Делимобиль
3563 отзыва
2 декабря 2024
Весьма удобный сервис. Парк оснащен автомобилями разных марок, как говориться на любой вкус и кошелёк. Автомобили чистые и ухоженные (смотря по погоде). Проблем с машинами за время пользования сервисом не возникало. Не совсем понятна система динамического ценообразования. И, при чём, цена может измениться мгновенно. Т.е. выбрал автомобиль, к примеру, за 6 руб/мин, пока просматривал его цена уже стала 8 руб/мин. Этот момент несколько напрягает и снижает процент удовлетворения от пользования сервисом.
13
37
22 апреля
Прекрасный сервис который появился в городе Уфа, огромное вам спасибо с вашим появлением жизнь стала удобней приятней и комфортнее. Автомобили всегда чистые всегда заправленные, один минус почему-то отсутствует запасные колеса, но я надеюсь руководство в ближайшее время решит этот вопрос. Желаю вам успехов, ждём запуска тарифа грузовой в городе Уфа😍
2
4
24 января
Лучший сервис карша. Обожаю, пользуюсь только им!
Большая территория передвижения, много зон парковки, быстрая поддержка, отзывчивые ребята, удобное приложение.
Можно было бы добавить принудительную ручную отметку о реальном местоположении авто после окончания аренды и вообще шик
Машинки чистые и красивые, в хорошем состоянии
Люблю ♥️
3
22
23 апреля
Огромное спасибо, компании которая позаботились о нас,водителях,по Ленинградской области в Волосовском районе
Очень удобно и комфортно
Благодарю за прекрасную поездку.Чистая ,прекрасная,надежная,безопасная машина,полный бак,все удобства!!!
Единственное пожелание,побольше зелёных зон,например в Губаницах,Волосовского района,на площади у кафе "Пирожковый рай"
2
6 марта
Работает отзывчивый коллектив и их слаженная работа. Судя по тому, как они быстро и оперативно работают в режиме жизни 📊, то действительно это расширяющаяся и очень, по моему мнению, высоко растущая компания!! Машинки разные на любой кошелек 👛 при чем радует можно брать просто шикарные автомобили, и кайфовать в поездки !!)) У каждого пользователя не сомненно есть уже свои любимчики 💚😎У меня точно 💚
1
13
5 января
Очень хорошие машины , пользуюсь с удовольствием . Цена приятная , машины чистые удобные и комфортные.
Спасибо большое компании Делимобиль))
Компания шикарная, сотрудники все вежливые и всегда готовы помочь
4
21
23 апреля
Лучшая компания по аренде автомобилей.
1. Арендовать можно с 0 стажем
2. Широкий выбор автомобилей
3. Очень оперативно реагируют на просьбы расширить зоны парковки
4.Цены на аренду средние, дают бонусы и скидки за частые поездки.
4
20 декабря 2024
Удобно что машины есть рядом с домом, в целом не плохо. Есть очень уставшие авто, но мне попадаются не часто. Поддержка работает отлично, никогда без внимания не оставляют. Мне лично всегда помогают. Забывала вещи в машине, так же поддержка помогла. Для меня все удобно, но хочется больше чистых машин, но это наверно больше относится к пользователям, убирайте за собой, уважаемые водители.
3
20
20 февраля
Отличный сервис! Конечно, вижу, есть и негативные отзывы, но меня все устраивает. Недавно открыли зону у меня в районе дома - и теперь нет проблем найти/взять машинку и отправиться по делам. Цены приемлемые, качество и количество автомобилей устраивает - на любой вкус и кошелек. Немного не согласен с формированием рейтинга, но это дело компании. Меня всё устраивает. Делимобиль - оценка "отлично"
4
14
4 мая
Весьма неплохой сервис, отзывчивая поддержка, поможет и подскажет что не понятно. Большой выбор авто, я бы даже сказал очень большой, за 100 моделей переваливает, а это довольно таки много. Почему 4 звезды? Отвечаю.
Машины неплохие, но иногда попадаются грязные, поломанные, кривые- одним словом плохие авто. Надо куда-то срочно уехать и нет времени искать другой вариант-приходится ехать на грязной и неисправной машине. Жаль нельзя посмотреть недостатки перед арендой
2
9 сентября 2024
Дешево, много машин в округе. В целом, если бы клиенты бережно относились к арендуемым автомобилям, было бы гораздо лучше.
Частенько попадаются авто с минимальным остатком топлива, но я уже научился пользоваться топливной картой.
Радует что омывайка в зимнее время, чаще всего, лежит в багажнике. Ну и капот не залочен, можно без звонка залить самостоятельно.
Порой бывает сложно дозвониться в поддержку, поэтому если есть минимальные сомнения в работоспособности авто, то я просто отказываюсь от аренды заранее и ищу другой автомобильный.
Непонятная система расчета рейтинга. Никогда не давлю газ в пол и точно так же не оттормаживаюсь. Однако приложение считает что я делаю это слишком резко. В итоге со старого рейтинга в 4.9 скатился до 58.
При том что других прокатных конторах рейтинг у меня не ниже 80
16
56
13 октября 2024
Хочу поделиться своим опытом использования каршеринга Делимобиль! Как постоянный клиент, я неизменно остаюсь довольным качеством предоставляемых услуг.
Во-первых, хочу отметить, что с функционалом приложения Делимобиль очень удобно работать. Интерфейс интуитивно понятен, и я без труда нахожу необходимые функции: быстро ищу ближайшие автомобили, легко произвожу бронирование и оплачиваю поездки. Также особенно радует возможность предварительного заказа авто и фильтрация по различным классам.
