персонал в основном люди не славянской внешности, вы не подумайте, я прекрасно отношусь к любой нации, но они у вас какие-то не приветливые от слова совсем. заходить иногда не хочется - портится настроение, но вблизи к метро кофе больше нет, приходится
а один раз сотрудник просто спал за столом, это как?
Одна звезда чисто за еду, потому что по всем остальным пунктам какой-то ужас. Отношение к клиентам свинское, едой в клиентов кидают, обслуживают сразу следующих, не закончив с предыдущими. Одно большое разочарование.
Отвратное поведение сотрудников, хамское отношение в обращении к потенциальным клиентам, грязные витрины и полы, побитые стекла в окнах, кофе со вкусом сгоревших зерен, и отсутствие сиропа в кофе, в котором сироп должен быть. Все это про данное заведение.
Заказывал холодный кофе с кокосовым сиропом. Кокос не чувствовался от слова совсем, будто налили воды и все. В целом получился просто обычный кофе, без какой-либо изюминки. Цены в целом приличные для Москвы, предполагаю, что это единичный случай, учитывая, что многим людям нравится эта кофейня. Приду попробовать еще раз чисто из-за любопытства и цены. К сожалению, первый опыт был не самым удачным. Помещение маленькое, кондиционера не было в день посещения.
Что один, что другой кофикс просто ужасны в обслуживании! Тот ,который справа, отличается хамами-бариста и кассирами. Второй жутко медленный, хотите потратить время в ожидании и не купить кофе-вам сюда. Просто отвратительно! Поменяйте сотрудников, теряете клиентов!
Отслоял очередь 5 человек. Заказал кофе. Получил отмашку баристы - за кофе в соседнюю кофейню...
Без покупки булок не обслуживают? Это вообще законно ли?
Совсем не вкусное кофе! Не знаю на что сэканомили ! Мне в таком в пластиком стакане налили это кофе , что когда сделал один глаток половина кофе пролилось на меня и на мой МакБук который был у меня в пакете! С утра настроение испортили !
Очень часто беру здесь раф. Всегда вкусный, с хорошо взбитыми молоком и сливками. Ребята не халтурят, что нельзя, сказать о некоторых других точках cofix
Ужасное место. Пришли в кофейню в 22:50 примерно, сделали заказ из двух лимонадов, ожидая свой заказ наблюдали как бариста в рабочее время (кофейня закрывалась в 23:00) говорит, что не будет больше принимать заказы и грубым тоном роняет фразу: пусть дома пьют кофе. Также наблюдала как в питчер с молочными остатками доливают новое молоко и взбивают, молоко становится много раз перегретым и ничего вкусного из этого не получается(
И в конце повторюсь, очень неприятно, когда ты ничего не сделал, пришел выпить напиток, да или просто купить воды и слышишь как тебе не рады и отправляют пить кофе домой. Нужно работать над минимальным сервисом ;)
Все вкусно, как всегда, но кассиры как один допускают ошибки, например просишь какао за 90, они пробивают за 150, не спрашивают, есть ли приложение, видимо, чтобы не начислять бонусы, которыми можно будет потом расплатиться. Не очень хочется туда возвращаться.
Добрый день, зашла чтобы купить что -нибудь перекусить , пока была очередь залипла в телефон чтобы перевести деньги с карты на карту , слышу как меня зовут « девушка!!» типо что стоишь, не здрасьте не до свидания, я начала делать заказ (сэндвич), прошла минута и мне его кинули на стол( реально кинули, не положили) , как собаке, без салфетки , я не знаю что было с настроением у этого кассира , но мое было испорчено в край. Нельзя так относиться , какое бы на троение у Вас не было ! Не нравится Ваша работа - идите домой и сидите дома ! Не портите другим настроение !
