Chocoroom
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
392 отзыва
17 января 2024
Отлично! Заказывала первый раз, начиталась отзывов про плохую доставку, волновалась.
Заказала заранее, привезли вовремя,курьер отзвонился перед приездом,так что всё норм) Качество шикарное--свежайшие розы и вкуснущая клубника в шоколаде,запах обалденный,дочка сказала,что и не представляла,что розы могут так вкусно пахнуть! Так что не подвели, большое спасибо,буду заказывать ещё.
24 февраля 2024
Пользуюсь услугами очень часто, попробовали практически все! Вывод говорит сам за себя! Команда очень старается и свою продукцию выпускает свежую и качественную! Всегда все красиво упаковано! Ни один наш праздник украсили! И самовывоз и доставка - все вовремя! Большое спасибо ребятам!
20 марта 2024
Очень вкусно, качественно, эстетически привлекательно, заказывала в этот раз два набора клубники в шоколаде, и сама получала в подарок букет из клубники в шоколаде, тогда впервые и узнала о вашем замечательном проекте, и до сих пор восхищена и идеей, и исполнением.
1
19 февраля 2024
Все организовано очень чётко, начиная от круглосуточного приема заказов до удобной схемы получения: и самовывоз из 3 точек на выбор и курьерами. Внешний вид потрясающий, по вкусу жду отзыв от конечного потребителя
23 апреля
Досадно, когда качественный и вкусный продукт невозможно получить из-за такого отвратительного сервиса.
Не раз заказывала торты и клубнику в шоколаде. Вкусно? Вкусно! Поэтому я и продолжала заказывать.
Но очень часто то продукции нет в наличии, то приём заказов закрыт, а уведомляют об этом только после оплаты.
А сегодня они превзошли себя. Сделала заказ на торт с индивидуальным дизайном. Отправила в WhatsApp картинку, на что мне ответили, что такой дизайн сделать не смогут, т.к. «специализируются в минималистичном стиле». Я отправила фотографию с их сайта и попросила сделать в таком же «минималистичном» стиле (ничего неприличного в дизайне не было; вместо изображения собачки попросила изобразить козочку) На мои просьбы сделать хоть что-то похожее, т.к. мне не принципиально, я 4 раза получила банальное: «к сожалению, мы не сможем сделать торт с таким дизайном 😔»
Я пытаюсь договориться, даже не настаиваю на первоначальном дизайне, прошу их предложить вариант и сделать, как они могут, но в ответ ничего.
❕У сотрудников отсутствуют элементарные навыки коммуникации с клиентами.
Я человек абсолютно неконфликтный и рассчитывала даже в случае отказа на свой дизайн хоть как-то продолжить диалог и договориться, но никакой обратной связи не получила.
Хотела заказать именно в chocoroom, так как сами торты всегда свежие и вкусные, а вот с сервисом уже не первый раз проблемы.
1
23 марта 2024
Доставка быстрая и любезная. Сам десерт очень вкусный и необычный! Все были в восторге, удивил размер клубники! Буду заказывать еще. Единственный минус, что до компании не дозвониться, но в ВК отвечают быстро.
21 августа 2024
К сожалению, оценить продукцию не удалось. По подтверждению заказа со мной связались, а по согласованию дизайна нет. Когда сама стала уточнять, поскольку подходило время доставки, мне сообщили, что мне все отправляли в whatsapp (нет), но теперь время доставки уже выдержать не смогут по причине отсутствия моего ответа. И перестали в принципе отвечать.
Хороший человек лишился в свой день приятного и очень неожиданного сюрприза, который мог бы скрасить этот день…
Для ответственных мероприятий не рекомендую.
2
19 февраля 2024
Больше года регулярно пользуюсь продукцией от Chocoroom, каждый раз всё на высоте: и ягоды, и доставка.
Наш менеджер Полина - просто фея.
Очень нравится работать, всем рекомендую, особенно, если хотите удивить своих друзей и партнёров оригинальной, полезной вкусностью.
