Данэ
336 отзывов
25 марта 2024
Вода отличная! Не дорогая! Доставка быстро и вовремя! Хотела бы поблагодарить Анастасию за оперативность в принятии заказа!!
2
1
31 мая 2022
Владислав.
Классный водила- курьер. Доставил на час быстрее чем ожидалось. Вежливый и оперативный. Спасибо.
У этой компании уже несколько месяцев заказываю воду себе домой. Всем доволен.
Лишь бы звонили не так часто. Но за сервис спасибо. Все вежливые. Вода хорошая. Удобно что можно расплачиваться картой.
P.S. кому интересно, то электрическая помпа безусловно удобная штука, однако набрать чайник воды раз в пять быстрее механической помпой.
3
6
20 сентября 2023
Не очень ценят своих клиентов, доставка происходит не в назначенное время, а когда звонишь уточнить информацию о местоположении курьера часто не отвечают.
Был также случай, когда в воде что-то плавало, какой-то осадок, но особо разбираться не стали, сказали, что это нормально.
Вода при этом на вкус приятная, но с таким отношением пользоваться не особо хочется.
4
2
16 июня 2023
Заслуженная пятёрка ваша. За качество воды, за удобный сайт и приложение. Система бонусов это хорошо, но я лично заказываю в обычном режиме (как правило на след или через день). Опозданий критичных никогда не было, если задерживаются, то максимум минут 5...10, меня всё устраивает, раньше я возмущался, что нельзя заказать 1 бутыль (минимум от 2-х), но сейчас понял, что с двумя бутылями гораздо лучше и удобней мне. Спасибо, но не расслабляйтесь и всегда совершенствуйте свой сервис!
1
3
25 февраля 2024
Все хорошо, бывает акции проводят. Доставка в срок по твоему запросу.
Вода вкусная. Рекомендую
26 февраля 2024
Пользуюсь сервисом несколько лет, всегда все вовремя, очень отзывчивые операторы, всем довольна)))
1
6 апреля 2024
Постоянное опоздание курьеров, могут вообще без предупреждения не привезти, никогда не звонят и не предупреждают о задержке, пока сама не позвоню. Сегодня прямо накипело, ищу другого поставщика
2
7 сентября 2024
Давно заказываем воду у этой компании)
Быстро привозят. Учитывают комментарии по времени.
Рекомендую!🫶🏼
27 февраля 2024
Алена оператор внимательная и быстро оформила заказ на удобное время,, рекомендуб ее как опытного оператора и внимательную
1
7 марта 2024
Очень хорошее качество воды, заказываем горную. Оператор всегда вежливый, спасибо вам!
1
22 марта 2024
Сделала заказ воды в 18.00 часов вечера в 18.17 позвонил доставщик воды,спросил смогу ли я сейчас принять заказ, в 18.27 мне доставили воду. Очень рада быстрой доставке.
29 февраля 2024
Хотелось бы выразить благодарность оператору компании Полине Д. Скорость работы и качество на высоте!
1
28 июля 2024
Прекрасный сервис по доставке воды. Пользуемся каждый день уже не один год. Рекомендую!
6 сентября 2023
Ужасно!!! Начал заказывать воду здесь и одно сплошное разочарование! Весь день жду воду но её так и нет, позвонил, сказал что уезжаю по делам, девушка оператор перенесла доставку до 22:00, в итоге уже почти 21:00!!!! Вы что думаете господа, что я буду до ночи вашу воду ждать?? Не советую данного доставщика, сервис на самом низком уровне!!! 👎
2
2
24 октября 2024
Доставка всегда своевременно. Консультация на высоком уровне 5+.
14 июня 2024
Давно пользуюсь услугами, неплохая вода. С доставкой глобальных проблем не возникало
1
4 июня 2023
Доставку задержали на полчаса, никто не позвонил и не предупредил, а мне нужно было уезжать! На горячую линию с третьего раза дозвониться получилось. Оператор нахамила! Просто отвратительно! В приложении ни отзыва оставить не получается, ни отменить заказ!
