Crowne Plaza
495 отзывов
8 января 2023
Из плюсов: рядом с вокзалом, близко к туристическим зонам. Мебель в номере в стиле сталинской дачи , резной массив, только без сукна и нквдшника у двери. Телевизор из 90-х, наверно , еще помнит Тетрис. Ванная комната большая. Но, в ванной комнате нет вентиляции, даже обычной , с решеткой - после душа эффект парилки надолго. . В номере есть чайник , чашки и пару пакетиков чая. Холодильник не работал , поменяли. Матрас очень мягкий, не всем понравится. Знакомство с гостиницей начинается с двух узких входных дверей с мощными доводчиками - еле протиснулся с чемоданом. Ресепшн вдалеке слева. Оформление может занять минут 15-20, готовьтесь к долгому стоянию/ожиданию. Со сдачей есть сложности… Аквазона -бассейн ( большой, но не глубокий, 1.4 м), 1 джакузи и 1 не большая сауна ( посему-то на втором этаже). Одной сауны явно мало, как по разнообразию ( в большинстве подобных зон есть еще паровая сауна и парная/финская) так и по местам - посетители сидят очень плотно. Лежаков тоже не хватает.
К чистоте вопросов нет.
Ставлю 3* , так как отель ну никак не 5*, хотя и заявлено…. Было бы интересно знать , как ( или сколько) владельцам удалось еще добрать пару звезд:-)
4
1
5 января
Хороший отель, отличное спа, удобное местоположение, рекомендую
2
6 августа 2024
Плохойотель 5 звезд. Смежные двери, слышно кто кто-то пернул или ещё что то. Душ сифонит из шланга. Телевизор ничего нормального не показывает, пульт ду не работает. Свет в комнате тусклый. Фен в ванной не дует от слова совсем. За 8 тысяч российских рублей это караул. Плюсы : центр города, постель раз в день меняют. На этом всё. Снимайте квартиру. А, и ещё, холодильник наоборот греет а не холодит. Это смешно.
2
1
7 сентября 2024
На 5* не тянет. Брал люкс. Кран течет. Гидромассажная ванная - горячую воду закрывал с полотенцем. Хотя мальчик 2.02 и 115 кг. 🤣. Не думаю что повторю опыт.
16 ноября 2024
Все пристойно,,комфортно,хороший завтрак,прекрасная локация.
1
4 июля 2023
Отличный отель!
Приветливый персонал.
По бронированию через Яндекс Путешествия дешевле, что приятнее
В номере халат, тапочки, принадлежности для душа, чай, кофе, чайник.
Расположение - центр города.
Рекомендую!
1
16 октября 2024
Прекраный отель! Супер отзывчивый персонал! Спасибо большое
9 сентября 2024
Отличное расположение. Красивое оформление. Хороший бассейн.
30 августа 2024
Плюсы : чистый номер, каждый день обслуживание.
Минусы : телевизор для стиля, рябит, каналы, что смогли поймать, зачем он нужен, когда есть Казино. Жили вдвоем, один халат? Холодильник, как будто не охлаждает .
8 июня 2024
Отвратительно, снимал люкс, 192$ ночь без завтрака, окна грязные, ванна с потеками клея, кондиционер не работает, телевизоры показывают отвратительно, вид из окна на стену, парковки у отеля нет, бассейн не работал, минибара нет в люксе!!! На все претензии, на ресепшен просто отводили глаза, и даже не пытались что то исправить - ОТВРАТИТЕЛЬНО ОСОБЕННО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!!
2
1
9 марта 2024
Удивительно атмосферная гостиница в стиле сталинского ампира. Отзывчивый персонал. Просторные номера, очень чисто.
4 мая 2024
Из главных плюсов - местоположение и завтрак. Из минусов - нет парковки, кондиционер не холодил, холодильник тоже. Нет координации между отелем и местными экскурсионными агентствами
14 января 2024
Замечательный завтрак. Замечательная работа сотрудников ресторана.
Отвратительный спа, часть заявленных услуг не работает, а то чем можно было бы воспользоваться, как, например, сауна, - это формат наполненного троллейбуса, где не хватает только поручни, потому что можно только стоять. Не соответствуют фотографии тому, что в реальности.
Номер убирали каждый день, однако, полотенца не менялись 4 дня. И сложности с парковкой, поскольку у отеля отсутствует, а вокруг платная - и оплата возможна только для жителей Белоруссии.
1
25 июля 2024
Из плюсов: в номере чисто.
