Хочу оставить отзыв , была на приеме у врача Авдеева Мария ( терапевт,гастроэнтеролог) сделала хорошее обследование , дала рекомендации по лечению, очень мало таких добрых , отзывчивых врачей, обращаюсь уже 2 раз , хожу с удовольствием, огромное спасабо , побольше бы таких врачей .Хочу отметить что врач мария ведет прием очень тщательно и не торопливо и все рассказвват подробно а нам как пациентам это очень важно, советую!!!
Ставлю одну звезду,хотел пройти предрейсовое освидетельствование,пишут всё можно,по факту только если контракт с организацией подписан,завели в заблуждение,и ничего не решили,услуга бесполезна!
Посетил данный медицинский центр. Везде чистота, очередей нет. Персонал высококвалифицированный, вежливый, приветливый. Имеется все необходимое современное оборудование. Был на приеме у Терапевта Авдеевой Марии Александровны. Очень вежливый врач, профессионал своего дела. Быстро определила причину болезни, составила грамотное лечение, результат лечения не заставил себя долго ждать. Всем рекомендую посещение данного медицинского центра.
Как минимум, не довольна тем, что:
1. Записалась заранее на прием к ЛОРу, но попасть на него смогла намного позже назначенного времени, передо мной проходили пациенты с мед.осмотром, лезли люди не стоящие очереди, пациенты закончившие свой прием. Далее получив направление в сам кабинет, там ещё принимали пациента который был записан передо мной, затянулось это еще минут на 20.
2. В колл-центре при записи сказали, что в центре можно будет сделать снимок пазух носа, по факту доктор меня направил в другую больницу, сказав "снимок мы не делаем".
3. За эту всю "красоту" я отдала за прием, который длился 10 минут от силы, 1400 рублей!!! По факту отдала эти деньги за ожидание в 4 раза дольше самого приема, за бумажку с направлением на снимок в другую больницу 🤷, разговор доктора по телефону с другими пациентами во время моего приема и нетактичные вопросы по поводу моей личной жизни.
Посещать этот центр или нет, решать Вам, лучше не болейте)
Результаты анализов на электронную почту и телефон не высылают, хотя адрес почты спросили. Когда звонишь по телефону с медцентром тебя не соединяют и анализы тоже не высылают. Писала на электронную почту медцентра с просьбой выслать анализ, всё без ответа. За результатом анализов приходила в медцентр, это не удобно. Когда спросила на ресепшене почему так происходит, объяснения не получила, распечатали молча результат.
Не один раз пользовалась услугами данной организации, но сегодня мой визит был неудачный: записалась на узи заранее, пришла заранее, за пол часа до своей записи, в свой обеденный перерыв, надеялась попасть пораньше и точно успеть за обеденное время, как выяснилось на месте по карте рассчитаться не предоставляется возможным, аппарат не работает, посылают снимать деньги в соседнее здание, ну разминка никому не помешает (наверное), к тому же, как оказалось записываешь ты или нет не играет никакой роли, перед мной проходили и люди без записи, и проходящие медосмотр, и с острыми болями, спустя более часа пребывания в мед. центре я смогла попасть на прием, конечно приходится за собой поухаживать как в городской поликлинике, банально положить новую пеленку перекладывают на пациента, хорошо хоть не со своими приходить сказали, пока более часа ожидаешь в коридоре не раз становится дурно от запаха сигарет, видимо в конце коридора выход на лестничную площадку или улицу, сотрудники ходили туда с сигаретами, хорошо бы придумать, что можно сделать, чтобы неприятный запах не разносило сквозняком по всему коридору, все-таки пациенты сидят в коридоре, ну и спустя полтора часа я покинула данное заведение, в конце мне еще искали сдачу😁
В целом, сюда думаю больше не обращусь, в городе есть другие мед. центры, и предоставление услуг там как правило и быстрее и приятнее (даже успеваешь за обеденный перерыв)
Цены на сайте ( на анализы) и по факту в клинике прилично отличаются, считала специально на сайте, чтобы понимать , сколько мне нужно иметь при себе денег, по итогу цены выше. В регистратуре очереди, очень часто, и не раз видела, что стоит большое количество людей в два окна, а девушка просто встаёт и уходит курить🤷♀️. Вся очередь сбивается опять в одну.