Что касается состояния автомобилей, здесь Делимобиль явно выделяется среди конкурентов. Все машины находятся в отличном состоянии, аккуратно очищены и тщательно обслуживаются. Я пользовался не только эконом-классом, но и автомобилями выше этой категории, и впечатления всегда были приятными. Удобные сиденья, современные системы мультимедиа и достаточное пространство для пассажиров создают комфортное условие для поездок, даже на длительные расстояния.
Еще один немаловажный аспект — это стабильность работы сервиса. Сложностей с доступностью автомобилей практически не случается, и я всегда уверен, что смогу найти нужную машину в нужный момент.
В целом, могу с уверенностью рекомендовать Делимобиль всем, кто ищет надежный и качественный каршеринговый сервис. Спасибо команде Делимобиль за отличную работу!
5
45
24 апреля
Богатый выбор автопарка различной комплектации. Приемлемые цены + щедрая бонусная система с кэшбэком, которая работает при платной подписке. Пользуюсь "Делимобиль" около 4 лет и претензий не возникало.
Конечно, попадались грязные машины и автомобили с "убитыми коробками и движками". Но все они моментально отзывались в сервис по первому звонку в службу поддержки.
Поддержка работает, как швейцарские часы - точно и оперативно!
Делимобиль - отличный способ передвижения, как в городе, загородом, так и между городами.
Главное ездить аккуратно, не нарушать ПДД и хранить автомобили в чистоте.
1
13 мая
Хороший сервис, пользуюсь давно и серьезных проблем не возникало. Очень радует расширенная зона аренды. У других сервисов такой роскоши нет. Теперь удобно передвигаться до дачи.
Сейчас возникла проблема с ошибочной геолокацией, но ребята сразу помогают.
2
3
1 декабря 2024
Ну объективно, вот прям честно, очень кайфова тема делимобил! Машин много, цены нормальные, состояние машин адекватное(было бы хорошее если бы свиньи не пользовались данной программой)
Поддержка в ВК и через приложение отвечают очень быстро! Проблемы возникшие решаются тоже быстро! Пользуюсь уже месяц, одни лишь положительные эмоции вызывает!
Люди, не будет быдлом и свиньями! Не портите машины, не воруйте с них вещи (вами не принадлежащими), не свинячьте, мусор за собой убирайте!
Из советов, если к примеру подумать в плане безопасности, и сохранения целостности машин, надо как то пересмотреть оплату, как бы сейчас берешь машину, и стараешься очень быстро доехать, чтоб лишних минут не натикало! А можно бы было придумать какую-то тему, типо аккуратно соблюдая в разумных мерах пдд, не рискуя, не делая опасных маневров, спокой доехать до места, и стоимость складывалась бы за аренду и на адекватность вождения! Ну чтоб выгоднее было спокойно доехать с комфортом, нежели гнать сломя голову лижбы минут не натикало! Так и подвеска будет целее , да и безопаснее в целом! Ато я прям удивляюсь, неужели выгодный этот ваш бизнес , машины же изнашиваются дай боже, сильнее чем такси, в такси хоть водитель в какой-то мере аккуратно старается ездить! А тут одни сплошные наездники!
4
17
18 декабря 2024
В целом хороший сервис, хороший парк автомобилей, зимой есть щётки. Но один огромнейший минус - цены, которые растут ежемесячно, и становятся просто невыгодными. Проезжая на 50-80 рублей приходится платить 120, время ожидания уменьшили до 4 минут - остальное платно! Причем нифига себе 56 рублей за дополнительные 5 минут. Бывает много ушатаных китайцев, но тут претензия к качеству самих машин и водителей...
10
6
11 апреля
Ну что ребята, расскажу я вам ситуацию про делимобиль. ЕСЛИ В ДРУГ ВЫ ПРИПАРКОВАЛИСЬ ВО ДВОРЕ И У ВАС ПОДПИСКА ( то знайте вам все равно придется заплатить штраф 4000 руб. ) Я сам позвонил, и спросил я припарковался во дворе, когда заехал открыт был шлагбаум, а после пришел он закрылся. Я позвонил в поддержку и спросил что делать , сказали вернутся и перепарковать, я вернулся но взял другой клиент который в этом дворе живет и выехал на этом каршеринге. Я тогда еще раз перезвонил и оператор сказала ни чего страшного машина выехала с парковки. Вам не нужно уже этого делать. Но, уважаемые Делимобиль все равно решили выставить штраф, так как это нарушение договора, что я туда заехал ( так место не было припарковаться, я ездил вокруг искал место 15 минут . Хотя если бы я не позвонил, они даже бы и не узнали этого. Я как законопослушный делимобилец сам решил уточнить. 🤷 Теперь будем судиться с вами, но видимо не стоит этого делать(безполезно, не такая великая сумма) . Позвонил от них Юрист Валерия, ( очень опытная знает как и что говорить и как разговаривать с такими клиентами и проблемами) Не рекомендую делимобиль. Ни какой лояльности к клиенту.
Если вдруг припарковались так же не вздумайте звонить и спрашивать, все равно получите пулю в спину.
До писываю отзыв, в свою пользу пишут что предыдущий пользователь оставил жалобу, я стоял с ним с этим пользователем шлагбаум был открыт, он просто выехал и ни какого препятствия не было. К тому же я не оставил автомобиль, а ответственно вернулся завершить поездку. Какой же вы бред пишите. Я думаю, все читают и понимаю ваши лояльности сотрудничество с людьми.
11
1
9 декабря 2024
Пользовалась этой организацией много лет, практически каждый день- не плохие машины, всегда в пешей доступности. Когда, после парковки у меня эвакуировали их машину, утром позвонил менеджер и оповестил меня, что я должна заплатить за простой машины и их комиссию - 14тр. Я сказала ок, но сначала я узнаю все детали и если все подтвердится, я сразу оплачу штраф. Через час мне начали поступать постоянные звонки с угрозами от каких то мужиков + мне начали писать в вотс ап с угрозами. Я звоню в Делемобиль и спрашиваю- кто все эти люди и зачем они так делают- я была напугана ! , а мне отвечают, что это не они. Звонки и смс были каждые 15-20 минут. Хамили, говорили, чтобы я немедленно оплатила их штраф.
