Деловые Линии
905 отзывов
28 октября 2024
Доброго времени суток, была на новом терминале ДЛ, осталась довольна качеством обслуживания специалистов, все доходчиво, понятно. Удобное расположение терминала.Офис светлый, большой. Оформление документов быстрое.Хочу выразить огромную благодарность высококвалифицированному специалисту Гурьевой Надежде. В дальнейшем буду пользоваться этим терминалом в Мытищах)
4
20 октября 2024
Терминал новый
Ребята и на складе и в офисе стараются обслужить как можно быстрее.
Склад большой.
Парковка удобная.
Есть аппарат с кофе в офисе, где оформляем документы.
Вид из окна залипательный.
Программа работает быстро.
3
13 октября 2024
Лучше бы они не переезжали из Королёва. Офисная, часть удобная, за это плюс балл к 1 звезде, а вот склад ... Груз сдать - проблема. Груз получить - проблема. Не то, чтобы персонала нет, а площадь большая и грузчики этим пользуются. Ходят из угламв угол, имитируя деятельность. А мы стоим и ждем, когда наконец они соизволят перестать играть в прятки и начнут работать
4
1
16 сентября 2024
Заказываем машину только у Деловых линий. Это крупная и надежная транспортная компания. Грузы возим часто, поэтому услуга доставки прямой машиной выгодно и удобно для нас. Проблем с доставкой у нашей компании не возникает. Всем рекомендуем
25 октября 2024
Воспользовались услугой компании "Деловые Линии" впервые, доставляли модульную лестницу из Московской области в Геленджик, очень переживали, потому что прочитали массу негативных отзывов о компании. Мы заказывали услугу через сайт, заявку оперативно приняли, сами получили груз у производителя. Как заказывали - сделали обрешётку груза. Груз пришел за неделю в целости. Нам заранее сообщили о времени доставки, водитель приехал вовремя, вся работа была чёткой и слаженной. Большое спасибо компании за работу! Сработали на отлично! Отзыв оставили, чтобы люди не боялись пользоваться услугами этой компании. Все спешат поделиться негативом, а спасибо редко кто скажут
1
2 ноября 2024
Просторный офис, персонал работает оперативно, и быстро что самое главное. Расположение удобно, есть парковка. Отлично! 👍🏻
17 октября 2024
Новый терминал достаточно большой, как и офис.
Оперативно принимают груз и решают проблему клиентов, девчонки быстро обрабатывают отправку и получения грузов. Давно пользуюсь услугами данной компании поэтому рекомендую.
Компании процветания.
1
2
20 февраля
Первый раз в жизни взаимодействовал с компетентными людьми в ТК. Зимой забирал в этом месте огромную партию новогодних подарков для детей. Остался доволен. Местные сотрудники все рассказали, подсказали и помогли. Однозначно высший балл. Спасибо за труд.
2 декабря 2024
Деловые линии рекомендовали друзья. Наша компания занимается мебелью. И услуга прямая машина, для нас самый удобный вариант. Берем газель и успеваем быстро развести мебель. Все условия удобные, выгодные.
18 октября 2024
Хороший удобный терминал в черте города, удобная разгрузка как на пандус так и карой из машины. Большой плюс что есть два приемщика на одиночной приемке . В офисе очень вежливые операторы, очень ответственно подходит к своей работе , качественно и быстро производит оформление груза.
2
21 января
Пришла получить груз 21.01.25 и ждала более 40 минут т.к под моим номером паспорта в карточке Деловых линий подтягивается в накладную другие ФИО ( не мои), две девочки долго пытались, что то сделать, подходили к старшему специалисту, но что то все равно не получалось. К девочкам претензий нет. Очень не понравилось отношение старшего специалиста, он видел что мы « зависли» более чем на 40 минут и не соизволил оторвать свою пятую точку от кресла и подойти помочь… когда мое терпение лопнуло, я его позвола, он всем своим видом показал раздраженность …. Аууу вы там работаете пока мы к вам ходим! Пока пользуемся вашими услугами! Если у девочек нет доступа откорректировать данные смысл мне там стоять еще час ? Что такого я попросила? Клиентоориентированность ноль! Короче испортил с утра настроение((( Девчоночки, а вам терпения с таким « начальничком»!!!
