Cuva
1427 отзывов
3 января
Очень удобно и легко бронировать выбранный отель серез сервис cuva. Сертификат был новогодним подарком. Отправили заявку на бронирование в новогодние праздники 2 января, но несмотря на выходные, нам перезвонили и подтвердили бронь буквально в течение часа. Чуть позже в тот же день прислали ваучер. При покупке самого сертификата также никаких сложностей не возникло. На текущий момент минусы отсутствуют :)
11 февраля
Ужасный сервис, и сама дарила сертификаты и получала в подарок. Вот после того, как получила в подарок и попробовала воспользоваться, решила никогда больше не обращаться в Cuva. Какие минусы:
1. Отели при покупке сертификата отличаются от отелей при попытке им воспользоваться. В худшую сторону. Т.е. вместо хороших отелей, на которые рассчитывала, возможность поехать осталась в какие-то убитые санатории и гостевые дома.
2. Выбрать отель невозможно, что-то от двух ночей доступно, что-то полгода нельзя бронировать, например, пишут, что в горнолыжный сезон нельзя, ждите полгода. Какие-то отели просто гостевые дома или вообще, в другом регионе. Непонятно, зачем недоступные предложения размещены на сайте? Это как издевальство, посмотрите, куда вам поехать нельзя. Так что ли?
3. Ограничения в датах. Серьезные и неудобные. В праздники нельзя, в выходные приуроченные к ним нельзя. И зачем мне такой подарок? Лучше деньгами и выберу сама любые даты, даже праздничные.
4. Необходимость бронировать сильно заранее -это крайне неудобно. Написано, что бронь за 7 дней, а из-за ограничений по датам и сезонности по факту нужно бронировать аж за пару месяцев минимум. Допустим еще длинный отпуск люди могут как-то запланировать, а выходные расписывать на несколько месяцев вперед-ну не знаю.
5. Крайне скудный выбор отелей, по факту после фльтра всех ограничений остается всего по 1-3 варианта даже в крупных городах на неудобные даты, а на сайте красиво написано, что вариантов 300, 150. Но такого выбора нет, по факту это недостоверная информация.
6. Куча лишнего общения- с менеджерами, с отелем.
7. Цены в итоге завышенные, сертификат в конкретный отель выйдет дешевле. Фактически тут предлагается гостевой дом по цене 5 звездочного отеля.
В итоге кое-как удалось забронировать отель на 3 месяца вперед, потом изменились планы (заболел ребенок) и все, бронь отменить в отеле оказалось невозможным, так как это нестандартная бронь, а срок действия сертификата истек.
В общем, сервис не рекомендую. Лучше подарить или сертификат в отель напрямую или просто деньги в коробочке с запиской "на отдых", выйдет дешевле и эффективнее.
3
31 марта
CUVA- отличный сайт. Я уже несколько лет пользуюсь сертификатами. Сама с удовольствием дарю, и получаю в подарок.
Неоднократно мне по сертификаиу предоставляли номера лучшей категории.
Отели интересные.
Мне еще нравится оперативность и любезность мененджеров на старте бронирования.
2
12 марта
Замечательная возможность сделать подарок без привязки ко времени события.
Спасибо ребятам за быстрое реагирование и удобство оформления заказа как на сайте, так и через эл.почту.
Очень порадовали подсказками и промокодом при оформлении.
Так держать!
Успехов и процветания вашему делу!
1
4 апреля
Отличный сервис. Все супер! У нас было несколько сертификатов и нам нужно было их объединить. Менеджеры отдела бронирования помогли все сделать, быстро и профессионально. Я очень довольна, получилось забронировать желаемый отель на нужные даты. Буду обязательно пользоваться в дальнейшем и всем советую!
1
4 января
Очень удобный и красивый сайт. Упаковано все просто изумительно, даже жалко было вскрывать. Очень вежливые менеджеры связались для подтверждения упаковки. Молодой человек был невероятно рад такому необычному подарку на новый год, а учитывая то, что у меня вечные проблемы с выбором подарков - CUVA стала настоящей волшебной палочкой. Спасибо!
14 апреля
Отличный сайт с подарочными сертификатами на необычные отели по всей РФ, регулярно покупаю сертификаты на путешествия по России для друзей (на ДР и праздники). Оригинально и не скучно. Рекомендую данный сервис!
