Минск, просп. Независимости, 58Вофис 128, этаж 1
Coworking. epil
Адрес
Контакты
+375 25 795-77-06
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Площадь Якуба Коласа
520 м
Петруся Бровки
410 м
6 отзывов
22 марта
22.03 14-45
У нас запись на 14.30 (у меня 15.00) опоздали на 15 минут. Девушка пошла к ним первой, вместо того, чтобы сказать ей, что по причине опоздания они не смогут ее принять, или предложить доплатить или как угодно решить ситуацию - ее начали отчитывать, тратя на это время, которого у них якобы не было
Нулевой сервис, отвратительная работа с клиентами
21 августа 2024
Мастера Екаткрину категорически не рекомендую!
Просто ужасный мастер, была невнимательна, на протяжении всего времени смотрела сериал, одновременно выполняя процедуру, периодически отворачивая голову и даже не глядя, что она делает!
Лазерный аппарат в такие моменты перегревался и процедура вышла очень болезненной.
Никаких рекомендаций после процедуры по уходу не дала, абсолютно ничего, даже когда приходить на следующую процедуру не сказала.
На следующий день вся кожа покрылась раздражением.
Если и решите посетить данный салон - выбирайте как минимум другого мастера.
1
22 марта
Столкнулись с пренебрежительным отношением со стороны сотрудников данного салона. 22 марта должны были приехать с молодым человеком на эпиляцию в третий раз. Время записи для меня с 14:30 до 15, для молодого человека с 15 до 15:30. Я опоздала на 15 минут (предварительно предупредив, что опоздаю на 10 минут, и получив ответ, что это ок) и вместо того, чтобы получить предложение адекватного разрешения ситуации (элементарный отказ в услуге, попытку уложиться в 15 минут с учетом того, что следующий клиент - мой парень и он не прочь подождать), девушка на ресепшн и мастер эпиляции начали меня буквально отчитывать с улыбкой на лице. Это было очень непрофессионально с их стороны.
Введите правила приема и не переходите на личности. Не нужно мне 5 минут объяснять, что опаздывать плохо и что вы не хотите оказывать мне услугу. В итоге от услуги мы с молодым человеком отказались, в данный салон не вернемся.
Скажи работники простую фразу: «Вы опоздали более чем на х минут, нам жаль, но услугу оказать не сможем» и этого конфуза бы не произошло. Я неконфликтный человек, и вообще выслушивала эти бредовые трилогии молча. Может специалисты в душе воспитатели детских садов?