Приходя в поликлинику с дочкой, всегда заглядываем в кафе, всегда вкусно , кофе - тоже. Но, персонал хамовитый, работают 2 женщины, одна приятная, вторая- темненькая с короткой стрижкой - хамка! На стойке у Вас была вывеска, что по социальной карте - скидка 10%, показав социальную карту мне ответили: « И че, мне Ваша карта не нужна!», закрыла на это глаза, пришли 30.01.24 утром, опять зашли и снова эта женщина, я попросила сок для ребенка и опять хамство : « Вы че где-то сок увидели?», можно было бы ответить нормально, что сока в наличии нет. Все, в чем проблема? Прошу руководство провести беседу с сотрудниками по поводу того, как нужно вести диалог с покупателями! Только за это 3 звезды, к ассортименту и качеству, претензий нет.
3
Посмотреть ответ организации
Алина Зайцева
Знаток города 7 уровня
15 мая 2024
Идея с кофейней-буфетом в поликлинике отличная. Вкусный кофе, булочки, пирожные, салатики, вторые блюда -всё для того, чтобы перекусить после или до процедуры или визита специалиста.
Рекомендации для руководства :
1) контроль за соблюдением чистоты на вашем островке, а точнее, чистота столов, за которые можно присесть. Чаще всего они грязные , независимо от времени дня.
2) мотивация сотрудников работать вежливо и заинтересовано, тем самым располагая к себе клиентов. Ни разу не слышала ни анонса новых напитков , ни информации о системе лояльности ( хотя она есть !!) . Это лишает руководство доп прибыли, а клиентов попробовать что-нибудь новое и вкусное 🥰
Да и вообще всегда приятно возвращаться туда , где тебе рады.
Эти моменты стоит доработать.
Вкусно и порой выручает , приятная и спокойная атмосфера , чисто , приемлемые цены , оплата картами-наличными . Недостаток , расположение в поликлинике .
Место не плохое, но чеки нужно проверять. Оплатила не свой заказ, (чек не посмотрела, а по куар коду сумма не видна) , который был на порядок дороже. Хочется верить людям, но как показывает практика, нужно всегда брать чек. Человеческий фактор никто не отменял. Осадочек остался. Капля дёгтя.
Гениально было сделать кафетерий в поликлинике! После похода к врачам с ребенком можно купить кофе и пойти прогуляться! Так же ребенок может быстро перекусить)