Ужасная кухня, до ремонта еда была вкусная и обслуживающий персанал обхаживал, а после ремонта всё испортилось, вообще никакого желания нет приходить в данное заведение!!!!!
Персонал на 3. Атмосфера на 4. Время ожидания 3. Еда 2. Интерьер 4. Напитки 2. Блюда 4.
Посмотреть ответ организации
Полина Раз
Знаток города 2 уровня
10 мая 2021
Заказывали сегодня 10.05.21 доставку на сайте, как обычно, оплата была наличными.
В 21:31 уже висела на сайте, прошло 3,5 часа, а к нам никто и не приехал. Стали звонить, чтобы узнать в чем дело: сначала на Ладожскую - нам сказали, что наш заказ находиться на Проспекте 60-летия октября и это самовывоз, хотя у нас на сайте, четко, написано что это доставка (скриншоты сохранены), и посоветовали обратиться на проспект 60-летия октября, на проспекте нам уже сказали, что это какая-то ошибка и нам нужно позвонить на Панфиловцев. После, когда позвонили на панфиловцев, нам сказали что они разберутся и перезвонят, времени на тот момент было уже 00:00, хотя мы заказали в 21:31(!). После 20 минут ожидания - нам никто не перезвонил и мы стали звонить сами на панфиловцев, милая девушка оператор сказала, чтобы мы остались на линии и подождали минуту, после четырёх минут ожидания на линии - она нас скидывает( скриншоты также имеются). Мы сразу же перезваниваем и от нас уже не берут трубку, звонили мы четыре раза. После того, как мы всё-таки дозвонились, нас опять попросили подождать минуту и через 5 минут ответили, нам принесли извинения и пообещали скидку 10%. Мы сразу же так как, всё-таки очень хотели поужинать оформляем заказ на доставку было уже 00:40, позвонили оператору на ладожскую, с нами очень грубо говорили, постоянно подгоняли и грозились, что не приготовят заказ, а когда услышали, что нам пообещали скидку 10% процентов, даже разбираться с этим не стали и сказали, что не будут тогда готовить(!) По итогу: мы заказали на ужин доставку в 21:31, сейчас 01:11, а мы так и не поели - скидки не было, проблему нашу не решили и ещё и нахамили в конце, очень неприятный осадок, все скриншоты имеются. Крайне недовольны, не рекомендуем заказывать там и это был последниц раз, когда мы туда обращались
Нашла быстро, заходишь в кафе, пошарпанное место местечко.Сидеть бы в нем было бы не комфортно, стены в трещинах, на всех столах сервиз накрыт, как будто зал весь заказан, (сотрудники запыли про пыль, которая оседает на приборах которые стоят), не уверена что их убирают на ночь.По еде, заказывала вок на вынос, вроде ничего такой.Есть можно...
Отвратительно, очень часто теряют заказы, персонал грубый, особенно по адресу Ладожская, если и делают, то все холодное и приготовлено в кашу, так же в еде находили кусочки пакетов и пластика.
Здравствуйте. Заказали роллы Калифорния , роллы были просто отвратительные, кислый рис, икра из желатина. Есть было не возможно, васаби просто кислятина, очень настроены, хотя всегда выбирали вас. Взяли на обед остались голодными.🤢☹️
Заказали еду самовывоз, на проспекте приехали а нас отправили в северный. Позвонили в восьмом часу попросили доставку на дом, прошло уже 3 часа, доставку так и не получили.
Самое стремное что я видел в Хабаровске место. Раньше были лучше. Теперь кушать не возможно.
Менеджеры - грубиянки
Босс она женщина - тоже такая же, рыба гниёт с головы.
Клиентоориентированность - равна нулю
Вопросы клиентов не решают. Отзыв не проплачен, ибо разговаривал с ними пол часа, но толку ноль. Приходите завтра, завтра будет администратор.
Вообщем оставляет желать лучшего.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2020
Еда отвратительная. У картошки вкус муки, а вместо кальмаров одна панировка и тесто, к тому же постоянно опаздывает курьер. Уважающим себя людям не рекомендую заказывать или посещать данное заведение.
Вкусно достаточно , иногда какашки готовят конечно , нужно проверять блюда , если на вынос , внутри сидеть не вариант , контингент выпивох, и туалетом воняет
Давно там берём еду... С самовывозом проблем нет... Но с доставкой... это какой то ужас... Вот сейчас, сидим и ждём... Ждём четвертый час своего заказа!!!!!!! Привезут все холодное... Ну а как ещё...
Все привезли холодное... Пришлось разогревать...
Часто пользовался услугами этой компании по доставке еды на дом.
Вот и в этот раз оформил заказ. К сожалению в силу моих личных обстоятельств не смог выйти на связь с курьером во время его звонка (и к своему стыду в первый раз в жизни не принял заказ когда его привезли). Привезли судя по звонку курьера на место больше чем через 1,5 часа хотя обещали в течении 1-1,5 часов. После того как не смог принять заказ и обнаружил пропущенные звонки перезвонил в компанию (было спустя 1-2 часа) объяснил ситуацию, на что меня попросили подождать секунду и спустя 10 секунд со мной начал говорить без всякого предупреждения другой человек (видно другой оператор с хамскими нотками) и заявила, что заказ отменили так как я не отвечал и теперь надо перезаказывать (если хочу все же увидеть свой заказ). И перезаказывать я должен сам, через сайт (по телефону повторить заказ видно не может, руки отсохнут на кнопочки нажать) а оплату я должен проводить только через онлайн или же перевести на карту по какому-то левому номеру телефона (а если у меня будет только наличка мне нужно все кинуть и бежать к банкоматам?!). Зайдя на сайт повторно и повторно оформив заказ в способах оплаты не вижу варианта перевести на левый номер, а только стандартные способы оплаты. выбираю удобный мне вариант. мне перезванивают и говорят ждите 1,5 часа. Спустя 30 минут опять перезванивает оператор с хамоватыми нотками и говорит, что не видит онлайн оплату и перевода на левую карту тоже не видят. И вообще ко мне водитель не поедет, пока не переведу деньги на карту так как водитель не хочет и мой адрес в черном списке у них (и это после 1 пропущенного заказа, а если я пропустил этот заказ потому что делал искусственное дыхание котенку... и вентилировал его легкие все это время (прим. условно, говорю котенка не было)) и с каких пор курьер решает хочет он ехать или нет спрашивается? Девушка продолжает настаивать на том что я должен перевести на карту, а чек перевода они прикрепят к заказу (где гарантия что они это сделают), учитывая что такого способа оплаты на сайте нет. Так же на сайте не нашел никакой информации по черным спискам адресов, и вот спрашивается, это личная выдумка сотрудников или действительно так? Вообщем отменил заказ, и больше заказывать у них не намерен, тем более мой адрес у них теперь в "черном" списке и без предварительного перевода денег на какой то не понятный счет они ко мне не поедут с доставкой, пока у них по крайней мере не появится похожая информация на сайте и пока в личном кабинете я не увижу что адрес действительно попал в "черный" список, и что на сайте есть информация о черном списке, и условия по каким ты попадаешь и выходишь из этого списка.