Очень долгое ожидание. Кладовщики еле шевелятся, в последний раз ждал груз более 50 минут. Очередь скопилась более 10 человек. Сотрудники безразлично ходят мимо.
Отправили Системный Блок + Монитор = Стоимостью 441 000 Рублей (Груз застрахован) из Москвы в Уфу, но в Уфу приехал только один системный блок , а монитор отправился в Краснодар. Более того, в системном блоке были неприятности. Отдал за быструю доставку 8 101 рубль. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Деловыми Линиями.
Люди запаковывают свои посылки, что бы груз не был повреждён, на приёмке заставляют поторошить всю упаковку, нарушая тем самым весь расклад отсылаемых вещей, после запаковывают сами неизвестно чем и как! На возмущение почему так поступают и не ставят оборудование рентген хамят заявляя может быть ещё служебную собаку вдобавок!
Слабое звено Компании. Нулевой уровень сервиса на уровне операционного логиста. Обман клиентов и своих коллег. Отсутствие заинтересованности в качественном и своевременном оказании услуг.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Кирина
Знаток города 3 уровня
5 марта 2021
Совершенно не компетентные, не грамотные специалисты. не понимающие элементарных юридических вопросов, при приеме доверенностей на выдачу груза. Специалист Ольга в подразделении города Новокузнецка элементарно не смогла понять кто кому выдал в организации доверенность. И все объяснения ведущего юриста организации не смогли убедить ее что доверенность выдана сотруднику верно оформленная. Вникать Ольга не захотела. Некомпетентность данного сотрудника зашкаливает. Нам пришло целый час вести переговоры с ДЛ, связываться с отправителем чтоб переоформили получателя. Груз был очень важный. Всего бы этого не было, если бы сотрудник понимала кто такой генеральный директор, кто такой управляющий директор и кто такой сотрудник компании которому была выдана доверенность от управляющего директора. Теперь всем контрагентам скажу чтобы ни один груз не отправляли данной транспортной компанией.
3 числа выехал груз с новосибирска, 7 только приедет в новокузнецк. 4 дня в пути? 450 км🤦♀️😂. Написали сначала 5 приедет. Потом 7. Больше через эту тк заказывать не буду.
Отправил груз по области, стоимость доставки 2 тысячи, страховка 600р. Это что за поборы? Какие страховки? Кто давал право без желания клиента страховать грузы? С чего вдруг объявление стоимости груза стало автоматом вешать доп.услуги.
Боже упаси меня еще раз воспользоваться этой компанией. Возили груз по России туда сюда. Переадресация , перенаправление, паспорта, доверенности итп итд. С третьего раза довезли. Выдохнул. Заплатил. Ругаться уже не было сил. Да и не с кем.. На 6й Екатерине я уже стал их путать.. И думать что там одни Катерины работают.
Ооставели25 августа позвонил,заказал 26го привезут со скидкой,сами предложили.26го не доставили.звоню 27го,ничего не знаем,заказывайте доставку.это с названием компании не...
Тяжёлый небольшой груз стоит отправлять именно этой службой. Почту России можно использовать только в противоположном случае, когда посылка большая и лёгкая. А по времени доставка примерно одинаковая. Сам процесс оформления здесь занимает очень мало времени, при условии отсутствия очереди, конечно.
Обычная транспортная компания можно отправить груз в любом направлении. Отправлял груз, тут же сказали пришла машина с грузом, разгружается и через 35 минут груз был загружен в мою машину
Получать груз тут ещё куда ни шло. А вот при отправлении не понравилось обслуживание, десять раз пришлось сходить то на склад, то в офис для оформления документов.
Посылку в Крым заставили распаковать, проверили содержимое. Хорошо что с собой была пищевая пленка. Ещё мне предложили скотч (чтоб заклеить коробку). Очередь была небольшая. Что напрягло - на листе А4 заполняется сразу 2 формы и текст очень мелкий. Читать его нереально. А все же на нервах, все торопятся. Вообщем я его читать не стал, подписал молча и все. Надеюсь, что проблем не возникнет. Но все же хочется все читать в доступном формате.
3
Марина
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2019
Давно пользуюсь услугами данной компании, все устраивает, сроки прибытия груза быстрые, проблемы решаются оперативно, коллектив доброжелательный.
4
1
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2019
Отличная транспортная компания! Всегда всё довозят в целости и сохранности, и сотрудники очень компетентные)
Несколько раз заказывала вещи через эту ТК. Цены дороже, чем в других компаниях. А за хранение берут по 200-300р за сутки, хотя сама посылка стоит 700р.