Чистый дом
142 отзыва
5 апреля
Доброго времени суток уважаемая Администрация магазина Чистый дом! Являюсь постоянным Вашим клиентом. Все нравиться! По ассортименту и качеству обслуживния у Вас все хорошо! Но недавно стал очевидцем неприемлимого поведения администратора Сергея по отношению к своим сотрудникам! Есть рабочие моменты, но их нужно решать в закрытом формате, а не при поситителях! Прошу строго указать на недопустимость такого поведения! Спасибо!
1
21 января
Самый хамливый магазин из всех сетей в нашем городе!
Ни разу не было такого, чтобы я ушла и мне не сказали что-то неприятное.
Спрашиваешь про цену товара - продавец начинает грубить, что цены они не смотрят, мне надо было самой смотреть перед покупкой, а я вижу явное несоответствие на карточке товара и то, что высвечивается в компьютере. Кратко можно так описать ситуацию с сотрудниками данной точки : ты им одно слово, они тебе 10.
Когда что-то сдаю, такое на меня негодование обрушивается, так они этим недовольны, отчитывают меня как маленькую девочку : «надо было думать перед тем как брать товар, вы очередь задерживаете, девушка, сразу не могли определиться ?» и тд….
И это ситуация не одного дня! Я долго терпела, учитывала человеческий фактор, вдруг у человека плохой день… но это не один продавец такой и уйти без эмоций из вашего магазина не получается ! Научите своих сотрудников не показывать свои недовольства и высказываться в адрес посетителей!
2
25 декабря 2024
Магазин на Колобова 34/1. Работает кассир-консультант молодая светлая невысокого роста. Как не зайдёшь в ее смену, не сдвинется с места своего когда что-то спрашиваешь у витрины, хотя там никогда нет людей. Что-то спрашиваешь у витрины, недовольно отвечает надменно, с места не встанет не подойдёт не подскажет. Столько продавцов хороших вежливых ушло, а она всё сидит и не подскажет. Видимо всех съела как и покупателей. Зачем таких брать на работу, если люди раздражают её, и намеренно так себя ведет и проявляет пассивную агрессию? Никогда не улыбнется, всегда эта маска на лице каменная недовольная и отвечает также. Клиентов у вас с такими работниками не будем там.
3
11 марта
В Симолле покупаю бытовую химию и косметику много лет. И ситуация за эти годы никак не меняется: консультанты постоянно общаются между собой на личные темы в проходах, мешая покупателям. Большинства тестеров нет в наличии. Ассортимент косметики очень маленький и практически не пополняется. Большинство акций, о которых сообщается в соцсетях - у них не действуют, так же, как и скидки.
На 8 марта лежала стопка открыток, но их никому не давали.
Ужасный магазин с абсолютно невоспитанным и хамским персоналом.
1
23 июля 2024
Пришла купить себе краску для волос. Взяла две пачки глисс кур, чтобы проверить срок годности ТЮБИКА С КРАСКОЙ в пачке, так как пол года назад столкнулась с тем, что краска была просрочена, хотя на упаковке срок был хороший. Уточню, что обе краски были одинаковые и одного тона. Ко мне подбегает администратор и начинает при других покупателях обвинять меня в том, что я специально подменила тюбики, я начала объяснять человеку, что я проверяла срок годности! Он даже не слушая меня, не закрывая рот, стоял и «сыпал» на меня обвинения. Я несколько раз сказала человеку, что проверяла сроки, но меня так никто и не услышал и продолжил унижать при других людях. Попросив показать мне камеры, где я по его словам меняю местами тюбики, он естественно отнекался и ничего не показал. Поняв, что человек ничего не слышит, я взяла свою краску «В которой по его словам подменила тюбики» 🙃🙃 и пошла на кассу. Он примчался и туда и продолжил меня тыкать и обвинять!!!! Обратите внимание на вашего не адекватного еще и администратора!!! Раньше в вашем магазине такого не встречала! Хамло.
