Деловые Линии
636 отзывов
30 июля 2023
Пришло все целое - это хорошо. На складах сдачи и выдачи груза отличные рабочие. А при оформлении и оплаты ........, но можно списать на жару. В Новороссийске вывеску побольше, крутили вокруг 40 минут
1
2
13 июня 2023
Много лет пользуюсь услугами данной транспортной компанией. Бывает всякое, но всегда решается все оперативно! А в последнее время улучшили сервис!
1
5
22 июля 2023
Сервис отсутствует как таковой. Оповещение о доставке пришло тогда, когда кончился срок бесплатного хранения. Сотрудники-роботы. Когда-то была относительно нормальная компания. Сейчас там полный беспорядок. Лучше не связываться. Или закупиться успокоительными и готовиться переносить людей, у которых мозг выключен.
4
2 ноября 2024
Далековато, а так норм...
Без паспорта не обслужат)))
24 сентября 2023
Отличная компания, много лет пользуюсь их услугами. Нариканий не возникает. Приветливые менеджеры. Оперативная доставка.
2
2
5 сентября 2023
Самая отвратительная компания. 8 дней везли вещи между населёнными пунктами в 29 км друг от друга. Вечером не выгружают. Только днем сиди и жди пока привезут. В документах сделали ошибки. Не хватает приличных слов, чтобы выразить свое негодование.
4
1
11 августа 2023
Максимально не рекомендую эту транспортную! Везли стекло в обрешетке. Взяли деньги за всё - обрешетка, обёртка в пупырку, пересылка, доставка до места. В итоге получил битое стекло. Офигенно! Никогда не подписывайте бумагу до полной проверки всех грузов!!!!!! Концов потом - не найдёте!!!
5
28 декабря 2022
Отправил системный блок ПК, а когда получили оказалось что нету одной из комплектуещей детали, позвонил на горячую линию, оператор записал описанию мной не хватающию деталь и сказала что в течение 48 часов со мной свяжется менеджер, с трудом верится что вопрос решится, жду что скажут. Очень не приятно что у них сотрудники так работают. Вот уже 4 день прошёл, так не кто и не связался, у них не только рабочий персонал на складе могут себе позволить что то присвоить, но и управление тоже я так понял плевать хотели на твои проблемы. Вобщем делайте описание товара от и до, а лучше обойти такую службу стороной .
9
9 октября 2023
Начальник склада, на мой взгляд не профессионально выполняет свои обязанности. Уронили мой мотоцикл, даже не извинились, мол подумаешь, вам. Страховая выплатит. Отношение к людям очень не понравилось.
2
24 октября 2023
Ребята молодцы, стараются работают на площадке. Ну а если появились не разрешаемые вопросы в офисе, обратитесь к старшему оператору! Ей отдельный респект!!!
1
1
4 июля 2023
На сайте просчитали доставку груза из Анапы до Новосибирска, обговорили и согласовали стоимость перевозки с менеджером на 62 000 руб. Забор груза прошёл быстро, качественно. На 3 день, когда груз был в пути, стоимость выросла на 32 000 руб. Разбирались долго, затем согласовали с менеджкром стоимость до 71 000( куда входили все услуги, по разгрузке в том числе). По факту обещали приехать 23.06, а за 15 мин. до окончания времени после наших звонков отправили смс, что доставка на следующий день (мы потеряли ещё и на этом, т. к. муж отпросился с работы и заказывал авто). Машина "Деловых Линий" приехала 24.06, но стоимость опять выросла до 76 000 и разгружать без оплаты никто не стал. Вещи в коробках были закиданы валом, часть коробок повреждена (порча имущества соответственно),одна коробка потеряна. Мы звонили на горячую линию, которые по нашей претензии не ответили даже через час, а потом пришлось оплатить эту сумму. Нами написаны и отправлены были 3 претензии. На одну пришёл ответ, что будет все компенсировано, только свяжитесь со страховой. А в страховой компании нет НИКАКОЙ информации!!! Страховая сама связалась с ДЛ, где ей ответили, что этим вопросом занимается исключительно их юрист. Мы опять срываем трубки. По сей день ни ответов, ни компенсаций не получено! 358 541 73 - заказ, 23-00561015358 - номер накладной. Будьте внимательны при выборе этой компании, где много скрытых платежей, о которых никто Вам не скажет и не покажет, а также не будут разбираться в чрезвычайных случаях. Не рекомендую!
