Спасибо большое работникам, что починили водяной насос. Я привёз его в магазин, они осмотрели его и все сделали. Плюс продали запасные детали со скидкой.
Вчера пришел насос, заказывал через этот магазин. Что могу сказать, по качеству никаких притензий, работает пока отлично! Доставили тоже быстро, спасибо, на этом вроде все, спасибо! друзьям буду говорить сюда обращаться
Отличная компания,быстро и не дорого,буквально за копейки починили водяной насос, работает лучше чем изначально покупали, заходил днём, и следующим утром уже был готовый, вообщем все отлично, рекомендую смело!
Сломался насос и я искал мастера. Переживал, потому что дело серьёзное любая ошибка могла испортить всю систему. Обратился в эту компанию по рекомендации знакомых и непожалел. Я остался доволен работой персонала , уже месяц насос работает исправно. Спасибо большое.
Заказывал насос, который был не доступна для заказа в других магазинах, ребята подобрали, выяснили у поставщика актуальные сроки доставки и заказали.Огромное спасибо!!!
Сделал заказ запчастей через интернет магазин,оплатил сразу, скоро месяц как , товар ожидает отправку, дозвонился, сказали товара нет в наличии ожидаем переброску с другого склада, отправим на следующей неделе, звоню спустя неделю, сказали забыли сделать переброску, отправим на следующей неделе, наплевательское отношение, никому не советую связываться
Отличный сервис, помогли разобраться со всеми интересующими вопросами. Долго не мог понять почему не работает насос и обратился к этим ребятам, сделали все качественно.
Позвонил 18.05.2023г по ремонту головки поршневой пообщался с девушкой свое имя категорически не стала говорить, хотя я представился и хотел узнать как ее зовут для удобства общения..., увы послала. Уточнил по поводу некоторых негативных отзывов сказала: тогда не обращайтесь к нам и везите другим... я решил последовать ее совету.
Сделал заказ.оплатил,и все на почту ни номера заказа ни чего.звонил общаются нагло.ответ ждите когда ни будь прийдет.отменить тоже нельзя.так и не получил.
Жду заказ два месяца. Они, похоже, собирают деньги и заказывают с алиэкспресс с наценкой 300%. Хотя, на сайте было написано - в наличии. Не связывайтесь с ними, упаси бог!
Крайне не серьёзная организация. Режим работы до 17.00 по итогу в16.30 уже никого нет. При получении товара требуют платежку хотя оплата была несколько дней назад. Пришлось приезжать несколько раз.
Если Вы готовы столкнуться с регулярной ложью, грубостью и жесточайшим нарушением сроков, то Вам однозначно сюда. Хамство - это , по всей вероятности, основной критерий подбора персонала в Деком. Заказали дорогостоящие запчасти. в срок, который изначально исчислялся в календарных днях, не получили ничего! И в рабочих днях тоже! Ни единого слова извинений мы не услышали. Настоятельно не рекомендую
Отвратительная контора! Именно контора, потому что сервисом назвать, язык не поворачивается! Отдали им насос повышающий давление на диагностику. Насосу 2 дня. Через 10 дней они всё таки вынесли вердикт, что насос неисправен. Магазин дал мне новый такой же насос, который как оказалось тоже был с таким же дефектом. И опять его отдали в этот сервис. На этот раз их вердикт : " насос исправен". Купил отдельно датчик потока, установил и теперь всё работает. Не советую обращаться к ним!
Взяли 800 рублей за диагностику насоса, а ремонтировать не стали, запчастей говорят нет. Решил тоже открыть сервис по ремонту всего, буду брать 800р. за диагностику, даже разбирать не буду, денька через 2 , позвоню и скажу, что запчасти нет. Спасибо Декому за бизнес идею!
Слов нет!!! Попытался купить запчасть. Без полной оплаты заказ в работу не берут, а о том, что заказ не будет исполнен уведомлять не обязательно и следовательно возвращать деньги тоже не нужно!!!
Нашел необходимую деталь для ремонта старенькой ВШМ только в компании Деком Курск (перерыл перед этим практически весь интернет). Отправили быстро, сразу в день оплаты, всё идеально подошло. Никаких проблем со взаимодействием не возникло! Рекомендую всем, отлично работают!!!
Единственные в городе были запчасти на насос wilo. Большой выбор ремкомплекта
3
2
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Знаток города 5 уровня
16 мая 2023
Самое ужасное отношение к клиентам, совершенно не профессиональный подход на приёмке товара. Особенно бабуля не довольная на приёмке, работает там давно, но за что её там держут???
По телефону говорят одно, по факту другое, диагностика 500 р без вариантов, хотя без диагностики ежу понятно, что сломалось в насосе, чтоб забрать после ремонта ждал полчаса пока мастер освободиться и отдаст насос, не рекомендую
Добрый, день! В компании ежемесячно ремонтируется большое количество различной техники. На данный момент, процент недовольных клиентов у этой компании достаточное количество. Но тем не менее существует еще масса и положительных отзывов и постоянных клиентов, которые уже много лет сотрудничают с компанией, которая никогда не останавливалась на достигнутом.
Вот только странно, почему люди забывают написать отзыв, о тех положительных моментах, когда фирма" Деком" осуществляла срочные ремонты оборудования, даже в ущерб собственной выгоды? Когда дома заливало фекалиями или ломался компрессор в стоматологии, замерзала система отопления в связи с поломкой насоса.... Где отзывы?
Хочу поблагодарить Вашу компанию за профессионально проведенный ремонт насоса "Grundfos". Насос дорогой и было очень обидно , когда он у меня сломался. Не особо верили , что вы сможете его восстановить , но, иногда, приятно ошибаться.Компаний, занимающихся ремонтом такого серьезного оборудования в Курске не осталось.Тот сервисный центр,что на Гунатовской, с приходом нового директора и с уходом из компании обученых сертифицированных специалистов оставляет желать лучшего.Написать отзыв решил для того чтобы вас поддержать, а то как понял спасибо никто не любит говорить , а вот если поругать , так это с радостью. От меня лично большое спасибо вам за вашу работу!
Грамотные специалисты, быстрый и качественный ремонт.
3
4
Сергей С
Знаток города 6 уровня
23 июня 2022
Конечно, ребята вам надо менять «тётенек» отвечающие на телефон…. Это просто тихий ужас! Как вы еще существуете … для меня остаётся загадкой, первый и последний раз я связался с вашей конторкой!! Руководителю совет, меняйте этих бабулей, далеко вы так не уедите!!!
Купил помпу для повышения давления, она через 3 дня сдохла - отправили к ним как к официальному сервису WILO (Германия, вроде как). Захожу, мол так и так не работает - мне с порога - не гарантийный случай! Даже не спросили когда купил, что сломалось. Начинаю уточнять почему не гарантия? А WILO говорят вообще мы по гарантии никогдла не делали - диагностику проведем, точно не гарантийный случай будет))) Не ходите сюда