Chocoroom
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
113 отзывов
1 ноября 2024
Я и именница в полном восторге! Заказала в 16:00 шкатулку с клубникой, шоколад и шарики на 21:00, привезли всё вовремя, всё свежее, красиво, а главное вкусное! Обязательно буду заказывать ещё на разные праздники ☺️
1
29 января
Заказывала сердце-пиньята.
🍫Шоколад вкусный, молочный, хорошо сочетающийся с ванильным маршмеллоу.
🍓Клубника средних размеров, сладкая, но некоторые ягоды как будто на грани срока годности.
🫠Внешний вид подпортили неровные края букв.
👀Неприятной неожиданностью стала синяя (в цвет верхнего слоя шоколада) канцелярская скоба на дне коробки.
9 апреля
Спасибо за чудесный тортик!!! Все было готово ко времени, исполнение отличное, учтены все требования к надписи. И самое главное вкусно! Будем заказывать ещё!
6 декабря 2024
Профессионализм менеджеров у меня вызывает большие сомнения. Не понятно для чего эта функция по уточнению заказа по телефону, если мне девушка сообщила одну сумму заказа, а когда курьер привез заказ сумма отличалась в гораздо большую стоимость. 5 минут мы с курьером пытались дозвониться до офиса для уточнения, в итоге через общее время ожидания 10 минут мне перезвонил менеджер, которая дважды мне называла суммы в заказе и пыталась сосчитать применив промокод, который я добавляла при первом оформлении, и дважды сумма никак не соответствовала тому что мне изначально говорили. Это все настолько сильно испортило мне настроение, что даже есть эту клубнику не хочется. Никому не порекомендую данное место именно из за персонала
1
24 февраля
Сделала заказ на ул. Кирова, 9 корп. 3. на 24 февраля в 19:00. Пришла в 19:15, а никого на месте не было, на сайте указано, что время работы с 09:00 до 21:00. Звонила в тех. поддержку чтобы выяснить, а где продавец, сказали, что магазин по техническим причинам работал до 19:00.На вопрос почему меня никто не предупредил-не ответили.
Вопросу к качеству еды-нет. Только испорченное настроение и проблема в поиске другой клубнике срочно.
1
13 ноября 2024
Заказываю вкусняшки на каждый праздник
Что клубника в шоколаде, что бенто торты - все очень вкусно и качественно!!
Планирую покупать еще
17 октября 2024
Сделал заказ, подтвердил его, пришел за ним к нужному времени. Оказалось, что его даже не готовили. На благо, что порадовало, очень клиентоориентированный персонал. 1000 раз извинились, сделала и подарок и за максимально короткое время сделали мой заказ. Сам букет покупаю второй раз, по качеству и вкусу 10/10
1
24 июля 2024
Хорошее душевное место👍🏻, раньше частенько туда ходила, но сейчас захожу совсем редко. Очень доброжелательные девочки-клубнички там работают! Одна радость туда приходить!
Желаю всем работкам данного заведения найти душевный покой и преисполниться в своем познании.
Если жизнь это клубника, то мы попали в шоколад 👄👄👄
16 ноября 2024
Заказал тортик в последний момент,к сожалению килограммового не было,но большое спасибо что приняли такой поздний заказ,получил быстро, красивый и вкусный тортик
30 января
Моя жена в восторге.Очень вкусно и ценник раз в 1,5 дешевле чем у конкурентов.Особенно понравилось посьоплата и возможность оплатить картой
31 марта
Всегда свежая , вкусная клубника , за 3 года ни разу ни одной плохой ягодки , обожаем их с дочкой . Все на высшем уровне .
9 марта
Уже не первый раз заказываю сладкие подарки в этом месте. Клубника в шоколаде, тортики, все невероятно вкусно и готово в заявленное !
7 марта
Заказывала на подарок букет клубники.
В итоге подарок не удался.
Да, букет безусловно красивый, но клубника гнилая, не вкусная и не свежая.
Больше здесь заказывать не буду!