24
22 мая 2023
Очень неудобный въезд, всегда пробка, а вторые ворота, с заправки Газпром закрыты, словно специально чтобы люди стояли в пробке. Для такого объема обслуживания это прямо катастрофа. Возможно это сделано нарочно, усложнено получение на складе, чтобы люди заказывали доставку.
21 октября 2024
Быстро обслуживают и привозят без повреждений груз
18 мая 2022
Всё отлично. Удобные подъезные дороги. На территории ровный асфальт, с разметкой. В офисе, как и на складе чисто. Внимательный и вежливый персонал. Клиентов, кроме меня, в офисе (так же на складе) не было. Груз забрал очень быстро. Молодцы!Очень приятно. Рекомендую.
1
6
24 октября 2024
На выдаче один сотрудник, очень долго выдается заказ
29 августа 2023
Отличная компания. Работают быстро, профессионально. Получал груз. Выдача без задержак. Вежливые сотрудники.
4
2
11 апреля 2024
замечатетельное обслуживание, профессиональный и приятный персонал
1
1
7 сентября 2023
Отличная компания, можно получить груз из любого города. Есть упаковка груза. Выдают груз быстро. Срок доставки минимальный.
1
1
22 июля 2023
Не связывайтесь с этой ТК, одни проблемы не какого взаимо понимания. Для меня отправили СРОЧНЫЙ груз, но у отправителя оказалась задолжность по преведущей отправке, на сайте ТК я оплатил свою доставку сам, но и это вопрос не решило. Дальше выходные, и разбирательство и груз как таковой мне уже не нужен(((
4
1
26 декабря 2022
Ужасная доставка! Мне отправили груз в магазин, сначала прислали смс с уточнением даты доставки, в день доставки позвонили подтвердить, должны были доставить до 18:00, в 18:02 звонит оператор и говорит что машина сломалась и так как это была пятница, доставку сделают только в понедельник!! Оператор игнорировал тот момент что меня это не устраивает и сказал что мне перезвонят, по этой ситуации, но никто не перезвонил! Далее в понедельник уже без уточнения могу ли я встретить груз, просто назначили доставку, еще не знаю в каком состоянии груз
9
23 февраля 2023
Некомпетентность сотрудников поразила, оформил доставку с терминала до адреса на 23февраля, сказали что можно, в заданное время звонит оператор и говорит, что доставка не осуществляется, итог : потеря рабочего времени, потеря денег на груз такси, невыполнение своих обязательств перед заказчиком. Больше пользоваться услугами данной компании не имею никакого желания.
11
6 декабря 2022
Получала новые шины, склад большой, внутри чисто. Масштаб поражает. Выдача быстро. Если сравнивать с ТК КИТ, то кит проигрывает по всем параметрам, одним словом УЖАСНАЯ ТК. Только Деловые линии.
6
20 февраля 2024
Не деловая компания. Случайно узнал, что груз пришел еще 10 дней назад. Ни одного уведомления или звонка о приходе не было. Оплатил хранение.
1
21 мая 2023
Большой транспортный центр, на этом все положительное заканчивается. Часто груз разбивают в пути, даже если подписано, что хрупкое, если состоит из разных коробок, частей, то могут потерять. Добиться компенсации или страховки, почти нереально.
4
22 марта 2024
Ни за что больше не буду к ним обращаться. Отправлял груз 2 раза. Оформили быстро, но каждый раз проблема. По 2 дня с ними ругался.
3
16 июня 2023
Всегда чёткая доставка. Вежливое обслуживание. Бывают конечно очереди, но терминал один на весь город, поэтому норм.
1
2
13 июня 2023
Хуже транспортной компании нет. Отвратная работа в г. Новороссийск, уже неделю откладывают доставку присылая смс, что опять доставка переносится. Работники не заинтересованы решить вопрос, приходится звонить по несколько раз и выслушивать их хамство.
5
29 августа 2022
Заказываем неоднократно перевозку грузов у данного контрагента, но в этот раз произошло неимоверное. Груз утеряли, искали 10 суток, за это время ни разу не связывались со мной как отправителем, приходилось самому постоянно звонить на горячую линию и узнавать статус груза... на вопросы отвечали: с вами свяжется менеджер. Никто не связывался,по итогу на обращение через их сайт ответили, что подавайте претензию. Претензию подали на нарушение сроков доставки, груз нашли но доставили его на 4 дня позже заявленного. Как итог: Деловые линии в страховую подают документы что груз с 17 числа выдан, что не соответствует действительности. Страховщик в лице Сбер страхование отвечают, что руководствуется данными предоставленными деловыми линиями, мои фото, документы не принимают во внимание. Груз дорогой, нервов потрепали уйму, никакой информации не предоставляют..что хотят то и творят.. *** чистой воды, а позиционируют себя транспортной компанией номер ОДИН в России... если это номер один, то у нас большие проблемы с сервисом господа Деловые Линии...
