Честр
568 отзывов
3 сентября 2021
Обратились в "Честр" заменить разбитое стекло на смартфоне. По телефону озвучили цену замены стекла 1,5р, если поменять весь дисплейный модуль-2,5р. Сотрудник сервиса принял смартфон на ремонт, заключили договор, сказали, что время ремонта не составит более 2х часов..... В итоге прождали 7ЧАСОВ, заплатил 4,2р за ремонт , через 2 дня экран смартфона стал глючить! Через неделю обратился к ним по гарантии, показал неисправность, начто сотрудники, вдруг, выявили новую неисправность, за устранение которой нужно заплатить ещё 2т... и не факт, что после очередного ремонта телефон будет нормально работать и опять же мастера могут найти новую(возможно, не существующую неисправность устройства за отдельную плату). В итоге:экран телефона глючит, за ремонт отдали 4,2р, потратили кучу нервов и времени. Прежде чем обратиться в "Честр" ,почитайте про них отзывы!
16
5
13 февраля 2022
Коротко - безответственные хамы, работающие с техникой, как в гаражных кооперативах со старыми жигулями.
Отдавал на диагностику свежий ноутбук (менее двух лет) в отличном (не идеальном, была одна царапина с торца и на нижней части одна маленькая потертость, на что я обратил внимание при сдаче - чтобы новых не появилось). Делали в 2 раза должен заявленного, но это ладно. Про первоначальный диагноз и итоговый с изменением цены с 1,5 до 5,6 тыс, тоже опустим - принимаю на веру.
НО выдать ноутбук весь в грязи и с царапинами на обеих плоскостях и невозмутимо говорить «ну поцарапали, ну и что? Вы договор читали? - к нам не может быть претензий. Че вы хотите??» - это просто днище…
Обходите стороной от греха подальше.
В принципе при прочтении их «договора» это желание появляется сразу, но я был вынужден пойти на риск - ноутбук был срочно нужен перед вылетом в командировку.
18
1
1 декабря 2022
Просто отвратительная работа с клиенами.
В телефоне не работала передняя камера обратились за ремонтом,после диагностики пришлось заказать деталь срок доставки был 3 дня, в итоге неделя,дозвониться до сотрудников вообще не возможно и получить хоть какую то информацию
В итого неделя ожидания и долгожданный ремонт,но и тут не все так просто заказанная деталь не подошла(
Обратилась за возвратом денежных средств оплаченных за покупку, но тут тоже не просто, девочки сидевшие на ресепшине не довольно ответили типо пишите что хотите,еле получив хотя бы информацию о том на кого писать обращение
Срок возврата было озвучено 10 дней , денег нет, звонков от этой компании тоже
Будьте внимательны обращаесь в данный центр ремонта
11
13 декабря 2021
1) Ложная информация на сайте о бесплатной диагностике. Диагностика 550 р. Причем по договору на диагностику, технику вам сразу могут и не отдать. "Срочная выдача" после диагностики +700р
2) Спустя час "диагностики" только позвонили уточнить проблему, хотя я давала полнейшее ее описание.
3) В акте диагностики описывают вашу проблему без детализации, просто техническим языком. Т.е. 550 вы платите фактически ни за что.
4) После перепроверки у других специалистов указанная информация оказалась неверной.
5) я от ремонта отказалась, т.к. мне предложили заменить деталь за 4к, но не известно поможет это или нет.
6) ну и уровень обслуживания в общем ужасный.
22
3
1 февраля 2022
Добрый день.
Свинское отношение к клиенту, несоблюдение сроков.
19.01 заключил договор на ремонт телевизора LG(ребенок ткнул карандашом в экран и на нем появились черные полосы в остальном рабочий телевизор)
Озвучили цену замены матрицы 36т.р. и сроки 6 дней, обещали что будет ремонт будет закончен 26.01.2022 т.к. суббота у них тоже рабочий день, потребовали оплатить аванс в половину цены ремонта. Я согласился.
26.01 мне никто не позвонил, ждал пару дней, 30.01 позвонил сам. На любой вопрос простой ответ - вам перезвонят.
Свинское отношение к клиенту, в договоре нет ничего про обязанности исполнителя (сервисного центра), зато заказчик (это я ) должен за это и за то и в такие сроки.
Видимо общаться нужно через роспотребнадзор, прокуратуру и суд.