11 марта
Получила в подарок набор клубники в шоколаде. Ничего отвратительнее, я не ела. Сама клубника не первой свежести, про темперирование шоколада кондитеры видимо вообще ничего не знают. Итог: это "изделие" не стоит своих денег
18 июля 2024
Отзыв не о качестве продуктов, а об организации и отношению к клиентам, потому что, что-то получить и попробовать НЕ удалось. Уважаемые потенциальные покупатели, подумайте несколько раз прежде чем оформлять заказ с доставкой по предварительной оплате в особенности ВЕЧЕРОМ ( можно ли считать 18:30 уж настолько вечерним временем).
Оформлял заказ на сайте во временном промежутке с 18:10-18:28 (в 28 минут написал менеджер). На сайте в анкете была возможность заказать в этот же день и в любое удобное время до 00:00. Заказ оформлен, деньги списаны - здорово! Однако спустя несколько минут, пишет менеджер и без извините сообщает, что прием заказов закрыт (что? А прием средств по предоплате значит не закрываем?). На резонный вопрос, а как же ваша информация на сайте о 24/7 приеме заявок, менеджер спарировал, что заявки они принимают да, а вот доставляют не круглосуточно и сообщает что производство на день оформленной мною заявки закрыто, напомню в 18 часов. Последовало предложение, перенести доставку на завтра, но зачем? если я специально нашел Вас, чтобы воспользоваться возможностью заказать сегодня и Вы за это даже взяли деньги, в результате обрадовав, что ваше производство закрыто.
2 тысячи это не большая сумма, но все же это деньги. Крайне неприятный осадок остался, к тому же от безразличного человека на той стороне, который даже не проявил такта принести извинения. Заведите нейросеть, она хотя бы умеет проявлять эмпатию)
2
3 декабря 2024
Не первый раз заказываю клубнику в шоколаде в подарок. Всегда очень пунктуально, красиво и вкусно!
11 ноября 2023
Заказывала бенто-торт. Всё сделали на ура, картинка точь в точь, как фото на сайте. Начинка сникерс оказалась очень вкусная и весьма сытная, так что даже маленького бенто оказалось достаточно на троих. Крем чиз финишного покрытия - просто песня, коржи мягкие, сочные. Хотелось бы, чтобы орехи были не только в центре, а по всему диаметру торта. Но разрез был очень красивым. Фото не покажу потому, что дегустация прошла незамедлительно))) Некогда было отвлекаться на такие мелочи.
Кондитеру большое спасибо!
3
16 февраля
Клубничка очень вкусная.Сделала заказ,в этот же день привезли)Очень понравилось,что не нужно ждать доставки на след.день.Молодцы!Персонал очень вежливый.
Твердая 5
3 июля 2024
Огромное спасибо!!! Заказывала клубнику в шоколаде и не пожалела. Качество на высшем уровне, все очень вкусно и красиво оформлено. Доставка пришла во время
1
4 июня 2024
Сделали торт по моему эскизу, очень вкусный и цена супер. Информативно оповещали обо всем , так что клиентоориениированость на уровне. Однозначно советую и будем заказывать еще
11 марта 2024
Заказываю уже не в первый раз продукцию в этой компании, могу сказать одно - если вы хотите сделать оригинальный подарок, своей девушке, маме, крестной, абсолютно любой любительнице сладенького и не важно на какой праздник или же без повода, то восторженный взгляд, превосходное настроение и одни положительные эмоции от получателя вам 100% гарантируется. Подарочные наборы на любой вкус. Менеджеры с радостью вам помогут с выбором подарка. Отвечают быстро, репутация у компании отличная можно смело доверять, продукцию доставляют во-время, без опозданий.
24 ноября 2023
Обожаю клубнику в шоколаде, всегда заказываю родным и друзьям такие букеты вместо цветов!
Всегда красивые, крупные ягоды, сладкие. Раньше заказывала за пару дней, чтобы приготовили. Но тут мне понадобилось срочно, я позвонила за час и мне приготовили очень красивый букет!
Спасибо! Процветания и успехов вашему бизнесу, уже порекомендовала всем друзьям)))
1
1
14 октября 2023
Взяли самовывозом набор на пробу. В наличии выбор был не велик, но за 15 минут был сделан набор, что мы выбрали - очень порадовало.
Есть разные варианты упаковки, если ягоды мелковаты, то кладут по-больше.