22 марта 2024
Заказывала 14 марта букет из клубники в шоколаде, размер Л. Букет бы по размеру гораздо меньше, чем обычно, кол-во ягод было минимальное для этого размера, но клубника была очень мелкая и зеленая. Ситуацию видимо решили исправить толстым слоем шоколада, но все равно букетик получился куций, как м-ка. Отказываться варианта не было, ехала на день рождение, поэтому выкупила. Странно, что на витрине были красивые крупные ягоды по 120 рублей. Видимо в букет решили слить всю некондицию. На фото , конечно, не очень понятно, но если сравнить с основанием ножки фужера, то размер более-менее понятен
1
7 марта 2024
Первый раз обратился в это место. Оформил заказ, товар стоил 2590, выбрал доставку, там было написано, что доставка от 500 рублей, но по окончанию оформления, цена не изменилась и стала 3090 рублей. Я предположил, что значит у меня минимальная и стало приятно, оплатил, затем позвонил менеджер для подтверждения заказа, я подтвердил, затем она мне сказала, что доставка у меня дороже и нужно доплатить еще 400 рублей, я объяснил, что это неправильно, довогор был заключен, подтверждением является оплата, но готов закрыть глаза и некогда разбираться, попросил выслать ссылку для оплаты, она положила трубку и на этом все, мне никто не перезвонил, я стал сам звонить, я звонил с 3 разных номеров в течение получаса, сбрасывали или сбрасыаался звонок, я не знаю, затем я все же дозвонился и попросил снова выслатл ссылку, при оформлении указывал время доставки с 15-17, мне сказали единственное время я с 18-20, я попросил уважать меня, так как по их вине не сделал заказ ранее, мне отказали, после чего, я согласился на их время, но отказался делать доплату. Со мной связались из отдела контроля и качества и девушка мало того, что понимала мою правоту, еще согласовала время с 16.30-18.30, поэтому без доплат, поэтому 3 звезды только за неё, так бы поставил 1
1
2
23 февраля 2024
Что понравилось: удобный процесс выбора клубники, приятные цены, доставка по Москве (курьер всегда был на связи, привез в указанный срок), хорошая свежая клубника
Что не очень понравилось: шоколад :( Молочный шоколад был неплох, но клубничный и белый был пластилиновый(
В целом, рекомендую, но качество шоколада было бы неплохо улучшить)
9 марта 2024
Добрый день! Заказывала клубнику в шоколаде в подарок дочери, на 8 Марта. Ей все очень понравилось:"... Клубника очень крупная, вкусная, свежая. Приятный подарок... " Спасибо большое за доставленное удовольствие!)
1
10 июля 2024
Повелась на хорошие отзывы. Торт съедобный, но не вау, на три из пяти. Коробка красивая, дизайн хороший, привезли вовремя. Но не хватило свежести и легкости, половина торта это крем. Заказывала красный бархат с клубникой, возможно, сочетание не очень или просто не повезло. Клубника в шоколаде тоже не впечатлила, поставила бы 4. Для фото подойдет, но второй раз уже не закажу
1
13 февраля 2024
Полностью доволен заказом, заказывал шкатулку с красными розами и ягодами в молочном шоколаде - Макси (16 ягод и 25 роз) в подарок жене на день рождения. Жене очень понравился подарок. Цветы клубника - все свежее, шкатулка из качественного плотного картона. Очень приятно. Однозначно рекомендую!
17 марта 2024
Заказывала два тортика, оба с начинкой шоколад-вишня. Один маленький бенто, другой побольше. Качество отличное, вкусные очен, красивая подача! Хотелось чтобы свечку вкладывали и в тортики побольше тоже :) рекомендую и буду заказывать еще.
28 января 2024
Благодарю от всей души команду! Тортик был очень вкусный, на самом деле заказывала здесь впервые и переживала за качество. Достойная упаковка, доставка своевременная, все отлично! Обязательно буду заказывать еще.