14 августа 2024
Очень интересная идея, воспользовались в качестве подарка руковрдителю. Отличный сервис - большая часть онлайн с коммуникацией на этапах проверки и доставки. Все очень оперативно и четко. Внешний вид подарка согласовали в виде фото. Все очень понравилось, спасибо команде. Наш именнинник тоже порадовался подарку, сказал, что уже пользовался их услугами и очень доволен
2
2
17 октября 2024
Всё на высоте, команда всегда на связи, внимательность, доброжелательность, помощь в выборе, очень хороший и разнообразный выбор упаковки, а главное креативный! Быстрая доставка! Спасибо за приятное общение и огромное впечатление от самого сертификата!
4
14 февраля
Получил в подарок от жены на праздник сертификат. Было приятно. Красивая коробочка, замечательная упаковка.
А потом я попытался им воспользоваться.
Началось с того, что ближайшие даты бронирования доступны на "через две недели". Таким образом, концепция "выдались свободные дни - поехали в какой-нибудь прикольный отель" разваливается: надо запланировать поездку за две недели. Ок. Наверное, это я не понял позиционирование. Пошли искать и бронировать.
При попытке забронировать отель столкнулся с тем, что при применении сертификата отображаются не доступные мне в рамках лимита отели, а все в категории. Искать подходящий по лимиту было очень неудобно и неприятно - вроде, всё есть, но в мой сертификат не входит (хотя, вообще-то, по цене он часто прилично превышал рассматриваемые мной предложения при сравнении через сайт отеля - испытывал некоторую оторопь от, видимо, отличной рентабельности проекта). Нужен соответствующий фильтр "доступные мне в рамках лимитов сертификата". Без него получается рекламный буклет.
Затем - выяснилось, что и сервисы отеля, указанные на сайте, имеют "ограничения и особенности". Я искал отель с парковкой в СпБ. Оказалось, что "парковка" как запись в перечне опций отеля подразумевает просто, что там где-то рядом есть городская парковка. Спасибо, очень полезно (на самом деле, нет - потому, что не решает мою задачу "парковка при отеле"). Обратите внимание: это НЕ касается описания опций, которые доступны за отдельную плату! Это про опции, заявленные как доступные.
И, наконец, после очередной попытки выбрать хоть какой-то отель - оказалось, что никакой синхронизации с сервисами основной части отелей нет, никакого апи и клиентского функционала для них нет, на их сторону идет менеджер и с ними договаривается. Да, есть небольшая группа отелей с опцией "мгновенное бронирование" - но там в основном не очень интересные лично мне предложения. И я потом день жду. И если договориться не получится - у меня даты уедут на день (а правило "за две недели" никто не отменял).
Итого:
Сервис - для тех, кто готов за месяц выбрать, доплатить, поехать и потом еще доплатить за опции, которые и так заявлены в предложении, типа парковки. Ну, или для тех, кто готов купить услуги не очень хорошего турагента.
А вообще - для тех, кто ищет отель, а потом не ленится, идет на сайт отеля и в полтора раза дешевле его себе на реально удобные даты выбирает.
Если хотите сделать подарок любимому человеку - выберите отель сами на нужные даты и забронируете. Это будет быстрее, в полтора раза дешевле и в пять раз точнее с точки зрения попадания в ожидания.
3
1
28 ноября 2024
Прекрасный сервис и отличный подарок. Пользуюсь не первый год, как в качестве получателя подарка, так и в качестве дарителя. Вообще, с таким сервисом, отпадает мучительной поиск что подарить) Считаю, такой подарок можно дарить всем, вне зависимости от возраста и пола. Красивая упаковка, офис в центре Москвы, быстрая процедура оформления (выбрал сертификат, выбрал упаковку, оплатил, получил). Очень большое разнообразие отелей на любой вкус, цвет, кошелек. Спасибо команде Cuva.
1
17 декабря 2024
Как всегда все отлично! Заказываем сертификаты не первый раз , поэтому очень довольны, особенно когда скидки на длительный срок использования! Персонал отвечает быстро и все понятно! Красивое оформление сертификатов!
1
15 февраля
Довольно большой выбор глемрингов, отелей поменьше. Однако мы выбрали милый отель со всеми удобствами достаточно быстро и менеджер связался в течение часа. Всё супер, купим обязательно ещё!
