Ужасное отношение к клиентам. Завышенные цены на оборудование и невыполнение сроков.
Обещали сделать проект за 2 недели.
В итоге по прошествии 4 недель не согласован даже концепт.
Смета завышена по каждой позиции - решетки вентиляции в смете дороже розничных цен производителя на 20%
Сотрудники (менеджер, проектировщик) общаются неохотно, сроки проваливают.
Продолжу отзыв.
Поскольку сроки поджимали, решил не переделывать проект с другой компанией и доверить монтаж Climate club, предварительно пообщался с директором - он заверил что все косяки учтет и установка пройдёт в сроки и качественно.
Что имеем в итоге:
- монтаж начат на 3 дня позже согласованного срока
- закончен на 2 недели позже.
- рабочие на монтаже не квалифицированные - проемы в стенах под решетки сделали грубо, заделать их не смогли, пришлось привлекать моих рабочих.
- высота потолков, согласованная в проекте не выдержана, пришлось мне самому замерять и требовать переделывать
- адаптеры под решетки установили криво, пришлось вызывать еще раз, для исправления.
- руководитель монтажа «забыл» что решетки в проекте сделаны скрытые под штукатурку и «попрощался со мной» сказал «зовите когда закончите чистовые работы».
В итоге я имел задержку еще неделю, когда сказал «приезжайте ставьте решетки до покраски», они оказались не готовы
- ну и вишенка на торте. Руководитель говорите «мы все закончили, приезжайте»
Приезжаю. Кабель заведен по временной схеме в основной блок. Основной блок не работает, потому что «потерял адресацию». Опять скандал и сообщение что «выезд для настройки будет платный»
Резюме - качество низкое, требуется постоянный контроль заказчика. Не подписывайте акт, пока все не про контролируете до мелочей. А лучше выберите другую компанию
Обратилась в климат клаб для установки канального кондиционирования. Быстро приехали, быстро спроектировали, посоветовали красивые решетки, которые понравились больше выбранных сначала. Теперь дома прохладно, а сейчас зимой включаем режим подогрева. Спасибо вам за ваш подход!
Клиентоориентированность нулевая, если не минус! Назначили день установки, обычный кондиционер, сказали еще позвонят. Не позвонили, позвонила сама, спрашиваю, а приедут устанавливать? Начальник монтажников, Максим, говорит, по плану на завтра установка, вам позвонят. День Х, жду, ни кто не звонит, пишу сама, а сегодня кто-то приедет? Говорит сейчас уточню и пропадает. Звоню, говорит, с вами свяжутся и договорятся о дне установки. Ну ок. Прошло 4 дня, НИ КТО не позвонил!!! Алло вы там совсем обнаглели?
Обратился за проектом, но скорее всего подпишем и монтаж. Удивил проектировщик: после завершения приехал на объект проверять чертежи. Сами связались с дизайнером, все вписали без головняка, помогли составить ТЗ для отделочников чтобы не было ошибок. По подходу к проектированию рекомендовать могу однозначно
устанавливали наш первый кондиционер с этой компанией, менеджеры помогли с выбором, монтажники проделали всю работу быстро и убрали за собой весь мусор.
Начали работы по квартире новостройке: ребята оперативные, взяли на себя весь процесс общения с УК. Схемы размещения посмотрел мой дизайнер - отметил продуманность. Заключаем договор на реализацию проекта, пока все хорошо
Ребята молодцы! Сделали все быстро, самым долгим этапом, наверно, было проектирование, проектировщик Павел старался сделать все идеально, чтобы по максимуму подходило под наши запросы, поэтому долго. Монтаж прошел быстро, думаю кондиционер прослужит долго.
Спасибо всем сотрудникам компании Климат Клаб за проделанную работу. Нужно было сделать демонтаж старого кондиционера и монтаж нового. Мы получили отличную консультацию по выбору модели, все работы прошли быстро, сделали качественно и аккуратно.
Учитывая мое «везение» в выборе подрядчиков по строительству коттеджа, когда дело дошло до выбора компании по микроклимату, я уже ни на что хорошее не надеялась. Повсюду обещали одни суммы, сроки и т.д., по итогу выходило все совершенно по-другому. Отсюда первый плюс выбора климат клаб – мне сразу сказали, что точную сумму никто не назовет и предложили сначала спроектировать всю систему и уже на основании проекта посчитать смету. Решение оказалось действенным. По итогу большую часть именно моего времени заняли разработка концепции, обсуждения того, как все это впишется в дизайн, остальное уже пошло бодро и без меня. Одним из главных факторов подбора оборудования был небольшой срок поставки – я не готова была на 3 месяца заморозить стройку, чтобы дождаться какой-нибудь редкости. Сами работы по установке были выполнены чисто, в согласованный срок (справедливости ради, думаю, что ребята срок изначально заложили с запасом, потому что закончили даже чуть раньше). Я уже на финальном этапе ремонта, к лету собираюсь ощутить все плюсы установленного микроклимата.