20
1
12 мая 2023
сегодня был у них сдавал монитор на ремонт сказали в течении часа сделают диагностику и скажут сумму и сроки, по итогу прождал 5.5 часов трижды заходил и узнавал почему ни кто ни звонит и не сообщает причину поломки внятного ответа ни получил только отговорки типа нужно подождать 2-3 часа пока приедет стенд для диагностики , хотя я так и не узнал что по итогу сломалось, но какие то запчасти они уже ждут, ни сумму ни что именно мне хотят заменить за 5 часов я так и не смог узнать. по истечению 6 го часа ожидания я всётаки с горем по полам смог выудить инфу что сломалась какая то хреновина типа матричного блока и они без моего на то согласия уже яко бы заказали детали и при всём при этом забыли уведомить меня что это детали б,у. и они якобы дешевле чем оригинал в 2 раза, хотя на сайте у них есть цены и указание того что запчасти у них используются только новые и оригинальные. НИ КОМУ НИ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ БОГОДЕЛЬНЮ. Буду искать нормальных мастеров. кстати мне ещё пришлось заплатить им 900 р. за так называемую диагностику в проведении которой у меня остались сомнения.
11
2 ноября 2021
Просили заменить батарею на телефоне, сказали ждать 2 часа. Стоимость мы сразу уточнили, продавец сказал 1100.
Через 30 мин нам позвонили и сказали, что уже разобрали телефон, поставили новую батарею и в течении еще 30 мин будут тестить.
Пока ждали нам много раз звонил мастер и пытался навешать не нужного, от которого цена ремонта выросла до 5500.
Мы сразу сказали, что ничего кроме самой батареи нам менять не нужно. Но мастер очень долго пытался нас уговорить поменять. Звонили и предлагали сделать дешевле, якобы взять детали с донорского склада. На что мы все равно отказывались и просили сделать только то, что сказали мы ( т.е. батарею и все)
В итоге после всех наших отказов, нам сказали что либо они меняют все то, что предлагают они, либо ничего.
На что мы забрали телефон.
Как оказалось позже, в другом сервисе, что наш телефон даже никогда не вскрывался (ремонт телефона хотели сделать впервые).
Поэтому много раз подумайте прежде чем идти к ним.
В другом сервисе все прекрасно заменили и телефон хорошо работает.
22
5
8 февраля 2023
Ужасное заведение! Никому не советую! Принёс телефон не шёл заряд. сказали диагностика бесплатно. Окей отдал подписал все, через час позвонил их мастер сказал что будет разбирать телефон искать в чем проблема. Я сказал хорошо вскрывайте , т.к проблема не в разъёме я знал это ещё до похода к ним. После решил почитать отзывы и пришёл в ужас, думаю ну ладно меня пронесёт , по итогу звоню им сам спустя 3 часа набрал. Мне такой ужас описали! Что там конец шлейфу! Потом контролер заряда! И ещё паять перепаивает цена выросла почти в 3 раза от обещаной!
Я отказался т.к понял что на мне хотят навариться как и на всех кто пишет отзыв о них!
Я сказал оставьте телефон разобранным! И вернуть мне! Мастер ответил хорошо и сказал, а скажите почему отказ, а то мне нужно старшему что-то сказать😂
Приехал я туда через 10 минут , телефон мне не выдают сказали соберут и вернут я говорю собирать его не нужно! Я его заберу такой! Дабы видеть сразу что вы «мастера» там наделали!
Не отдавали телефон 30 минут ждал!
Собрали плохо!
После вышел мастер и сказал мы вам поменяли шлейф осталось только контролер! Поменяете и все будет работать! При том шлейф отдал типа как от моего телефона сломанный! По итогу шлейф оказался с другого телефона! С чёрного, а у меня белый!
После слов что это не мой шлейф и разъём! Мастер ушёл и сказал что не будет ничего объяснять не будет , все ушли девушка с ресепшена курить, а парни заперлись в комнате!
Хорошо вышел к нам один адекватный менеджер и сказал да это не ваш вам никто ничего не менял! Мы спросили, а почему тогда мастер обманул? Забыл сказал ….
Плюс царапина на корпусе появилась!
Отдавал без чехла, заметил царапину уже в другом сервисе, т.к должным образом его не осмотрел после приема… нервы…
В другом Сервисе с хорошими отзывами, все рассказал мастер все объяснил , позвонили мне сказали что шлейф не меняли вам точно! Стоит ваш родной , слава богу не впихнули они туда Китай!
Проблема оказалась в плате перепаять контакт и будет готова по срокам 2-3 дня, а не как эта обманная контора 2-3 часа!
С нами таке пришёл мужчина которому они сказали 11 тысяч за мелочный ремонт, а по факту весь телефон почти под замену. Он тоже отказался от их услуг мужчина в возрасте говорит мой телефон 20.000 стоит , а тут ремонта на 11.000 также пошёл в другой сервис!
В общем контора обманная ! Отзывы хорошие и положительные сотрудниками даже и накручены!
