Crystal House Suite
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1162 отзыва
6 мая 2024
Потрясающе всё: неземная и подземная бесплатная парковка! Шикарные огромные номера с гардеробной! Балкон с видом на озеро! Потрясающее меню и обслуживание в ресторане! Теперь с отличным репертуром! Спа с панорамным окнами! Персонал отеля ' выше всяких похвал! Прожили там неделю уезжать не хотелось! Рекомендую.
3
1
7 июля 2024
Потрясающе отель. Замечательная команда!
Завтрак безупречный, особенно "в сопровождении" прекрасного пианиста Артура, который безусловно "красит" утреннюю трапезу своей ласкающей ухо музыкой.
Восхищены также рестораном "Гофман"с заботливым персоналом (Алина, Олег).
А локация отеля на 5 с плюсом у озеро "Нижняя".
3
21 мая 2024
Шикарный отель. Прекрасное обслуживание и проживание на 100500 баллов. Завтраки огонь. Ресторан при отеле лучше многих московских заведений. Уютные просторные номера с великолепным видом с балкона. Уходовые средства в ванной / душе из разряда люксовых. Мини бар подобран с душой )))
3
5 сентября 2024
Добрый день.Великооепное место!сервис!!!!! Да можно сказать все!!!!! Отличный персонал! Блюдо мммм они прекрасны!!! За кофе вообще 🔥 огонь!!!!!! Хотите вкусно покушать ! Бегите)
3
3 августа 2024
отель прекрасный останавливались два раза зимой и летом, летом понравилось больше так как работает ещё и летняя терраса где можно вкусно покушать! спасибо этому отелю!!!💗💗
3
13 июня 2024
Отличный отель! Отдыхали в 2022. Рядом с отелем Нижний пруд с довольно большим променадом - замечательный вариант для любителей утренних пробежек. Номер был огромный, на завтрак помимо игристого, подавали красную икру - в общем, супер!
3
15 сентября 2024
Здравствуйте
Отель очень хороший номер, качество постели, завтрак
Минусы:
1) не предупреждают когда работы ведутся в спа зоне это то ради чего останавливаюсь там
2) утром в фитнес зале столкнулся с агрессивным повелением охраны
Уважаемый менеджер этого отеля работайте с охранной о этике общения с клиентами деревенская агрессия и ворчание недопустимы
Желаю успехов
1
1
7 сентября 2024
Хотели отправить в этот же отель родителей моих, друзей родителей, родственников мужа в такой же номер бизнес сьют. А в итоге не поедет никто.
Испортило все положительное впечатление от проживания-напряженная , странная для отеля 5 звезд ситуация с питьевой водой в бутылочках. НИКОГДА за время проживания в отелях 5 звезд подобной проблемы у нас не возникало, а именно: На просьбу дать еще пару бутылочек воды радостно сообщили, ВОДА ПЛАТНАЯ, по 100 рублей. При этом в номере чайник, что кипятить в нем вы предлагаете , не совсем ясно, видимо воду из под крана. Ну ок, платная , так платная. Попросили пару бутылочек. Горничная принесла три бутылочки, мы сказали, что просили две. Она так же радостно заявила, что "вода бесплатна", никаких проблем. Ну хорошо. По итогу при выезде с нас берут конкретно за "бесплатную " воду 500р. Вопрос -мол чего 500 то, ответ-так вы 5 заказывали. Тут, как говорится, вопросов больше нет....
Выезд-надо проверить мини бар. Вдруг , что. Ну ок. При этом, подходили произвести все расчеты с отелем заранее, за 40 минут. Сказали, что будем выезжать через 40 минут, пусть, пожалуйста, проверят придут к выезду, что необходимо. Разумеется, никому не надо. В итоге-стоим ждем. У "Проверяльщиков" мини-бара, видимо, высокая занятость. В итоге нам по- королевски заявили, что " мы можем идти, нас не задерживают больше ")). Цирк.
Заезд-ни встречи носильщика, ни помощи с багажом, ни помощи в распаковке-снятии защитной пленки.
Нет вечернего рум-сервиса. Во всех отелях 5 звезд как раз вечерний сервис приносит воду дополнительную -бесплатную, меняет еще раз полотенца использованные, пополняет запас того, что нужно -мало ли шампунь доп, еще какие то мелочи.Это все делается с целью повышения комфорта гостей.
