Пользовались услугами этой компании много лет, все устраивало, но с этой осени все стало ужасно! Не смогли забрать документы из Солнечногорска - в том районе у них нет курьера. Отправила документы из Москвы в Красногорск - сказали, что доставка будет через 10-11 дней, но заранее об этом не сказали! Попросила вернуть документы, так они поставили на возврат другую нашу отправку! Попытки дозвониться не увенчались успехом, в результате у нас где-то зависли две отправки! Будем расторгать договор.
Отправила документы в Питер, там их не получили , на телефон не дозвониться на письма сотрудники не отвечают, впервые с таким столкнулась, отправила очень важные документы, где их теперь искать ума не приложу, на почту не отвечают , безобразная работа
Компания видимо разорилась. Никто не отвечает. В питере делают вид что не в курсе о проблемах офиса мск и перенаправляют. Курьеры не приезжают. На заявки и звонки реакции ноль. СММ менеджер на вопрос ВК как дозвониться кинул в ЧС.
Ха ха )))
Заказывала доставку документов (судебных решений) из Москвы в Брюссель. Понравилось все.
1. Заявку заполнила на сайте, уже через минуту представители компании связались с отправителем и уточнили детали;
2. Курьер приехал вовремя (это бесплатно) и помог заполнить документы (отправитель делал это впервые);
3. Доставка заняла 4 дня, хотя это была обычная, не экспресс (при этом, аналогичные компании планировали от недели и выше);
4. Один раз я написала письмо по поводу локации конверта, так как было непонятно, прошел ли он таможню в Бельгии или нет, и мне достаточно оперативно ответили, так что я была спокойна;
5. Некоторые компании отказывались принимать к перевозке документы, так как они были апостилированы, по непонятным мне причинам;
6. Цена относительно конкурентов сущетсвенно ниже.
В общем, мы были в приятном шоке от скорости и удобства, и отсутствия ненужных телодвижений, как, например, получилось с емс.
Посылка, отправленная из Новосибирска 15 декабря, 11 января до сих пор не доставлена в Москву и судя по всему потеряна. Остальные 15 посылок также утеряны и не доставлены получателям. Хуже курьерской службы сложно придумать
2
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2022
Это просто ужас какой-то!!! С начала декабря до компании дозвониться невозможно, по почте отвечают раз в 3 дня с пометкой, что и телефон и почта актуальны. Вранье. Уже неделю назад был заказан курьер, до сих пор никто так и не приехал за документами. Если не работаете, так и напишите у себя на сайте.
Самая ужаснейшая транспортная компания. 10 дней дозвониться не могу, почта не отвечает. Посылка должна была прийти 22 декабря, сейчас 27 е декабря. Последний статус по трек-номеру от 20 го декабря( в пути). Отвратительная ТК ,клиентоориентированность -0!
Не выполняют заказы. Курьеры почти все уволились. По слухам зарплату несколько месяцев не платили. Данный пункт закрыт. Никогда не дозвониться. Не советую работать с данной компанией.
Поддерживаю все отзывы с единственной звездой.
Жаль, что нельзя ставить оценку," -10".
На звонки не отвечают, на письма реагируют как ленивцы, посылки теряют.
Что-то с компанией совсем плохо, на телефоны не отвечают, до менеджера своего не дозвониться, с начала декабря не может получить письмо с документами. Позор просто.
№ API00147588 , заказ по Москве доставляют уже больше недели. к телефону никто не подходит. ничего хорошего кроме красивого сайта и музыки автоответчика
Просто ужас. Никому не советую.
Отправку сделать не смогли,в итоге пришлось ехать на их склад в ... кукуево за документами .
1
Женя А.
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2022
Безобразно работают. Чтобы дозвониться до оператора, нужно раз 15 набрать номер и через каждые 1,5 минуты сбрасывается. На почту не отвечают. Курьер не предупреждает, что доставки нет и переносится на другой день, хотя по информация на сайте есть.
Компания одна из известных на рынке курьерских услуг. На сколько я наслышан,в конце прошлого года у компании был серьёзный кризис в персонале, но сейчас у них координально все поменялось и уровень доставки выходит на прежний уровень.
Сотрудник Ушин Александр Владимирович разговаривает крайне невежливо. Средства индивидуальной защиты (маску, перчатки) не использует. Пытались получить документы от ООО "ЛИКАРД". Вначале послал "погулять 20 мин", а затем нахамил и отказался выдать документы. Просто: "А я не буду выдавать ваши документы"