30 апреля
Большое спасибо команде Cuva за профессиснализм и внимание. Было приятно общаться. Отличный серсис активировали два сертификата. Сотрудники всегда на связи. Обязательно буду рекомендовать вашу компанию. Большое спасибо, так держать 👍
26 декабря 2024
Очень интересная идея, когда не знаешь, что подарить тому, у которого все есть, или тому, кто не знает, чего хочет)) На сайте все интуитивно понятно, легко разобраться и найти то, что нужно. Команда работает слаженно, оперативно реагирует на запрос и моментально согласовывает детали. Оформление безупречно, ничего лишнего, стильно, лаконично и вместе с тем, очень душевно. Огромное спасибо создателям!
6 января
Очень приятно было работать с менеджером! Все оперативно и день в день было решено и на следующий же день все привезли. Огромное спасибо Кристине за полноценную консультацию и оперативный ответ и помощь 🌷
9 февраля
Уже не первый год пользуюсь этим сервисом, дарю сама и прошу подруг дарить мне, чтобы отдохнуть с мужем, для которого нет ничего лучше, чем отдых на даче😅 всегда очень вежливые сотрудники оперативно и быстро помогают и решают все вопросы. Ни разу не было никаких нареканий, однажды пришлось срочно заказывать сертификат, вопрос доставки решили мгновенно!) количество отелей огромные, попасть на выходные всегда можно, срок действия сертификатов тоже отдельный плюс. В общем самая классная идея подарка!)отдельно хочется отметить удобство сайта, все удобно и понятно!
31 марта
Благодарю команду Cuva - прекрасные специалисты! Шикарно организовали наш отдых в Усадьбе Гребнево! Спасибо Вам огромное! Желаю Вашей фирме процветания!
8 января
Прекрасный сайт! Пользуюсь уже не первый раз,покупаю сертификат своим взрослым детям. Они очень довольны. У них есть любимое место,где Ваш сертификат распространяется. И главное быстрота покупки сертификата. Очень удобно. Классный всегда получается подарок для путешественников!!
6 апреля
Спасибо сервису за оперативное решение всех вопросов, подстроились под мою ситуацию и предложили несколько различных решений моему вопросу и пошли на встречу. Вежливые менеджеры всё четко объяснили и в течение пару часов сертификат уже был у меня!
24 марта
Заказывали онлайн сертификат - сайт очень удобный, понятный любому человеку, большой выбор дизайна коробочки - это очень заценили. Курьер пунктуальный, оформление вживую - потрясающее
19 февраля
Спасибо команде Cuva, за классное и необычное предложение подарка, имениннику очень понравился такой сюрприз, думаю это понравится каждому ещё и выбрать можно город который хотел бы посетить👍!
1
20 марта
Сайт Cuva попался случайно, но очень вовремя - перед новым годом всю голову сломала, что подарить мужу. Подарила сертификат "Побег из города". В итоге, правда, оказалось, что подарок я сделала себе - он быстро доверил мне его реализацию, но я уже провела немало приятных минут, выбирая поездку, вот, через неделю едем в Суздаль, отель мне забронировали менеджеры по телефону, правда с доплатой, т.к. в моей программе Суздаля не было, но и доплата небольшая, и отель мне предложили отличный. Следующий сертификат подарю подруге на ДР.
12 марта
Замечательная организация! Пользуемся услугами уже не первый год. Ездили в отели как Подмосковья, так и Кавказа и других регионов. Очень понятный сервис и главное хороший выбор мест. Как минимум раз в год дарю родным.
1 апреля
Бронировала глемпинг через сайт Cuva, супер подборка отелей с отличным рейтингом, удобный интуитивный интерфейс, оперативная обратная связь и быстрое бронивание, рекомендую!
20 ноября 2024
Здорово, что есть такой сервис! Для человека, которому сложно подобрать подарок, сертификат - отличный вариант. Ну и сервис классный, лояльный и шустрый. Спасибо!
1
12 декабря 2024
Откуда столько положительных оценок за этот сервис вообще не понятно. Какие плюсы? Я не нашёл. Минусы:
очень мало отелей
самое главное, невозможно забронировать даже на полгода вперёд, нет свободных дат. тогда спрашивается зачем вообще ваш сертификат нужен. их кол-во продаётся большое, а кол-во отелей не увеличивается, очевидно, что спрос превышает предложение, но они ничего с этим не делают.
