодня для меня, Деловые линии лучшая транспортная компания. В последнее время, бронирую их фуры с водителем. Отправляю по адресам, по тому расписанию, который мне удобен. Что можем сами отрегулировать график, огромный плюс. Тем более, что грузы отправляются вовремя и в целости, это очень выгодно и удобно.
1
1
22 января
Отвратительная компания. Нет клиентоориентированности. Собирались к переезду в Нижний Новгород, отправили вещи... А через три дня изменилась ситуация. Позвонили в компанию и спросили, где вещи. Оказалось оиинщп до Омска не доехали. Мы объчснили ситуацию и попросили не везти пещи дальше. Изменить заказ. Но нам сказали НЕТ. Они не хотят идти на встречу. Груз поедет до нижнего Новгорода, а потом его снова перегрузят и отправят в Новосиб. Но, если в Нижний стттло 12 000 то теперь плюс ещё 16000.... Итого 28 0000
3
23 апреля
Самая крупная транспортная компания нашей страны. Работаем с ней очень давно. Как и у всех бывают косяки с грузами, но благодаря страхованию это компенсируется. К плюсам можно отнести высокий уровень сервиса, широкая сеть терминалов.
26 июня 2024
Удобное расположение, удобно разведены потоки посетителей.
Быстрая сдача и оформление груза.
Вежливый персонал, электронная очередь. Сам офис отлично сделан, есть возможность выпить кофе, чистые туалетные комнаты.
Был приятно удивлен сервисом!!!
3
13 ноября 2024
Пользуемся давно. Последние 2 года приятно удивляли. С этого лета только негатив. Особенно во Владивосток. Туда лучше чем угодно кроме дл. Из 8ми отправок 2 нашлись в Иркутске, одну авиа везли 2 недели, одну раздолбали (погнули уши из стали 6 мм! ) 2 привезли с опозданием, одну привезли не полностью.
Ну и отдельно, если заказываете забор груза, готовьтесь ждать через день.
2
5 апреля
Часто получаю груз по части работы. Что касается подать заявку на выдачу, так здесь всё отлично! Очередей нет.А вот вывезти груз, помочь срезать транспортировочную плёнку, это прям надо просить..
И не каждый грузчик сам догадается предложить помочь.
12 мая
Деловые линии доставляют груз на склады Золотого Яблока и ВБ по всей территории РФ. Хотя большинство транспортных компаний возят только по одному региону. Отличный сайт, чтобы оформить доставку не нужно много времени, могу даже ночью заполнить все. Сотрудники на связи 24/7
1
25 февраля
Хорошая компания, отправляла личные вещи пару раз, важные документы быстро доставили. Все у них четко, быстро, умеют работать. Доставка по адресу получателя, отличная экономия времени.
1
3 мая
Хочется снова обращаться к «Деловым линиям», потому что они никогда не подводят по срокам. Ранее имели опыт с другими транспортными компаниями — с ними не сравнить. Берем у «Деловых линий» фуры с водителем для перевозки нашего груза. Всё доставляется аккуратно и строго по нашему графику, поэтому работаем без сбоев
1
8 февраля
Самое главное доставка, это лучшее где я обращался. Цены норм. Перевезут вам вам что угодно. Спасибо компании DL всем рекомендую
1
14 января
Здравствуйте!!! Из Владивостока Рубцовск пришла посылка с указанием на коробке ХРУПКИЙ ГРУЗ однако не смотря на это коробка смята в гармошку. Заказанный предмет сломан. Специалист говорит что мы отношения к повреждению не имеем обращайтесь в страховую. При этом кто должен возместить значительный ущерб не понятно ничего не объяснили. Получается отношение к перевозимому грузу отвратительное не смотря на предупреждение на упаковке. Отношение персонала отвратительное. Так понимаю что добиться возмещения ущерба невозможно. Больше не обращусь и другим не советую
1
6 декабря 2024
Хорошая транспортная компания. Документы очень быстро оформляют. Получение немного времени занимает, но это только на Петухова. Т.к это главный офис. В остальных офисах ТК очень очень-очень долго принимают.