Я узнала всю информацию про штраф и на сл день оплатила.
В делемобиль я написала письмо и приложила все скрины из вотс ап- они подтвердили, что это не они!! Но кто тогда у меня требовал оплатить штраф в такой манере?!
Прошло два месяца - мне до сих пор, раз в неделю, звонят от них и говорят оплатить штраф!
Я первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.
Это рекет. Ужасная контора!!!
* я приложила все скрины и отправила вам в организацию - 10.10.2024
39
1
2 января
Машин хватает, но хотелось бы больше, ибо живу в чертах центра города и машины рядом только с 8:00-17;00, нужно столько пригнать, чтобы всем хватало! На расширение зон конечно не падкие, прошу уже вторую неделю расширить в черте дома, но ответ один, если специалисты посчитают нужным, расширим, запрос подан, или не дошли до заявки, или посчитали ненужным, приходится 10 минут чапать до домаВ кратце цена радует, обратная связь быстрая, что ещё нужно. Конкурентов жду миллион дизлайков под постом. Пользуюсь только Диликом.
2
6
24 декабря 2024
В целом не плохой вариант для тех, у кого нет своего авто. Выручает теперь при важных поездках. Приятный бонус в виде 1000₽, которые можно использовать по оплате. Вводите REFQG5GJ промокод и получаете бонус. Большой выбор авто, почти на каждом шагу. Огромный плюс наверное , то что можно покататься на разных, чтобы понять для себя в какой тебе будет комфортно в будущем ездить.
10
4 марта
На каршеринге катаюсь второй год,дели мобиль единственный кто доверяет автомобиль с первого года вождения, очень нравятся машины, и они есть везде,цены отличные, если возникают какие-то проблемы, поддержка всегда на связи,и быстро реагируют,и всегда поддерживают,нет таких проблем, которые они бы не решили, спасибо вам за такой удобный сервис
1
7
24 апреля
Плюсы:
1) Единственный каршеринг у нас в городе Дмитрове
2) Цена
3) Качество машин
4) Есть топливная карта, СТС
5) Поддержка (всегда на связи, можно либо написать, либо позвонить)
Минусы:
1) Нету знака 🔺 в машине, в случае аварии и тд, аварийки не помогут, кто нибудь да влетит в тебя.
2) Нет огнетушителя.
3) Мало машин где есть детское кресло((
Общее впечатление: Если соблюдать правила договора и ПДД, то ни каких проблем. Естественно если будете нарушать, то ловите штрафы. Я один раз получила штраф 😀забыла что камера на подъёме 40км/ч😀😀😀
Есть предложение 😊Когда завершает аренду фотографировать кузов с 4 сторон и фото салона. А то когда просматриваешь автомобили перед арендой, то фотографии ужасные, то 4 шт одинаковые, то смазанные.
1
3 апреля
От других шиллингов Москвы на долгосрочную аренду по цене и качество авто не отличается ничем, плюс минус они все одинаковые…
Но вопрос в отношении и нюансах беру машины от трёх суток регулярно и у этого Шеринга они всегда самые грязные и самые вонючие, бывали облеваны, пепел сигарет, разлита газировка… И вот почему самой компанией пофиг на машины а они каждодневной эксплуатации моют их может быть раз в месяц а пользователи не заинтересованы, например чтоб тебе компенсировали какие-то жалкие бонусы в размере 1000 тебе надо столько заявление написать, столько фоток до и после + чеки приложить на заметьте я беру например джипы и помыть их комплексно в Москве там от 2000 руб. + куча времени вам вместо спасибо вынесут весь мозг и может быть компенсирует 1000 бонусов, но это не точно например если ты поможешь просто кузов и коврики это не компенсируется только комплекс ну ты за него заплатишь две – 3000 руб. и после бюрократии может быть получишь 1000 бонусов, которые через время сгорят.
Также были разные случаи, например аренда машину на четверо суток и оплатив это всё на второй день я случайно вместо закрыть машину нажал другую кнопку завершить и тут же позвонил на горячую линию сказав что я ошибся разблокируйте машину, она у меня оплачено ещё на три дня, на что получил ответ согласно нашему договору после завершения аренды и бла-бла-бла .. соответственно всё и машину и деньги в этот момент я потерял
И каких ситуаций разного калибра было много пользовался данным Шерингом и как физлицо и договор на компанию у нас с ним был .
Ещё была ситуация когда минимум протёрла другая машина, сказали нужно обязательно вызывать гаишников никаких европротоколов, просидел прождал несколько часов я был невиновен, потом они мне сказали что нужно обязательно оригинал постановления которую выдают только в областном ГИБДД, так как ДТП было в Одинцовском районе следующий день весь потратил на то чтобы забрать это заявление сидел в очередях, ездил в область потом в офис Делимобиль, а все потому что им нужен оригинал постановления который инспектор не выдает, и что ущерб суммы по-моему ощуще тыщ 20 надо обязательно вызывать ГИБДД в общем потерял кучу времени и что сам интересно все это за свой счёт даже аренду не компенсировали хотя я ездил забирал эти все бумажки для них.
в общем худший Шеринг Москвы
7
23 апреля
Сервис, конечно, не без косяков. Пользуюсь им уже примерно 5 лет.
Минусы: осенью и зимой сильно поднимают цены - в 2-3 раза по сравнению с летом. Понижают рейтинг за нарушения, которых не было (точнее по их мнению было превышение, но лимит скорости у них не верный, проверяли не однократно). Нет крепления для телефонов.