1
3 февраля
В связи с увеличением объемов производства и продаж возникла необходимость в грузовых машинах для транспортировки. После долгого поиска в интернете решили обратиться в Деловые линии. Компания предоставляет вместительные фуры, которые подходят для любых объемов. Транспорт с водителем берется нами минимум на месяц и используется исключительно для наших задач.
17 ноября 2024
Новый терминал действительно впечатляет. Офис просторный, а сотрудники офиса проявляют доброжелательность и внимание, что создает приятную атмосферу 🫶.
Тем не менее, есть несколько аспектов, которые требуют внимания.
Во-первых, парковка напоминает место для велосипедов (утрирую): если кто-то припарковался на соседнем месте, попасть в свой автомобиль становится крайне проблематично.
Во-вторых, стоит обратить внимание на организацию работы сотрудников приемки. Необъяснимо, почему клиентов с габаритным грузом гоняют от одной очереди к другой для сдачи мелкогабаритного груза, в случае если сдается и то, и другое. Когда клиентов немного, это не вызывает затруднений, но в часы пик приходится ждать в двух очередях, что является неэффективным.
В целом, работа команды заслуживает похвалы, и я надеюсь, что указанные недочеты будут учтены для дальнейшего улучшения сервиса. 👍🏻
26 октября 2024
Отвратительный приём ,ждать по пол часа ,надо пастораться найти кто оформит,нечего не налаженно грузчики как бут-то директора, ужасс просто в следующий раз напишу в жалабную книгу ,может руководства примит меры ,а если нет то пожалуюсь кде примут меры
1
2
21 октября 2024
Организация на нуле, написано что после 12 можно получать, посылка пришла. В 12:05 её не было, через полчаса зашёл, всё нормально, посылка пришла, выдали доки. Пошёл получать, прийти то она пришла, видно отсканировал, но разложить не разложили, искали 30 мин. и к тому же очередь была огромная, на выдаче долгое время не кого не было, потом появился, видно после перекура и 7 человек ждали, при чём стоя, даже стульев нет. Короче я бы не связался пока не организуют работу.
11 октября 2024
При отправке из города Новороссийск несколько раз уточнил терминал получения заказа, в городе Королёв на улице Пионерской, как написано в накладной. В итоге, по приезду меня встречает табличка, что такого терминала нет, «переехали» в этот терминал. В итоге пришлось ждать выходных, чтобы съездить за грузом 50 км и полтора часа езды, так ещё я вынужден оплачивать платное хранение. Крайне недоволен работой компании, не выполняют свои обязательства, самолично меняют адрес доставки и не уведомляют. Я оставил заявку на перерасчёт, а оператор мне говорит, что деньги можно получить только лично в терминале. Тратить 500₽ на бензин и столько времени, чтобы возместить 800₽ мне не очень хочется — компания пользуется таким положением, больше похоже на мошенничество.
2
2 декабря 2024
Для доставки товаров между филиалами обращаемся в Деловые линии. У них отличные фуры, для любых видов грузов. Бронируем отдельно машину с водителем и работаем по своему расписанию. Удобно, выгодно, вообще здесь самый классный сервис.
8 ноября 2024
Недавно открылись, мне очень там понравилось, всё быстро и все вежливые))
Чистота и порядок, главное чтоб это всё сохранили со временем!!!)
1
23 декабря 2024
Нет больших очередей, быстрое обслуживание по сравнению с другими отделениями. Есть парковка. Локально удобное расположение.
18 мая 2024
Обслуживание 5+++! Очень оперативно решают что/где забрать. Вежливые оператор- менеджеры. Никаких регистраций - только телефон, постоплата в месте получения груза (любым способом) очень удобно. Очереди на выдаче- нет! Теперь о Минусе - в поисковиках указан Неверный Адрес расположения склада (Королëв/Мытищи). По факту - в глубине промзоны(в 2км от съезда с Ярославского шоссе на Королев).
6 сентября 2024
Чего то раньше мне казалось было лучше. Возможно я приехал в самый пик разгрузки, прождал примерно час-полтора, работал всего один приемщик. Ранее сдавал в терминале, который недалеко от Смольной улицы, там все намного быстрее происходило.