30 декабря 2023
Заказываю у ребят шкатулки с розами и клубникой в шоколаде.
Быстрый ответ. Доставка нормальная, но лучше заказывать заранее. Товар отличный. Получательница довольна очень.
Отличная идея для романтического подарка.
1 сентября 2024
Удобный сайт, всё понятно расписано, можно быстро сделать заказ, быстро перезванивает менеджер и отвечают в телеграме тоже быстро) Пожелания к доставке были учтены:) Торт вкусный, не приторный, всего в меру, всем понравился!
Был хорошо упакован, что очень важно🙏🏻
2 марта 2024
Добрый день. Всё на высшем уровне. Подруга живёт в другом городе, вот решила её порадовать и заказала конфеты. Всё быстро, качественно, рекомендую. А самое главное подругу удивила и порадовала. Очень круто. Спасибо большое за сервис.
20 марта 2024
Получила свой приз. Неожидала такой красоты и конечно очень вкусной необыйчной клубники. Клубника очень свежая, аккуратно уложена в коробочку. Когда попробовала клубничку, долго наслаждалась ее вкусом. Я желаю фирме дальнейшего процветания, балуйте чаще своих покупателей своими вкусняшками.
1 мая 2024
Заказывали тут клубничку 29 апреля.Удивилась как же это было вкусно,шоколад буквально таял во рту,клубника крупная и сочная.Под эйфорией решила заказать 1 мая,но меня ждало разочарование.Клубника с горох,шоколад осыпается и чересчур твердый для такой сочной клубники,очень расстроена.Больше заказывать не буду,вот такие качели в наших отношениях меня не устраивают!!!!
17 февраля 2024
Великолепная кондитерская!
Какие вкусные тортики,все пожелания учитываются а клубника!
Отпад.
Так держать,спасибо мастерам💜
Заказываю только здесь,всё вкусно.
3 февраля 2024
Очень чкучная клубника в шоколаде , всегда свежая , шоколад вкусный, красиво упаковано , все оформление быстрое и привозят на следующий день , второй раз уже заказываю!
Единственно доставка дорогая
15 февраля 2024
Всё отлично! И оформление в целом, и розы. Качество продукта хочется отметить отдельно: клубника со вкусом (а не только запахом) клубники, да еще и вне сезона - прекрасна! А в сочетании легким шоколадом - пальчики оближешь. Доставка своевременна, тоже никаких нареканий.
1
16 апреля 2024
Не рекомендую. Заказала клубнику в подарок за 5 дней до даты, девушка уверяла, что будет свежей и покупала ожидает все-таки, что продукт с таким коротким сроком при заказе будет сделан день в день. К сожалению, дату изготовления проверила дома, и оказалось, что клубника изготовлена 2 дня назад!!!!, и сегодня последний день когда ее можно съесть. Соответственно такое стыдно дарить, пришлось оперативно покупать новый подарок. Место мало проходимое, поэтому тут про клиентоориентированность не думаю, тут самое главное сбыть товар.
1
28 июля 2024
Видимо, нам не повезло. 26 июля сделали заказ торта Ягодная классика, самовывоз на 28 июля в 12:00 подтвердил оператор по телефону. Мы спокойно готовимся к праздничному дню. И утром 28 июля в 9:50 звонит оператор и сообщает, что у них нет бисквита!! и предлагает нам клубнику в шоколаде. Ребят, какая клубника? Мы заказывали торт! В итоге, испорченное настроение и праздник. Отвратительная работа и халатность.
3
9 марта 2024
Постоянный клиент. Очень доволен, потому что очень довольны жена и дочь. Им очень нравится - клубника сладкая, спелая, большая. Шоколад отличный. В целом все очень вкусно. Рекомендую.
10 марта
Заказывала торт на день рождения подруги и осталась в полном восторге! Нежный бисквит, а крем просто восторг!
26 февраля 2024
Замечательная кондитерская! Живу в Санкт-Петербурге, и постоянно пользуюсь её услугами.
