Сами магазины одежды в рознице нормальные, персонал всегда помогает с выбором и размером. Но есть большое НО! Впервые столкнулась с покупкой в интернет магазине у данного продавца. Это ужас дикий. Прислали не тот товар. На требования обменять начали ставить мне условия, что я сама должна тратить время и деньги на отправку товара к ним, а после еще ждать кучу времени, чтобы вернуть деньги. Обмен у них невозможен. На просьбы решить вопрос с обменом, соединить с руководством или отделом рекламаций молчание и ступор. Никаких извинений от оператора, только явная некомпетентость и неумение работать с клиентами. Больше у Вас не куплю ничего! Написала бы жалобу в Роспотреб, да нервов своих жалко. Та ситуация, когда вместо радости от покупки, которую ждешь получаешь кучу проблем и разочарование, аж плакать хочется.
Самый любимый магазин одежды! В нынешних условиях Коллинз стал незаменимым! Качество одежды, натуральные ткани, современные фасоны и вполне приемлемые цены! Все сюда!
Вчера была в вашем магазине , покупала одежду доя сына ,очень редко пишу отзывы , но я в восторге от продавца Дмитрия ! Профессионал своего дела , предупредительный, обходительный , работает великолепно! Все звезды ему !!!
Отличный, большой магазин современной одежды. Все вещи аккуратно висят, выбор большой, консультынты вежливые!!!, что очень, очень приятно! Нашла все, что меня интересовало 👍
Хочу выразить огромную благодарность Полине П. магазина Colin's находящийся в ТЦ Columbus. Чуткая и внимательная девочка, огоромная умница с отличным вкусом.
Сами магазины хорошие. И персонал. Но, интернет магазин! Это просто беда!!! Невозможно даже узнать в каком магазине находится товар. Мне нужно объездить каждый, что бы найти мой размер? Это не серьёзно в наше время. Сделать заказ с доставкой тоже не возможно. И сколько ждать? На маркетплейск тоже нет. Сейчас 2025 год, а не 2005. Что бы узнать наличие, нужно позвонить хотя бы в один магазин и узнать. Но трубку естественно или не берут или номер не работает.
Заглянула в магазин, консультант Герман, очень быстро помог найти одежду, которую искала, подобрал размер и предложил несколько вариантов
Было очень приятно увидеть такой приятный сервис 🌸
На момент посещения было очень много на выбор качественной одежды, ещё и трендовой. Качество рубашек и джинсов отличное. Джинсы очень классно подбирают и по длине, и по цвету, и по весу и по модели, приносят в примерочную, если нужен ещё один/два размера, когда хочется, чтобы сидели посвободнее/поплотнее, но обычно сразу попадают в размер, главное рассказать все свои хотелки, тогда подбирают идеально с первого раза! Большой выбор интересных вещей, вежливые сотрудники! Приду ещё! Качество одежды стало лучше. Бывают распродажи + копятся баллы за прежние покупки, и когда покупаешь 3-4 вещи, то одна за счёт списания баллов становится бесплатной, что приятно радует :)
Я находился на другом конце Москвы, позвонил в этот магазин и уточнил по наличию вещи в магазине, сказали что есть и отложили, в итоге по прибытию в магазин оказалось, что они отложили вообще другую вещи, а вещь которую я просил её вообще нет, ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
Зашла , переглянулись взглядами с консультантом Дмитрием, попросила двое джинс, Дмитрий оперативно и быстро понял, какой размер, с ним обговорили, померили почти все джинсы, комплименты делал по факту: «очень хорошо сидят»)))и все в этом духе)Раньше постоянно сама пыталась понять какой размер и как сидят, совсем не разбиравшись в этом, Дима идеально подобрал эти великолепные джинсы и я осталась полностью довольна.Очень приятный милый молодой консультант, выполняет свою работу на 100!Приеду еще и обращусь именно к Диме!☺️
Совсем недавно я наткнулся на небольшой магазин под названием Colin's, расположенный на Манежной площади в Москве. И я просто не могу не поделиться с вами моим восторгом! Я уже посетил множество магазинов одежды, но этот место действительно заслуживает особого внимания.