2
2
29 августа 2024
Пришла в 20;49 (за 11 минут до закрытия) , женщина встала на проходе, не пускала меня, очень нахально и нагло отвечала, даже не подняв на меня глаза, играя в телефон! Хотя я очень вежливо попросила меня запустить, так как мне нужно было купить вещь, которая продается прям на кассе , это бы заняло ровно 30 секунд времени, но не смотря на мою просьбу и вежливое отношение, женщина просто встала ко мне спиной, сказала до свидание , если надо, то приходите завтра. Хотя опять же магазин закрывается ровно 21:00 и я имела полное право за 11 минут до закрытия зайти и произвести покупку. Прошу обратить внимания на сотрудников их работу и отношение к людям!!!
3
4 ноября 2024
Широкий ассортимент товаров. И цены приятно радуют, очень приемлемые. Обязательно вернусь сюда ещё за покупками.
1
3 декабря 2024
Хороший магазин. Выбор большой. Чисто и аккуратно😊😊😊
23 июля 2024
Были с дочками, отошла на 5 минут!! Возвращаюсь, а моих дочерей уже отчитывают охранник, за то что они «якобы» играются с косметикой. Девочки попробовали тестеры, так как хотели приобрести себе товар и ПЕРВУЮ КОСМЕТИКУ. огромное СПАСИБО за испорченное впечатление об этом магазине! В конечном итоге, девочки подошли к лакам. Выбрав лак ( который они ТОЧНО собираются приобрести) решили попробовать на ногтях, за что охранник опять накинулся на них с допросом. Дочерей забрала из этого магазина в слезах!!! Стыд да и только.
1
17 марта 2024
Приветливый коллектив,всегда подскажут,что где стоит,какие скидки.Всегда чистота и порядок,один из лучших магазинов этой сети.Спасибо сотрудникам магазина за добросовестный труд!🤗👍
28 июля 2023
Здесь всегда отличный выбор, цены устраивают, нашла даже наполнитель для кошачьего туалета, удоьно прийти и купить все в одном месте.
Спасибо за ваш ассортимент, выкладку удобную и сотрудников!
6 июля 2024
Хороший магазин , но цены высоковаты. Больше самообслуживания, ходишь все ищешь среди всего чего только нет
18 февраля 2024
Хороший магазин, часто заходим с женой за покупками. Персонал приветливый с с очень большим знанием товара.
10 сентября 2024
Хороший магазин, есть всё необходимое.
Вежливый персонал.
11 апреля 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Товар качественный.
8 августа 2023
Товарищи сотрудники и менеджеры. Хватит клеить на косметику скотч. Намертво замотано. Купите себе такой продукт, снимите скотч, проверьте на сколько удобен и комфортен в использовании клеящийся к пальцам пластик. Конкуренции нет, так опускаются ниже некуда. Научите работать консультантов с покупателем. Тогда и заматывать ничего не нужно будет. Сотрудники в декоративной косметике плавают как... Не знают где лежат продукты, начинают искать по полкам тратя время покупателей.
1
9 мая 2023
Большой выбор товаров, действует система скидок, всегда чисто, если проводятся акции оповещают в соц. Сети. Удобное расположение, доброжелательный персонал.
1
30 октября 2023
Большой выбор товара, хорошие продавцы всегда помогут с выбором товара, вежливые кассиры
5 апреля 2023
Хорошее обслуживание всегда есть выбор правда цены завышены но бывают выгодные акции товар качественный в отделах всегда порядок приятно делать покупки
1
23 января 2022
Посещали магазин данной сети на Хрюкина. Если честно, такое отношение к покупателям я давно не встречала. Магазин маленький: за продавца-консультанта женщина-пенсионерка, за кассира мужчина-пенсионер, ну чтобы было понятно кто работает. Взяли товар на полке, не оказалось ценников на всей стойке, попробовали узнать у пенсионерки сколько стоит товар,, на что получили ответ: "А что вы хотели, не успеваю ценники на товар развесить". При этом взяла товар и так хлопнула в раздраженности, что её отвлекли, дверью, что мы аж испугались. Хотели купить другой товар, но на нём тоже не оказалось ценника, чтобы не тревожить жуть как занятую пенсионерка, мы обратились к кассиру-пенсионеру, но и тут нас ждало хамское обращение. На просьбу пробить товар и уточнить цену, нам было сказано: "Я не буду пробивать, т.к. мне придётся потом удалять товар из программы". Вы что, совсем там головой ударенные? Я так понимаю хамское отношение это конёк данного магазина и прибыль им не нужна. Мы пришли к вам, принесли деньги и столкнулись с таким обращением. Хочу заметить вы не одни такие, в данный магазин не советую заходить и тратить свои нервные клетки. Настроение испорчено. А администратору, если он там вообще есть советую гнать в шею таких работников!!!
