Сотрудники еле говорят по-русски, орут и хамят. Второй раз заказываю маленький американо, рассчитываюсь не глядя, дают в итоге большой. Или русскому их научите, или работать нормально, если обе опции это запредельные требования.
Ужасное обслуживание, очень грубый бариста. Не проходила оплата по вине терминала, он спросил есть ли у меня наличные. Я сказала, что нет, подождём, когда пройдёт оплата. Так в ответ мне нагрубили. Если у вас сломался терминал, то виноваты вы, а не клиент. Учитывая, что с карты деньги уже списались.
Баристы будто-то бы совершенно некомпетентны. Кофе плохого качества, баристы не слышат пожелания клиентов. Не могут адекватно осведомить об ассортименте.
19.07.2021 в 16ч была в этой точке сети. Заказала айс матчу, в итоге получила айс латте. На мое замечание молодой человек в очень грубой форме ответил «вы заказывали ЛАТТЕ!». Во первых я прекрасно помню то что я заказывала. Во вторых я ненавижу айс латте поэтому не могла я ни в коем случае заказать его! Надеюсь ваши сотрудники будут повнимательнее и повежливее к покупателям
Сегодня (30 октября 2021) заказали в приложении кофейни кофе на сумму 360₽. На сайте сети кофеен указано, что данная точка работает на вынос и по предзаказу в приложении, однако на практике оказалось, что кофейня по адрес закрыта. Отменить или сбросить заказ в приложении нет возможности, деньги были списаны сразу при оформлении.
Верните деньги, которые были потрачены на ничего.
Обслуживание не очень. Просят надеть маску повыше когда у самих спущена. Заказала латте с миндальным сиропом, сделали обычный. Остались очень неприятные впечатления. Не буду больше заходить.
Большое спасибо за хороших людей. Очень вкусно готовят како! Каждый раз заказываю и радуюсь.
2
Ю.
Кофеман 3 уровня
12 ноября 2022
Очень вкусное какао
Не люблю кофе, люблю именно какао, но в 90% кофеен какао готовят просто отвратительно
Здесь - очень вкусно, прихожу специально ради какао) спасибо)
Ужасно стало!,кофе раньше я покупала с удовольствием, а теперь противно….
Отношение поменялось, мальчики работают с не желанием, готовят быстро и не соблюдают технологию приготовления, всегда заказываю кофе крафт….. одно молоко горячее, и вкус отсутствует Кофе и сливок:(
Не рекомендую пить и покупать крафт кофе!!!🥵
Кофе стал хуже, наверно из-за персонала, который не делает кофе таким, каким ты хочешь его видеть.
Плюс ко всему, если сказать что что то не понравилось, потом в спину получаешь какие то фразы на другом языке. Естественно, не признают что сказали в вашу сторону. В общем и целом, все хуже и хуже.
Бариста Марлан или как там хамит и грубит посетителям. Говорит: в гробу я видел эту работу.
2
Адель
Знаток города 7 уровня
18 ноября 2021
Ужасный горький кофе , отвратительный персонал , кто следит за точкой и выбирает сотрудников не понятно . 18.11.2021 где то в 11:20 пришла за кофе , девушка маленького роста , отнеслась предвзято , не поздоровалась , и нет никаких стандартов обслуживания , заказала тыквенный латте , но на деле это обычный латте и то с неправильными пропорциями кофе . Не советую никому посещать это место , хуже кофе чем тут давно не пила . Единственное что вкусно у них это чизкейк классический , и то по той причине потому что не они их производят .
Жуть. Заказала Мокко… На вкус даже не латте, про шоколад я вообще молчу, получила три ложки растворимого кофе с водой, пить невозможно. Выкинула в ближайшую урну. Разбираться не было времени и сил. Больше не приду никогда
Почему у вас никогда нет апельсинового Фреша из меню?
Убирайте тогда из меню если чего то нет.
Мне ответили "закончились апельсины, на прошлой недели делали"
А с поставками у Вас как? Что значит закончились если есть в меню?
В следующий раз свои принесу из Ашана, так точно быстрее, чем дождаться Ваши.
Каждый раз когда я беру у них капучино, раф или латте то получаю кипяток вместо кофе, да кофе должен быть горячим но не настолько что можно обжечься. Зная что они готовят так, я однажды попросила сделать его не горячим но в итоге это прошло мимо их ушей и все как обычно. Спасибо
Отвратительное обслуживание бармена Милана! Хамит, причём всегда! Указывает клиентам, что им делать и как жить. Заявил клиентке, что бы она больше к ним не приходила, что он не будет ее обслуживать! Бармен, нарушающий договор аферты, не может работать в сфере обслуживания! Было бы не плохо руководству обратить внимание на этого сотрудника и принять соответствующие меры!
1
Алиса П.
Знаток города 5 уровня
11 июня 2021
ужасный сервис и ужасный кофе. огорчена, что приходится уже не в первый раз сталкиваться с абсолютно неквалифицированными работниками, которые отпускают неуместные шутки и готовят кофе на шотах эспрессо, стоящих миллион лет. крайне не рекомендую