Прежде всего, расположение магазина просто идеальное. Он находится в самом сердце столицы, что делает его легко доступным для посетителей. Не нужно тратить время и силы на долгие поиски - Colin's находится прямо перед вами.
Когда я переступил порог магазина, первое, что бросилось в глаза - это идеальный порядок и чистота. Никакого хаоса и переполненности стеллажей. Все товары аккуратно сложены и выставлены, что позволяет четко увидеть весь ассортимент.
А ассортимент товаров в Colin's действительно широчайший. Здесь вы найдете все - от базовых вещей до последних новинок моды. Не важно, какой стиль одежды вам ближе - в Colin's есть все для каждого. Новые коллекции поступают в магазин регулярно, поэтому вы всегда будете в тренде.
Но это еще не все. В Colin's работает грамотная подача и вежливый профессиональный персонал. К вам относятся с особым вниманием и помогут выбрать именно то, что вам нужно. Мне просто приятно общаться с такими людьми, которые искренне заботятся обо мне и моих потребностях.
Когда я нахожусь в Colin's, я чувствую себя по-настоящему уютно. Магазин создает атмосферу, которая заставляет задуматься о покупке не только необходимых вещей, но и того, что просто хочется. И именно такие моменты добавляют светлости и радости в нашу жизнь.
Итак, если вы ищете магазин с хорошим расположением, чистотой, широким ассортиментом, новинками моды, грамотной подачей, вежливым персоналом и уютной атмосферой, то я смело рекомендую Colin's. Оно действительно заслуживает вашего внимания. Я уверен, что истинные ценители качественной одежды не останутся равнодушными.
Сплошной обман потребителя.
Интернет магазин - прошлый век. Сайт не удобный. Предоплата. Заказ сделала 05 сентября, доставка до постомата. Информирования - нет. В личном кабинете на сайте интернет магазина заказ выполнен 06 сентября. По постоянно на 10 сентября даже не передан в доставку. До колл центра дозвонилась с 3 раза. Девушка из колл центра предложила ЗАПИСАТЬ номер заказа для отслеживания. При создании ЛК взяли и почту и телефон, но видимо только для рассылки спама.
По состоянию на 17 сентября 24 заказ не доставлен, потому что потеряли. Претензию о расторжении договора купли-продажи с интернет магазином направить фактически некуда, потому что форма обратной связи не регистрирует обращения и не присылает регистрацию на указанную почту. Только официально на юридический адрес.
При покупке на в 3 раза необоснованно подорожавший товар отменили бесплатные пакеты!
Платный пакет неудобный, но зато хорошо рекламирует бред за мои же деньги!
Качественный товар и приветливый персонал - значит надо вернуться в такой магазин!) Сотрудники - огонь! Особенно хочется отметить продавца Дмитрия! Человек любит свою работу, подскажет правильный уход за вещами. Знает подход к покупателям и поможет определиться с покупкой!
Я была в этом магазине в субботу, мерила несколько комбинезонов. Стандартный российский размер, ничего из ряда вон выходящего, все лекала в Colin's всегда подходят и сидят отлично. Каково же было моё удивление, когда во время моего разговора с консультантом ко мне подошёл охранник! и вдруг произнёс,, на ваши размеры вы в этом ТЦ ни в одном магазине себе джинсы не купите! берите здесь, пока есть! Это ваш единственный вариант! ,, Консультант оторопело замолчала, не ожидая услышать такое от охранника, мнение которого никто не спрашивал. Я бросила джинсы и вышла. Это отвратительно
Конечно, теперь я туда больше ни ногой, и рекомендовать Collins знакомым тоже не стану.
коммуникация - 0
Потеряли заказ в интернет магазине.
Что-то выяснить не возможно! В колл центре отвечает только одна не компетентная тётка которая ничего не знает и не может дать никаких ответов. Куда-то отправили заказ, куда не знают. Слышь только один ответ: "подождите ещё один-два дня". Первый раз такое вижу. Просто упираешься в тупик.
Я частенько хочу в магазин Colins за хорошими вещами, так как знаю, что там одежда хорошая, качественная и носится долго. Ассортимент у них большой, есть все на любой вкус. Покупал у них джинсы очень доволен покупкой.