Из минусов: ванная в номере и спа очень уставшие. Менять сантехнику нужно вовремя.
В мужской раздевалке спа очень грязно, много волос на полу, в душевой сильно пахнет мочой.
При заселении увидели наш вид из окна. В отпуске хотелось бы просыпаться с солнцем, но тут не вышло. В номере из-за месторасположения была очень темно.
На просьбу сменить номер ответили, что все занято. И действительно, на сайте не было мест. Но удивило другое.
Я позвонил на ресепшен, попросил заменить номер, мне ответили, цитата: "завтра будет менеджер, можете поймать её и обсудить, если хотите". Мне казалось, что это должен делать персонал..
На ресепшене было озвучено, что парковки в отеле нет, хотя указатель говорит об обратном.
На вопрос как оплачивать парковку сказали, что не знают. В итоге в первый день нас оштрафовали.
Краун Плаза Минск - стабильная тройка, повторно точно не приеду и никому не посоветую. Скорее наоборот, буду отговаривать.
1
5 августа 2024
Отель шикарный, чисто, просторно, местоположение. Очень понравилось, буду советовать.
4 декабря 2024
Отличный отель. Отличное расположение. Вкусный завтрак
15 августа 2024
Все отлично за невысокую цену!!! Бассейн, сауна, джакузи, постельное белье новое... Спасибо...
17 ноября 2024
Хорошая гостинница. Чисто , аккуратно . Спасибо всем
15 июня 2024
Нет парковки! Номера чистые, но требуют косметического ремонта- трещины на потолке ну никак не 5 звёзд, вода бутилированная ежедневно, в ваучеры указано 2 человека, при заселении был 1 комплект полотенец и мыльнорыльных, все нужно просить по телефону. Отель хороший, настоящий Турецкий.
8 сентября 2024
Отлично, комфортно, но наличие номеров для курящих портят общую картину. В моем номере для некурящих всё- равно присутствовал этот запах, пахло даже полотенце. Приходилось часто проветривать, хорошо, что окна открываются. Уборка ежедневная, смена полотенец по требованию.
8 апреля 2024
Бронировал номер "Стандартный". Без завтрака
Сначала о хорошем. Отель помпезный, номер большой, ванная комната огромная, самая большая, которую я видел. В номере есть все, что нужно. И чайкофе, и хороший стол. В ванной - набор полотенец, шампуни, мыло и пр. Но из хорошего - это все.
Из плохого.
В коридорах лампы включаются от движения. Но тогда, когда я уже их прошел, а не ДО. Смысл для меня освещать то, что я уже прошел ? Я свой номер ищу!
В моем номере криво работал телевизор. Мало того, чтобы его включить, нужно нажать на кнопку смены каналов, а не привычное "Вкл-Выкл". Так еще и первые три канала - турецкие на языке оригинала! А потом - арабский. И только потом идут белорусские и российские. Качество картинки - ужасное. Не HD точно.
В ванной комнате узкая ванна (не душевая кабина). И маленькая дверца в самой ванне, которая абсолютно не спасает от брызг на пол. Зачем ??
Кондиционер работает по кнопке "Заморозка", но греет. Бред какой-то.
Кровать большая, но спать категорически неудобно. Постоянно скатываешься то вправо, то влево.
В номере нет ни одной информационной таблички. Ни во сколько завтрак, ни где он проходит. НИЧЕГО. Зато в ящике стола есть табличка с направлением к Мекке.
Девушка на ресепшн при заселении даже не спросила, сколько у меня устройств для подключения к WiFi. И дала только один пароль. А у меня ноутбук и телефон. Я-то выкрутился, но это неправильно.
Завтраки ужасные. Очень банальные: сырники, сосиски, блины, колбаса, салатов нет ни одного, сыров тоже нет. И очень неразнообразные. Зато очень большие тарелки и невкусный кофе (с горчинкой).
Вообщем, один из худших отелей по клиентоориентированности, который я встречал.
В этот отель я вернусь только тогда, когда даже хостелы в Минске будут заняты.
5
25 февраля 2023
Очень атмосферный отель, качественный сервис, удобное расположение. Достойный элемент в ожерелье сети.
Единственный недостаток - во время пребывания было мало постояльцев и, вероятно поэтому, были задержки с подачей завтрака - он был не по сетевому спартанский, не шведский стол, а меню и, увы, иногда не самой быстрой подачи.