17
19 марта 2023
Ещё один негативный отзыв об этом сервисе.
Отдал в ремонт материнскую плату.
Нужно было перепаять хаб, хаб новый который нужно установить принёс с собой, заказывать и ждать его не нужно, он даже отреболеный, его просто впаять и всё. Такая пайка занимает максимум 3 часа.
Позвонил мастер, мы договорились что через 2 дня будит всё готово. Но прошло 4, а прошло бы ещё 2 дня, так как мастер выходной.
Если бы сразу сказали, что работа займёт не 2 дня, а 4 или 6. Я бы в ремонт не сдавал, потому как у меня не было столько времени ждать.
И да, цену ремонта заявили 7800р, что в 2,5 раза выше. Рабочую такую же можно купить на 3000 дешевле. BGA пайка на инфракрасной паяльной станции, даже в Москве от 1500 до 3000. В зависимости от сложности.
13
12 июня 2023
Навялили ненужную услугу,взяли деньги,ремонт не сделали, деньги не возвращают.написал притензию.сначала сказал поменяют матрицу,а на самом деле, развели на деньги.03.06.2023 договор G202306-252 ожидаю возврат денег.
4
1
21 июня 2022
А теперь напишу я свой отзыва, договорился с ними через авито заменить тач скрин на Редми 9 за 1500к привез им,спустя два часа позвонили и сказали что у вас навернулся супер мега датчик и его замена будет стоить10000к я отказался, и сказал мастеру что можно за эти деньги купить новый ,на что он мне ответил что такие телефоны стоят от 20000к,я проржал, после этого спустя два часа звонят и предлагают корпоротивную скидку 6900к,их послали в объявлении было сказано что диагностика бесплатно по итогу заплатил 550₽ ,а приехав домой разобрал телефон и увидел что заводские пломбы на месте, т.е ихний мастер фломастер определил все на глаз, и когда я ему сказал что можно просто заменить экран целиком он мне сказал что таких цен не существует, но я нашел в тот же день и заменил его и все работает, а то что нет заводских пломб фото в студию
18
1
14 сентября 2022
Принесла телефон на ремонт, стоимость диагностики -550р ( в акте приёма). Через сутки позвонили и сообщили стоимость ремонта - 5800. Я отказалась. Через пол часа позвонили и предложили стоимость 3400. Я отказалась. Сказали оплатить диагностику 1200 , вместо 550 , так как она была расширенная, если не оплачу получу телефон в разобранном виде. На ресепшене девушка, ни на один вопрос ответа не поучила. Связь с мастером только по телефону. Нужно было заменить кнопку блокировки, сказали что нужно ремонтировать цепь питания, как по шаблону ниже в отзывах. За 10 минут диагностировали, что нужен ремонт материнской платы... Не знаю чем я думала, когда обратилась туда!!!!! Обходите это место от греха подальше!!!!!! Они на опыте достаточно уверенно пытаются убедить, но обман всё равно в последствии вылезет на ружу!!!! Название по телефону не говорят, на сайте был указан другой адрес!!! Не могу написать ни одного матерного слова, иначе отзыв отклоняют уже третий раз, но то что меня от злобы разрывает внутри не передать словами
28
3
6 декабря 2022
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!
18 ноября 2022 отдал на диагностику камеру.
-через 7 дней позвонил,спросить, какой результат. Ответа не получил
-через 10 дней ответа тоже не было
-через 14 ждать было бессмысленно, как я и ожидал.
Поэтому решил забрать камеру в том состоянии в котором отдал, предупредил, согласились, через день, позвонил предупредил,что выезжаю за своей камерой, в ответ никто не возразил и не сказал, что это бессмысленно, приехал...НЕ ОТДАЮТ!!!
Потому как она все еще на диагностике и разобрана...Пришлось орать, ругаться, требовать.
В итоге камеру забрал на следующий день только, следов вскрытия даже обнаружено не было.
Пока ждал выдачу ЕЩЁ ТРОЕ КЛИЕНТОВ забирая свою технику НИ ОДНОГО положительного слова о конторе не сказали.