Плюсы: много машин, зон завершения больше и они дальше, чем у конкурентов. Приложение функциональнее, чем у других. Есть интересные приложения. Машины интереснее и разнообразнее, чем у других. Бонусы классные (199₽ за всю поездку в определенное место; 500 бонусов за перестановку тачки в МКАД и тд).
Техподдержка хорошо помогает, когда реальные косяки сервиса).
Пока идеального каршеринга нет, на мой взгляд, но Делик мне лично нравится и я им пользуюсь в 60-70% случаев.
26 марта
Сервис хорош тем что есть выбор времени. Можно выбрать свой временной промежуток времени по которому ездить и получаса, даже 45 минут есть))) у конкурентов толь по часам, и км тоже более расширенный выбор. По состоянию авто есть разные, понятно что за всем не уследишь, но мне кажется это зависит не только от сервиса, а в большей мере от не хороших водителей , взял машину и зная что не твоя можно делать с ней что захочется((( ещё не понимаю водителей которые оставляют мусор 🗑️ в машине, наверное они дома такие же, где поел, там и нагадал((( ещё и кнопку сос воруют, таким вообще отказывать в сервисе нужно. По ценам, если сравнивать с конкурентами, как по мне , думаю средние. В целом всё хорошо 👍
4
24 февраля
Здравствуйте!
Решила поделится отзывом
Я использую сервис, начиная с 2016 года, так сказать ветеран Делимобиль и всего карш движения в целом. Делимобиль застала еще во времена, когда они прям оооочень любили своих клиентов, и всячески удерживали, катала аж за 3рэ минута в летние акции) Периодами не использовала каршеринг, и вот в очередной раз вернувшись после четырех лет перерыва , нерадостно поняла, что если выбирать между 4-мя службами, которые сейчас есть на рынке, возьму Делимобиль в последнюю очередь. Во первых цена - самая высокая за поминутную аренду при равном с другими службами парке авто. При этом внутри так же может что-то не работать ( писала в поддержку- ответ на получила) и как раз второе - с поддержкой есть ощущение односторонней связи, третье - самый неудобный из всех процесс завершения . С этими обязательными 4-мя фото.. бывает прям совсем не до них.
Ну и сегодня случилась вишенка на торте) Я вышла с тренировки( спортивной) и приложение почему то решило выдать мне информацию про вред нетрезвого вождения и проверить скорость реакции.. мне дали пройти тест-и тест, по мнению сервиса, я не прошла🫣…и как итог выбор авто заблокирован на 5 часов … Уважаемые дамы и господа, разработчики таких интересных фитчей, ну что вам сказать , ваше желание предотвратить вождение в пьяном виде похвально, но вот способ - это какая то дичь. Я уже сталкивалась с таким же запросом в вашем сервисе. Тогда тоже не тест на прошла, тоже в абсолютно трезвом уме и памяти , но тогда хоть машину дали взять , указав, что нетрезвыми ездить плохо. И тогда я вообще не поняла, что от меня хотят в этом тесте, и видимо был эффект неожиданности. И сейчас во второй раз вроде бы поняла, но реакция по мнению вашей службы была недостаточной 😂 Не знаю по какой выборке делается такое предложное в сервисе . Я сегодня уже брала ваш авто в аренду , может быть вторая аренда в Делимобиль за день была расценена как неадекватная ? 🤨Но брала авто и в ночное время до этого - проходить странные тесты меня не просили. В общем слов нет . Думала сначала две звезды поставить, но пока писала, чуть выдохнула- три .
2
20 января
Ужасный каршеринг, который не ценит клиентов с большим стажем. Много лет пользовался каршерингом Делимобиля и никогда не было дтп и повреждений, но в субботу 11 января 25г сервис на меня переложил повреждения переднего крыла и бампера автомобиля omoda, которые сделал предыдущий пользователь! Меня заставили оплатить ремонт на 35 тыс руб в течении суток, только потому, что я не отфоткал машину перед началом аренды.
Пользователь, который был до меня умышленно сфотографировал машину при завершении аренды только с 3х сторон, хотя обязан был с 4х. Естественно поцарапанные левое переднее крыло и бампер он не сфотографировал и за это ему ничего не сделали.
Я достал запись с камеры дома, на которой видно как приезжает пользователь до меня и паркуется. Видны места потертостей грязи ровно в тех местах, где обвиняют меня. Но делимобиль с меня штраф оплаченный получил и хотят побыстрее закрыть заявку. Зачем им разбираться и всматриваться в материалы и по каско отремонтировать машину, если можно так легко обвинять невиновного пользователя просто тыкая в пункт договора.
20
2
1 февраля
Мне нравится этот сервис. Он честный. Сразу видно цену на карте, сколько будет бесплатных минут и очень оперативно отвечает сервисная служба по любым вопросам и проблемам через VK. Интересная система ценообразования. Видимо зависит не только от типа машины, но и от спроса. Хотелось бы дешевле и больше бесплатных минут бронирования, но сейчас всем тяжело вести бизнес, особенно связанный с машинами, так что я рада, что вы есть, хоть и цены бывают не гуманные.