1
12 августа 2024
Отличный отель! Идеальное расположение. Убирались каждый день, ставили новую воду в бутылках, чай/кофе. Матрасы и подушки как в лучших отелях Турции))
В номере было тихо, соседей ни разу не слышали, хотя была 100% заполненность.
9 мая 2024
Удобное расположение в центре города, вкусные завтраки, все возникшие вопросы были решены.
Уборка и замена полотенец каждый день.
6 июля 2024
Красивый отель, но неудобный для проживания. Полотенца лежат под потолком, даже мне с моим ростом 180 неудобно доставать. Вешалок в шкафу мало. Для верхней одежды ничего не предусмотрено. Сушить полотенца негде. Твёрдая тройка.
2
11 мая 2023
Отель просто выше всяких похвал.Были там четыре дня, в номере Капулетти, с балконом. Очень чисто, сервис рум работает незаметно и аккуратно, белье меняется регулярно, раковины и ванны блестят. Вежливый ресепшн. Единственное: бассейн сказали работает до 22:00, но в 21:40 нас попросили его покинуть
9 января 2023
Очень неоднозначное впечатление оставило проживание в отеле. Начну с понятного - качество номера, ванной комнаты, чистота ' все в пределах нормы и соответствуют стандарту отеля 4+. В номере стоит минибар, но он пустой, что странно. Могли бы положить минимальный набор напитков за доп оплату и зарабатывать деньги. На столе есть чайник, чайно - кофейный нвбор, но воды всбутылке нет. Правда на второй появились 2 небольшие бутылочки воды без газа. Каналов в ТВ очень мало, постоянно отлючаются с появлением надписи НЕТ СИГНАЛА. Особо странный момент - в номере нет ни одного информационного материала про отель. Где что находится, как работает, телефоны служб, наличие румсервиса - получить информацию не возможно. Обратились насю ресепшен - ответили - звоните намресепшен номер 5 и все расскажут. Про ресепшен отдельная инстория - утром, как только приходят поезда из Москвы - на заселение очередь. Ресепшен не большой - 2 человека работает. Но при наличии очереди, прием гостей ведет одна девушка. Вторая была занята в комьютере и внимание на очредь не обращала. После комментариев гостей из очереди, позвали еще одного сотрудника (иностранца, говорил с серьезным акцентом). Но для отеля 5* моменты не качественного приема и расселения гостей не допустимо. По инфе от сотрудника практически все номера заняты, при этом лобби отеля "мертвое". Когда заходишь в отель (особенно с чемоданами) никто не поможет ни дверь открыть (кто пользовался, тот знает что двери очень тугие и тяделые) и не окажет помощь в доставке багажа в номер. Заходишь в лобби- сразу что бросается в глаза - темная ниша (свет отключен) как пом выяснилось бизнесс центра. Как так? Лобби отеля это то " продает отель" и создает атмосферу. А тут свет выключен... да и новогодний дизайн видимо был сделан силами сотрудников ресепшен. Как можно вешать электогирлянды на стойку ресепшен...на скотч!?!,. Понятно, что постоянно эти гирлянды отклеивались иивисели как после стльного ветра. Завтраками и баром отеля не пользовались, комментов дать не могу. В итоге, у отеля большой потенциал, отличное расположение, но сейчас это точно не отель 5*, и максимальное отсутствие гостеприимства и сервиса.
3
30 апреля 2024
Красиво, удобно расположена - рядом железнодорожный вокзал, с местами, особенно в праздники - проблема.
13 ноября 2023
Прекрасная архитектуры и интерьер холла, но очень советское обслуживание. Завтрак в стиле 90-х, мешанина из клубов, ресторанов, казино - не понятно куда идти. Слишком высокая цена для такой гостиницы. Номера очень лаконичные, мебель вроде хорошая но старая - видно что не меняли уже лет 10
1
7 августа 2024
Отель никак не 5 звезд, 3,5 куда ни шло. Очень удобное месторасположение,тихо в номере. Но номер очень маленький, холодильник не работает
20 июля 2024
Очень достойный отель! Приветливый персонал. Разнообразие на завтрак и комфортное спа!
29 декабря 2024
Двойственные ощущения! Как турки выкупили - сидэкимерщеной стал отдавать. Но точно не 5 звезд. Темно, сотрудники не понятные, но чисто.
12 апреля 2024
Отличное расположение ,чисто.Завтрак брать не стоит ,в ста метрах переулок с кучей классных кафе во французском стиле на любой кошелёк.