Зашел сюда... почитал, в общем то у них это стиль работы. Взять, ничего не сделать , но хотя бы выпросить за диагностику,
19
8 февраля 2023
***. Отдали на ремонт фотоаппарат не читалась флешка ( появлялась ошибка) цену озвучили 850 рублей. Потом позвонил мастер и озвучил цену. 9000 потом 5500 и дальше шли торги. И если мы не согласимся на ремонт то диагностика нам выйдет ещё дороже со слов мастера. Когда пришли забирать проверять ошибка то появлялась то опять изчезала. Когда начали разбираться вышло 3 бабы с оскорблениями, ещё чуть и меня бы просто побили прямо там. При обращении в этот сервис атмосфера былых 90 вам обеспечена. Кому хочется пройти квест по разводу денег, угроз и невменяемости обращайтесь этот сервис и наглый и грубый персонал вам это обеспечит😂
18
11 сентября 2021
Сдавала электронную книгу в ремонт, предварительно позвонив в данный центр (меня уверили, что без проблем решат мою проблему - перепрошивку, обозначив примерную цену 1500 рублей)
После сдачи обещали позвонить в течение 2х часов. И действительно позвонил мастер, сказал, что действительно нужна перепрошивка, но с изменением точки входа. Таким образом стоимость ремонта выросла с 1500 рублей до 2500 рублей...
Я поинтересовалась у мастера, действительно ли он рекомендует данную процедуру, нет ли смысла купить новую электронную книгу?
На что мастер уверил меня, что 100 % видит решение проблемы, книга у меня хорошая, другого ремонта не требует.
По срокам сказал, что через день всё сделает! И я согласилась!
Естественно, ни через день, ни через два мне никто не позвонил...
Через 3 дня позвонила я сама, и тот же мастер попросил дать ему ещё 2-3 дня и он завершит ремонт
Через 3 дня мне позвонили и сказали, что оказывается моя книга не ремонтопригодна и ей нужна замена материнской платы, а это стоит 7000 рублей
Если не согласны, то забирайте книгу, но заплатите 550 рублей за диагностику!...
Забрала я свою книгу, заплатила 550 рублей... но никому не советую этот центр!!!
15
5
28 июня 2023
Спасибо за качественную работу, очень быстро починили телефон. Радует приветливый персонал)
1
3
29 декабря 2022
Очень странное место. Нужен был ремонт наушников Sony. Официальный сервисный центр сказал что они не подлежат ремонту, два других тоже. Но еще была надежда. Дозвонившись в эту организацию, оператор сказал чинят - приносите на диагностику. Принесла, ждала 30 минут в очереди, пока ждала спросила про тот момент что они не подлежат ремонту, и если это так, все равно платить за диагностику? - да, в любом случае дианостика 550р. Ушла. Сегодня перезванивает оператор, спрашивает почему не пришла и говорит что вообще-то у них диагностика бесплатная. Что вообще происходит и был ли сам оператор в этом заведении, я так и не поняла, тк вчера этот вопрос был задан три раза.
7
6 октября 2022
Добрый день.
Если Вы вдруг не захотите читать этот отзыв, то(!!!) Просто НИКОГДА, слышите? НИКОГДА не сдавайте сюда свою технику, если хотите, чтобы она ещё функционировала и, чтобы Ваш кошелёк остался при деньгах.
Итак, вам предложат решить вашу проблему и проблему, которой у вас нет за хорошенькую сумму(для них), а ещё, не исключено, что поставят левак и, вам снова придётся обращаться в сервис по решению очередной проблемы с гаджетом. Кроме того, оказать услугу вам может не один мастер, а целый коллектив!:)
На самом деле, вопиющая ситуация. Сайт, да и сам сервис регламентирует себя, как кампания, предоставляющая услуги по ремонту ноутбуков msi.
Приехали провести диагностику на ноутбуке: сломалась матрица, поэтому хотели просто узнать стоимость комплектующих и, как скоро можно будет починить. Ноутбук новый, купили буквально недели две назад, но, из-за обстоятельств, произошло падение.
Отдали ноутбук, девушка на ресепшн при нас открыла, сфотографировала. Далее идёт договор, в котором прописано, что диагностика делается за 550 р, отлично.
Через время звонит мастер и, говорит, что ему надо вскрыть ноутбук, чтобы провести диагностику. Конечно, мы соглашаемся, ведь диагностика должна быть как и визуальной, так и механической. Далее, мастер перезванивает и говорит, что: о боже! У вас сломан драйвер матрицы!!!! Всё очень плохо! Ваш ноутбук будет вечно греться и умрёт через годик, надо срочно купить матрицу и драйвер за 48000!!!! (Сервис ещё обещает 15% скидку на услуги, так в эту сумму скидка входит!) Потом начались звонки с другими мастерами каждый раз с новой суммой. По итогу, ценник за полчаса упал до 20 тысяч. Приехали забрать ноутбук, где нам выкинули чек в 2000. Начали разбираться. Оказалось, они допустили ошибку в чеке. При нас смяли и разорвали чек, как вам, да?
