Заказала вчера несколько блюд.
Во первых курьер доставил с опозданием в 30 минут (я ждала заказ 2 часа, а оператор сказала от 1 до 1,5 часа).
Во вторых положили одно лишнее блюдо, стоимостью 1000 рублей! Дабы не испортить вечер, пришлось оплатить его...
Разочаровало все: доставка с опозданием, подстава с лишним блюдом и конечно же кухня...
В моем заказе было:
🔸"Бананы в карамели" - это не карамель, а КЛЯР...
🔸"Свинина в кисло сладком соусе" - по итогу это была не свинина, а курица и соус был только сладким, кислоты совершенно не было...
🔸"Картофель с баклажанами и овощами" - это блюдо действительно было вкусным.
🔸" Шашлычки" - очень вкусное мясо, прям 100 из 100.
НУ И КОНЕЧНО ПОДСТАВНОЕ БЛЮДО:
🔸"Рулька" - это просто ШОК, это 💩
Спасибо большое за заказ, но к счастью больше ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ НЕ БУДУ 👿
Место шокировало. Заказывал доставку- все вкусно быстро и большие порции. Решил зайти в офлайн точку и просто ужас. Столы грязные, листы для постановки тарелок видимо не меняют после каждого гостя, а просто протирают влажной тряпкой, диваны в крошках непонятных, в корзинке с приборами лежали использованные палочки в губной помаде, повсюду волосы. После того, как мы сели за стол, нам вынесли меню одно на двоих( грязное и с вырванным выпадающим листочком), и в течении минуты официант подошёл к нам ещё два раза, спросив, готовы ли мы сделать заказ. Далее, выбрав что мы будем кушать, пришлось официанта звать за баром. Пришёл стажёр с тетрадкой и ручкой, который не мог адекватно взять заказ, так как не знает меню от слова совсем. Пришлось ещё раз пролистывать меню и ждать, пока официант перепишет нужные позиции(написав при этом неверно, но позже подошёл и переспросил). Еду ждали достаточно недолго, порции большие, на вкус тоже неплохо. Заказали чай, который ждали около 20 минут, после которых пришлось подойти на бар и узнавать про его готовность(оказалось бармен не начинал его готовить, так как был занят чем-то другим, да что был при мне отруган администратором)). через 5 минут после этого, принесли чай.заказывали чай с чёрной смородиной и мятой, но официант сказал, что чёрной смородины нет и предложил молочный улун. По-итогу вынесли молочный улун с чёрной смородиной. За сахаром и ложками для чая пришлось идти к бару самому. Пригласили администратора за стол, чтобы выразить недовольство, но пришёл официант, который не смог дать абсолютно никакой ответной реакции на наше негодования и просто грустно кивал головой. Оплата по безналичному расчету производится на баре, подошёл туда, попросил меня рассчитать, но расчёта мне пришлось ждать пару минут, выслушавшая возгласы администратора, который объясняет бармену о его нетрудоспособности(опять же все при мне). Остался неприятный осадок после посещения этого места, лучше бы оно оставалось для меня просто доставкой возле дома. Повару спасибо, еда неплохая и приготовлена быстро, но потраченные нервы, как и денег очень жаль. Акция «ролл калифорния в подарок за хороший отзыв» на фоне всего происходящего выглядит очень забавно
Полное дно. Не уютно. Поломаные стулья, качающиеся столы, грязно. Старое меню которое по факту не совпадат с заказом. Хамское поведение афицианта и Админестоатора. Из напитков кроме пару чаев и наименований кофе нет ничего.
На 8 марта заказывали 2 раза, потомучто всё так вкусно, что не могли остановиться🤗праздник прошёл на ура!!! Роллы просто объедение 🤤спасибо за вкусный праздник! Отдельное спасибо за запечённый сан👍заказ был с Тихоокеанской. Почему-то отметился проспект.
Пять звёзд за кухню, молодцы всё очень достойно. По обслуживанию есть вопросы, но не критично. Если зал загружен, то заказ придётся пооодооождаааать.! В остальном всё хорошо!
мало того, что ждали доставку 2 часа, так еще и сюрприз в виде ТАРАКАНА!!!
приятного аппетита!!!!Щас еще сидим уже 40 минут ждем, пока заберут еду обратно и вернут деньги.
Пришли как то на обед-на бизнес ланч, зашли в кафе, нам не здрасти не сказали а говорят таким тоном у нас санитарный день. Хоть объявления вешали. Пришли на следующий день, поели, но вечером плохо стало. Плохо вымали наверно после санитарного дня.