6
22 мая
Мне всё нравится 👍 просто палочка-выручалочка сломалась машина , пока в ремонте пользуюсь вашими услугами , и главное как вовремя появились у нас в городе ,где стоят машинки)))!экономит время на проезд , но дороговато чуток ) но в отличие от такси цены норм! Машины чистые , на ходу , бензин есть , что ещё надо 😁 пока всё устраивает 👍 так держать)))Ленинградская область Гатчинский район))
13 апреля
Исправно пользовался этим сервисом. Но однажды пришел штраф за повторное нарушение, а сумма штрафа за повторное нарушение значительно больше, чем если бы я нарушил в первый раз. А штрафы выставляются на авто, у которого уже было такое нарушение. Мало того, что нарушение для меня сомнительно, так как я по поворачивал на мигающую стрелку (на фото этого к сожалению не видно, да был у меня опыт оспаривания штрафа, не совсем удачный). Так что при использования каршеринга вы можете попасть в такую ситуацию, когда за других по факту будут оплачивать большую сумму. Но не это выбесило, а то, что мне сразу в этот же день пришло сообщение в вотс Ап с угрозой суда, если я не оплачу . Хотя я исправно оплачивал все счета и штрафы незначительные. А самое главное непонятно почему сервис передает мои персональные данные посторонним лицам. Так же мне не нравится, что стоимость повысилась на фоне конкурентов и часто попадаются прокуренные машины. В общем не рекомендую и после этой ситуации с передачей персональных данных посторонним лицам больше не пользуюсь этим сервисом.
1
5 мая
Очень рад что начал пользоваться этим сервисом , все очень удобно и просто , персонал вовремя отвечает на вопросы и помогает разобраться с ними , время ожидания минимальное , все машины расположены по близости и удобно добираться за каждым автомобилем , спасибо делимобилю!
Большое количество сэкономил с делемобилем чем с такси !
3
8 февраля
Ребята из «Делимобиль» — это те, кто верит в людей даже тогда, когда верить в себя сложно. Расскажу историю, которая заслуживает оваций: я, как типичный молодой водитель, успел «насобирать» штрафов за парковки, что даже система иногда путалась в цифрах. Но вместо блокировки аккаунта и стандартных угроз, команда проявила фантастическое понимание! Мне не просто вернули доступ — дали шанс всё исправить, разрешив оплатить долги спустя несколько месяцев, когда финансы наконец выровнялись. Это не сервис — это друг, который протягивает руку, даже если ты споткнулся.
А ещё — спасибо за то, что доверяете молодым! С 18 лет садишься за руль, чувствуешь себя взрослым, но везде слышишь: «Вы слишком юны, вам рано». А «Делимобиль» говорит: «Давай, попробуй!». Это не просто аренда авто — это билет в мир самостоятельности, где тебе не тычут правилами, а дают возможность учиться на своих ошибках (и парковаться правильно, конечно).
P.S. Для тех, кто боится штрафов: ребята не съедят вашу кредитку за первый промах. Они дают время вздохнуть и всё исправить. А это дорогого стоит в мире, где всем нужны деньги «вчера».
«Делимобиль», вы не просто сервис — вы сообщество, где ценят людей, а не штрафные санкции. И да, я уже рекомендую вас всем друзьям, которые в 18 лет мечтают впервые сесть за руль и не бояться осуждения. Спасибо, что делаете дороги чуть добрее! 🚗💛
Проехал на этой красавице 10 тысяч км! Спасибо
6
22 января
Делимобиль, очень специфическая организация:
1. Механики - как по мне их слабое звено, но судя по тестам всё же отличают форсунку от фурункула, так что как то получается работать.
2. Цены - на столько динамичны и игривы, что постоянно способны удивлять, особенно когда Поло стоит дороже Джулиона. Но в целом конкурентные
3. Сами машинки - вообще мало чем отличаются от машин в других шерингах, так же зацарапаны, слегка подкурены, слегка заляпаны, скрипят, хрустят и едут. Тут у всех прям Мэтч 100%.
4. Поддержка - вот тут ребята молодцы прям. И дозвониться и дописаться можно всегда. Особенно в ВК нравится писать 😁 Вот даже если и злые, то никогда не догадаешся.
5. Покрытие (подмосковье) -ну тут в некоторых местах прям вне конкуренции. Отличный ареал.
6. Приложение - пилили пипец долго, но допилили до нормального варианта: и фотоотчет, и цены на карте, и цветовые маркеры.
7. Промокоды, акции и купоны, на пример промо на 1000₽ REFZGQ2F - тоже добавляют адреналина и азарта (причем бесплатного и безопасного).
Ну в общем как мне кажется - молодцы ребята 💁🏻♂️
5
17 мая
Очередная отписка!не вникая в ситуацию!интересует их только,когда оптатишь штраф!Выписывают штрафы как им удобно ,а суммы там не маленькие!машины ушатаные особенно дешевые которые,а китайские машины уже на коленях даже новые ,тариф межгород тоже обман из Москвы смотришь на карту Казани есть машины до Москвы Kia wv от 3000 ,приезжаешь в казань и сюрприз все машины kia wv до Москвы пропадают и на всю казань только китайский хавал а цена сразу в 8000.так что смотрите внимательно)на каждом хорошем отзыве куча дизлайков.видимо хорошие отзывы пишут их очень вежливые сотрудники. выделенные зоны для парковки в частном секторе, где нет асфальта,барьдюрного камня и знаков дорожных, можно получить штраф за не правильную парковку на газоне или на зелёных насаждениях так как четкой границы нет и это проселочная дорога там везде трава растет, я понимаю когда эвакуатор увозит машину или сотрудники дпс выписывают ,а тут получается после завершения аренды скидываешь фотографии места стоянки они их устраивают, а через два дня тебе выставлен штраф в приложении от них же, а не от государства на гос услугах.зачем тогда выделять эти зоны?понятно зачем можно хорошо собирать дополнительно деньги!!!Общение сводится к стандартным ответам типа сам виноват плати или пишете на почту если не согласны.писал писал 0 ответа.хотелось бы хоть какой то лояльности для новых пользователей или была бы система предупреждений для первого раза.
6 апреля
Пользовался Делимобилем около года — сервис работал стабильно, оформление аренды всегда было быстрым, поддержка реагировала оперативно. Однако столкнулся с проблемой после ДТП.