Но и тут представление не заканчивается: нам сделали комплексную диагностику, о которой мы не просили и, за которую запросили сумму в 1200 р. Не заказывали услугу? Сделаем! Фото до и после:
9
1
17 сентября 2020
Сдал фотоаппарат Nikon D750. Быстро диагностировали проблему. Принял решение замены блока, для этого нужен новый блок. Сначала пообещали решить вопрос в течении недели. При звонке через неделю мне сказали что з/ч не подходит и заказали новую пообещали что придёт за две недели. На сегодняшний момент мне уже не говорят дату поставки з/ч, так как не знают когда она будет. Фотоаппарат я оставил 14.08 сейчас уже 17.09. Фотоаппарат отдавать не хотят так как нужна предоплата. Предоплата за что?!?! За то что з/ч не придёт или придёт через 20 лет!?
P.S. Изучил отзывы на других ресурсах, только на Яндексе такой рейтинг, на остальных ресурсах рейтинг не выше 2,4....
19
3
15 июня 2022
Привезла музыкальную колонку Soni небыло звука,колонку приняли,сказали ждите в течении часа с вами свяжется мастер,мастер так со мной и не связался,пока я сама не начала звонить,в итоге,нужно менять плату,чтобы прошить старую нужно заплатить 2800,но если она не заработает,её нужно менять,в итоге согласилась на новую,15.000,сказала,что это дорого,хорошо,мы возьмём у вас старую, а новую поставим 10.000,ок,гарантия 90 дней,месяц прошёл никто не звонит,в итоге сама набираю спрашиваю,мне говорят она разобрана,чтобы собрать нужно 4-5 часов,говорю,мне нужно до обеда, т.к я буду в центре и заберу её,в итоги приехали забрали,спасибо сделали, но по приезду домой обнаружили,а колонка внутри пустая,нет световой гаммы,позвонила,хамским голосом,вы приняли её,супер,я сдавала одну проблему,а получила другую, в итоге еду с другого города обратно,но так просто это не оставлю,не советую от слова совсем!
12
1
28 октября 2022
Отвратительная организация!
Позвонил уточнить стоимость ремонта телевизора, (замена дисплея) мне с уверенностью озвучили стоимость 14 тысяч рублей и срок выполнения работ 2 дня. Так как меня устроили эти условия, я привез телевизор в сервисный центр «Честр» по адресу ул.Московская 82. Подписал договор, и поехал домой. По итогу через 2 дня позвонил мастер и озвучил другую суммну, а именно 32 тысячи рублей. Естественно эта сумма меня уже совсем не устраивала, так как данный телевизор достаточно старый и целесообразннее за эти деньги приобрести новый. Итог токов: потеря драгоценного времени а так же денежных средств в размере 1200руб., которые необходимо оплатить якобы за диагностику ( хотя диагностировать тут нечего и так понятно, что разбит дисплей)
Да, еще предложили оставить телевизор и ничего неоплачивать. Решать конечно Вам, но я туда больше ни ногой!
8
23 января 2022
Сдал в сентябре квадрокоптер в ремонт , обещали починить за 2 недели.
Через 2 месяца сказали забирать , починить они не могут , Но сделали прошивку , которая не помогла , но 2800 оплатить надо.
Пришёл я забирать в ноябре , а у Коптера не хватает деталей !!! (пропала кнопка включения и заглушки болтов)
В итоге я не стал забирать , оставил на исправление.
В след раз позвонили ещё через 2 месяца , кнопку поставили ( как оказалось потеряли оригинальную , заказали новую , но и с ней было что-то не так , заказали ещё одну)
В результате забрал через 4 месяца квадрокоптер в худшем состоянии ( грязный , без заглушек на болты) и не рабочий.
Сумму заплатил.
Очень разочарован , никому не рекомендую и сам больше не вернусь. Чек с подтверждением прикрепил к отзыву. На чеке видно дату приема и выдачи.
15
1
30 января 2023
Ребята, все сделали быстро, оперативно и в срок, ценник гуманный получился, я ожидал, что будет дороже. телефон работает, я доволен. Рекомендую, кстати ценник по факту оказался ниже чем в оценке и по прайсу, ребята знают своё дело!
