Отличный бассейн, замечательный тренер Таисия, индивидуальный подход к клиенту, очень дружелюбные администраторы. И еще не мало важный аспект-раздевалка в отдельной комнате, можно спокойно одеть и высушить ребенка, и не мешать заниматься другим детям в бассейне, есть игровая зона. Мы рады , что нашли наш бассейн и еще очень важное, цены не "кусаются", как в других детских бассейнах и еще есть система скидок. Рекомендую данный бассейн 10+!
Тренер хороший, ребёнок на занятии увлечён, только ужасное администрирование! К онкретного времени нет, часто не можем попасть на занятия, т.к.свободных окон нет, хотя ходим не первый месяц, ребёнок расстраивается из-за этого.
Хочу сказать СПАСИБО персоналу бассейна- за доброжелательную обстановку, тренеру Таисии -за классные уроки, администрации- за индивидуальный подход. Занимались до этого в нескольких б ассейнах, но Дельфин понравился больше остальных, на нем и остановились. Вот уже 3й абонемент заканчивается и мы готовы тренироваться дальше. Ребенок 4х лет ходит с удовольствием и ждёт встречи с тренером. В общем, спасибо вам за эмоции ребенка. Мы ваши клиенты на долго! Успехов вам и процветания!!!
Отличный бассейн, водим месяц 5 месячного сына, у него много позитивных эмоций, радуется каждый раз) Очень понравился тренер, вроде зовут Марина, умеет общаться с детьми. Ребенок спит после занятий хорошо) Цены невысокие
Ребенок полгода занимается. Занятия персональные, тренера хорошие. Расписание со гласовывают на каждый день, единственное бассейн каркасный метра 4 диаметром, поэтому если ребенок рослый как мой (128) то ему места уже маловато.
Хамство за Ваши деньги! Примерно 3 месяца назад начали ходить к тренеру Виктории. В принципе все устраивало, за исключением того, что помещение, конечно требует ремонта и что периодически на вашем занятии присутствует еще один ребенок (честно говоря, в большой чаше двоим детям плюс два тренера очень тесно). Но с этим мы готовы были смириться. Однако, в какой-то момент наш тренер переводится в другой филиал без предупреждения и тут начинается самое интересное. Оказывается, что теперь на нас ни у кого нет времени и на занятие нас записать не кому! Администратор врет, что я попросила поменять нам время занятий. На самом деле она сама мне предложила перенести наши утренние занятия на вечер, тк утром все заняты. Но даже вечером перестали приглашать?!? У меня вопрос к руководству: в чем моя вина, что у вас недостаточно тренеров? Что вы не можете принять всех, кому продали абонементы?! Зачем переводите тренера в середине месяца и все его дети остаются брошенными? Вы в курсе, что ребенок привыкает к одному тренеру и потом ему требуется время на адаптацию к другому тренеру? А если записывать на каждое занятие к разным тренерам, то он вообще отказывается ходить в бассейн. Дорогие мамы, вообщем прежде, чем туда пойти, рекомендую подготовиться к наплевательскому отношению со стороны персонала.
Отличный бассейн! Очень приветливый персонал, администратор все здорово объясняет, никогда нет никаких сложностей))) ребенок в восторге! Ходит всегда с удовольствием! Всем рекомендую! Очень рада, что к ним попала!)))))
Ходим в бассейн 8 мес.Ребенку 1.8.Результаты есть.У нас отличный инструктор.Администраторы все подробно расскажут и покажут))Расположение для нас очень удобное.Рекомендую данный бассейн.
Приобрела купон на Биглионе на 4 занятия. В объявлении было указано, что действие абонемента бессрочно, с начала первого занятия срок годности абонемента 1 месяц. На сайте указано, что можно оставить заявку на бесплатное пробное занятие в филиале на Владимира Невского. Сразу после приобретения купона я звонила в филиал, трубку не взяли. Несколько раз я заполняла и отправляла заявки на занятие на сайте, на них никто не отреагировал. Ответственные за просмотр заявок не заинтересованы в привлечении новых клиентов, к сожалению. Наконец я дозвонилась до администратора. Пока меня ничего не смущало, видимо, сайт заброшен, а посетителей много, нет времени отвечать на звонки. Хоть бассейн и работает ежедневно с 9:00 до 21:00 мне было сказано, что занятия с грудничками проводятся только по определённым дням недели и до обеда. Время выбрать нельзя. На пробное занятие было предложено ближайшее время через неделю в 9 утра. Вечером накануне занятия, когда мой день был уже распланирован, занятие внезапно перенесли на 14:00. Тренер Янчук Константин отлично провёл занятие, расположив к себе ребёнка. С записью на следующие занятия по купленному абонементу начались проблемы. Время сообщается расплывчато, непонятно, на какое время записан ребёнок, и будет ли занятие. Послеобеденного времени для маленьких детей не существует в принципе. Администратор сказала, что какие-то дети могут заболеть или не прийти и время записи будет сдвигаться и подстраиваться под них. Это неудобно. Есть много других бассейнов в Воронеже, где ваша запись не зависит от посещения других детей. На записанное занятие мы приехали с опозданием, администратору по телефону я сказала, что время занятия по моей вине сократится, и я полностью с этим согласна. Но на наше время решили провести занятие с другим ребёнком, предложив мне ждать около 20 минут. Считаю это не очень правильным, тем более без предупреждения. Я попыталась заранее отдать администратору купон на абонемент, но мне было сказано, что он действовал бы, только если бы я начала пользоваться им до момента окончания продажи купонов, хотя в объявлении и была указана его бессрочность и мои попытки записи были проигнорированы. Возник конфликт с администратором, в котором я постаралась максимально корректно изложить свои мысли, на что меня перебили и обвинили в моём якобы неудачном дне и воинственном настрое. После долгих споров мне было предложено зачесть бесплатное пробное занятие в счёт занятия по купленному абонементу. Документов, подтвеждающих правомерность такой системы, мне не предоставили, как и вежливых объяснений. На сайте ничего не было сказано по этому поводу. Единственное, что там есть, так это, что бесплатное занятие будет стоить 200р, если ребёнок не будет далее посещать бассейн по абонементу. Все условия мной были соблюдены, на что администратор объявила мне, что я много чего хочу, и так мне выйдет слишком дёшево. Обновите информацию на сайте, пожалуйста, чтобы у других родителей не возникало таких недоразумений. Боясь, что после такого некорректного отношения с моим ребёнком на занятиях может случиться что-то плохое, я вынуждена была уйти, потеряв деньги за купленный абонемент. Администратор почему-то упомянула свой возраст и уважение к старшим и выразила искреннюю радость, что мы не будем у вас заниматься. Вывод-дёшево, не значит хорошо, а мы вернёмся в бассейн, где занимались ранее. Тренер чудесный, но запись раз в полторы недели только в утренние часы и некорректное поведение администратора мало кого устроит.
2
1
Алексей А.
Знаток города 3 уровня
6 апреля 2020
Отличный бассейн!!! Все нравится! Администратор очень приветливый, занятия проходят интересно, ребенок сам просится в бассейн.