После оформления Делик мне выставил счёт на сумму около 300 000 рублей. По независимой оценке (с привлечением знакомых из сферы ремонта, не самого карша), полный объём повреждений с заменой, покраской и работой оценили примерно (ВНИМАНИЕ) в 110 000 рублей.
ПОМЕТКА: Конечно, Делик это оправдает «экспертизой» “по фото” специалистами. Им же виднее, какая там цена) (жаль только, что не соответствующая реальности).
Дополнительно, вероятно, включили в стоимость простой автомобиля и возможные внутренние комиссии, но разница всё равно является СЛИШКОМ завышенной.
Я понимаю ответственность, однако считаю подобную наценку чрезмерной. Такой опыт заставил меня отказаться от дальнейшего пользования сервисом. Надеюсь, отзыв поможет другим людям быть осторожнее и заранее понимать факт накрутки в случае ДТП. Безопасных дорог всем!
3
4 мая
Брали автомобиль для поездки на дачу на 2 дня. Заехали на ней в магазин, после того как вернулись из магазина не могли открыть автомобиль в котором остались ключи от дома и вещи, отсутствовало подключение к интернету у машины, служба поддержки помогла просто великолепно, 4 раза мы звонили , нам обещали что либо попробуют открыть автомобиль дистанционно либо прислать человека который сам сможет ее открыть , в итоге мы провели 3,5 часа на улице в + 5 градусов, за это время нас пытались гопнуть, в итоге нас забрал друг, а теперь технический специалист завершил аренду и машина с нашими вещами уехала , и что бы теперь забрать вещи требуется платная бронь на все то время пока мы не заберем свои вещи.
А плюс к этому понизили рейтинг водителя.
Номер машины: M 701 TY 797
Дата бронирования 02.05.2025
28 февраля
В целом сервис нравится! Пока осталась без личного автомобиля, для меня это выход арендовать. Мне попадаются автомобили в хорошем состоянии. Не знаю, почему люди пишут про убитые полики. Пользуюсь Дели каршерингом с лета и не хочу брать другие карши. Освоила уже все автомобили от маленьких до больших, хотя по началу боялась огромных Тигго 7 Про. Приложение удобное, локация иногда тупит, но что поделать, это интернет. Ценообразование да немного напрягает, особенно когда цена меняется через минуту. Не нахожу машину, отменяю бронь. Бронирую заново, цена поднимается почти в 2 раза, неприятно. Но как говорится, не нравится езжай на такси или покупай в кредит авто. Спасибо, ДелиМобиль всегда с вами!
1
2
11 декабря 2024
Шикарный сервис , вежливый персонал быстро решили мой вопрос .
Забыла рюкзак сотрудники сразу нашли машину помогли быстро решить этот вопрос .
Машины всегда чистые аккуратные 👍
1
6
5 декабря 2024
Отличный сервис! Наконец то добрались до Подмосковья . Часто пользуюсь все четко ! Спасибо вам за возможность чувствовать себя комфортно пока отсутствует личный авто )
7
5 января
ДОБАВЛЮ НА ВАШУ ОТПИСКУ: У вас около здания парковка более чем на 200 мест из них занято было от силы 30. Не вижу проблемы, почему не пропускать к себе посетителей, тем-более маломобильных и тех кому надо отдать одну бумажку при дверях и выйти от Вас. У Вас проблема с клиентоориентированностью. Ваша горячая линия говорит, что надо привезти справку и это звучит как лично , если бы предложили отправить курьером, то уж явно я бы после получения в ГАИ поехала домой - 30 минут пути и не стала бы тратить еще1,5 часа что бы добраться по пробкам к Вам и потом или терпя муки еще часа 1,5 идти от дальней парковки и обратно или парковать с нарушением и идти 30 мин до входа от шлагбаума. Позорище у Вас , а не сервис, ещё и обхамят.
Парковки вокруг платные, но не дорогие - 40р/час, НО ближайшая где были места для парковки, находилась, метрах в 700 от поворота к указанному адресу, он (27к2) находится на закрытой территории, шлагбаум не пропустит, если нет пропуска или заявки на проезд автомобиля в конкретную организацию и вахтер на шлагбауме не относится к Делимобилю, отправляет к ним , но как обычно это бывает, горячая линия - "Извините ничем помочь не можем..." , ни телефона на ресепшен, ни намека на помощь, ах нет посоветовали отправить справку курьером, но почему сразу не сказать, что можно отправить курьером, говорят то - привезите.
И какого хрена не предупредить сразу, что для маломобильных людей, попасть к ним в офис - огромная проблема..., что припарковав машину, надо идти до ресепшена, что бы просто отдать справку надо идти от 700 метров, в зависимости от загруженности парковок, при том что справка из ГАИ о ДТП, в котором ты НЕ виноват , нужна Делимобилю, я копию , которую выдали гаишники выслала, но надо ехать в ГАИ, за постановлением с синей печатью, потом привезти и сдать на ресепшен, еще и там потратить время и деньги, наслушаться отговорок и "идти" ползком , что бы отдать справку, раз ты уже потратил время и деньги на аренду авто, наслушался отговорок, на грани хамства, а справку надо сдать в течение суток, тк в выходные они не работают. В итоге, в аварии ты не виноват, но все равно ты попадаешь на время, на деньги, еще и на физические муки. Кто-то скажет можно было вызвать курьера, НО намнервах, которые вытрепали , начинаясс подьезда к шлагбауму, плюс это дополнительные денежные траты , дополнительная трата времени, здоровья., хотя парковка у здания Делимобиль, мест на 200 как минимум, ну что по номерной разметке видно, но Делимобилю плевать на простых людей, там места для премиум класса с шайбами 7на 8, 8на7, которые едут мимо, смотрят как на бомжичку и нирлин не остановится спросить, может нужна помощь, человеку, который идёт согнутый пополам. Так же что бы подойти к ресепшен, надо спуститься 3 ступеньки, казалось бы всего 3, но с больными суставами даже 3 ступеньки в тягость, если нет поручня, а его там нет ни слева, ни справа, зато искусственных деревьев куча. В итоге впечатление о посещении негативное. Из расчета, что оно было нужно им , а не мне, тк моей вины в дтп нет, постановление о признании виновным 2го участника они получили, а все остальное, должны собирать их юристы, для страховой и тд, почему я должна тратить дополнительно деньги, здоровье, время, мотаясь по ГАИ, пробираясь в Делимобиль и все через дикую боль, а в ответ бесплатные советы с извините... Короче, начинаю уже повторяться, но мое негодование, не даёт мне успокоиться
7
22 февраля 2024
Удобный сервис, удобное приложение, присутствует система разнообразных скидок. Автомобильный парк достаточно разнообразный, много новых китайских автомобилей, в основном кроссоверов. Прям "убитой" техники не встречал... Возможность аренды автомобилей не только в Москве, но и в Подмосковье и некоторых других городах МО, собственно так я и начал пользоваться данным каршерингом. Меня устраивает. Цены плюс-минус соответствуют и другим сервисам Москвы. Всё зависит от наличия и востребованности машин в районе прибывания.
