Ходила в этот салон частенько пока не столкнулась с наращиванием ресниц!После того как сняли ресницы мастер спросила, смогу ли я подойти в 18:00, как я сначала и была записана, но потом администратор попросил придти к 10! Я живу не в пешей доступности, чтобы приезжать 2 раза, сказала, что лучше все сделать сейчас, мастер сказала, что все хорошо, передвинет следующую запись. Конечно, я как клиент уже нервничала!!! Перед приемом я мастеру сказала, что хочу короткие ресницы, не такие как сейчас(на данный момент были очень длинные), во время наращивания не было антисептика, мастер пришёл из туалета и не обработал руки, я понимаю, что помыть это хорошо, но руки нужно обязательно обработать это же глаза! Конец наращивания я говорю мастеру, что не хватает ресниц на 2 глазу ( мастер очень спешила уйти) возможно это не ее вина, тк она сказала, что о записи ей сказали в 8 утра… думаю, что она старалась, просто хотела все сделать очень быстро. Как итог лошадиные ресницы, которые приклеены без отступа практически к веку, дикий дискомфорт. Просто разочарование и слёзы.
5
2
Посмотреть ответ организации
Александра В.
Знаток города 5 уровня
30 января
Хожу в данный салон на протяжении почти 1.5 года.Был мастер к которому ходила постоянно,но она уволилась,к сожалению.И начался поиск своего мастера,сменила двух,и это ужас.
От одной после ужасного покрытия попала к другой,и это еще больший ужас.
4 ногтя в трещинах,маникюр был 25.12 сегодня 4.01.и плюс что я ходила на ремонт через 2 дня,за маникюр отдала 2700,за такую стоимость хотя бы 3 недели он должен нормально выглядеть.
И еще не поняла зачем убрали палитру эльпаза(сказали будут новые цвета,сомнительно но ладно верим).
Качество предоставляемых услуг резко стали не очень.
Фото этого произведения искусства прикреплю.
Никогда не записывайтесь к мастеру Минара!!!!Этот ужас её рук дело!
Попала на снятие к этому же «мастеру» итог мизинцы обожгли фрезой и сняли как сделали одолжение с недовольным лицом!!!!
Хочу выразить благодарность Жанне Педжару. Жанна - квалифицированный мастер -стелист, настоящий профессионал своего дела. Индивидуальный подход, внимательно выслушает все пожелания клиента и сделает все, чтобы клиент ушел довольный на все 100%!!! Очень качественно делает сложное окрашивание и мелирование.
Была на маникюре и массаже рук у мастера Акмарал, все понравилось, приду еще.
Спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2023
Хочу поблагодарить CityNails Жулебино за приятно проведенное время и качественную работу мастера маникюра Жибек. Пальчики на ногах и руках обработаны очень аккуратно, покрытие сделали качественно, мастер однозначно опытный! Трепетно относится к клиенту🤗
Так же спасибо администратору за тёплый приём и внимательное отношение.
В целом удобно, что в сети ваших салонов всегда отличный уровень обслуживания и демократичные цены. Всегда идёшь и знаешь что тебя ждёт хороший сервис без неприятных сюрпризов.
Разочарована посещением данного салона, совершенно не понравилась мастер Мария, грубая, неуверенная в себе, очень медленно работает, на что-то отвлекается, работа не аккуратная, фреза постоянно соскальзывала, работает без пылесоса, вся пыль на вас, с рук ее также не убирает.
Принесла только те оттенки, которые идут за доп плату. В конце, когда я увидела другие цвета и попросила их посмотреть - мастер принесла мне их с недовольным видом, сказала что я выбрала хорошее покрытие, а это будет полосить. По итогу «хорошее» покрытие полосит на каждом ногте, где он есть)) ногти очень толстые.
Чай/кофе никто не предложил, но тут и ладно, с такой пылью я бы его пить и не стала) а еще, использовать разные цвета гель-лака - называется дизайн в данном салоне и за него отдельно берут деньги)) администратор меня выслушала, но вариантов никаких не предложила, очень клиентоориентировано!!! Не рекомендую ни салон, ни мастера, есть множество других прекрасных заведений, сюда больше ни ногой. Улетаю отдыхать, поэтому вариантов особо не было, так бы сразу развернулась и ушла.