3
5 апреля 2022
Зашел почитать отзывы.. Ничего себе тут пишут - мне кажется, компании стоило бы обратить внимание на отзывы, осуществлять обратную связь, потому как имидж это портит сильно. А когда ищут поставщика впервые - то обращаются, конечно же, к интернету. Подозреваю, что отзывы могли быть написаны и конкурентами.
Итак, заступлюсь. Покупаю здесь воду полгода. До этого был знаком с "Единой службой доставки воды", кое-что не устраивало - после переезда решил попробовать другую компанию. Начинал здесь с покупки бутылей, так до сих пор воду и покупаю и ничего плохого сказать не могу.
Пробовал и "баланс" и "горную", вторая нравится больше, но и дороже)
Насчет времени доставки никогда проблем не было - максимум на час может, бывало, задерживались. В каком-то отзыве читал про осадок - лично у меня такого никогда не было, пью из прозрачных стаканов.
Очень нравится система бонусов, за полгода уже дважды оплачивал заказ полностью ими. Удобное приложение, никому звонить не надо, все делается в два клика. Надеюсь, что и дальше будут радовать)
3
4
24 октября 2024
Привезли воду две бутылки , вода хорошая , без запаха и послевкусия. Буду заказывать ещё .
11 июня 2022
Сегодня сделала заказ воды. Владимир, осуществлял доставку. Вежливый и тактичный сотрудник. Очень довольны работой данной компании. Заказываем воду уже 7 месяцев. Качеством и обслуживанием довольны! Есть скидки. Всегда без опозданий. Сотрудники кул-центра прекрасно знают свою работу. Спасибо.
1
26 сентября 2024
Наш офис 5 лет пользовался услугами этой фирмы. Вода была хорошая.
Привезли воду с неприятным запахом, да так что кулер пришлось потом промывать.
Мы сделали замечание в службу поддержки
Что вы думаете?
Опять всё повторилось.
Не цените вы своих клиентов.
P.s. бутылки нужно качественно мыть, а у Вас запах плесени.
1
6 марта 2024
Пользуемся уже этим сервисом очень давно, с Радмилой очень приятно общаться. Спасибо!
17 марта 2024
Благодарю оператора Алёну за оперативную работу,тактичное общение и заботу с напоминанием о доставке)
21 августа 2022
Отличный сервис, хорошая вода. Доставили очень быстро, меньше часа, с момента заказа. Доставил Олег К., вежливый молодой человек. Спасибо огромное, всем сотрудникам этой компании!
1
2
6 июля 2023
Самая плохая компания. На желетах написано доставка до 1 часа , заказывыем за сути и вуаля доставка с 14 до 20.00 и при звонке сообщают что заказ переносят на другой день. У меня у же 3 раз. Не рекомендую
3
5 сентября 2023
Отвратительный сервис. Заранее заказали воду и оплатили. В назначенный день воду никто не привез (курьер не захотел). На следующий день менеджер начала придумывать истории, чтобы сделать отказ и не везти воду. Это называется тариф "Комфорт".
3
15 октября 2023
Постоянно нарушают сроки доставки. В назначенный день звонят и переносят на следующий уже в конце обещанного срока. Но и на следующий день вовремя не привозят. Вынуждена отказаться от не очень приятного сотрудничества.
2
1
6 сентября 2024
Отличное обслуживание, водичку привозят быстро
16 февраля 2024
Спасибо большое Евгении. Всё чётко, быстро и качественно
1
29 декабря 2022
Быстро принимают заявку, привозят воду. Оплата на месте как удобно клиенту. Хоть наличными, хоть по карте. Вода хорошего качества. Правда для меня дороговато 170₽/бут. Из плюсов: тару дают свою в аренду, т.е. за неё не платишь пока заказываешь у них. Выкупать ее не нужно.
2
5
3 октября 2023
Беру воду почти год, всё хорошо, вода вкусная, цены кусаются. но вода лучше конкурентов и это факт.
Update от 03.10.2023. Компания стала обманывать своих даже постоянных покупателей, воду привозят с хлопьями, нет не минеральными хлопьями, а непонятной консистенции, то есть просто явно мусор какой-то от того, что вода не качественная. Покупаю теперь 5 литровые баклашки запечатанные в магазине и сам ношу домой. Так мне спокойнее.