9 декабря 2024
Добрый день всем! Получал в данной компании груз , оформленный как палетный борт, в целях бережной перевозки, чтоб ехал в отдельном ящике на паллете.(((В коробке ехал виниловый проигрыватель со стеклянной крышкой.))) Несмотря на это,
коробка оказалось пробита в двух местах и отпечаток сапога сотрудника компании сверху. Вот такое вот качество перевозки. Оценка 2. Фото!!!!
1
18 апреля
Получили заказ из Новосибирска в Ставрополе! Перевозка обошлась очень дорого 12500 думали будет быстро и качественно! Груз пришёл весь побитый! Больше с этой компанией лучше дел не иметь !!!!
2
9 января
Если нужно что-то габаритное передать из города в другой город лучше этой транспортной компании пока не встречал, всё всегда вовремя и целое.
2 февраля
Очень грамотная ТК. Был несколько раз, каждый раз всё проходило на ура. Даже когда сам контролировал забор в другом городе, всё прошло чётко.
1
19 декабря 2024
Ожидание разгрузки заняло 20 минут. На стадии приёмки груза сказали, что нужна доп. упаковка. После отказа от этой услуги было отказано в транспортировке груза. Пришлось забирать груз со склада обратно. Объем груза 2 куб. метра. Двойная оплата доставки. Так что заранее узнавайте такие нюансы.
1
12 ноября 2024
Получал заказ из Подмосковья. Выбрал из-за того, что была возможность получить данные по стоимости доставки без внесения личных данных. Стоимость устроила, сроки оптимальны. Процедура оформления получения отлично организована: электронная очередь, места для ожидания, табло с обзором с разных мест, голосовое оповещение оповещение. Само получение произошло быстро, в общем на 5
2
1 февраля
Стало гораздо удобнее получать или отправлять товар. Есть где попить кофе. Так же наличие туалета, тоже добавляет удобства.
30 декабря 2024
Хуже терминала по отношения к грузоперевозкам, не найти. Постоянно путают груз и видимо слепые. Можно хоть огромными буквами писать на грузе "Получателя", это бесполезно, напутают. Обслуживание более менее если предзаказ делать.
1
1
7 марта 2024
Прекрасное место. Чисто, уютно,тепло. Сотрудницы как на подбор, красавицы. Всегда помогут разобраться, и решить любой вопрос. Всегда стараюсь делать отправки в этой организации. Складские, тоже прфи!!!!!
1
22 ноября 2024
Я пользуюсь очень часто услугами именно этой транспортной компанией, очень понятный документооборот и работа в целом, есть конечно вопросы как и везде, но эта транспортная компания мне нравится больше
1
6 июня 2024
Достаточно давно работаем с ТК. И бизнес, и личные отправления. Всё очень хорошо организовано, проблем не возникало. Новое здание просторное и удобное. Есть где подождать, выпить кофе.
Рекомендую
3
2 апреля
Отвратительная компания! Сервис ужасный! Груз с постоянной периодичностью доставляют с повреждениями. Ответственности за перевозку не берут, ни в одном документе не ставят подпись о заборе груза. Неоднократно были повреждения и доказать вину транспортной мы не смогли.
21 июня 2024
Удобное расположение компании. Вежливый персонал. Большая парковка. Отправлять и получать отправления очень удобно, также можно оформить доставку, которая в принципе недорогая.
23 мая
Хорошее новое здание. При перевозке помяли коробку. Всё объяснили, как распаковать, куда обратиться с жалобой. Но к счастью жалобы не было. Товар в коробке остался целым.
10 декабря 2024
Брали фуры с водителем несколько раз на месяц. При этом платили не за период, а километраж. Все в принципе прозрачно, понятно, доступно, меня все устраивает
1
3 сентября 2024
замечательный пункт выдачи, все доброжелательны и милы, а самое сердце это бар, в котором вариться ОЧЕНЬ вкусный кофе, а выпечка просто волшебство !