29 октября 2024
По обслуживанию скорости на месте норм, достаточно быстро понятно, мальчик помог разобрать обрешетку. В вот вопрос с отказом от страховки был некрасиво проигнорирован ( при том что мной в день отправки заказа была оставлена заявка , и мне было сообщено что свяжутся в скором времени. Скорое время наступило через 2 или 3 дня после получения уже , когда я все получила т на месте конечно же никто мне не сказал о том что все же я могу отказаться от страховки согласно заявлению ( ладно, им с этим жить
10 декабря 2024
Впервые в этом филиале Деловых линий. Все сотрудники отказываются работать. Привез 2 упаковки ламината. Никто не хотел принимать, отправляли каждый раз к другому сотруднику. Такое впервые на моем опыте. Все сотрудники не хотят работать! На оформлении работает 2 окна, и на каждом окне какие то разборки. Это реально жесть, этот филиал супер низкого уровня и руководству стоит обратить внимание на работу этого филиала!
27 сентября 2024
После съезда с "ярославки" дорога так себе. Поворот во двор легко пропустить, указатель не очень приметный.
По сравнению с терминалом на Лобненской улице - печаль. Тесная парковка, очень близко к зоне погрузки.
Операторы погрузчиков немного "безумные".
К сотрудникам офиса вопросов никаких.
На выдаче со склада - очередь. По сути выдают из одних ворот.
24 ноября 2024
Новый терминал,заезд удобный ,принимаю быстро,стараются не создавать очередь.На оформление операторов не много, но с потоком справляются.Парковка большая.
16 ноября 2024
впервые получал посылку этой ТК. должно было приехать 4 покрышки, лил дождь а выдача на улице еще и ночь, проверять сразу не стал и очень зря. как доехал до гаража увидел что одно колесо не мое и вообще перепутанное, должно было отправится во владимир, а пришло ко мне, мое колесо как оказалось отдали парню из владимира. как так вышло совершенно не понятно
9 августа 2024
Отделение отличается выгодно отличается в лучшую сторону. Отделение не большое, но грузчики вроде всё успевают, приемщик работает быстро и грамотно, оформление - тоже не задерживает. Очень благодарен аператору - Егору, существенно помог в сложном вопросе.
23 октября 2024
Все быстро,четко,без заморочек.даже когда много народу .А приезжать лучше с утра пораньше-тогда вообще красота
2
14 декабря 2024
Видимо новый склад который переехал с пионерской из Королева. Расположение если ехать из Москвы не совсем удобное нужно разворачиваться, так же есть неудобства с погрузкой в легковую машину так как очень высокий погрузочный подъезд.
5 февраля
Небольшой пункт. Всё быстро и удобно. Жаль, что закрыли в Королеве. Не нравится, что один пункт на несколько городов. Не удобно это...
12 августа 2024
Как компания отличная, персонал супер! Ну вот схема отправки. Вы приехали и стоим ждём очередь и весь пандус вмещает 5 машин и все они штатные и у каждой от 100 городов которые должны принять 2 приемщика и на всех 3 грущика. Что бы вы понимали они все работают до упора молодцы. Но вот момент пока приёмка не примет 100ню городов перемещения то ты со своей отправкой будешь ждать от 30 до часа
6 июля 2024
Всё чётко и просто, но если отправляете, надо быть внимательней к страховке груза, что бы его страховали на стоимость груза, если этого не сделать операциониста по умолчанию страхуют на сумму стоимости отправления, стоит доставка допустим 5800₽, вам весь груз застрахуют на 5800₽, хотя реальная стоимость товара 130000₽. Пару раз подался на эту уловку, хорошо ничего не случилось с грузом по дороге. В остальном все четко и быстро. И цена доставки вполне приемлемая.
17 января
Заполнил онлайн форму привез груз коробки 60*40*40 96 литров. Сдал 2 дня подряд до этого не замечал приехал домой смотрю а объём то разный хотя сдавал я по 5 коробок одного объема должны были поставить 0.48 м3. А поставили в одной поставке 0.58м3 , в другой 0.67м3. Будте внимательны с этим офисом там дурят людей.