Вся ситуация-вода за 500 р, выезд этот , смазали все положительные эмоции. Стыдно для отеля.
Завтраки-очень странно видеть по три кусочка рыбы на выкладке. Та же ситуация с сыром. Очень скудно. Причем не пополняется в процессе разбора трех кусков гостями.
Еду в течение дня заказывали в номер. Очень довольны. Все вкусно, быстро. Превосходно.
Номер-красивый вид, уютно, светло, просторно,красиво, тепло.Превосходно.
Встреча в аэропорту-чудесная девушка водитель. Очень приятная.
Расположение отеля-превосходно.
3
1
6 мая 2024
Были в этом отеле с 29 апреля по 2 мая. Сам отель отличный, дизайн понравился, все удобства для пребывания есть.
А вот обслуживание оставило желать лучшего.
Мы прибыли в отель к 18:00 и там было не очень опрятно, штора с прокуренной дыркой(просили в дальнейшем заменить)
На следующий день мы, уезжая в 11 часов, попросили убраться к нашему приезду в номере, как итог, вернувшись в 17 часов, обнаружили, что никто не убирался. На наш вопрос «почему?» нам ответили, что уборка у них до 18. Нас не было 6 часов, отель лучший в городе и за это время нельзя было оказать качественный сервис?
Далее, попросили на ресепшене уточнить про позднее выселение, с ответом к нам никто не вернулся, через два дня подошли снова и спросили, на что получили «а, нет, нельзя». Позже нам всё-таки предоставили такую возможность, но осадок все равно неприятный.
В общем, обслуживание- без комментариев.
Ставлю 3 звезды, а не одну, потому что сам по себе отель хороший, понравились экскурсии от отеля, гид и водитель.
5
3
11 августа 2023
Бываем в данном отеле не первый раз и всегда без удивлений и потрясений. Все всегда стабильно, качественно, чисто и опрятно. Что персонал, что уборка в номерах, что обслуживание!
Завтраки с огромным выбором, квалифицированным персоналом и даже была живая музыка.
И СПА и Ресторан также на высоком уровне и однозначно стоит посещения.
Расположение отеля идеально с любой точки зрения: хотя для пеших прогулок по городу ,
хоть как место для парковки, для дальнейших путешествий по прекрасной земле Калининградской области!
Ценник конечно один из самых высоких, но положение и качество услуг обязывают.
Рекомендую при наличии возможности.
1
30 апреля 2024
Единственный пятизвездочный отель в Калининграде и этим все сказано. Номер отличный, даже есть полноценная кухня, что удивительно для отеля такой звездности. Отличный шведский стол на завтрак, да и в целом отличное меню, было даже постное меню, что очень немаловажно для верующих людей. Отличный вид с балкона. Персонал вышколен, но не всегда дружелюбен, оценивают посетителей с высоты звездности отеля
2
1
17 июня 2024
Прекрасный отель, один из лучших, где бывал!
Замечательный завтрак, бесплатная парковка в подземном паркинге, номера - просто шикарные. Персонал клиентоориентирован и очень приветлив. Очень рекомендую к посещению
3
13 августа 2024
Очень дорогой отель. В августе самый дешёвый номер стоил 43 тыс рублей в сутки. Из плюсов - большой номер на 70 метров с двумя туалетами и отдельной спальней. Мебель новая. Но СПА самый простенький. Бассейн маленький. Что для отеля с таким размахом просто смешно. Хамам и сауна самые простые.
Завтраки неплохие, но ничего особенного. В целом отель по качеству услуг на 5 звёзд не тянет. Ресторан так же дорогущий и выперндрежный.
1
10 августа 2024
Выбрали отель из-за месторасположения и не прогадали: в центре города, до всех интересных мест дойти пешком за полчаса, при этом тишина как за городом, не считая лай собак ранним утром на протяжении всех дней, начиная с 5ти утра)) wellcome drink на reception и свежайшие марципаны в номере задали отличный тон всему пребыванию в Кенигсберге
1
3 января 2024
Шикарное место, один из лучших отелей города, в котором продумано все́ до мелочей... Самые лучшие повара , профессионалы своего дела , самый лучший и креативный шеф повар ресторана , самый лучший персонал , и конечно же все́ не было бы таким шикарным и че́тким , если бы ни тот самый человек , что вложил душу в свое́ детище... Желаю процветания и благополучия отелю и всем кто отвечает за комфорт , уют и хорошее настроение гостей города.