1
18
27 мая 2023
Если бы можно было поставить -10 я бы поставила оценку -10!!! Позвонили и спросили сколько будет стоить прошить айфон мастер ответил 1200р приехали за 400км в эту забегаловку , прождали два часа и сказали что бы обновить айфон стоит 8600!!! Через ПРОГРАММАТОР они решили обновить !! Ау , вы где таких мастеров набрали ?! Они вообще знают что это ?! После того как я отказалась обновлять за 8600 выбежал супер мастер и решил сделать скидку и тогда бы стоило 3600! Я в другом месте сделала тел за 700р!! Ну Заплатила за диагностику еще 11 айфона , но его никто и не диагностировал ! Сомнительное место , сомнительные мастера со двора ! Однозначно не рекомендую 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
9
1
8 апреля 2021
Крайне не советую обращаться. отдавал телефон на замену дисплея. Ремонтировали 3 дня хотя обещали сутки, постоянно кормили завтраками. Когда забрал он был весь в резинках канцелярских. Видимо преса нет. Еще 12 часов ходил с ними. Сразу было видна не качественная сборка. Подумал бог с ним, главное телефон работает. В итоге дисплей и стекло камеры отвалились даже не прослужив пол года. Обратился с проблемой сказали готовы опять починить но придется заплатить опять за замену всего. Норм так бизнес. Каждые пол года плати за ремонт как половина нового. Цены в 2 раза выше на ремонт и запчасти. Телефон Honor 10i. Сейчас телефон буду сдавать в независимую экспертизу и в суд, так как при обращении девочка на ресепшене хмыкнула и сказала идите куда ходите но устранять не будем. Если есть еще пострадавшие от действий данной конторы пишите в коментарии.
16
1
7 января 2022
07 января 2022 года привёз на ремонт фотоаппарат Olympus, на котором всё работает кроме одного переключателя режимов съёмки. Предварительно мне по телефону сказали что ремонт будет делаться 1÷2 часа. В итоге, я сдал на ремонт фотоаппарат, и мне сказали ожидать звонка мастера который мне озвучит стоимость и срок ремонта. Мастер позвонил буквально через 5 минут и сказал, что необходима полная диагностика фотоаппарата, которая займёт минимум сутки, а может и двое суток, и что он уже видит ошибки в программном обеспечении фотоаппарата, и только после проведения полноценной диагностики он сообщит мне стоимость и срок ремонта !!! Такая супер диагностика меня насторожила, и я через 5 минут возвращаюсь в эту мастерскую и прошу вернуть мне фотоаппарат, из-за того что меня не устраивает такая долгая диагностика, а также не устраивает отсутствие понимания стоимости и сроков ремонта, на что мне тут же сказали что мастер уже разобрал фотоаппарат, и мне смогут отдать фотоаппарат только через сутки !!!! В итоге после переговоров мне согласились вернуть фотоаппарат, но с условием оплаты 700 рублей, и указали мне на пункт в договоре на ремонт - "Услуга срочного возврата оборудования вне очереди составляет 700 руб", т.е. за 10 минут мастер успел разобрать фотоаппарат (который по словам мастера необходимо диагностировать двое суток !!!!), а чтобы собрать его обратно "вне очереди", будьте добры заплатить! Мне отдали фотоаппарат, только после того как я заплатил 700 руб.
В итоге ЧЕСТЕР, а точней ООО "Альтхаус" ИНН 6168093334 является не добросовестной организацией (если мягко сказать)!!! Не советую подходить к этой организации на "пушечный выстрел". Жаль, что только после посещения этой "чудо мастерской", я прочитал отзывы людей, которые ранее имели неосторожность прийти по адресу Московская 82.
18
1
24 января 2022
Отался очень доволен обслуживанием. Качественно и быстро провели диагностику, заменили экран. Сотрудники сервиса пунктуально уведомляют о сроках работ и исполняют их добросовестно.
Спасибо за подход и обслуживание.
1
9
15 августа 2022
Сегодня я заплатил за урок! Позвонил, сказали цена за оригинальный модуль для ipad с работой 6200 рублей. Я приехал, перед подписанием бумаг ещё раз уточнил наличие и общую стоимость. Время установки 1,5 часа. Через 40 минут мастер перезвонил и сказал, что модуль 14500 и ждать 3-5 дней. А если не устраивает, то оплата за диагностику 550 рублей и досвиданья. И Вы не сможете забрать,
пока не оплатите за диагностику, которую никто и не делал. В конечном итоге потерял несколько часов времени и деньги. Цены Вам может назвать только мастер, а с ним вам не дадут общаться, пока вы не подпишите договор и не отдадите в ремонт свое чадо. Цены, которые обещают Вам в телефоне, либо на стойке, координально отличаются от реальных в несколько раз. И когда Вы говорите, что Вам сказали за оригинальные запчасти некую сумму, мастер объясняет, что только он может Вам сказать, сколько он хочет с Вас получить. Причём и общение только удалённо по телефону. Так что никогда больше не зайду в мастерскую, пока не прочитаю отзывы. Спасибо за урок!