1
1
14 сентября 2024
Отвратительный сервис. Заказывали доставку 11.09.2024 в 12.00 приехали молодые люди, и несмотря на ограничители проезда, заехали на дворовую территорию, на плитку, прямо к подъезду. Мы не успели их остановить, а когда подошли разбираться, сотрудник «Деловых линий» наглым тоном сказал, что ограничители — это не дорожные знаки и соблюдать их он не обязан. Также парень заявил, что это оплачивается +100 метров к тарифу. Мы вообще-то специально оплатили пронос 50 метров, хотя на видео видно, что там отсилы метров 20. Тогда верните нам эту разницу, раз заехали к подъезду! И научите своих сотрудников уважать чужую собственность и смотреть на дорожные ограничители! Они не просто так стоят, а чтобы обезопасить детей на дворовой территории и не поломать плитку автомобилями.
2
1
28 сентября 2024
Один из лучших распределительных центров компании Деловые линии. Современное здание административного комплекса, где обслуживают клиентов. А также современный склад с отстроенными процессами.
1
20 ноября 2024
отвратительная компания!!!!заказал доставку груза из терминала в новосибирске до дома. кормили завтраками 3 дня. пришлось нанимать машину и самому забирать. даже не извинились. на терминале вывезли груз на каре и со всего маху грохнули на пол. груз был хрупкий и очень дорогой.(солнечные панели). разбили из 9 3 штуки. пришлось отказаться. хорошо что хоть груз был застрахован. делайте выводы!!!!
3
1
30 июня 2023
Мне частенько приходится работать с данной организацией в Новосибирске. Отправляю с их помощью мелкие габаритные и большие негабаритные грузы. Замечательно и очень даже оперативно работают сотрудники на складе и в офисе, всегда подскажут если что-то не понятно. Сотрудники склада при отправке груза, сами подходят и уточняют, что именно будем выгружать из машины и помогают выгружать и загружать. Если же что-то тяжелое, то всегда есть погрузчик со стандартными и длинными вилами. Очень много места на парковке. Оформление груза для отправки происходит очень быстро, после чего я иду в офис. Офис довольно просторный, много мягких диванов для ожидающих своей очереди, есть бесплатный туалет и платное кафе, электронная очередь и много много окон для приёма клиентов, очередь проходит быстро и оформление документов для отправки за считанные минуты. Помогут разобраться в различных вопросах по отправке или получении груза. Цены адекватные и вполне приемлимые, сроки доставки минимальные, груз в целости прибывает до назначенного места, если что груз застрахован. Так что советую
1
1
22 августа 2024
Ужасное отношение к клиентам! Больше никогда не воспользуемся вашими услугами! Не доставили вовремя груз на маркетплейс, хотя утверждали первые дни, что доставили (вранье), потом сказали, что потеряли, затем месяц держали его у себя, а потом отказали нам в компенсации! Бесплатных слотов больше не было и за непоставку вовремя можно получить не хилый такой штраф от маркетплейса, что Деловые Линии абсолютно не волнует. Писали официальную претензию - ответ отрицательный, они не виноваты. Селлеры, имейте это ввиду! Хотя ранее пользовались вашими услугами и все было ок. Но с таким отношением до свидания.
1
12 марта
Много раз получал здесь груз. Всё быстро, понятно, адекватно. Неудобно только, что ехать далеко. Но это уже не проблемы Деловых линий..
29 октября 2024
Все хорошо, претензий нет. Рекомендую всем, кому требуется отправить груз,, обращайтесь в компанию Деловые линии. Оформить перевозку , можно в личном кабинете. Дату отправки, можно выбрать в этот же день, все дальнейшие действия отслеживать личном кабинете, до момента вручения груза . На данный момент, всё хорошо.
1
2
29 июля 2023
Давно на был в транспортных. Недавно был в данном офисе и был приятно удивлен. Быстрое обслуживание, комфортное ожидание оформления. А главное на складе, на выдаче все четно и вежливо. Хотелось бы надеется, что это не мне повезло, а стандарт обслуживания. Тогда у нас скоро будет транснациональный перевозчик формата DHL не меньше!
21 июля 2024
Заказывала АКПП . Доставка быстрая, всё упаковано хорошо.
Была не большая очередь, но за полчаса получили. Аккуратно карой погрузили, работают профессионалы на погрузчиках этих.