4
17 декабря 2021
Магазин говорит своим названием, ассортимент для поддержания чистоты в доме, есть также косметическая продукция, средства по уходу и прочее, цены средние, есть акции
2
1
8 января 2022
Доброго времени суток!
Посещали магазин на ЛЕВАНЕВСКОГО (СЕВАСТОПОЛЬ)
Ранее постоянно приобретали товар, но сегодня в первой половине дня произошла ситуация, которая оставила НЕГАТИВНЫЙ отпечаток.
07.01.2022 покупали 2 карандаша, 1 карандаш оказался бракованный.
Брак заключался в том, что стержень карандаша не выдвигался, и сам механизм не работал( не выкручивался).
08.01.2022 утром приехали с просьбой обменять товар. Так как АДМИНИСТРАТОРА не было на рабочем месте, и продавцы не смогли предоставить информации , нам пришлось ждать около двух часов. Мы отнеслись с пониманием, в этот период совершили еще покупки.
Далее сложилось впечатление, что администратор заранее готовился к разговору.
На просьбу обменять на качественный товар , посыпались речи от администратора, что карандаш был сломан покупателем, и что она ни чем не может нам помочь, ( хотя до этого продавцы не стали отвергать заводской брак) . Оказывается, сущестует список не возвратных товаров в косметологии ( уже повышая тон).
При просьбе продемонстрировать этот список и книгу жалоб и предложений, администратор сказала, что списка у них нет.
В итоге мы оставили карандаш продавцам, администратор кричала нам в след " Карандаш выбросить".
Осталось очень негативное впечатление! Всегда покупали в этой сети...
Прошу провести беседы с персоналом и лучше контролировать нахождение персонала на рабочем месте.
3
23 августа 2023
В целом сеть хорошая. Но обслуживание на кассе🫤Вообщем вернуться совсем не хочется как и в магазин безцен. Не понятно почему руководство не проводит работу с кассирами
27 мая 2021
Магазин расположен в левой части ТЦ на первом этаже. Неплохой выбор товаров для гигиены и уборки. Сколько раз туда не заходил персонал всегда вежлив и учтив, на входе поздороваются и попрощаются потом :)
3
23 апреля 2022
Чистый дом, на Хрюкина, вы совсем обалдели? Пришла на кассу, с кучей товара, потратила столько времени, а меня не обслужили. НЕТ МАСКИ🤦♀️ Предложили выйти , купить в аптеке и прийти снова! Не можете маску клиенту предложить? Во всех магазинах предлагают купить маску на месте! Я пришла оставить у вас деньги, а меня ещё гоняют туда сюда! И цены у вас достаточно высокие! Научите персонал общаться с клиентами!
3
8 марта 2024
Есть всë! Обслуживают быстро, помогают найти товар. Очередей нет.
12 июля 2022
Расположен в торговом центре Симол,можно преобрести все что нужно есть приятные консультанты подскажут и раскажут все о товаре который интересует
22 мая 2022
В магазине чистый дом по адресу Б.Морская 20 отказались вернуть деньги за некачественный товар. По закону РФ о « Защите прав потребителей» п. 23 обязанность вернуть деньги лежит на продавце. Продавец о своих полномочиях не уведомлен, не имеет полномочий на этот счёт от своего руководства. Администратор предложила позвонить хазяйке магазина для решения вопроса. Нарушают закон РФ, отсутствует квалификация персонала. Отношение к своим покупателям опираются только на одностороннюю выгоду. Ответственность за качество своего товара перекладывают на своих покупателей.