10
1
2 августа 2022
Номер договора 202205-2954. Отдал в ремонт пылесос(стоимость нового пылесоса на данный момент от 9000р). После диагностики, сказали какие проблемы и попросили 5800р за ремонт. Я согласился. После ремонта пылесос проработал до разрядки аккумулятора и заряжаться и включиться перестал. Вернув пылесос повторно, по 30 дневной гаранти, выполнили новую диагностику и сказали что ремонт будет стоить 3900р. Данный СЦ не рекомендую, напишу заявление в Роспотребнадзор и возможно подам в суд после консультации с юристом.
Их сайт https://rostov-xiaomi.ru, никогда не заказывайте у них услуги - это ***.
13
1
25 июня 2022
Здравствуйте коллеги по несчастью. Обратился в сервис ЧЕСТР, что на Московской 82. Не обращайтесь в этот сервис НИКОГДА. Позвонил по номеру на сайте по замене сенсора в сборе на девайсе samsung galaxy s20 Ultra, менеджер сказал все есть приезжайте, цена до 19000 руб с работой. Радостный поехал по адресу. Все оформил, девайс сдал, Договор подписал, сказали в течении дня,уехал. Через час начались звонки якобы мастера, что это европейская ревизия и она идет только в сборе с рамкой, которая оказалась не того цвета, стоить это все будет не 19000, как мне обещали, а на 8000 больше. Говорит телефон разобран решайте (ну я конечно не знал, что телефон на самом деле ещё не разбирали, первый опыт в ремонте) пришлось согласиться. Короче не верьте низкой цене, потом она вас сильно удивит. Забрал аппарат, оказался не доклеенным (корпус гулял), пришлось возвращаться опять сдавать. Время ожидания тоже не соответствует оговорённые. Решать вам, но я бы не советовал, потеряете время и деньги.
14
2 мая 2023
Совершено не то что ожидается и описывается на сайте! По звонку рассказали о проблеме, нам назвали сумму(5500) и время (2часа). По итогу спустя 1,5 часа нам назвали сумму больше чем в 2 раза (11300), и сказали что не начинали ещё делать. И делать будут ещё 1,5 часа. Мы хотели отказаться, по итогу нам красиво рассказали что "можно поставить деталь дешевле, но МОГУТ ИНОГДА не работать некоторые моменты в работе". По итогу 4,5!!! Часа был ремонт, и сделали так, что как раз эта функция АБСОЛЮТНО НИКОГДА не будет работать и не работает. Позвонив и уточнив через пару часов что нам в итоге делать, и сказав что мы не довольны работой - нам ответили "вам перезвонит сотрудник, который делал ремонт". Но нам никто так и не перезвонил. Абсолютно не советую, больше никогда сюда не обращусь.
8
24 февраля 2023
Привезли на ремонт телевизор. По оплате в сумму 1200 если не будем оставлять на ремонт нас никто не предупредил. В итоге товар у нас просто принимала девочка на ресепшене а не мастер. Все объяснения были по телефону. Объявили одну стоимость. В итоге на след день как и было обещано нам после обеда никто не позвонил,дозвонились сами и нам объявили уже другую стоимость.Приехав на место со своим экспертом забрать телевизор нам его без оплаты диагностики не отдавали но и мы не отказывались от ремонта. В общем трудно описать весь негатив но наш эксперт разобравшись сказал что нам хотели просто поставить матрицу с левого телевизора, другой марки выдав за оригинал и так как она не подошла нам хотели из за этого заменить нашу рабочую плату на ту которая подходила под их матрицу тем самым увеличив нам сумму почти вдвое. Не видитесь! Мы в тот день минимум были третьи со скандалом! Мастер на связи только по тел .поговорить с ним нормально в лицо не возможно
12
30 мая 2023
Отвратительный сервис, абсолютно безответственные сотрудники и мастера.
Позвонил, рассказал проблему, сказали ориентир 3200₽ и два с половиной часа на все про все. Принес, отдал телефон, девушка на ресепшене сказала что через 40 минут мне перезвонит мастер и скажет по стоимости и что там вообще. Через два часа Я сам позвонил с вопросами на тему телефона. ответ был «сейчас в срочном порядке скажу мастеру, что бы связался». Еще через час опять сам звоню, говорят да да, сейчас позвонит. Позвонил мастер, начал супер заумными техническими терминами объяснять что с телефоном, еле добился от него что бы он мне простым языком сказал что и как. Итог, цена от 5500₽ и еще часа три, но с вероятностью 50/50 сделают. Отказался от ремонта, сказал сейчас приду за телефоном. Пришел, сначала потребовали оплату за диагностику и расписаться за то что телефон исправен, даже не показывая мне его. Дальше еще более интересно. Вынесли РАЗОБРАННЫЙ телефон! Не удосужились даже проклеить его. На мои возмущения, понесли его «проклеивать». Вынесли - крышка «гуляет», на мои возмущения что такого не было и чем вы вообще проклеивали, ответили «двухсторонний скотч». Не герметик, не специальный клей b-7000 или т-7000. А двухсторонний скотч. Опять возмущения, сказал что хотя бы перетяните резинками его, закатив глаза ушли. Вынесли на двух хлипких резинках. Итог - крышка гуляет, понесу в нормальный сервис. На первых двух фото как сейчас выглядит крышка. На третьем как должна быть. На четвертом видно что гуляет она на всю толщину.