Все началось с колл-центра, сказалаи что можно сделать рентген носоглотки ребенку ну и другие анализы,думала одним разом все и сделаем.Пришли утром, оказалось рентген не делают это раз,пыталась узнать расширенный ли мазок делают на микрофлору к антибиотикам ,никто не знает,сказали мы не врачи ,та что берет анализ Тоже не в курсе чем отличается обычный от расширенного, аргументировав тем что ее дело только уметь брать анализы,а не знать что они из себя представляют 😱я в шоке от такого ответа ,в итоге делать мы его не стали,сдали в обычной поликлинике, сегодня позвонила узнать готов ли анализ ,в коллцентре сказали готов,спросила почему меня об этом не оповестили (как это делают обычно в других медцентрах),ответили что почту я не оставила,так меня никто и не просил,да и смс оповещения никто не отменял, вобщем дали адрес их почты ,написала письмо с просьбой выслать анализы,в итоге ни ответа ни привета до сих пор,видимо придется самой идти .Мне конечно не сложно сходить,но суть не в этом .В регистратуре сидят девочки по 18-19 л ,абсолютно некомпетентные , извините,но услуги стоят недешево,и клиент вправе получать грамотную консультацию.Огромный минус в том что телефона клиники в Серпухове нет на сайте, только общий,по которому так же вводят в заблуждение,ладно если живёшь рядом,но ведь люди приезжают из городов ,тратят деньги,время и в итоге не могут воспользоваться услугой потому что её тут не оказывают
Очередей нет, В помещении чисто! Прекрасный квалифицированный врач Шехматова Анна Николаевна. Все посмотрела, рассказала, успокоила.
Обследовала тщательно!
Спасибо за такой персонал!
Позвонили по телефону, уточнили стоимость мед книжки, уточнили что приедут две девушки и какого возраста, так как одна несовершеннолетняя. По приезду цена выросла на 1000 рублей. Мы конечно сделали в этом мед центре, так как не было времени искать что-то другое, но больше сюда не вернёмся.
Нужно было пройти мед.осмотр
Звонила заранее несколько раз будут ли работать в праздники,сказали будут работать 4,5 с 9:00-16:00.
По факту пришла проходить 4 января в 9;00 отпросилась с работы,потеряла рабочие часы
Мне сказали сегодня мед.осмор не сделаем нет менеджера,который должен оформить договор,позор,такая большая организация и такое обслуживание.она отдыхает уже 6 дней,а мне от этой информации не тепло ,не холодно
Клиентоориентированность на нуле ,администратор предложила прийти в другой день,ну а как же поиск золотой середины,решение общей проблемы
Обратилась к дерматологу с онихолизисом, отдала за первый прием 1050 рублей. На приеме врач посмотрела ногти, взяла ноготь на анализ - это 950₽,чтоб выявить грибковый онихолизис или нет. Анализ пришел через 4 дня и он оказался отрицательный. За это время состояние ногтей стало еще хуже. Я прихожу на прием повторно, отдаю снова 1050 рублей, на этом приеме врач сказала мне о том что анализ на грибок отрицательный и что мне надо идти к подологу и только он сможет назначить лечение) и назначил еще сдать анализы (видимо для того, чтоб после я пришла еще раз с этими анализами и заплатила 1050 рублей чтоб их расшифровали, хотя все это можно было сделать сразу).Очень жаль, что врач не компетентна видимо, раз не смогла назначить лечение, так же взяв за это 1050 рублей, чтоб послать меня к подологу. После этого я пошла в другой центр, где дерматолог назначил мне лечение. Деньги за прием просить не стала, но отмечу, что для клиники ЭТО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
У врача есть стимул получить деньги, но нет стимула вылечить болезнь пациента.
1. Уборщица орет на посетителей, никакой тактичности, сидит у ресепшен разговаривает по телефону ..
2. Пришла за результатами в назначенный день - «ждите 20 и более минут, у нас врач удаленно работает еще не сделал» Извините, это не мои проблемы. Ужас
Профессиональный, индивидуальный подход. Долго искала толкового терапевта, Авдеева Мария Александровна именно тот специалист кого я искала, все четко и по делу! Точный диагноз-грамотное лечение! Все быстро и по делу. Анализы брала Симарева Анастасия, теперь на анализы только к ней! Да и вообще отличный мед.центр. Девочки на ресепшене всегда приветливые, вежливые. Сколько раз приходила очередей нет.