Второй раз делала маникюр у мастера Тахмина. Первый раз было нормально, второй раз просто ужас. Покрытие все волнистое, есть непрокрасы втирки, и затеки на пальцы. Все ногти были приклеены к пальцам. Болели потом ужасно. Администратор на свой вопрос оставьте отзыв все ли вам понравилось и на мой ответ что все плохо, просто замолчала и больше на меня не реагировала. Проблему никак не решили. Просидела 2,5 часа , отдала 2700 и это просто кошмар. Больше не приду
Отличная студия, чистая и комфортная.
Благодарю администратора за теплый приём и внимательное отношение.
Мастер Ума очень понравилась, сделала маникюр аккуратно, красиво и качественно. Спасибо большое! Всем рекомендую! Обязательно прийду еще!
Это место, где я всегда получаю качественное обслуживание. Мастера знают свое дело и всегда делают все, чтобы клиенты остались довольны.
Посмотреть ответ организации
Госпожа
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2024
Была здесь первый раз. Мастер Назокат лучшая. Общительная, приветливая. Ничего не порезала, не поранила. Все сделала аккуратно и быстро. Записалась к ней на педикюр еще. Буду теперь постоянным ее клиентом))) 🥳
Хожу к мастеру Изумруд на депиляцию уже давно! Очень люблю этого мастера , кожа чистая , без вросших волос , хотя до этого было не так ! Всегда душевно пообщаемся , посмеемся , выслушает
Очень советую мастера 😍
Добрый день! Мне делала причёску мастер Жанна. Она специалист очень высокого уровня. Я получила красивую причёску. Прекрасное настроение. Всё было сделано в удобное для меня время. Большое спасибо! Рекомендую от всей души!
В студии была 3 раза, хожу к мастеру Мэри.
Очень приятно, что при записи администратор даже без комментариев записывает к тому же мастеру, который и был «до» (обычно нужно комментарии давать, а тут сервисному и продумано, молодцы). Маникюр всегда очень аккуратный и отлично носится. У меня близко находятся капилляры и чувствительная кутикула, поэтому очень сложно всегда было с подбором мастера: или аккуратная кутикула, но через неделю сколы и отслаивание, или отличная носка, но после салона жжение пальцев и болезненность соприкосновения даже с водой 2-3 дня. Здесь проблема исчезла: и кутикула, и носка отличные. И вопрос не только в материале (в 99% случаев делаю люксио), но и в работе мастера. Мэри - умница.
Администратор тоже очень приятная девушка, всегда предложение чая/кофе в красивых кружках, обратная связь, смс-напоминания, что пора обновиться - это круто, спасибо за сервис)
Вредность моя - сам кофе, как по мне очень слабенький😁, но это даже в расчёт не стоит брать, это не кофейня 😁, скажите спасибо, что и такой дают.
Резюмируя, салон отличный, девочки умницы, очень рекомендую)
Была первый раз в салоне. 10.03.2024.И это маникюр не салонный!!! ( фото сделаны на следующий день после маникюра 11.03.2024).Позор, испорченный маникюр, кутикула обработана плохо, нанесение лака не ровное, топ нанесен плохо, время 2 часа на «это» убито. Мастеру были озвучены претензии по нанесению лака, но она просто встала и проигнорировала, пошла к администратору и что-то пошептала. Администратор мне сделала скидку 20%, но мне нужен был нормальный маникюр без косяков, а сделали маникюр как в каком-то ужасном экономе . Мастера зовут Милана или Милена, не помню. Сюда больше не ногой!! В Жулебино много маникюрных салонов посещала, но тут просто в шоке от работы мастера….
Устала терпеть халтуру мастеров:
• В первый раз ногти отчасти по краям были НЕ покрыты (оставались белые полосы) + отвалился нарощенный ноготь спустя ~ несколько недель (администратор проигнорировала два сообщения об этом, никакой скидки, разумеется, НЕ было). Мастер в этот же день отказалась переделывать покрытие, так как «с маслом уже ничего не переделать», пришлось приезжать на следующий день и переделывать (как таково, переделывания не было, поверх покрыли ещё одним слоем вместо того, чтобы взять и нормально покрыть несколько ногтей) + покрытие всех ногтей легло «волнами» в первый раз.