также поражает система, при которой я вроде бы выбрал отель и даты, но необходимо всё равно беседовать с сотрудником и как дурак подбирать варианты на даты, которые мне не нужны, сидеть с календариком и сверяться с предложением. мне зачем это.
сейчас 8 утра и я не могу ни активировать ничего, ни забронировать, сайт просто не грузится дальше, либо нет никакой кнопки для брони, при этом написано, что нужно заполнить какую-то форму. а где она? мне подарили сертификаты 2 года назад, но я так и не смог ими воспользоваться, потому что сервис корявый и сделан людьми, которым плевать вообще на то, что они делают, но при этом сидят и деньги ведь получают.
ну а ещё забавно, что невозможно отфильтровать те отели, которые бронируются не менее, чем на две ночи, при этом сертификат на одну ночь. какой-то просто бред.
чтоб забронировать по телефону, я жду уже 20 мин и операторы все заняты.
похоже отзывы по большей части составлены теми, кто КУПИЛ в подарок сертификат, а кому подарили пусть сами вошкаются)) жесть просто и такое существует до сих пор и не закрыто
11
16 марта
Самый лучший сайт, если не знаешь, что подарить. И все в восторге, беспроигрышный вариант, обожаю этих ребят, вежливо, тепло и приятно всегда
1 марта
Спасибо, что существует такой сайт! Огромный выбор разнообразных отелей по всей России (и не только). Также очень красивое оформление подарочных сертификатов✨
Отвечали быстро, все оформили в течение нескольких минут 😊
31 марта
Очень доволен взаимодействием с данным сервисом. Отличная идея для подарка кому угодно и он точно не будет лишним. Сам сервис оставил только положительные впечатления, начиная от коммуникации и заканчивая доставкой. Отдельно хотелось бы отметить исполнение подарочной упаковки, это просто эстетическое наслаждение. Горячо благодарю и неистово рекомендую к сотрудничеству!
26 ноября 2024
Удобный сервис для пользования онлайн. Быстрое бронирование, большой выбор отелей и городов. Красивое оформление сертификата, для подарка это отличный вариант
1
1
28 апреля
Приятно получить сертификат на приличную сумму от друзей, и получить возможность забронировать отель.
Стоимость отеля сильно завышена, на сайте не видно стоимости, чтобы подобрать подходящий вариант, консультант не может предложить альтернативу, ты каждый раз самостоятельно идешь и смотришь варианты, потом связываешься с консультантом, потом снова смотришь и так по кругу.
Консультант переориентирует на другие даты, серьезно, то есть если я смотрю конкретные даты, зачем мне другие?
Сервис отвратный, не дарите близким, если дорожите их нервами и временем.
22 марта
Очень нравится сервис и сама идея для подарка друзьям, кому не знаешь что подарить. Первый раз воспользовались сертификатом и узнали о компании, когда муж получил его в подарок. Провели прекрасные выходные в Подмосковье, исследовали для себя новый город и получили много новых впечатлений. Домик тоже оказался очень милым и чистым. Теперь такой сертификат дарим друзьям, будь то годовщина свадьбы или день рождения. Подарок вызывает вауэффект и яркие запоминающиеся эмоции.
3 марта
Универсальный вариант подарка практически для любого человека. Красивое оформление упаковки, много вариантов на выбор. Доставило оперативно. Рекомендую и сама ещё буду заказывать
10 января
супер удобный сервис! если не знаешь , что подарить- это 100% Cuva. И даже , если знаешь, то тоже Cuva. Очень отзывчивые менеджеры, готовые помочь в любой момент. Спасибо отдельное Вике и Лене 💫
13 декабря 2024
Отличный офис, но вы видели какие там упаковки у ребят?
8 чудо света. Хочется взять эту коробку в руки и никогда больше не отпускать.
Сайт тоже очень удобный, оформил там заказ быстро и с комфортом.