Невкусная паста песто с курицей, как будто макароны не доварены. Стол шатается, сидушки грязные, пол грязный. Со стола я сама стёрла крошки
1
Посмотреть ответ организации
Sergey
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2024
Манжеты для стаканов с горячими напитками стоят дешевле потерянного клиента. Обзаведитесь «держалками» в 25 году.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Антоненко
Кофеман 4 уровня
10 марта 2024
2 кофейни напротив входа из метро. Мы были в правой. Левая была закрыта в 21.40, хотя в расписании до 22.00. В правой сэндвичи промокшие, пирожное круглый круассан откровенно высхший. Очень вежливые супер терпеливые сотрудники. Напитки вкусные. Брать еду не рекомендую
Сделайте что-нибудь с персоналом. Одолжение с которым принимают заказ зашкаливает. Попросил убрать на засранном столе, перфоманс был на высоте, такого пренебрежения я давно не видел. Отправьте «тайного покупателя» для проверки. Душно очень, вентиляции нет.
Сам напиток нормальный.
Персонал ужасный, хамит. Попросили подогреть сендвич, мужчина кинул(в прямом смысле) его в микроволновку. В итоге он остался холодным... Кофе ужасный... Я искренне люблю кофикс, но это место - тихий ужас... Если бы была возможность, я бы поставила 0 звёзд. Искренне НЕ советую это место!!!
Заказала лимонад ягодная сангрия за которым и шла в cofix. Во-первых напиток поставили в зону выдачи не озвучив его. Во-вторых , сделали вместо сангрии тропический микс. После вопроса почему мне сделали не тот напиток был ответ «вы такой заказали» (хотя я озвучила только ягодную сангрию) и «нормально заказывайте» — что считаю недопустимым в отношении клиента.
В итоге выяснилось, что закончится наполнитель для сангрии и поэтому ребята хотели по-тихому подсунуть другой напиток.
Наверное больше не зайду. Утром при открытии двери в помещение зловосный запах. Столы все грязные, видимо их не моют, белые дорога быть а они уже все чёрные. И это утро на секундучку! Центр, проходимая точка, куда смотрит руководство. Так ещё и персонал не вызывает доверии. Один сидел за стойкой на корточке. Кассир вообще подхамил, это не уважение к клиенту
Вкусный кофе .
Ребята быстро и качественно работают 👍.
И громко , но это даже прикольно 🙏
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Кофеман 8 уровня
22 октября 2023
Не успела зайти в кафе, и просто посмотреть на витрину, мне сказали что ничего нет из еды на экранах при чем с таким видом.
Сказала окей, можно тогда один маленький капучино, меня отказались обслуживать. Более хамской девушки я давно не видела.
В соседней точке мне сделали без проблем 0.2 кофе и еда была.
3
Посмотреть ответ организации
Стася Штиль
Знаток города 7 уровня
18 ноября 2022
Обожаю этот кофикс из-за прекрасной сотрудницы Лизы, каждый раз хочу что-то новое, но сложно с выбором, и каждый раз предлагает что-то очень вкусное и сбалансированное, огромное уважение ей 💕
1. 5 масок - 60 рублей, Вы серьезно??? Может в 2020 эта цена и была актуальна, но точно не сейчас!!!! Я не знаю больше ни одного заведения, где маску нужно приобретать, еще и по таким ценам!!! Все давно дают бесплатно, если так случилось, что человек забыл.
2. Работаю около этого заведения давно и так сложилось, что на Полянке, особо негде купить еды с собой, поэтому просто приходится иногда заходить, хотя стараюсь это делать крайне редко, как раз из-за масок, что в пункте 1 и из-за персонала. Я даже не буду говорить о том, чтобы улыбнуться, но хотя бы общаться с клиентами можно не таким грубым тоном. При общении с кассирами возникает стойкое ощущение, что как будто ты им рубль не додал. Отвечают резко. Сегодня опять имела радость зайти к ним (был бы вариант, конечно не пошла бы, но увы...), забыла маску на рабочем месте и конечно , сказав об этом кассиру, в такой грубой форме слышать отказ очень неприятно, все мы живём сейчас в этих условиях и я все понимаю, но почему то в других магазинах, продавцы более человечно говорят, что без маски никак, предлагают взять, но никак не грубейшим тоном отвечают "без маски я заказ не приму", честно, уже девушки в МФЦ даже вежливее стали , по сравнению с кофиксом. И это так у них всегда!!!! На моей памяти только один молодой человек у них был нормальный, который и извинится и улыбнется и не нагрубит, остальные все общаются так, как будто клиенты им должны.