1
28 октября 2022
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! 😡
Все время проблемы с выставлением счёта на оплату, выставляют не своевременно! Нужно просить по 10 раз, что бы отправили!
УЖАСНЫЕ ОПЕРАТОРЫ! 😡
Нужно 10 раз объяснить, что вообще нужно! Понимания работы нет от слова совсем!
УЖАСНАЯ ВОДА! 😡
Заказываем по 3 бутылки, каждый раз хотя бы в одной плавают какие-то ошмётки!
Ситуация:
1. Образовалась задолженность из-за того, что своевременно не выставляли счета на оплату!
2. Прошу выставить единый счёт по задолженностям + по предстоящим доставкам. Что бы мы оплатили единым платежом.
3. На что оператор отвечает: сможем выставить только после оплаты долга. Так я и прошу выставить счёт вместе с долгом!
Объяснять пришлось разным операторам час, вопрос так и не решили!
На What’sApp вообще отвечают безалаберно, захотят - ответят, не захотят - не ответят!
НЕ СОВЕТУЮ СЕРВИС!
ОТКАЗ!
Владельцы, вам действительно нравится так терять клиентов?
12
22 мая 2022
Заказываю воду уже наверное больше полугода. В целом всё хорошо, в обозначенное время привозят, всегда звонят за ранее. За всё время один раз опоздали на 30 минут, но были жуткие пробки. Регулярно звонят, уточняют необходимость доставки, что тоже не может не радовать. И важный момент относительно конкурентов, бутыли оформляют в аренду и не просят выкупать как большинство. Цена качество на отлично.
4
1
27 июня 2022
Доставка очень быстрая . Заказал, спустя 35 минут курьер уже привез.
Вода хорошая,доставка очень быстрая, радуют бонусы. Спасибо курьеру Саша К. Доставил быстро и качественно.
1
1
27 августа 2023
В целом было нормально. Последний раз привезли воду ужасного качества. Запах затхлости и в бутылке плавают белые хлопья. Интересно, что оператор не предала значения этой информации, как будто так и надо.
3
19 июня 2023
Ужасная компания,доставка воды всегда с задержкой.Люди не пользуйтесь этой компанией,Придумывают любые отмазки-почему не привезли воду,оператор выкручивается как может,регулярно у них так.
1
27 февраля 2024
Отличный сервис по доставке воды. Всегда быстро и вкусно
21 января 2023
Хорошая организация! Заказываю не первый раз. Работают быстро, вот сегодня с момента заказа до доставки прошло всего 30 минут, отлично. Курьеры всегда вежливые и адекватные. Вода хорошая, бутылки чистые. Спасибо!
1
5
8 августа 2022
Спасибо компании за оперативную доставку воды.Заказываю уже не первый раз, вода хорошего качества.доставка производиться быстро курьер Олег вежлив привозит быстро.всегда все четко.спасибо компании и ему отдельно.
1
2
13 июля 2022
Спасибо за сервис. Кулер с чехлом и я не заметила, как закончилась вода, мне нужно было срочно, желательно ещё вчера ) нашла данную компанию, девушка все доброжелательно рассказала ( к себе бы позвала такую на работу, кто бы телефончик дал )) водитель Артем быстро привез воду, помог поставить в кулер. Вода плюс минус везде одинаковая, а вот скорость для меня главное. Буду дальше заказывать.
1
1
15 апреля 2022
Поставили воду в бутылке повреждённой. Заметила не сразу, так как бутыли стояли на коврике у двери, куда их курьер и поставил. Как итог - более полбутылки вылилось на ламинат, он взбух. Остается надеяться, что к соседям не протекло. Еще я и сама виноватой оказалась, что приняла эту бутылку. Как будто она вытекала мгновенно при курьере или я должна была час держать курьера, чтобы проверить протекает бутылка или нет? Бутыли в пленке, там нифига не видны повреждения. И я продолжала заказывать у них воду, несмотря на то, что летом 2021 у них вода подорожала со 160 до 269 руб. больше никогда не буду у них заказывать воду и никому не советую! Сервис нулевой. Про опоздания с доставкой я молчу. Но то, как отрабатывают претензию - это недопустимо.