P.S. Прочитал отзывы других клиентов и решил чуть добавить...
1. По поводу сбоев работы приложения. Уверен это не связано с работой самого приложения данного сервиса, по крайней мере, в основном не связано! В нынешнее время из-за постоянных мероприятий по подавлению GPS в столице интернет регулярно глушится и вылетает, да и определение местоположения искажается. Иногда действительно нужно время для открытия-закрытия автомобиля, пока сигнал не восстановится. Приходилось пару раз сталкиваться. Это нужно понять и принять как данность, не зависящую от приложения.
2. По телефону горячей линии действительно трудно дозвониться, я не смог. Но вопрос был не экстренный. Воспользовался Чат-ботом в Telegramm, где мне быстро и квалифицированно оказали помощь. Очень надеюсь, что в случае ДТП или иных происшествий в компании предусмотрены экстренные соединения со специалистом. Но проверять не хочу, очень надеюсь что не придётся...))
9
76
25 февраля
В целом, был неплохой сервис до определённого момента, пока не начали сильно завышать цены по сравнению с другими сервисами, хотя автомобили далеко не в самом луче состоянии. Недавно произошёл максимально неприятный случай:
Забронировал автомобиль, а пока шёл до него, попался дешевле в другом сервисе. Через приложение снимаю бронь и отказываюсь от аренды, все снимается, все хорошо, деньги не списали, т.к действовала ещё бесплатная бронь, приложение закрыл и поехал домой. На утро звонок из делимобиль, мне сообщают что автомобиль очень долго в брони, что случилось? Естественно я начал уточнять, в кой брони, если я отменил её ещё накануне вечером! Захожу в приложение, а там я должен 7400!!! Сказать, что я был удивлён - это ничего не сказать, перезваниваю, объясняю все, на что был ответ сейчас все проверят и пришлют вам ответ на почту, при этом если бы была компенсация, то бонусами делимобиля, а зачем мне бонусы, мне нужны мои деньги, который по их вине я оказался должен. Разобрались, оплату отменили, но с таким одолжение, что "по нашим правилам, мы можем только один раз такое сделать. Вы должны убедится, вы должны то, выдолжны сё". Нет! Я должен соблюдать ПДД, бережно относится к вашему имущества и своевременно оплачивать предоставленные вами услуги! А проверять корректность работы вашего приложения должны ВЫ! Разумеется, как обычно никто не виноват, никаких извинений и пр.
Будьте внимательней при завершении аренды и отмене брони, как оказалось, необходимо все перепроверять.
13 мая
Ребята из Делимобиля, увы, ушли на кривую дорожку. Плохое отношение к клиентам, особенно к новым. Завышают цены, а дать фактуру, по какой причине цена выше рыночной на 300% (я не утрирую), не могут. В своём коммьюнити модераторы Делимобиля поощряют только "троллинг", унижения и оскорбления. Поначалу мне очень понравился сервис, несмотря на грязные машины, даже после того как кончились промокоды и акции, но через некоторое время цены взлетели на 70% (да, я пользовался Делимобилем, даже с учётом повышенных цен среди рыночных, чтобы попробовать разные авто). Абсолютно никто из поддержки не дал ответа и продолжает игнорировать.
Добавлю ещё пару слов, чтобы понимать контекст ситуации: когда я зарегистрировался, Делимобиль предоставил мне промокоды и пробные поездки. Skoda Rapid по стоимости за минуту выходила 7-10 рублей, после истечения акций и промокодов до 21 апреля стоимость Skoda Rapid в среднем варьировалась от 13 до 17 (без подстраховки +30%). А после 21 апреля (после обновления) цены на автомобили выросли, и цена за ту же Skoda Rapid в аналогичных условиях стала варьироваться от 24 до 30 без подстраховки, а с подстраховкой — 27-36+. За авто, в котором внутри грязно, плохо пахнет, нет омывайки, иногда и охлаждающей жидкости (что чревато аварийными ситуациями). А ещё сервис не предоставит вам "Спасибо", если в тарифе "часы и дни" вы решите заправить авто, потратив своё личное время. Не потраченное время и средства также не возместят.
Я не рекомендую пользоваться данным сервисом.
UPD: если это была скидка, разве вы не могли проверить, так ли это? Лично я не припоминаю никаких скидок/купонов и промокодов, о чём многократно пытался донести вам в личных сообщениях, обращениях и чатах.
1
5 февраля
Сервис достаточно удобный, но есть одно...