3. Про качество и вкус кофе очень кратко, конечно мега дешёвый, гипер невкусный кофе, его я там не беру никогда. Благо напротив есть магазин молодая гвардия, где очень вкусный кофе делают, при этом цена одна, даже чуть ниже, при том с очень любезными продавцами.
Вывод: Кофикс на Полянке - самый худший Кофикс из всех Кофиксов в Москве
минусы:
1. работают дилетанты, которые не знают меню и отдают совсем не то, что вы заказывали.
2. не хотят признавать свои ошибки и пытаются перекинуть вину на посетителей.
плюс:
в данном заведении есть тодько один человек, который признал вину своих коллег и исправил их ошибку.
Все ок атмосфера хорошая но когда персонал тебя так обслуживает мол да слушаю будите заказывать или нет и при этом смотреть как на ущербного человека и настроение тебе обеспечено с самого утра
Спасибо
Раньше нравился Кофикс на Полянке ,но сейчас совсем нет.Персонал вечно недовольный ,грубый,ни здравствуйте ,ни досвидание.А ещё оказывается пакеты стали платными 10 рублей.Вы не офигели.Об этом надо предупреждать,а не потом когда уже произошла оплата узнавать.Кофе кстати очень посредственное.В общем кофейня на 3.
Часто захожу в эту кофейню. Сегодня увидела, как отвратительно хамски хозяин (или менеджер?) общается с работниками кухни. Хамит, шпыняет, и явно получает удовольствие от своей властишки. Настроение было испорчено, захотелось уйти, чтобы это не видеть. Короче, если вы так же как я не любите смотреть, как унижают других людей, советую не приходить в эту кофейню, когда хозяин на месте.
Кофе был горький, если честно, даже не смотря на сироп... Когда-то было классной компанией, которая за 120 р делала более менее сносный кофе... Теперь кофе стоит 230 и зерна горелые((( очень жаль, что скатились
Быстрое обслуживание, не дорого, реально большая тара (0.6) и вполне приятно на вкус. Включая все вышеперечисленное сюда можно заходить. Да и работают с раннего утра, а не когда уже все по офисам разошлись.
Персонал хамит. Передавала молодому человеку с бейджиком Алим деньги за заказ , выпала монетка , на что услашала фразу «руки не запачкай». Cofix , вы серьезно? Для кофейни в центре это по меньшей мере странно , неужели так трудно подобрать ребят которые с уважением относятся к покупателям ?
Вечер пятницы- немноголюдно. Чисто и уютно. Сняла звезду зато, что заказала раф с малиной, а получила просто латте. Не то, что вкуса, даже запаха малины не было.
Ну и только объём 0,2 или 0,4. 0,2 - мало, а 0,4 - много🤷♀️
2
Tigre Tigre
Знаток города 9 уровня
19 августа 2022
Кофе так себе, сиропы что есть что нет, вкус вообще не чувствуется, но главная проблема это неприветливая и плохо говорящая и понимающая по-русски кассирша, которая несколько раз переспрашивает и всё равно ты получаешь не то, что заказывал. Смысл вообще для общения с клиентами ставить таких персонажей? С таким обслуживанием не спасёт ни более-менее демократичный ценник, ни сам выбор напитков и десертов. Лучше немного переплатить и взять кофе в другой точке по соседству, в Кофикс я больше ни ногой, качества там нет и видимо не будет.
Зашла 2 минуты назад, 22.50. Заказала 2й эспрессо.Недовольный сотрудник в куртке,наспех забил двойной шот, параллельно закрывая кассу. Вышла полная фигня, 2й эспессо имел обьем миллилитров 150. Сотр не попрощался. Сама работаю упр в общепите ,такое обслуживание непозволительно. Желаю удачи и набрать адекватный персонал