2
23 июня 2023
Приветливый персонал. Огромный ассортимент товаров. Всем рекомендую
15 мая 2022
Магазин распорядке в ТЦ на 1 этаже. Выбор товаров не плохой, персонал очень приветливый, частенько бывают скидки на нужные нам товары. В магазине всегда чисто, хорошая выкладка товара.
1
6 января
То что нужно
5 июля 2022
Сегодня с подругой зашли в этот магазин, пробовали тестеры,смотрели, что можно взять, мы пробовали разные продукты и к нам подошёл охранник и начал выгонять из магазина под предлогом того, что мы ничего покупать не собираемся и просто тратим тестеры, балуемся и что из-за нас они закончатся. Работа охранника, смотреть чтобы ничего не украли, а не выгонять из магазина, за то, что мы пробовали тестеры, которые для этого и предназначены
3
1
29 ноября 2022
3 дня подряд пытаюсь сделать заказ в интернет магазине на сайте чистый дом. В итоге не даёт даже зайти в каталог, выскакивает запрос адреса доставки. Ввожу адрес, он мне пишет, ято такого адреса в регионе нет. Как только не пробовала. Написала в чат поддержки, тишина. Горячая линия - всё время занято. Жаль! Я бы с удовольствием делала хорошие большие заказы пару раз в месяц! Оценка - ниже плинтуса!
5
14 декабря 2021
Высший магазин,сверхвежливые продавцы-консультанты.Помогают выбрать товар в абсолютно вежливой форме,никогда не увидишь недовольный вид,чем бы они не были заняты,оставляют свою работу и помогают покупателю выбрать товар.Ассортимент большой,часто бывают скидки.Советую посетить этот магазин,не пожалеете.
2
27 сентября 2021
магазин и цены хорошие,ассортимента больше ,чем в магазине рядом с домом нашим,обслуживание не очень,попросила маску продать,нагрубили,может не специально,может устали за день,ведь проходимость там большая,извините
3
26 марта 2024
Цены завышены. Понятно, что аренда, но есть возможность дешевле купить.
25 июня 2022
Нормальный хозяйственный магазин, на Острякова цены ниже, чем на Героев Сталинграда. Есть система скидок и акции
30 апреля 2022
Хорошая сеть магазинов, есть в каждом районе города, большой выбор товаров, цены вроде нормальные, вежливые продавцы, мне пока никто не грубил))
3
3 июля 2022
Рядом со мной этот магазин. Раньше ходил постоянно. Сейчас стал такой дорогой, что перестал ходить.
Захожу в соседнюю аптеку и беру товар чуть не в половину дешевле.
Как это объяснить? Возможно аренда большая?
16 июля 2023
Очень хорошая и удобная сеть магазинов по химии гигиене
3
24 марта 2023
Всегда радует ассортиментом. Есть всё! И персонал хороший. Расскажут, покажут, посоветуют.
3
27 июля 2022
Всё просто, как чистый дом) ничего лишнего, ни продуктов ни каких других тем, мне нравится всё здорово! спасибо всем кто трудится в нем, особенно на почте, спасибо..
23 октября 2022
Сегодня зашла за парой вещей с бытовой химии. На кассе весьма унылая девушка с недовольным лицом, не хочется больше заходить в магазин с таким персоналом. Мы ее явно раздражали как и все то что происходило вокруг.
23 июля 2023
Все есть от мыла до косметики. Есть все необходимое для уборки дома
6 августа 2021
Хороший персонал, обслуживание на высоте. Спасибо вам, всегда хочется зайти снова и снова.
3
25 августа 2022
Хороший магазин. Удобно расположен. Большой ассортимент. Рекомендую!
8 апреля 2021
Небольшой магазинчик с приемлемыми ценами.Приятный обслуживающий персонал
4
28 сентября 2021
Вежливые работники. Большой выбор товара. Приемлемые цены.Рекомендую.
1
1
13 июля 2020
Классический Чистый дом. Хороший ассортимент, удобное расположение.
6
24 августа 2023
Сервис нормально. Цены зашкаливают. На рынке дешевле
1