Заказываю не в первый раз. Постоянно какие-то не приятные моменты, то недовесы приличные по 25%, то мясо резиновое..Были конечно и плюсы, но к сожалению их мало. В этот раз заказывал суп со свининой , оказался пересоленный до невозможности, есть не возможно, -480р. просто выброшены в унитаз!! Это был последний заказ в вашей сети, больше к вам не вернусь и никому не посоветую!
Всё очень вкусно, но есть одно "но".
Заказываю достаточно часто роллы и коробочки, к первым претензий нет, но вот коробочки...
1.При заказе на доставку сказали, что не хвататет до бесплатной доставки, предложили посчитать багет ~ 130 рублей, но так и не доставили, хотя в чеке он был. Попытки связаться с кем-то оказались тщетны.
2. Почти при каждом заказе что-то да забывают добавить, то халапеньо, то шампиньоны, то кунжут, то кокос в васаби.
Конечно, на ПОП(предприятия общественного питания) иметь стоп-лист нормально, но вы бы хотя бы уведомляли выших же клиентов о том, что чего-то нет или заменяли бы на что-то альтернативное.
3. Не могу понять, что конкретно входит в "двойные овощи" - 6 ромбиков из морковки и 2 стрелки чеснока?
4. Пожалуйста, доработайте обратную связь и внимательнее проверяйте содержимое заказов🙏
Лапша с Саляркой быстро и вкусно, на любителя, блюдо с бензином, и администрация утверждает , что все в порядке успокаивая, тем что это не они готовят, а оборудывание нуждается в ремонте.
Здравствуйте сделал заказ 19.08.22. Набор роллов время заказа 23.38 часов. Перезвонила девушка сказала заказ подтверждаете я сказал да. в течения полутора часов привезут .всё ок сказал я. Заказ не ПРИВЕЗЛИ вообще .как так? Спасибо большое за хорошее провидения вечера вам. Первый и последний раз делал заказ у вас .не советую......
Ужасное обслуживание, заказала доставку.. Из баклажанов в кляре, был только кляр, ещё и холодное всё.. позвонили, объяснили ситуацию, через час привезли кляр со вкусом криветок, так их ещё и меньше положенного! Кухня стала отвратительной!
Сама сеть мне нравится, самые вкусные коробочки лапши. Много где пробовал эти лучшие, постоянно беру у них. НО! Конкретно этот филиал напрег, заказали на самовывоз, 2 коробочки готовили час при том что кафе пустое. Ну и пока сидели в кафе ждали заказ в кафе холодно, я сидел в куртке, не представляю как там люди раздетые могут находиться.
Сделали заказ в часа два дня (заранее) на 20:00. В 20:10 позвонила уточнить, когда будет курьер, девушка ответила, что только выезжает, хотя ехать тут пару остановок🤦♀️ и вообще дороги плохие и пробки, хотя пробок нет. В общем доставку задержали аж на час, курьер сказал, что ехал 10 мин до нас, то есть вина полностью на кафе🤦♀️ про нас вообще забыли, если бы я не позвонила и не напомнила. Одно из 5ти блюд не соответствовало заявленному весу и было не свежим (картофель с овощами).
Прдгоревшая лапша с терияки. Отказ в возврате денег. Потом позвонили в службу контроля и решили вопрос тем что приедет курьер заберет еду и повар проверит на качество. Написали претензию. Ждем курьера
Раньше было лучше лет 5 назад , доставка лучше , кухня вкуснее , заказывала 3 дня назад 2 блюдо с ю.п везли 1,40 да и холодное все было , лапша испортилась , раньше было вкуснее
Наверное лучшие суши, которые мне довелось попробовать в Хабаровске. Но 4 звёзды за обслуживание. Официанты ходили сонные, сами не подходили к столику когда мы пришли, пришлось пожойти к ним и сказать к какому столику нужно подойти с меню.
Сегодня были в вашем кафе, понравилось все от уютной атмосферы, вкусная еда, приятная музыка, и вежливый персонал. Обязательно вернёмся сюда ещё и не раз👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
05.03.22г. в городе проводили эвакуацию.У детей был сорван праздник посвященный 8 марта! Чин-Чин единственный сердечно принял толпу детей и дали возможность поздравить свой женский коллектив! СПасибо Руководству и персоналу
Раньше всегда заказывала китайскую еду и роллы в данном заведении.Но в последнее время очень испортились.Все роллы в сете полетели в помойку,невозможно есть.Китайку тоже и половины не съели не вкусно.