Набор взяли с розовым и молочным чёрным шоколадом. Розовый слаще и тоньше чёрного, с чёрным ягоду тяжёлее кушать, пытается отвалиться шоколад.
Ягоды были вкусные, в меру кислые и сладкие.
В целом, все понравилось, будем брать ещё!
16 апреля 2024
Спасибо! Доча довольна! Хочу отметить приятного курьера и что клубничка была доставлена с верным температурным режимом. Выглядит эстетично! (шоколадные клубнички вкуснее, чем розовый шоколад). Слой шоколада толстый, качество неплохое. Клубнички одна к одной. Немного не дозрелые, но по вкусу все ок.
18 августа 2024
Муж подарил мне шикарный букет и торт из вашего магазина, все невероятно вкусное и красивое))) хоть в этот раз я не злилась, что букет завянет и он не из цветов😍😍😍
30 сентября 2023
Кондитерская просто отпад . Огромный выбор ассортимента . Есть кое-что в наличии , но в основном нужно на сайте заказывать и вам приготовят у удобно для вас время. Заказы можно забирать на самовывозе либо воспользоваться курьерской доставкой . Лучший сервис для тех, кто любит быстро , вкусно и качественно .
17 июля 2024
Купила тортики в стаканчике с шоколадом и вишней. Да, очень красивые, милые, но очень рада, что не заказала бенто. Абсолютно безвкусные коржи, просто сладкие, шоколадом даже не пахнет. Вместо нормальной вишни, какое-то плотное желе
Короче вообще ни о чем
4 марта
Заказывал здесь, шоколадные медальоны в подарок, все понравилось, забирал заказ день в день.
23 февраля 2024
Заказывала клубнику в шоколаде к 23 февраля. После оформления и оплаты заказа не поступило никакой обратной связи, к сожалению. Пришлось писать самой. Односложно, но ответили.
Решила что не буду заказывать доставку за 450₽, тк от дома ехать 2 станции метро. По приезде в магазин наткнулась на очень неприятную женщину, которая выдавала заказ. Разговаривала очень не тактично.
Из плюсов: заказ отдали быстро, упаковка красивая и клубника вкусная.
Но клиентоориентированность совсем на дне(
2
21 ноября 2023
27 октября 2023 года был сделан заказ на тортик ко Дню Рождения.
Забирала я его самостоятельно, так как доставка в соседний корпус составляла 450 рублей.
Дождалась гостей, начинаю резать торт, а он целиком поднимается вместе с ножом. Подумала, что это недоразумение и нужно попробовать, перекладываю на тарелку, а торт совершенно не пористый. Состоит из очень плотной массы, на вкус - аналогично как и на вид.
Крем в порядке.
Понимаю, что коржи сделаны просто на 0 из 100. То есть товар не пригоден к употреблению, что должен был понять кондитер ещё на этапе разрезания коржей.
Пишу в чат о том, что мне продали непригодный к употреблению товар, проще говоря - брак, и получаю просто удивительный ответ: «Скидка 20%».
Сотрудники и руководство Chocoroom - Ваша наглость просто повергла меня в шок. О какой скидке в 20% может идти речь, когда вы отдаете бракованный товар?!
Я уже даже не говорю о том, что в свой день рождения я и гости остались без торта.
Теперь данная ситуация уже дело принципа. Комментарий здесь оставляю для тех, кто планирует заказ к важному событию, действовать далее буду согласно закону о защите прав потребителя.
P.S. Кстати, ответов от организации я не получаю с того самого дня. Ни в ВК, ни на почту, хотя направила претензию и туда.
1
4 октября 2024
Заказывала тут торт 1 кг, сделали все как я просила, на кассе встретила вежливая сотрудница. Торт очень вкусный, клубника свежая
24 марта 2024
прекрасное заведение, в котором работают замечательные сотрудники! по ошибке мой заказ был создан на месяц вперëд, но кондитеры собрали мой заказ срочно за полчаса! я получила огромное удовольствие от обшения с сервисом, всë очень здорово. и, конечно, мой подарок очень понравился получателю. спасибо огромное вашей кондитерской! 💕
23 июня 2024
Заказываем в chocoroom уже не первый год. Всегда очень довольны и качеством, свежестью наборов и букетов, и сервисом, доставкой.