9
6 января 2023
Заказал на озоне два колеса на машину. За 6400₽ . Привезли колеса в пакетах до подъезда. Занёс домой. Пролежали два дня, решил поехать на шиномонтаж. Открываю а там 13 радиус, а я заказывал 14й. Договариваюсь с продавцом на возврат. Он пишет адрес. Звоню в Деловые Линии узнать как происходит возврат озоновского товара. А мне говорят доставка до Москвы 900р и до шиного центра до клиента + ещё 1060р. То есть что бы мне вернули мои 6400р я должен заплатить 2000р . Больше я деловыми линиями не пользуюсь!!!!
6
1
10 июня 2024
Тут всё понятно. В деловых линиях всё по деловому - быстро, четко!
2
23 мая 2023
Отвратительная транспортная компания!!!
Всё очень долго, в сроки груз ни разу не доставили. Операторы , только дежурными словами извиняются , что-то вечно печатают , согласовывают но от этого ничего не меняется. Из-за не вовремя доставленного груза страдает мой бизнес! Не достойны даже одной звезды!!!
6
24 июля 2023
Цены, сроки, и сервис все было на 5 в сотрудничестве с этой компанией по двум отправкам! На этом этапе мне показалось что пока альтернативы им нет по многим показателям!
3
2
30 апреля 2022
Привезли оперативно и занедорого японский мотоцикл из Владивостока. Отдали быстро, помогли с распаковкой. Оформление заняло не более двух минут.
Удобное расположение, отличная транспортная доступность.
5
8 июня 2023
Пол года назад решил, что буду возить свой товар на озон по схеме рФБС. Мой груз едет напрямую из склада ДЛ до покупателя. Все устраивает, доставка быстро, аккуратно, без задержек. Спасибо!
2
2
29 декабря 2022
Был впервые. Из-за моста крымского приехал лично забрать груз до Н.Г.
Быстро, качественно, без суеты. Помогли разобраться что да где находится. Приветливые.
Рекомендую.
6
9 июля 2023
Отвратительное отношение к клиентам, недобросовестное отношение к обязательствам
Никому не советую пользоваться услугами этой компании
Согласна с отрицательными отзывами других клиентов, с которыми поступают не по-человечески
1
16 мая 2022
Соглашусь со всеми отрицательным отзывами. Отвратительная контора. История такая: груз шёл из Перми в ст Благовещенскую через Новороссийск. В четверг 12 мая звонит менеджер: груз прибыл в Новороссийск, куда вам доставить? Говорю точный адрес ст Благовещенской. Называют сумму ВСЕГО 18000 с копейками, то есть столько стоит путь Пермь - Новороссийск - Благовещенская. Ок. В этот же день звонит другой менеджер - все опять с нуля спрашивает (зачем? У вас система дырявая?) и выдаёт сумму - 33000 с копейками. Это как? Мы перезваниваем сами: ещё раз всё обговариваем (то есть все ещё мой заказ не оформлен, а уже несколько часов прошло). В итоге к вечеру четверга сошлись на сумме 18000 с копейками, срок доставки 16 мая с 12.00 до 16.00. Сегодня 16 мая! Мой заказ все ещё не создан к отправке! И нам опять звонят менеджеры - все сначала обговариваем, опять сумма 33000, мы в шоке перезваниваем сами - опять все сначала, сумма 18000. Что за качели? Вы специально вынуждаете заниматься самовывозом? А сумму 33000 вы получили сложив пути Пермь-Новоросс и Новоросс-Благовещенская, ничо что огромная разница в расстояниях? Один менеджер сказал: ну потому что на фуре ваше оборудование нужно везти. ЗАЧЕМ??? ОНО ВЛЕЗАЕТ В ГАЗЕЛЬ ВЕРТИКАЛЬНО! А фура это уже НАВЯЗЫВАНИЕ услуги!
10
2
13 января 2024
Водитель газели 708 отзывчивый, доброжелательный, профессионал своего дела.
2
3
14 марта 2024
В целом все ок. Было бы здорово если бы у них была разгрузка габаритных заказов до нужного места.