Впервые попробовала из Петербурга заказать клубнику в шоколаде с получением в Москве. Пыталась оформить на сайте доставку по Москве курьером, но не получилось, пришлось в итоге пользоваться самовывозом. Ставила "птичку" о необходимости звонка для уточнения заказа, но не позвонили, к сожалению.
А продукция вкусная и очень оригинальная. Рекомендую :)
5 марта 2024
Заказывала клубнику в шоколаде несколько видов, с удовольствием скушала. Все вкусно. Клубника большая, качественная. Заказывала самовывоз. По мере готовности заказа сразу уведомили. Помимо клубники взяла еще и сухофрукты в шоколаде.
Фото не могу приложить, быстро закончилось, все было вкусно
9 марта 2024
Все оперативно все свежо и вкусно всегда тут заказываю не первый раз. Адресаты в восторге самый главный отзыв довольный клиент и радостный адресат. Роза пахнет очень приятно
10 января 2024
Большое спасибо за доставленную радость в день рождения ребенку!Очень красиво и очень вкусно!Заказывали коробочку клубники в шоколаде. Вежливые сотрудники. Обратная связь в ватсапе моментальная.Успехов!
9 января 2024
Заказывали доставку: клубника в шоколаде с надписью из шоколадных букв, и просто клубника в шоколаде в стаканчике. Всё шикарно! Клубника свежая, вкусная и красивая, упаковка тоже удобная и красивая
2 февраля 2024
Добрый день! Заказ я делала в Санкт-Петербурге на День Рождение дочери. Я заказывала шкатулку и букет. У Вас обалденная подача Вашей продукции! Фотографии на сайте соответствуют оригиналу продукта при получении! Шоколад очень вкусный и молочный и белый. Единственное, для меня клубника была не сладкая. Но имениннице очень понравился Ваш продукт! Благодарю Вас за прекрасную работу! На 5 февраля 2024 планирую сделать ещё один заказ у Вас.
8 июля 2024
Заказывала бенто и клубнику в шоколаде на день рождения подруги, сильно переживала за исполнение, так как до этого пользовалась услугами частных кондитеров. В итоге все очень понравилось: классный, милый и очень вкусный бенто (фисташка-малина) и наисвежайшая клубника. Удобный пункт самовывоза в Солнцево. Советую! Буду пользоваться еще ни раз
19 марта 2024
Заказывали набор 9 ягод вместо букета цветов на ДР воспитателя. На вкус не попробовала, выглядело очень красиво. У мамы скоро ДР, опять же буду заказывать вмсето букета цветов, считаю отличная альтернатива по той же цене. Вкусно и красиво
2 февраля 2024
Лчень вкусный шоколад. Большой ассортимент, заказывала клубнику в шоколаде и медианты, остались довольны. Заказ выполнили быстро, впе аккуратно упаковано. Будем постоянными клиентами
18 февраля 2024
Сделала заказ с доставкой в Москве получателю в качестве сюрприза. Попросила позвонить утром следующего дня, чтобы согласовать удобное для получателя время доставки. В обед, не получив никаких вестей о доставке, позвонила сама. Выяснилось, что они набрали получателя один раз (безуспешно) и больше не звонили. На вопрос почему, получила такой ответ: ну мы звоним только один раз и потом ждем, пока нам перезвонят (или получатель, или заказчик). Такой странный подход, его логику мне не понять. Работа службы доставки точно не на высоте. Отзыва о качестве клубники от получателя я не получила.
12 марта 2024
Добрый день! Даже не передать словами, как я была довольна! Сюда больше подойдет аудиоотзыв со звуками наслаждения. Ммммм…😍 Клубника оказалась очень сладкая, иногда летом такую не купишь. А цены у вас супер адекватные, что очень радует!
Спасибо Вам огромное! Однозначно закажу ещё и порекомендую всем друзьям! 👏🏼🫶🏼 В подарок получить думаю будет ещё приятнее!💖💖💖
10 февраля 2024
Долго выбирала магазин, где можно купить букет из клубники в Москве . Сделала первый заказ в Вашем магазине - набор Комбо. Со мной сразу связались, подтвердили заказ, все сообщения приходили на почту. Также я получила уведомление о выдаче заказа курьеру.