6
3
20 декабря 2024
Гостиница действительно оправдывает свои пять звезд. Чисто, грамотный, профессиональный и вежливый персонал. Все необходимое есть в номере. Минимальный номер, как двухкомнатная квартира с хорошим видом на нижнее озеро. Вкусные завтраки. Ресторан дорогой, готовят вкусно. В общем кому нужен комфорт и удобство, но не смущает стоимость то рекомендую остановиться здесь.
1
6 ноября 2023
Очень хороший отель, по всем параметрам соответствующий количеству звёзд. Просторные номера, чистота и порядок, вышколенный обслуживающий персонал, прекрасный "шведский стол " со множеством блюд. Возможно, покажется, что далеко от центра, но на самом деле прогулка занимает минут 10-15 небыстрым шагом. До музея янтаря и зоопарка также! Да, и этот маленький "недостаток " компенсируется комфортным проживанием на берегу реки.
3
11 июня 2024
Отличный отель. Шикарные номера, вкусная кухня, незаметный, но не отсутствующий персонал. Шикарное место, но не бюджетное. Отдыхом доволен. Калининград и Кристал Хаус спасибо за гостеприимство
1
23 октября 2024
Великолепный отель! Честно говоря, не было никаких ожиданий до заселения, думал это будет обычный региональный отель. На месте оказалось что это один из лучших (вероятно лучший) отель в городах до миллиона человек, в которых довелось бывать в России. Огромные номера, стильные интерьеры, хорошие завтраки, и самое главное - очень хорошо обученный персонал, прекрасно работающий с запросами гостей. Обязательно вернусь снова!
1
28 мая 2024
Шикарный отель, вежливый персонал, отличная спа зона. Завтраки выше всяких похвал. Мне достался номер 70кв м, очень просторно и уютно, номер светлый. Действительно, чувствуешь себя, как дома )
3
3 августа 2024
Отличный отель, в шикарном тихом месте около пруда. Утром прогулки в тишине около пруда, шикарное начало дня. Так же хочу отметить чистый и уютный спа.
3
1
30 сентября 2024
Что ж, сударыне, посетив сие заведение, что гордо зовётся отелем, я был готов к злоключениям и диковинным страстям. Но с самого порога, будучи окутан запахом чегось-то смутного и неразличимого, я ощутил не что иное, как дух надменной старины, словно стены сии взирали на меня с высокомерным укором.
Хостес, та, что при входе толковала, знамо дело, возомнившая себя хозяйкой дворца. С серьёзностью, достойной крестьянки на сенокосе, она сообщила, что номер будет мой готов не сразу, а «коли звёзды сойдутся». Но что делать — стою, жду, грызу корку хлеба терпения. Тут и смирение мне в бок тычет, а хостес в ус не дует, ходит, как павлин, возложив на себя все тяготы вселенной.
Но вот, ко благу моему, время промыслом ускорилось, и вмиг оказался я в покоях, что с виду были просторны, да чисты, как омыт свежим дождём. О постели и вовсе молчу — спал бы на ней, как боярин на пуховом одре.
С прислугой тут тоже дела дивные. Мальчишка на побегушках — спешка в теле его не водится вовсе, ходит, как сонный вол, но коли дойдёт, то дело свое с усердием и надобностью исполнит. А кельи-то и впрямь уютны, тепло, светло — ни один злющий ветрище не проберётся, хоть и студёной зимой за окном трещи.
Да, черт побери, могу сказать, что сей отель — место с нравом, грубым, как кирзовый сапог, но точно надёжным и крепким. Жить можно, да ещё и с удовольствием!
3
22 июля 2023
Очень качественный сервис соотвествующий уровню цен в отеле ( путешествую много ) , отличная разнообразная еда на завтрак (например 4 вида свежевыжатых соков ) и в целом в ресторане очень вкусно , прямо в наслаждение . Большие , светлые , удобные номера ( немного не понятно зачем не работающая плита в кухне ) . Вставать в 6.30, поплавать в бассейне , сходить в баню , на отличный завтрак и дальше по делам - кайф ! Персонал отлично натренирован , все четко . Спа очень хорошее .