1
25 декабря 2024
Теперь работает по удобному нам графику, а платим за фактический километраж. Берем у Деловых линий фуру с водителем на несколько месяцев. Успеваем развести по всем точкам груз. Удобно, выгодно, машины всегда в отличном состоянии.
1
25 февраля
Любезно и оперативно отправляю груз уже в который раз. Все замечательно и на приемке и на оформлении документов. Спасибо за сервис
11 декабря 2024
Товар приходит в целости и сохранности. В диспетчерской обслуживание быстрое, на складе тоже, но пункт выдачи надо выбирать тщательнее. Я выбрал в Мытищах на Осташковском шоссе, так там вечером из Москвы жуткие пробки.
5 ноября 2024
Переехали в Мытищи на Осташку, мне было удобнее получать здесь
На новом адресе территория больше, мотивация переезда понятна.
10 декабря 2024
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание, есть зона ожидания. Если хотите кофе, есть автомат)
20 августа 2024
Для работы с бизнесом никому не советую эту компанию. Искал компанию для отгрузки товара на маркетплейсы, по телефону всё звучало красиво, на деле компания Деловые Линии облажалась по полной: маркировку не знают как наносить, товар в срок не отвезли и не сообщили что задерживают. До менеджера долго не могли дозвониться, такое ощущение что нет ответственных лиц, друг на друга переводят стрелки, а убытки несем мы!
Печальный опыт (
27 ноября 2024
Профессионально оборудованный склад,отправка и получение грузов любого размера,мой заказ пришел из Димитровграда ,время в пути 3 дня! Процедура получения заняла 15 минут!
31 октября 2024
На оформлении сидят дамы с недовольными лицами и что-то бормочат себе под нос. Приходится переспрашивать по несколько раз.
На выдаче груза респект парню,все быстро и четко.
1
23 февраля
От посещения этого терминала у меня остались хорошие впечатления во время перевозки у меня завалился полет ребята с приёмки без разговоров помогли его выгрузить
26 августа 2024
Очень медленно, не хватка сотрудников. В офисе на рабочем месте один менеджер и то, скорость его работы как у ленивца. С горем пополам оформили забор груза. Дальше еще интереснее, на выдаче так же один очень не торопливый сотрудник, которому фиолетово, время идет и хорошо, как в поговорке: солдат спит, служба идет. Вообщем не рекомендую. На фото 10 минут до закрытия. Что бы забрать посылку ушло чуть меньше часа, с учетом того что в офисе был первый и на получении второй.
22 июля 2024
Заказывали поставку на маркетплейс Валйдбериз, думаю кто продает, знает, что сейчас много штрафов за неверные отгрузки и большие коэффициенты. Поэтому заказывали отгрузку заранее, заранее согласовали точные даты. В итоге, ждем, счета не приходят, по итогу оказалось, что мы не успеваем в назначенные даты, отгружать только платно, сотрудники ничего сделать не могут, говорят что вся проблема в их программе. Зачем так подставлять своих клиентов??? Если дата была согласована заранее, в нее не успевать! Больше ни за что с этой компанией работать не будем, и другим не советуем, я уже молчу про потери груза, которые долгие месяцы не могут найти.
2
11 марта 2024
По обслуживанию и доставке вопросов никаких нет, оформление быстрое, никаких очередей, а вот дорога до пункта выдачи оставляет желать лучшего, возможно асфальт сошёл вместе со снегом, проехать конечно можно, но нужно и объехать очень глубокие ямы, увернуться от встречных фур и бетономешалок, которые снуют туда сюда постоянно, рядом идёт строительство жилых домов, дорога узковата, на обочине фуры, пока нет дождей ямы видны, что будет когда их заполнит вода, неизвестно. А так все прекрасно, рекомендую, товар на индивидуальном полете, место погрузки под крышей, доставка быстрая и качественная, все упаковано.
2
31 января
Хорошая трпнспортная компания. Минус расположения что нужно ехать далеко на разворот по шоссе и возвращаться
11 сентября 2024
Быстро и понятно. Цены адекватные. Сотрудники молодцы работают быстро сто нужно объяснят.