18 ноября 2024
Чисто, уютно, дружелюбный персонал. Мне понравилось
6 января 2024
Номера смежные - если соседи есть, все слышно как будто в вашей комнате
Обогрев в потолке вентиляцией - без него в номере дубак, а с ним воздух жутко сухой, что дышать невозможно.
Халат и полотенца были на 1-го человека, хотя в брони нас было двое заявлено.
При уборке только ставили новую воду и всё: кровать не заправляли вообще, полотенца не меняли.
За 3-4 звезды - было бы ок, на 5 звезд не тянет совсем.
5 июня 2024
Отличный отель! Комфортные и чистые номера. Отзывчивый персонал. Удобное местоположение.
1
14 мая 2023
Хороший отель в центре города Были в мае,несмотря на полное заселение - в отеле было тихо и спокойно. Администраторы очень отзывчивые ,по нашей просьбе ,при заезде, быстро поменяли номер,т.к. категория twin все окна выходят на стену соседнего здания, почти вплотную! Нам нашли другой и мы остались довольны! Спасибо!
15 апреля 2024
Сервис хороший, приветливый персонал. Номера чистые. Останавливаемся здесь ни первый раз и всегда очень довольны.
1
20 октября 2022
Прекрасное расположение - цетр города. Рядом парковка в соседнем здании полнимаяся вверх от отеля прекрасное кафе. Там вкусно кормят. Персонал приветливый. Есть спа, бассейн, казино. Номера удобные, комфортные. В номере есть чай, кофе, сахар, сладость, вода. Останавливались неоднократно. Советую!
11 мая 2024
Удобное расположение. Уютный номер. Минус - нет локального освещения, но поскольку возвращались в гостиницу уже уставшими, не очень это мешало.
19 июля 2024
сильно понравились: плотные шторы, бассейн, приветливый персонал, просторный номер с ванной. утюг в номере тоже помог.
из минусов: слышимость - кажется, что все отели этим страдают, и тем не менее; холодильник не работал; в ванной нет вентиляции, так что неудивительно, что вдоль бортика нарастает плесень.
12 апреля 2024
Удобное расположение. Приветливые сотрудники. Отдельное спасибо бармену Алине из лоби-бара, которая дежурила в ночь с 6 на 7 апреля.
4 звезды из "уставшего номера". В двух местах плитка отваливалась, герметик на ванной местами почернел.
1 сентября 2024
Все супер! Администраторы очень приятные и внимательные. Мне все понравилось
2
22 сентября 2023
Больше всего понравились подушки и их выбор. кровать тоже была удобная. Завтраки очень хорошие в целом. Гостница недалеко от вокзала., но номера смежные с очень слабой шумоизоляцией. одну ночь со смежным номером появились соседи на одну ночь и начали заниматься утехали . там слышимость была такая что как будто в одном номере. Мебель в целом ушатанная. Сан узел тоже ушатанный но уборка в целом хорошая. Вода в душе очень тяжелая . от него появилась сыть и сухость кожи. Есть спа комплекс. в целом норм. но экономят на всем. говорили при заселении что хамам входит в посещение , а по факту не входит. и так во всем.
7 мая 2024
Полное несоответствие заявленной звездности: старый убитый отель, неприветливый персонал (крайне), возвращаться туда неохота. Завтраки по космическим ценам даже относительно обычного ресторанного прайса. Поехали туда только из-за расположения, но в итоге нашли место гораздо лучше и не намного дальше.
14 июня 2023
Отличные номера - кровать мягкая и удобная, ванная комната большая. Бассейн в отеле большой, джакузи выше всяких похвал, особенно с похмелья. Расположение тоже удобное
28 февраля 2023
Нормально можно провести время. Тихо,спокойно,без лишних слов. Неплохой интерьер,есть развлекательные заведения. Людей немного. Красивый интерьер,приветливый персонал. Рекомендую к посещению.
1
21 сентября 2024
Бассейн холодный, джакузи выключают когда заехало много народу.персонал внимательный только на центр ресепшен . Полотенца ежедневно не меняют- жмутся. Расположение очень удобное.
17 сентября 2022
Мега отзывчивый и дружелюбный персонал! Удобное расположение, самый центр Минска. Номера чистые , уютные, большие кровати с множеством шикарных подушек и удобным матрасом! Предоставляется доступ в спа с бассейном, сауной и джакузи. Не понравился вид из окна во двор.
1
11 июля 2023
Отличная гостиница Уровень во всем Полноценный разнообразный завтрак Ванная с душевой кабиной и ванной Приятный приветливый персонал Будет возможность приеду еще