24 мая 2023
Хотела бенто-торт на др, муж заказал. Впечатления остались очень хорошие от подачи, от эмоции. Но сам торт разочаровал. Крем-чиз был вкусный, а вот коржи деревянные, очень жесткие, как подошва- называйте как хотите) такое чувство, что их испек человек впервые. Очень странно так накосячить с простым коржом… да и прослойка из малины расслаивалась и была сухой. В общем я удивилась, даже любитель, а уж тем более профессионал, заметит брак. А переделать не сложно, я полагаю. Но ощущение, что тот, кто собирал тортик, решил забить на эти косяки в надежде, что заказчик не заметит. Жаль…
(На фото в оформлении код-это муж самостоятельно приклеил)
21 марта 2024
Много раз заказывали торты, заказ на бенто торт может быть готов через 4 часа! Очень вкусные начинки, и оригинальные идеи для любых затей)
11 апреля
рекомендую для посещения, продукция 5+, персонал 5+.
30 ноября 2023
Приезжал уже второй раз, ща букетом из клубники в шоколаде. Заказываешь через сайтик, приезжаешь забирает, очень уютное местечко, приветливые и вежливые администраторы. Советую.
15 июля 2023
Заказывала здесь бенто-торт маме на день рождения. Несмотря на маленький размер, дизайн сделан на высшем уровне и цена приятно удивила. Оказался безумно вкусный торт, советую!
1
25 марта 2024
Очень вкусная клубника, крупные ягодки, все свежее. Спасибо, на подарок будет отлично 👌
1 июня 2024
Заказывала клубнику в шоколаде, забирала сама. Клубника вкусная, сезонная. Шоколад тоже вкусный, но мне показалось слишком толстое покрытие. Внутри всё чисто, заказы стоят в отдельном холодильнике. Вообщем всё хорошо.
23 марта 2023
Постоянно заказываем продукции и всегда всем оставалось довольны. Крайний раз заказ супруг бенто торт, но к сожалению была небольшая накладка в оформлении. Написали в чат, менеджер молниеносно отреагировали, передали информацию в отдел по контролю качества. Оперативно решили вопрос. В этот же день мы получили исправленный торт) Все очень вежливо, быстро и качественно! Спасибо команде и процветания вашей компании!)
10 марта 2024
Торт был свежий, вкусный, красиво упакован. Заказ оформили без предоплаты, попросили референс рисунка на торт. Выдали в срок, без задержек
8 июня 2023
Лучшее место, где можно заказать клубнику в шоколаде. Заказывали уже несколько раз и всегда были довольны. красивые упаковки, ну и сама клубника тоже очень вкусная)
17 января 2024
Свежие тортики , и вкусная клубника . Качество на высоте . Инструкция хранения идет в комплекте . С тортиком была свечка еще
15 марта 2024
Честно ожидал лучшего, я думал что это мне качество шоколада показалось ужасным. Но попробовала жена, такие же ощущения, ожидал большего, очень посредственный вкус.
14 марта 2023
Заказала клубнику на 8 марта в качестве подарка
Из плюсов:
- Клубнику привезли вовремя, в тот временной промежуток, что я указала.
- Клубника оказалась сладкая и свежая, шоколад был вкусный.
- Красивая коробочка.
- Получатель подарка был в восторге.
Из минусов:
- Не принимали заказы на 7-10 марта, если только торты, поэтому пришлось делать заказ на 11.
Рекомендую!
14 марта 2024
Очень вкусная вкусная клубника и качественная работа
Но не получилось оформить заказ на день, на который планировал, почему то на неделю закрыли все заказы
9 марта
заказ №300930A
Не доставлен! Сервис на уровне 0
12 февраля 2023
Заказала мужу в подарок. Все пришло вовремя, клубника крупная, сладкая, шоколад хорошего качества, все вкусно и красиво. Муж доволен, спасибо!
1
6 декабря 2022
Хотела бы оставить отзыв. О букетике клубники в шоколаде.
Все очень понравилось. Свежее. в главное - вкусное. И оформление букета точь в точь как на картинке, это самое главное)
Мама на своё день рождение. была рада получить такой презент.