4
4 октября 2023
Очень достойный отель, современный, в самом центре на набережной озера. Номера огромные с большой террасой и кухней. Завтрак шикарный с живой музыкой, ролами и красной икрой. Отличный спа, стоит вернутся только ради балийки Эки, это был не просто массаж это было что-то волшебное. Есть отличный салон красоты, быстро собрали на мероприятие. Рекомендую останавливаться именно в нем.
3
15 августа 2023
Кристалл - это всегда роскошно во всех смыслах. Потрясающие завтраки с живой музыкой, прекрасный ассортимент буфета, подача необычная, здесь активно инвестируют в то, чтобы было красиво, качественно, идейно. Азиатское меню отличное! В меню террасы десерты поражают воображение. А какие здесь время от времени проводят гастроужины - огонь! Здесь работают великолепные специалисты из Петербурга. И это чувствуется во всех деталях. В которых, как известно, дьявол))
3
1
19 апреля 2024
Прекрасный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Жил в самом доступном номере, но это номер на 70 метров! Два санузла, прекрасный вид с балкона, чисто. В общем деньги потратил не зря. Ребята отработали каждую копейку и даже больше. Завтрак на 5+. Если есть возможность выбрать Crystal House, не сомневайтесь!
3
27 августа 2023
Обожаю этот отель за просторные номера и топ завтраки. Завтракать здесь особое удовольствие с видом на озеро. Варианты выбора блюд поражают воображение ! Все невероятно свежее и вкусное -от выпечки до рыбной нарезки и суши. Сравнивая с завтраками в ведущих отелях мира (Leading Hotels of the World) безапелляционно заявляю что одни из лучших по завтракам. Рекомендую !
2
20 марта 2024
Красиво, уютно, чисто, 5 звезд из 5
На завтрак просеко или по желанию тимбал из гуся, тартар из крокодила фаршированный язычками. Ну или кофе и яичница, в целом по желанию. В центре. Удобный паркинг, красивый вид. Желательно брать верхние этажи.
3
12 августа 2024
Знаковое место для города и сложно будет переоценить его значение💯🔥🔝
Как приятно осознавать наличие возможности провести время в такой локации, наслаждаясь всеми её благами🤗
3
3 марта 2024
пожалуй, лучшие отель вне двух столиц столиц, а езжу я много. Огромный прекрасно оборудованный номер с окнами в пол. живая музыка не только за ужином, но и за завтраком. СПА с атмосферой, какая и должна быть за такие деньги.
Из смешного - табличка над варочный панелью (видимо, номер планировался как апарт, но передумали) «не используйте варочную панель, она не для готовки, ешьте в ресторане»)))
4
21 августа 2023
Обслуживание выше похвал, персонал прекрасный, вежливый! Номер у нас был очень большой и удобный, чистота и комфорт. Завтрак восхитительный, многообразие и качество, официанты сама предупредительность, очень понравилось! Спа? Мы были в бассейне и банях. Бани неплохо, а бассейн очень маленький, а потому очень хлорированный, мне не зашло( Но, в общем, отель отличный👍❤
4
1
28 октября 2024
Номер шикарный:чистый, просторный. Меню завтрака замечательное. Расположение отличное. Приветливый персонал.
1
1 августа 2023
Замечательное место и для работы и для отдыха. Есть залы для конференций, есть спа зона. Для девушек салон красоты, маникюр и многое другое. Очень вкусная еда и отличная коллекция вин. Последнее особенно ценно, так как в городе алкоголь не продают после 21 часа. Большие номера, очень удобно для отдыха с семьей, включая няню, для которой найдется отдельная комната…
10 января 2024
Удобное расположение в самом центре. Очень просторные номера. В семейном номере 2 спальни с отдельными гардеробными и санузлами, большая гостиная комната, совмещенная с кухней. Много света! Это огромный плюс, прям очень много света.разнообразный завтрак, живая музыка
4
12 августа 2024
Хороший отель, вкусные и разнообразные завтраки, прекрасное спа, чисто, большие номера, вид из номера шикарный
1
1
29 марта 2024
Обожаем этот отель! Останавливаемся уже во второй раз. Вкусные завтраки, особенно сырники!!!!!! По выходным играет живая музыка. Обслуживание на высшем уровне! Номера чистые и огромные , в этом году появилась Алиса , теперь можно слушать любимую музыку в любимом отеле)
3
31 декабря 2024
Супер во всех отношениях. Номер, сервис, ресторан выше всяких похвал. Персонал вежливый, внимательный и профессиональный.