1
1
7 ноября 2022
Постоянно с компанией проблемы.
Привезли очередной груз, посчитала по местам (цена более менее была за единицу, спор на перемер открывать не стала). По итогу привезли на адрес, мы разгрузили! Мы оплатили! Вечером письмо, мы с вас денег мало взяли, доплатите! Примерно + 30%
При этом, вес груза был реально завышен на 100 с лишним кило. Отправитель мне сообщил тоннаж и объём.
Но после передачи груза перемер сделать невозможно.
Деловые линии, хватит обманывать!!!
7
18 июня 2021
Цена/качество/скорость доставки. Всё на уровне. Заезжать из города если то через Бауцентр. Персонал в офисе приветливый и компетентный. На складе тоже ребята молодцы оперативно работают без лишних слов помогли раскрыть от сложной упаковки груз 👍🏻 В других городах дела обстоят хуже в офисах ДЛ навязывают доп услуги и страховку…Скорее всего зависит от местного руководителя.
2
8
27 июня 2024
Чёткая работа персонала. Удобно работать.
2
11 августа 2022
Отвратительная компания!!!!
20 июля отправил груз со склада Новороссийска в Москву при оплате заказа банковской картой кассир пояснила что оплату не увидела хотя в мобильном банке у меня деньги с карты списались. Груз имел статус неоплачен! Получатель груза был вынужден заплатить за доставку сам. Получается доставка оплачена дважды! На требование к ТК вернуть мне деньги за доставку так как ее оплатил получатель меня мурыжат уже три недели. Я просто в шоке. Три недели искать мой платёж? Вы в своём уме?
5
1
20 января 2024
Спасибо большое водителю газели 708, доставка быстрая и качественная!
1
2
8 января
Стало дорого, задерживают доставки!
29 апреля 2023
Пришел груз, оформили доставку на 29.04
29.04 в 13:08 позвонил водитель, сообщил что будет примерно через час.
В 16:40 Не дождавшись доставки позвонил в офис. Ответили, что доставка перенесена на 2.05
Этот вообще нормально?!
6
24 июля 2022
Качественное обслуживание, вежливый персонал, приемлемые цены в сравнении с другими перевозчиками, удобное расположение, короткое время ожидания, удобный подъезд и расположение
3
2
8 апреля 2022
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Если бы можно было поставить минус пять звезд - я бы это сделала. Начиная от непрофессионализма сотрудников (так называемых менеджеров) , заканчивая самой организацией доставки .Всё полное ДНО! Вы-крупная компания, так высоко себя ставите и так низко падаете при контакте с клиентом.Начнём с того,что в день забора груза от отправителя - произошла отмена, НО....Об этом нас даже не предупредили, не позвонили, пока мы сами этого не сделали.На вопрос " причина отмены"? - МЫ НЕ НАШЛИ ГРУЗЧИКОВ. Серьезно???в день отправки ??? (человеку на след.день уезжать). Связались с менеджерами, которые кроме как "это технические проблемы" -ничего ответить не могли, уровень обучения персонала в вашей организации оставляет желать лучшего, банально сотрудников научить отвечать компетентно на вопросы видимо не ваш случай .Далее, 5 раз без преувеличений отправитель диктовал АДРЕС, ЭТАЖ,КВАРТИРУ одному из "образованных" менеджеров ,для того,чтоб при получении груза проблем не возникло и всё подняли до квартиры. А в день прибытия груза мы узнаём о том, что доставку до квартиры не включили ..............ищите грузчиков сами или ждите КОГДА ИХ НАЙДЁМ МЫ..........З А Н А В Е С .
10
3
1 апреля 2024
Неудобно заезжать , нужно дальше проехать, развернуться. Выезд норм. Очередь по таллону,
1
2
7 декабря 2021
Рекомендую пользоваться услугами автотранспортной компании "Деловые линии". В период с 20 ноября по 6 декабря 3021 года наш груз отправлен из Сургута в город Артём Приморского края. Все условия оформления, отправки и доставки груза выполнены в соответствии с утвержденными правилами перевозки. Несмотря на плохие погодные условия в Сибири и на Дальнем Востоке, груз был доставлен в рассчитанное заранее время. Можно отслеживать движение транспорта в пути, что мы и делали. Очень благодарны такой высокой организации грузоперевозок. Удивлена таким большим количеством недовольных в прежнее время. Может, это всё результат жёсткой конкуренции или приобретенный опыт стал более совершенным?
1
8