Хороший зоомагазин, периодически покупаю там корм для своего кота. Ассортимент товаров достаточно широкий, часто проходят акции, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.
Остался неприятный осадок после покупки. Не слишком приветливые продавцы с такими же ужасными крашеными волосами и бровями! Попросила посмотреть хомяка, довольно резко мне ответили «че на него смотреть?» Сказала, мне нужен самец, в ответ: «Нет, такую ответственность на себя брать не буду!» Вот что за профессионалы, мало того, что грубят, так еще и пол животного различить не научились? Сказала, спасибо, покажите, а я различу сама. Неприятное место.
Покупала крысу. Выглядела она маленькой, поэтому решила, что еще не выросла. Оказалось, что это уже почти взрослая крыса, которую морили голодом, по всей видимости, или не лечили от какой-то болезни. Умерла через 7 дней. Таких там сидели немало. Позже заходила посмотреть на них, а всех остальных уже не стало
Хороший магазин с приятными и знающими своё дело консультантами. Когда мне оставили в "наследство" рыбок (а я совсем не знаю , как за ними следить), менеджер Екатерина понятно и детально всё мне рассказала, показала и подобрала корм. :з
Также захожу сюда за кормом для кошки. Вместе подобрали мокрый корм, который не вызвал у животинки аллергию. Облегчение после страданий с этим. хд
Вердикт: приятно и профессионально. 💅
Пять звёзд магазину за ассортимент, а продавцу консультанту (парню) за профессиональное отношение к делу. Вообще все консультанты молодцы - всегда подскажу и покажут, ответят на любой вопрос. А парень Всегда советует самый мясной корм. Кот заметно пошел набирать массу, а не жир. Стал играть и беситься как молодой. Не удивлюсь если отпустит бороду и пойдет на свидание.
Самый классный зоомагазин г. Дубна. Консультант Валерия помогла с выбором корма для моих любимых котиков, а их у меня 5 шт. между прочим. Таким продавцам премию!!!
Являюсь постоянным покупателем, но вчера произошла неприятная ситуация.
У меня был ужасный день (точнее, период, длящийся долгое время, но тот день был особенно ужасен), и я захотела прийти в "Четыре лапы" посмотреть попугаев (до этого я лет 5 не смотрела на животных в зоомагазинах), чтобы поднять себе настроение, и заодно купить необходимые товары для моей кошки.
В итоге что:
Как только я подошла к клетке с попугаем и начала его рассматривать (подошла я близко), за моей спиной через минуту встали два консультанта и начали сердито молча наблюдать. Я это увидела сразу и спросила, улыбаясь: "что?:)", на что на меня продолжили осуждающе и надменно смотреть, сказав грубым тоном: "Не подходите близко, у них стресс от этого" и что-то еще пробурчали. После этого я вежливо сказала "а, хорошо" и сразу ушла за товарами для кошки, купила и ушла с ужасным настроением.
Я ни в коем случае не хотела доставлять стресс попугайчикам, боже упаси! Я не знала таких тонкостей и не додумалась, что можно понять.
Можно было бы нормально это сказать, вежливо, а теперь стресс у меня, а не у попугаев, настроение стало еще хуже и до сих пор неприятно из-за данной ситуации.
Не смотрела на имена, но был парень и девушка (девушка низко-среднего роста с темными волосами, вроде как, парня не запомнила, но симпатичный).
Я считаю, что в таком случае нужно писать объявления на клетках, например: "пожалуйста, не подходите близко" или что-то типа того.
В общем, да, неприятненько. Отпало желание приходить.
Выбор товаров хороший, персонал вежливый, постоянно есть какие -нибудь скидки и акции.
Часто покупаю в этом магазине или заказываю онлайн
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Шевченко
Знаток города 3 уровня
29 февраля 2024
Очень понравилось, в магазине всегда чисто, приятно заходить, очень помогли продавцы, провели отличную консультацию, рассказали про очень выгодную акцию, теперь у моей булочки новая, шикарна лежанка ❤️🫶
Хотел купить волнистого попугая созвонился с магазином там сказали да есть можете купить и добирался из Талдома. Приехал уже в ожидании покупки птички, но девушка не ожидано мне сказала что птицы на карантине и я ответил не льзя разве это было сказать по телефону что у птиц карантин. Я проехал 50 км что бы мне отказали в покупке очень расстроился эта не компетентность продавцов Четыре Лапы гор. Дубна просто не ожиданна мной.
Сотрудница с выцветшими зелеными волосами попыталась продать мне средство от гельминтов для кошек в два раза дороже, аргументируя это ВЫГОДОЙ. Когда я отказалась, она просто сказала, что того средства, которое я хочу, нет в нужном количестве.
Сотрудников не интересует, какие проблемы у ваших питомцев. Их интересует, насколько вы готовы раскошелиться. Ничего не меняется в "четырех лапах".
Являлись постоянными покупателями. Но теперь не хочется и заходить. В марте купили Сирийского хомячка, дома рассмотрели, что у хомячка желто - коричневые зубы( это говорит о том, что хомяк уже был не молодой). В итоге она у нас прожила 1,5 месяца, умерла. Разве можно продавать таких животных,которых покупают для детей. Для ребёнка это травма.
Ну а что? Сетевой магазин. Продавцы-консультанты действительно - Консультанты.
Обычный ассортимент - для питомцев всё есть, что необходимо.
1
Посмотреть ответ организации
Anastasia A.
Знаток города 7 уровня
13 октября 2023
Консультант Анна просто хамка, не умеющая нормально общаться с людьми. Подошла ко мне когда я стояла выбирала корм для собаки, я сообщила, что в консультации не нуждаюсь - беру как обычно консервы для щенка. Анна уточнила возраст питомцев и когда узнала, что ему 10 месяцев начала нравоучать, что нужно брать корм уже для взрослых собак. Примечательно, что подбирала корм я в московском магазине 4 лапы и сотрудница посоветовала именно корм для щенков. Я об этом сказала Анне и добавила, что ожирения у собаки нет, на что она ответила - это пока что, развернулась и ушла. Суть не в том, что она сказала, а как она это сделала. Дорогая Анна, пожалуйста научитесь отделять работу и личные жизненные проблемы и не выносить их. А администрацию хотелось бы попросить обратить внимание на обучение сотрудников, чтобы информация которую они преподносят покупателям была одинакова, а не один другому противоречит
6
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 30 уровня
23 февраля 2024
Отличный магазин! Сотрудники очень помогли с выбором необходимого для корги и котика :) Рекомендую.
Разочарованы обращением продавца!!! 10 апреля моя 13 - летняя дочка покупала игрушку для кошки.Девушке- продавцу показалось что дочка что то положила в карман,когда та ,наоборот,полезла в в карман за кошельком чтобы расплатиться.В результате произошла некрасивая ситуация- продавец при всех оболгала ребенка ,будто та что то положила в карман,хотя дочка доставала кошелек из кармана пальто.Затем продавец буквально швырнула на кассе приобретенную покупку.Осталось крайне неприятное впечатление от магазина.Являемся вашими постоянными покупателями.
Хороший магазин, большой выбор, есть вет аптека. Тесновато там. Приятные в общении, сотрудники могут проконсультировать и избежать траты времени в поисках, но не денег. Цены конские как и везде кроме интернета.
Очень часто невозможно дозвониться до магазина, просто сбрасывают телефон и это уже не в первый раз. Заказ возможно сделать только по телефону, через приложение доставка будет через неделю( И к сожалению, пару раз не докладывали какой-нибудь товар, который естественно есть в заказе и его оплатили.