9
17 мая 2022
УЖАСНАЯ ВОДА!! 😡🥵
Привлекла «халява» с баллами, и единственный плюс быстрая доставка.. на этом всё.. вода по факту дороже чем у конкурентов, а качество в миллион раз хуже!!
Дорогущий чайник SMEG регулярно покрывался накипью!! 🤯😤 Сначала думала может бутыль такой попался.. но нет.. пользовалась около полугода.. не меняла поставщика только из-за быстрой доставки, так как с работой сложно состыковать долгое ожидание доставки.
8
3
1 июня 2023
Когда кажется,что дно пробито ,снизу постучала эта компания.
Да,операторы ,это тот Ваш клиент с Домбайской.
Из 5-ти заказов 4 отвратительные доставки.
Если вначале "мы добавим вам бонусов",потом за опоздание в семь часов привезли упаковку воды 0.5 в количестве 12 штук,то сегодня вообще нечто.
Доставка с 9-00 до 13-00 волшебным образом изменилась с 9-00 до 22-00 в приложении,потом в час дня (!!!)после моего звонка и ожидания в четыре часа девушка оператор сказала ,что курьер опоздает на два часа,а в конце - бинго- после оплаты и оставленными бутылками у двери по приезду я также увидел эти пустые бутылки.
Отвратительный сервис,жалобы самих водителей на разбитые ,поломанные машины от фирмы и никчемное отношение операторов.
Почитав отзывы,я понимаю,что я такой не один.
10
1
28 октября 2023
Каждый раз заказываем воду за день и ни разу они не приехали во время! Каждый раз или переносят или просто не звонят что не приедут. К этим людям не стоит обращаться если вы себя уважаете!
4
22 февраля 2024
Сколько заказываю, всегда быстрая доставка, качественная, хорошая вода
1
28 апреля 2023
Ужасный сервис. Постоянно задержки. Заказывать воду нужно заранее..дня за 3. Вода нормального качества и цены одни из самых низких в городе, но сам сервис ужасный. Зачем писать на сайте, что доставляют в «текущем режиме», если уже не первый раз задержка НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. Это был мой последний заказ. Я жду воду с 26.04. Когда звонила насчёт уточнений, мне сказали, что не могут связаться с курьером. Теперь я вообще не могу дозвониться, чтобы уже отменить заказ!
11
1
17 июня 2022
Отличная доставка воды. Привезли в день заказа ровно в назначенное время. Курьеры доброжелательные. Ещё и накопительные бонусы есть. Хороший современный сервис. Молодцы!
1
17 марта 2022
Заказываю воду через приложение. Опаздывают всегда, но это можно понять.
Сегодня 17 марта 2022 года позвонила диспетчер и предложила воду, у меня как раз заканчивалась, согласилась. Подъехал курьер, не опоздал, звонит диспетчер и просит открыть шлагбаум, я говорю у меня нет ключа. Чтоб вы понимали, уважаемые читатели, от шлагбаума до подъезда ровно два шага. Диспетчер говорит, ок, нет так нет. Звонит через минуту курьер и тоже просит открыть шлагбаум, я говорю что к сожалению ключа нет, его правда у меня нет. Курьер в ответ спрашивает как он понесёт мне 3 бутылки 🤦🏼♀️ В первый раз такое, всегда носили и по 5 бутылок. Я говорю ему всегда носили, а он мол сейчас вечер и негде припарковаться. Я ответила ему раз это проблема, тогда не несите воду. Уж не знаю на чем он настаивал, и какой выход он видел из этой ситуации, что я сама спущусь за водой? Что я побегу искать ключи от шлагбаума у соседей? Или что? В итоге воду так и не принесли 🤷🏼♀️ Отличный сервис и клиентоориентированность. До этого тоже было два дибильных случая с курьерами. Но этот меня уже добил, больше воду там не закажу.
6
3
19 августа 2024
Быстро отвечают. Быстрая доставка. Часто акции👍
1
30 августа 2022
Доставили в день заказа. Заранее предупредили. Бутыли с водой чистые, прохладные. Доставщику Олегу К. особая благодарность - помог установить на куллер. Всё четко, быстро, своевременно - молодцы!
1
1