Решили в офис установить кондиционер, теперь все довольны, сидеть работать стало комфортнее. Сотрудники помогли с выбором, произвели все замеры, рассчитали, всё выполнено по высшему разряду.
Большое спасибо компании Климат клаб, не дешево, зато качественная продукция. Установили микроклимат в квартире, теперь температура идеальна, в такую жару самое то.
Пожалела, что изначально сделала только вентиляцию в доме, потому что потом решилась на кондиционирование (получилось уложиться в бюджет), а канальное уже не сделать, чистовой ремонт готов, пришлось обойтись настенниками, что, естественно, хуже вписывается в интерьер (хотя бы покрасить в цвет стен смогли).
Да, все работает, но я считаю, что специалисты компании могли бы подробнее объяснить все преимущества именно канального кондиционирования для меня изначально. Я как клиент не должна разбираться в тонкостях сама, ваша задача - объяснить мне все плюсы и минусы, и заранее. Из-за этого впечатления ухудшились.
Ужасное отношение к клиентам. Завышенные цены на оборудование и невыполнение сроков.
Обещали сделать проект за 2 недели.
В итоге по прошествии 4 недель не согласован даже концепт.
Смета завышена по каждой позиции - решетки вентиляции в смете дороже розничных цен производителя на 20%
Сотрудники (менеджер, проектировщик) общаются неохотно, сроки проваливают.
Быстро договорились ,приехали ,сделали все без проблем и вопросов
Качество огонь,жена радуется вентиляции
Дали гарантию еще ,огромное спасибо ,рекомендую 👌
На сайте все красиво. По факту разговаривать не умеют. Коммерческие помещение по каким то причинам не берут, хотя на сайте информация иная и даже заявку можно сделать. Очень жаль, что такое отношение......
Обратилась к ребятам. Компания хорошая, подбирают все четко под потребности, без скрытых допуслуг.
Предлагают несколько вариантов на выбор, можно сравнить и потом определиться с одним конкретным. Учли все требования дизайн-проекта - я попросила внести несколько правок, все сделали без лишних вопросов и как мне хотелось бы.
Довольна обращением, буду возвращаться снова)
Очень порадовала быстрота реакции сотрудников - на следующий день после обращения в компанию ко мне приехал сметчик, обсудили и согласовали первичную концепцию, которую потом уже «допиливали» во время проектирования. Установка прошла без нервов и достаточно быстро, в общем, справились со своей задачей на ура.
1
No name
Знаток города 8 уровня
21 ноября 2024
Цены на монтаж за гранью здравого смысла, завышены раза в 3-4, например, установка 3-х внутренних блоков и одного внешнего в квартире 58 квадратов с удалением внешнего блока около 5 метров от квартиры стоит 180 тыс рублей, это только работы, стоимость медной трассы 80 тыс рублей, вывоз мусора 35 тыс рублей итд по всей смете, в общем делайте выводы сами )
Установка микроклимата действительно делит жизнь на до/после. Минимум пыли и свежий воздух, особенно чувствуется разница в теплую погоду, когда дома прохладней и комфортней, чем на улице. После работы возвращаешься - и ничего не нужно открывать, проветривать, и т.п. По самой работе - запрос выполнен в точности, команда монтажников сработала аккуратно и оперативно, нареканий никаких нет.
ну, я созрел на отзыв после того, как спец приехал ко мне на сервис через полгода работы вентиляции) я посмотрел на грязнущий фильтр и сказал спасибо самому себе из прошлого, что догадался установить приточную вентиляцию, когда делал ремонт в своей новостройке. это реально сработало)
Купила квартиру в ЖК "Виноградный". Хотела организовать микроклимат в помещениях. Обратилась в компанию. Предложили оборудование в соотношении цена/качество, проектные и монтажные работы. Вообще быстро и качественно. Осталась довольна. Советую.
Давно не видел такого отношения к своему делу, при том что все установили и не кинули, что на стройке уже конечно большой плюс, все будет обстоять так.
Монтажники будут работать без контроля и надзора, дай бог раз в месяц к вам заедет бригадир, скажет что все супер и уедет. Если тебе что то не нравится, то ты и виноват. За собой не уберут ну и аккуратности и порядочности не будет
Обратился в компанию Климат клуб за комфортным климатом в своём доме.
Начиная с момента выезда менеджера, был очень доволен подходом ребят к решению моих задач, поставленных им.
После того как мне сделали проект (они же), вышли ребята на монтаж.
На фоне всех подрядчиков ребята выступили лучше всех:
1) работы выполнили раньше сроков прописанных в договоре
2)на площадке всегда было чисто
Сейчас живём в доме третий месяц и ни разу не пожалели, что потратили деньги на данные системы.
У нас приточно-вытяжная система вентиляции и 5 канальных кондиционеров.
Самый главный момент, которого нет у конкурентов это двух годовая гарантия на оборудование и их работы.