2
1 августа 2024
Отель не знает росийских законов, нас не хотели селить по заграничным паспортам, хотя есть постановление правительства от 20.04.2024 n341 которое разрешает заселение в отели по загранпаспорту. Плюс к этому у моего ребенка к загранпаспорту попросили свидетельство о рождении, при том, что он не рожден в России, но администратор наши доводы не слушать. Пожелание к персоналу отеля - учить российские законы, а не мотать нервы гостям после долгой дороги.
1
4
4 ноября 2024
Шикарный отель. Расположение, номера, балконы…
Ресторан суперский!
А десерты там 😍😍😍 «Павлова» с облепихой - просто безумие гастрономическое.
3
20 июля 2024
Ресторан вкусный, еды разнообразие огромное))) с днем рождения поздравили красивым оформлением номера, спасибо большое )))
3
16 июля 2024
Персонал очень профессиональный и обученный - большая редкость, на самом деле. Не ждут вопросов, сами объясняют что и как. Плюс сам отель ухоженный и комфортный. Мы с супругой в восторге, очень рекомендуем тем, кто хочет получить максимум удовольствия от посещения Калининграда!
3
11 октября 2024
Хороший, чистый отель с отличным сервисом.
Отдельное спасибо, администратору Екатерине,приятная девушка, которая решала любой вопрос.
3
26 октября 2024
Филадельфии прекраснее, чем в меню рум сервиса я не ела. Толстый, свежайший и жирный кусок лосося на каждом ролле.
Да и остальная еда на высоте.
Номера огромные, но без души. До спа не дошла, к сожалению.
1
19 мая 2024
Проводил конференцию в этом отеле. Все прошло хорошо. Комфортные залы. Приветливый персонал. Красивые интерьеры и вкусный кофе-брейк. Рекомендую для мероприятий.
3
13 сентября 2023
Отличный отель, уровень очень высокий! Очень приятно что на день рождения девушки были предоставлены приятности от отеля в виде бутылки хорошего шампанского, ягоды, фрукты и сладости. Мы остались очень довольны от отеля и были очень приятно впечатлены!
Единственное, подушки в кровати не удобные, было не очень удобно спать, но возможно они только нам не подходят.
Номера очень красивые и классные и во всем остальном еще раз повторю что все очень на высоком уровне! Завтраки волшебные!
3
23 ноября 2024
Восхитительный отель, бюджет соответствующий. Останавливалась несколько раз, номера с панорамными окнами, можно очень красиво и со вкусом посидеть вечером, любуясь на озеро. Спа понравился, бассейн чистый. Ресторан вкусный. Все аспекты отеля соответствуют высокому уровню.
1
28 июля 2023
Отель красивый большой с прекрасным видом , наш номер состоял из 2ух спален и большой гостиной,3 туалетные комнаты , и кухня со всей бытовой техникой совместно с гостиной. Терраса просто восторг.Средства гигиены фирмы ЕLEMIS для каждого гостя.Также в отеле есть прекрасный спакомплекс с сауной и бассейном и гидромассажем, с видом на озеро . Мы приехали отдохнуть и совпало это со Светлым Праздником Пасхи! На завтрак были небольшие и вкусные куличики , а так же красная икра с бокалом 🍾 , а так же шведский стол на завтрак ,выбор еды достаточно большой , еда вкусная😋.
3
3 января 2024
Отличный отель! Просторные номера. Очень приветливый персонал. Тихое уютное место рядом с прудом. Отдельное удовольствие - большие балконы-террасы. Летом работает ресторан The View - можно пообедать или поужинать на открытом воздухе.
3
9 июля 2024
Персонал вышкален до нельзя, прекрасный сервис, кухня очень вкусная, интересные конференции, конференц зал оборудован довольно не плохо, в целом только приятные впечатление, спасибо)))
3
3 января 2024
Замечательный отель, пожалуй, лучший в Калининграде. Номера огромные, 3 санузла в номере где жил я, умная колонка-консьерж. Завтраки - шведский стол с очень широким ассортиментом. Так же есть спа-салон, там не был, но уверен, что он на таком же высоком уровне.
2
2