Имениннице очень понравился - вкусно, свежие цветы и клубника, красивые праздничные шары! Все соответствует фото на сайте. Курьер доставил вовремя. Спасибо! Хороший магазин и качественный сервис.
В следующий раз буду знать, где заказывать 🌹🎉🎈
22 января 2024
Оформление как на фото с вашего сайта, шары соответствуют заказу, спасибо, а вот клубника оказалась не так красива, как показано у вас, выбирала именно этот вариант, потому что понравились зеленые хвостики) весной повеяло... И еще, прямо в день заказа, за 2 часа до доставки, получила смс в Ватсап о том, что должна доплатить за доставку( считаю это неправомерным, т.к. я сделала заказ, оплатила, вы подтвердили и приняли платеж, однако после всех договоренностей вы выставляете мне повышенную стоимость заказа. Чтобы не быть зависимой от ваших "хотелок" в вашу компанию больше не обращусь. Отзыв об этой ситуации напишу обязательно, чтобы другие заказчики не испытывали негодования как я.
2
20 февраля 2024
Решительно рекомендую! Цветы идеального вида, упаковка максимально элегантная, клубника вкусная, но лучше кушать, когда глазурь слегка подтает, тогда просто нереальная на вкус!
Заказывал "Шкатулка с красными розами и ягодами в молочном шоколаде", фото не сделал, но в реальности выглядит даже лучше чем на фото!
27 января 2024
Заказывал бенто тортик с начинкой красный бархат и клубника, сделали тортик в срок и даже немного раньше сказанного времени. Тортик очень вкусный и аккуратный рисунок, особенно понравилась клубничная начинка и крем сверху. В подарок положили 3 очень вкусные конфетки.
19 февраля 2024
15.02.2024 заказывала букет "Вечная классика" из 30 клубничек и набор "Джентльменский" из 16 клубник с доставкой в Москве. Благодарю за качественный продукт, прекрасное оформление и доставку в указанный срок! Мои взрослые дети (я для них заказывала) восхищены!
1
9 марта 2024
Спасибо за заказ.покупали 2 букета и в подарок комплимент. Курьер, все доставил во время,все аккуратно упаковано. Ягоды свежие, все остались довольны.очень вкусно. Спасибо.
17 февраля 2024
Самая вкусная клубника в шоколаде. И очень вкусные тортики) быстро можно оформить заказ. Очень приятные сотрудники в спб) всегда помогут решить вопрос с доставкой.
25 июня 2024
Заказала букет и клубнику в шоколаде. Все было сделано на высшем уровне ))))Спасибо огромное)))клубника была очень вкусная)))теперь будем только к Вам ходит за заказазом
16 февраля 2024
Заказывала самовывоз к полуночи на 15.02. Осталась максимально недовольной, потому что заказывала букет из роз и пиньяту с днем рождения. С одной стороны сама не проверила, но сдругой стороны: букет был смешным, размер роз с 2х рублевую монету, с поломанными лепестками, как пошарпанныц веник; мне упаковали пиньяту LOVE, которую обнаружила позже и было весьма неприятно дарить в день рождения «как будто остатки с 14 февраля». Максимально недовольна ни сервисом, ни качеством, потому закзаывала и в других местах, есть с чем сравнить) Поведась на пиньяту, которую не ту подсунули.
1
27 февраля 2024
Очень вкусно, коробочки красиво оформлены. Возможность быстрого заказа. Впечатление - положительное, хороший вариант подарка и просто порадовать себя
7 января 2024
Фантастически вкусный шоколад! Брала на детям маршмеллоу, взрослым-набор сухофруктов в шоколаде, безумно вкусный каждый кусочек! Благодарю за отношение к делу, обязательно обратимся снова 💫 с Рождеством!