Обожаю этот бренд🤗. Джинсы только там покупаю. Новые коллекции интересны. Скидки удачные мне попадаются🤑. Хожу регулярно, так как всё качественно сшито. Продавцы и консультанты доброжелательны🫡. Рекомендую 👍
Привет. Никогда бы не подумал, что напишу о колинс такой отзыв, но купил джинсы за 5к, пришел домой померил, снял ценник кинул в стирку, после стирки заметил что джинсы жёстко так воняют тем что выходит из заднего места
Только в этой марке я беру джинсы своего размера почти в любой модели и они гарантированно нормально садятся, нигде не сборят, не оттопыриваются на спине. Это большой плюс, не надо мерить по 20 штук. В плане качества у меня до сих пор претензий не было, ну кроме джинсов с эластаном - быстро растягиваются, поверхность становится неровной, за это снижу оценку...
И-нет магазин нормально не работает, косяки в указании размеров, неадекватная размерная сетка. Если заранее не померить вживую, попасть сложно. Сбои при принятии заказов.
Отличный магазин. Подходит взрослым по фасону. Обслуживание отличное, что говорит о качественном подборе персонала. Продавцы отзывчивы и с радостью помогут подобрать вещь. Цены доступные.
Это просто какой-то треш. Клиентский сервис на нуле. Оформила заказ 23 ноября, сегодня 8 декабря - и заказа до сих пор нет (доставка по МСК!). Несколько раз обращалась в службу поддержки - там один ответ: мы примем обращение и разберёмся. Ребята, але, 2 недели и 4 обращения вы не можете найти мой заказ??? Писала на сайте жалобу, пришла в ответ такая же отмазка - мы разберёмся. Но воз и ныне там.
Никому не советую.
Придумали свои размеры мужских джинсов... Почему-то у них обхват бёдер 122 см - это 52 российский размер. Поэтому не думайте, мол, "я всегда заказывал этот размер и он мне подойдёт" - это не так работает...
Анастасия
Знаток города 6 уровня
3 февраля
Ужасно работает интернет магазин. Почти месяц назад был сделан возврат вещей, которые не подошли по размеру, ни деньги не вернули, никак не связались по поводу возврата. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. И больше не буду тут ничего заказывать
Не рекомендую пользоваться услугами интернет- магазина. Мало того, что вы заплатите из Москвы до склада сдеком за возврат более 700 руб, так еще могут и не прислать возврат денежных средств. С 18 апреля жду, сегодня 29.05.23, а денег нет и ответа на письмо тоже нет. А по телефону говорят только «я передам ваше обращение, вы писали письмо?». Допускаю, что то пошло не так, человеческий фактор и т д, но клиентоориентированность «0», видимо могут себе позволить)
Была сегодня в магазине (тц Ривьера), выбрала джинсы по ценнику 2495₽. На кассе пробили 2999₽, увидела только дома. Ну, мягко сказать не приятно. Внимательно следите за ценниками, ОБМАНЫВАЮТ. Честно не ожидала. В магазин вернутся больше нет желания.
Почему не прочитала отзывы раньше... Сделала заказ на сайте и жду у моря погоды... Деньги взять они не забывают, а вот заказ "обработать" не спешат! Не рекомендую однозначно. Спасибо за испорченный праздник
Самый лучшие джинсы и одежда , правда в последние годы цены выросли очень! Когда-то цены на базовые джинсы были от 1499 рублей, (сейчас от 2999 рублей.) футболки от 399 рублей. (Сейчас от 999 рублей.)
Отзыв исключительно про ИМ. Это самый худший ИМ, которым я пользовалась. Они заказ отправляют уже неделю, и это по мск, на горячей линии какой-то бред несут, типа что на сайте сдэк, я увижу статус заказа, только через 4 дня, они прошли и как, думаете что-то поменялось? Нет! Из Китая быстрее посылки идут
Отличный магазин, всегда большой выбор, качественной одежды, особенно джинсы, покупаю их только в Колинсе. Если хотите купить отличные, качественный джинсы зайдите в Колинс