У меня загородный дом. Сотрудники очень ответственно подошли к процессу, сначала сделали проект. Изначально я планировал просто поставить настенные кондиционеры по комнатам, по итогу проектировщик разработал мне концепцию, где кондиционеры будут спрятаны под потолком в бытовых помещениях. Хорошо, что обратился, когда дом еще был на раннем этапе строительства, и все удалось проложить и добавить полноценную вентиляцию. Если честно, до обращения в компанию не думал, что это настолько сложные системы, много расчетов, учитывают расположение мебели, количество жильцов и т.п. Результат получился отличный, все работает без нареканий.
10
Посмотреть ответ организации
Софья Слабкова
Знаток города 2 уровня
26 марта 2024
Покупала вторичку и очищала ее до бетона, чтобы можно было все под себя сделать и внедрить все штуки от ребят. Давно для себя поняла, что хочу дышать хорошо, несмотря на то, что живу в Москве) Когда исполнителя искала, нашла их ролики на ютубе, потом в шоурум приехала, все обсудили и заключились на проект. Для меня этап создания всех чертежей по итогу оказался самым «душным», потому что надо было понять, что к чему, что где хочу, конференсились много, согласования, и все такое. И это реально отняло много времени, а потом уже на работах особо не дергали, что понравилось. Сделали приток воздуха нормальный, увлажнение туда трубкой добавили и еще пару кондиционеров по спальням раскидали. По тестированию ок, по управлению сложностей нет, ребятам лайк-подписка-колокольчик))
Быстро договорились. Устанавливали кондиционер в два захода. Сложностей не возникло. Порадовало, что спустя почти год, ребята позвонили и поинтересовались как у нас все работает.
Обратился в эту компанию в августе 22 года, была относительно простая задача - в загородном доме устроить вентиляцию таким образом, чтобы отпала необходимость открывать окна.
Приехал проектировщик, все замерил в доме, после этого я приехал в шоурум, пообщался с начальником техотдела, показали наглядно, где что будет и из каких материалов. Достаточно быстро прислали итоговый проект и расчет стоимости на согласование.
Приехала бригада, отдал ключи, уехал, оставил их с рабочим фронтом. Понравилось, что присылали раз в 2 дня фотографии с ходом работ, поэтому приезжать проверять не приходилось.
По итогу воздух свежий, шумов нет, в сухом остатке - работы хорошие, сроки нормальные, вполне доволен по соотношению цена\качество, рекомендую внутри своей ценовой ниши.
Обратился в данную компанию, выбирал между многими, условия примерно такие же, как и везде, но тут мне понравился прораб, который приехал вместе с менеджером на первичный осмотр, душевный мужик, обсудили работу и не только)
Вообще, это огромный плюс, что приехал не только менеджер но еще и технический специалист, который и занимался в последствии моим домом, все решения принимали вместе, за столом, а не по телефону, где могут возникнуть недопонимания.
К самим работам тоже нет претензий, как хотел, со своими заковырками (жена одно требует, детям другое надо), так и получил, все отрисовали, показали, согласие получили, бодрая бригада все на месте сделала, ничего не сломала)
обратился бы еще, но уже негде, а так, рекомендую
По ценам ничего особенного, просто хорошие ребята
10
Посмотреть ответ организации
Nissan T.
Знаток города 4 уровня
1 февраля
Чтобы обсудить проект или попасть в офис -обсудить детали и вопросы, надо записываться😂😂, ближайшая запись через 2 недели
У ребят большая загрузка в январе🙏🏼🙌🏻
Подведу главные итоги установки микроклимата в доме - прощай, пыль (по крайней мере в таком количестве, как было раньше) и здравствуй тихий спокойный сон без открытого окна и сигналящих машин. Я в восторге, честно, очень круто!
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 августа 2023
получили деньги - выполнили работы, сделали вентиляцию быстро и беспроблемно, мне понравился их подбор оборудования, потому что учтена была куча характеристик по дому
Сотрудничала с компанией в качестве смежного специалиста дважды, как дизайнер.
Проектировщики знают, что делают, с ними быстро нашли контакт, хотя пришлось побороться за расположение светильников :)
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Реализовывал канальное кондиционирование в квартире с этой компанией, доволен подходом сотрудников и итогом монтажа, система незаметна и функционирует без сбоев уже практически год.
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 мая 2023
Дышится отлично, окна открывать не надо – собственно, ничего больше от наличия полноценной системы вентиляции в доме мне и не требовалось 👍
Вся вентиляция и кондиционеры канальные спрятаны под потолки, решетки аккуратные, ничего нигде не торчит и дышится отлично
9
Посмотреть ответ организации
Анастасия К.
Знаток города 4 уровня
12 мая 2023
Нашла ребят в ютьюбе, когда пыталась разобраться в том, что именно из микроклимата мне нужно при строительстве. Созвонились, приехала в шоурум с планами будущего дома, и мне там целую лекцию провели по тому, что бывает и что конкретно подойдет мне. Очень подкупили своим вдумчивым подходом, жду момента, когда стадия стройки позволит уже сделать заказ 😉
Напишу сразу главный плюс - все переговоры с упрямой управляющей компанией сотрудники взяли на себя, меня дёргали по минимуму во время работ, на сдаче все показали и объяснили, спасибо за работу