• Во второй раз 2 наклейки сделали обрезанными, некоторые кончики ноготков либо не прикрашены либо поскалывалось покрытие через пару дней + мастера (далеко не в первый раз замечаю это) аппаратом убирают НЕ ВСЁ предыдущее покрытие (особенно сбоку) так, что из-под нового цвета оно ВИДНЕЕТСЯ !!! Уже нет ни сил, ни желания, ни времени ездить всё переделывать. Делаешь праздничный маникюр для хорошего настроения и платишь немалые деньги - получаешь некачественный маникюр словно от начинающих мастеров.
По цене ~ 1600р+ (а это весьма дорого за салон на окраине и за то, что покрытие и работа в целом того не стоит)
В итоге «праздничное» покрытие начало скалываться спустя ~ 4 дня в местах, где есть наклейки (еле заметно, но всё же) + кончики некоторых ногтей также начинают оставаться без покрытия кусочками, хотя к покрытию я всегда отношусь весьма внимательно.
7
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М.
Знаток города 3 уровня
4 февраля
Прекрасное место!
Удобное расположение.
Мастер-парикмахер Жанна - топ 1! Стригусь у неё уже 7 лет и очень этому рад.
Побывала в данном салоне, очень хорошие впечатления! Светло, красиво, уютно! Персонал приветливый, сразу предложили чай-кофе)) отдельное спасибо моему мастеру Аселе. Очень довольна! Внимательная, аккуратная, настоящий профессионал! Хорошо, что прям рядышком с метро, удобно! Буду приходить еще!
В последнее время стали плохо делать маникюр, лак просвечивается пятнами,хоть и цвет не светлый, в первую неделю сразу появляются сколы, покрытие в первую неделю отходит от ногтевой пластины.
Хорошие администраторы,но мастера делают работу очень некачественно.
Отличное место, приятная атмосфера, сервис на высоте. Была у мастера Ирины ,все очень понравилось, аккуратно выполнена работа ,приятная девушка и хороший собеседник,рекомендую, обязательно приду ещё.
Если вы хотите "убить" ваши ногти вам сюда. Сходила на маникюр с покрытием. Спилили подушечки пальцев. Написала об этом администратору. Ни извинений , ни вообще какой-то реакции. Ещё обвинили, почему сразу не сказала. Через пару дней носки покрытия выяснилось , что очень сильно спилили ногтевую пластину. Ногти вместе с покрытием начали ломаться под основание. Пришла в другой салон снимать, выяснилось, что спилили настолько, что покрывать ее сейчас мастер не порекомендовал. Нужно восстанавливать. Потому что она настолько тонкая, что вариант покрыть акрилом или восстанавливать без покрытия. Выбрала второе. Ногти "убили" за один визит. Извинений также не увидела. Скрины переписки с админом салона прилагаю.
Здравствуйте, хочу поблагодарить отдельно парикмахера Жанну, человек знает свое дело на все 110% и с блестящим профессионализмом выполняет свою работу, ходил только к ней раза 3 и всегда уходил с улыбкой на лице!!! Персонал весь добрый и отзывчивый, внутри порядок и чистота, браво!!!
Второй раз в этом салоне. Месяц назад делала маникюр и педикюр в 4 руки, без снятия, только с покрытием. Ушла через 1:15 с прекрасным результатом. Сегодня делала маникюр 2:15 в салоне без кондиционера и с окнами, которые только с одной стороны открываются, вышла с растекшимся покрытием. Когда села в кресло на столе лежал набор одноразовых пилок, но мастер взяла оттуда только баффик, а пилку принесла откуда-то и затачивала этим баффом. Я все понимаю, у мастеров тоже бывает опыта мало и его надо набираться, честь и хвала салону, что дают им такую возможность, но не за счёт времени и денег клиентов, ну и если уж делаете долго, то должно быть хорошо, а не криво. Надо предупреждать об этом и делать скидки. А тут даже не извинились, мастер только сказала спасибо за терпение, администратор только предложила ещё доделать сейчас эти потёки, ни то, что скидки, ни сожаления за время, отсутствие кондиционера и мастера походу без опыта. Даже у самых сильных профи бывают провалы, но для этого и нужны администраторы и вежливость, которая многое сглаживает - это явно не про этот салон. Если вам среди обилия студий не нужны клиенты, то спасибо, что не скрываете этого - честно, но денег жалко. Не советую, вокруг много салонов с лучшим отношением и той же ценовой категорией.