В виду поломки личного автомобиля, пользуемся данным каршерингом. Вот и последняя поездка так же не чем не отличающаяся, но тем не менее. Проверили всю машину, все сфотографировали, салон был грязный....но не проверили багажник, он был очень грязный (до нас), спустя 3 дня приходит штраф 3000 рублей за грязный салон.
Лишний раз убедился, что лучше воспользоваться услугами такси. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ КАРШЕРИНГОМ, ну или как минимум все фотографировать.
7
2 мая
Уже просто накипело от того, что тебя пытаются обуть на деньги на каждом углу, прикрывают это все официальными бумажками. Сервис с точки зрения обратной связи и работы с клиентами -лучший, и тоже не после многочисленных жалоб, само собой никогда ничего хорошо не работает. Тут вопросов нет. Но с точки зрения ценовой политики-это уже беспредел…. Мало того, что у сервиса самые высокие поминутные тарифы, я не беру в расчет сейчас другие вариант, так еще есть так называемый старт аренды в 51р. На вопрос, что это, представители компании отвечают(перевожу на русский язык) что это поддержка сервиса. Спрашивается, а почему за счет арендатора? Почему таким образом. Пользуясь сервисом у тебя поездка дороже, чем на такси. Есть платная подписка, которая дает скидку 20%, но с такой услугой , тарифы поминутные выросли просто нереально, минимум 15-17 за минуту, когда та же Белка за такой авто дает 10-12, плюс скидку в накопление за счет мтс премиум в 10-15%, ситидрайв так же, авто такое же 12-14 мин, плюс кэшбжк 15%. Делимобиль, объясните, народу, за что такие поборы? У Вас не уникальные авто, такие же как у Всех, откуда старт за 51, почему начинаешь смотреть авто и сразу резко на глазах цена меняется на 2-3 рубля за тариф, из-за спроса, это Странные оправдания для сервиса. В общем вы худшие в ценовой категории, странно, что все молчат и платят… эксклюзива нет. После сегодняшней поездки вообще нет желания иметь с Вами партнерские отношения… и оплачивать сервис
Пока писала, еще ответил сам сервис, теперь другое оправдание .. Данная функция включается в районах с высоким спросом или когда рядом мало свободных машин. Это нужно, чтобы машины бронировали только те пользователи, которые точно собираются поехать.
Так будет меньше случаев, когда машину забронировали и отменили. Где логика????? Почему у другого сервиса этого нет. И если смотреть на карту, то никогда нет белки, минимум машин у ситидрайва и всегда на карте есть ваши авто, бери-не хочу. И Вы рассказываете про высокий спрос,??? Может я и ничего не понимаю….
1
24 декабря 2024
Пользуюсь Делимобилем в Санкт-Петербурге, уже порядка 6-7 лет.
Выбрал его, поскольку самая большая зона покрытия. Везде, где жил, только он был, остальные операторы заканчивались на десятки км раньше.
Есть скидки, акции. Как-то ездил на MB E-class за 18 р., рядом был Поло за 12. Выбор был очевиден)
За всё время были штрафы, но абсолютно справедливые, превышения/знаки.
3
16 марта
В целом компания очень сильно Испортилась! Завышенные цены на аренду машин, которые меняются прям на глазах в сторону увеличения! Появился непонятный старт аренды машины! Для Чего?! Я итак плачу за аренду машины поминутно, ау, какой старт аренды! В конце поездки идёт округление стоимости поездки в сторону увеличения! Если вы раздаёте машины на право и налево, всем кому попало, так же и с заведение вашего аккаунта, то зачем вы обдираете других людей! Разберитесь внутри компании, кому и как вы предоставляете машины!
Подумываю отказаться от услуг компании!
4
29 ноября 2024
Как же надоел этот каршеринг… сегодня вечером, выйдя на парковку ТЦ авиапарк, на абсолютно пустой парковке увидела автомобиль делимобиль Changan, просто вплотную припаркованный к моему новому автомобилю бмв 🤦🏼♀️так, что выйти водитель не мог, не задев мой авто (водительскую дверь), в итоге служба поддержки долгое время не соединяла с их службой ДТП, после повторного звонка со мной связался аварийный комиссар и сообщил, что не могут дозвониться до последнего водителя, а значит не смогут оформить европротокол), после чего я сообщила в ГАИ, чтобы зафиксировать ответчика…плюс хочется, чтобы нашли этого труса, который даже смелости не нашел выйти или связаться со мной и извиниться, так как знает, что ударил… мне только одно непонятно, почему люди на каршеринге не хотят вообще думать??? Зачем вставать рядом с новым автомобилем когда все места вокруг пустые??? Почему на каршеринге ездят все кому не лень и все аварии с их участием??? Почему эти люди при регистрации в приложении не сдают экзамены на знание правил??? Почему компания делимобиль не штрафует за такое и не блокирует аккаунт ??? Из принципа доведу до конца и заставлю наказать водителя за то что он сделал, пусть платит штраф и отвечает за это
8
22 января
Встретили доброжелательные девушки на рессепшене. Все оформили и объяснили, на все вопросы ответили.
Приятно видеть красивое оформление офиса. Много зелени среди зимы!
2
9 января
Жаль нет- 5 баллов поставить.
Конечно обманывать умеют красиво 😂
Минута если взять 12 рублей
Но смотрю в приложение еще скидка 😂 возьми на час -8% ну взял 😂оплатил час через 75 минут когда завершил поездку сняли 1981 рублей 😂 звоню на горячую линию а там говорят вы купили час а км отдельно надо покупать а так км каждый стоит 17 рублей я говорю а смысл скидки 🤷🏿на что мне сказали ну ВОТ ТАК надо было просто ехать за 12 рублей
Да умеют красиво обманывать
Сразу удалил свой аккаунт
Советую всем с калькулятором пользоваться с делимобиль 😂😂😂
6