Покупал сразу два подарка и обе коробки вызвали восторг. Будто Прометей с Олимпа, когда украл огонь, прихватил с собой рецепт классных упаковок и передал его в офис кувы
А еще увидел там офисе красивого медведя в худи, тоже добавлю его в отзыв, это прикольно
28 марта
Только положительные впечатления от общения с сотрудниками компании. Проконсультировали по всем вопросам, предварительно прислали фото заказа. Подарок был для молодожен в день свадьбы! Они были в восторге, сказали, что это самый лучший подарок! Упаковка шикарная! Доставка быстрая! Спасибо огромное! Несомненно буду еще не один раз пользоваться услугами компании!
1 октября 2024
Пользуюсь второй раз сертификатом, нравится такой подарок. Можно выбрать место отдыха на свой вкус и в любое время в течении 2 лет, очень удобно. Рекомендую. Оба раза были подарки от детей, поэтому выбирала с удовольствием и желанием. Спасибо большое,что есть такой сервис. Отелей все больше и сертификаты на любой вкус и случай
1
6 января
Супер классный сервис! Подарила мужу сертификат на День Рождения, а теперь мы вместе летим в Иркутск, чтобы смотреть Байкал😍😍😍 Очень удобный сайт, где можно выбрать различные виды досуга!
15 декабря 2024
Все прекрасно! Брала в подарок дочери, дочка в восторге 😍 Отзывчивый персонал! Если не знаете , что подарить , то сертификат от CUVA точно понравится всем ! Спасибо
23 ноября 2024
Большое спасибо за возможность подарить выбор!
Сайт понятный, заказать просто и очень круто, что команда информационно сопровождает на всех этапах, от покупки до получения ❤️
21 июля 2024
Очень классно, что в наше время существуют сервисы, которые облегчают процесс подбора подарков/отдыха. Cuva собрала уже проверенные варианты отелей, на многие есть обзоры в телеграм и других соц сетях, я много пересмотрела видео и влюбилась во многие точки. Но самое классное, что такой сертификат максимально удобен в качестве подарка, тк человек сам выбирает, что ему по душе)
2
14 января
Сайт понравился, выбор отелей достаточен, чтобы найти необходимое. Очень понравилась клиентоориентированность менеджера Ромета, помогла, рассказала, посоветовала. Спасибо
24 января
Что не понравилось:
— часть отелей на сайте не содержит информации о цене. это значит, что после нажатия подтвердить бронирование с вами связывается менеджер и сообщает о реальной стоимости услуг (она оказывается зачастую сильно дороже)
— это сильно затрудняет выбор отеля, возникает необходимость в дополнительной коммуникации с менеджерами. выбор отеля расстягивается на несколько кругов
— на мой взгляд, суслуги сайте не подойдут тем, кому привычно бронировать отели самостоятельно без доп общения с менеджерами
Возврат:
— сервис удерживает 10% стоимости сертификата, объясняя этот сбор платой за предоставление права использования сервиса
— на мой взгляд, это противоречит закону о защите прав потребителей и является незаконным обогащением. Закон трактует сертификат, как аванс за услугу, который в случае неоказания услуги должен быть возвращен полностью
12 января
На работе подарили сертификат, сначала отнеслась к этому подарку скептически, но после обращения к ребятам поняла, что зря! Подобрали быстро отель исходя из моих пожеланий и забронировали его на подходящие даты. Менеджеры очень вежливые отзывчивые. Спасибо Вам за вашу работу, прекрасное отношение к к клиентам и быстрое обслуживание. Удачи и процветания!
12 декабря 2024
Очень быстрое обслуживание, волшебная атмосфера в офисе и чудесные сотрудницы - настоящие помощницы Деда Мороза☺️ подарок приобрела впервые, надеюсь и услугой будем довольны☺️
22 ноября 2024
Неожиданно приятный сюрприз, что можно купить сертификат и подарить!!! Сервис на высоте, все рассказали, показали. Сайт очень простой, любой может разобраться!!!
Обязательно буду советовать своим знакомым👍💪
1 января
Уже несколько лет покупаю сертификаты на сайте Cuva и себе и в подарок. Всегда все быстро, удобно. Большой выбор отелей на любой вкус. Рекомендую
1 января
Всё очень понравилось! Консультация, помощь в выборе, оформление и доставка подарочного сертификата. Ребята, вы супер! Буду вас рекомендовать обязательно!
19 марта
Прекрасный сервис - возможность подарить право выбора)) Большой выбор отелей в разных городах, удобный сайт. Не могла не порадовать скидка по акции. Спасибо