14 февраля
Очень часто делаем отправки, все прекрасно, быстро, четко и чисто
2 апреля 2024
Это самое ужасное место,с которым довелось столкнуться. Да ещё и в интересном положении,когда нервничать вообще противопоказано.
Заказали коляску с автокреслом. Посылка пришла,приехали на следующий день забирать,прождали больше часа на складе в мороз. Я на 8 месяце и муж,который ради этого отпросился с работы. В итоге,нам сказали,что посылка здесь,её взвесили,дали номер и..барабанная дробь..потеряли. На том месте,где должна была стоять, её нет. Искали час,сказали,чтобы мы позвонили в колл-центр и пожаловались. Платное хранение они снимут, будут искать и как найдут,они доставят до дверей бесплатно. На минуточку,было это 7 февраля. Позвонил муж в колл-центр,ему ответили,что за доставочку надо бы заплатить. Естественно,муж слегка не выдержал и сказал,что это не наш косяк. Извинились😂 Оформили там чего-то. И сказали,что будем искать. Почти каждую неделю звонили сами, всё ищут. Была на том складе и если все работники разом пойдут искать,то точно найдут, потому что в Мытищах этот склад не сильно-то большой.
Уже сама не выдерживаю и звоню в колл-центр,чтобы узнать,что происходит. Мен мягко говоря "посылают". Просто получаю тот же ответ,что направили запросы на проверку склада и они ничего не могут сделать. Ответа им не дают. На вопрос,кто вернёт деньги,мне сказали,что на сайте есть бланк претензии,могу оформить и якобы страховая вернёт деньги.
И самое печальное,что девушка знает,что разговаривает с человеком в положении,которому рожать через неделю. Мы уже совсем не можем ждать. Она мне отвечает,что "вы подавали заявку всего-то 7 числа,сегодня 27, прошло только 20 дней. А у нас обработка 30 дней". Ей было совсем наплевать на всё,что происходит вокруг.
Потом я решила найти бланк претензии и наткнулась на отзывы по этой компании. Прочитав небольшое количество,поняла,что не одни мы в такой ужасной ситуации и это не новость,что там очень часто теряется товар,ломается.
К сожалению,отзывы ничего не изменят,никто не накажет виновных и не вернёт нам деньги,товар,нервы.
Думаю,что стоит добавить сюда завершение всего этого процесса. Там было продолжение.
Магазин,где мы заказывали коляску отправил нам новую,а с этой будут разбираться. Когда она поступила на базу,муж сразу же,в этот день поехал забирать. Опять же,это было не быстро, но её нашли,ура! Коробку благополучно отдают мужу,он радостный берёт её и бежит к машине,правда немного задумался,потому что коробка была слегка мала для коляски и люльки. Но прогресс не стоит на месте и,вероятно, её очень хорошо сложили и упаковали. Но мы уже столкнулись с проблемой на этом складе,поэтому,не отходя от кассы,муж решил проверить,чтобы успокоиться прямо на месте. Открыв коробку,он увидел,что там лежало что-то похожее на двигатель на машину или что-то в этом роде. Пошёл разбираться немного в шоке. Там отреагировали очень спокойно,как будто это в порядке вещей у них. Забрали,нашли всё же нашу посылку, проверили,оно. Наконец-то! Не прошло и ва месяца. Всего-то три. С момента заказа первой и получения уже второй. Я буквально на днях родила.
Ну и кульминация истории.
Оказалось,нашу посылку первую отдали другой девушке,вместе с её посылкой,которую она там отправила обратно,т.е. У нее была и своя и чужая коляска🤷я думаю,что это уже на её совести. Второй раз нам отдали чужой заказ, и после месяца разбирательств, трёх месяцев ожидания, двух часов поиска в мороз на базе на 8 месяце беременности,и т.д. мы таки стали обладателями коляски и люльки. Честно,после такого,даже слышать страшно об этом месте.
Не знаю как в других местах,и как у других обстоят дела с данной компанией,но у нас остались очень грустные воспоминания.
2
22 июня 2024
Не скажу, что всё идеально, но очень даже хорошо. Обслуживание быстрое,понятное. Доставка достаточно быстрая. Однозначно рекомендую!