Категорически не советую этот сервис.
11
1 июня 2022
Позвонил, в данный сервис, с вопросом о замене задней панели телефона, уточнил , есть ли в наличии оригинальная запчасть, на что мне ответили "да", записали на ремонт, я приехал, еще раз у девушки на ресепшене уточнил, точно ли запчасть оригинальная , на что она мне ответила " да".
Заключили договор, телефон забрали на диагностику, сказали, что в течении 30 -60 минут перезвонят.
Прошло больше часа, звонка так и не поступило, я приехал еще раз , прождал пол часа,и после мастер сказал , что крышка которая в наличии не оригинальная и с дефектом, и что, нужно подождать еще час , для уточнения , смогут ли они найти оригинальную запчасть, но цена будет отличаться от изначальной.
Так же потеряли вотрую симкарту, пол часа икали.
От ремонта я отказался, сервис потребовал заплатить 550р, за диагностику.
Клиенто ориентированность на "высшем уровне"
В итоге 3 часа потерянного времени, 550р за диагностику непонятно чего.
Займитесь чем нибудь другим, ремонт техники не ваше
9
2
14 января 2023
Отдал игровой ноутбук с просьбой замены термо пасты,просто для профилактики с перегревом проблем небыли.при приемки девушка озвучила 1500₽ и по времени 1-1,5.по итогу прошло 3 ч. Когда пришел забирать мастер который не выходит а общается сугубо по телефону начал рассказывать что есть проблемы с охлаждением,стоимость 12000 я отказался он навязчиво стал уговаривать,затем назвал цену в 7000 я также отказался.в итоге спустя 3 часа при выдачи цена была 2000 вместо 1500 и опять же мастер по телефону стал объяснять,что проводил диагностику,но я ее не просил!!!!!
В итоге крайне не довольный поменял ценник на 1500
Вообщем крайне не приятно когда так поступают!!!по вопросу была ли вообще замена пасты обращаюсь в другой сервис.
14
1
28 января 2021
У меня разбился экран на смартфоне, чтобы его поменять я обратилась в сервисный центр"Честр", приемщица сказала мне, что это дело 2 часов и стоить будет 1000-1500руб, дала подписать договор, согласно, которому за всё, что может произойти с телефоном в ходе ремонта несёт ответственность заказчик, а не сервисный центр, но так как меня подкупило то, что телефон за 2часа и по небольшой цене будет отремонтирован, я подписала договор и телефон оставила, о диагностике речь не шла, я ждала 2 часа, но никто мне не звонил, я начала сама дозваниваться , и ещё через час мне позвонил мастер, который сообщил, что это была только бесплатная диагностика ( которая в дальнейшем я поняла сводилась к усиленному"лапанию" моего телефона), а дисплейный модуль стоит от 2800р.(аналог) до3600р.( оригинал)+ ещё работа 2000р, так что ни о каких1000-1500 речь не идёт. Когда я спросила будут ли документальные доказательства качества дисплейного модуля( упаковка, накладная, сертификат), мастер сказал, что это коммерческая тайна, ничего такого они не предоставляют, верьте ему на слово, при этом гарантия всего месяц. Я отказалась от такого непонятного ремонта и получила весь залапанный телефон, видимо мастер хотел раздавить дисплей окончательно. Не советую обращаться в данный сервисный центр, ничего хорошего из этого не выйдет
18
1
31 марта 2022
Отзыв от реального клиента. Договор номер 202203 от 30 марта 2022. Если вы хотите обратиться в эту контору, то НЕ НАДО!!! РАЗВОДЯТ на деньги по одной схеме - будете потом жалеть. Я на авито нашла мастера Евгения, он попросил фото телефона и сказал, что за 2300 поменяет заднее стекло на Iphone XS Max, сумма меня устроила, он назвал адрес куда подъехать - Московская 82. Я приехала, отдала телефон, выдали договор, сказали подпишите 2 часа, 2300 и телефон отдадим. Никакого Евгения при это мне было и я сразу насторожилась, но решила довериться, а зря,,,Через час мне перезвонили и сказали, что вместе с экраном разбит шлюз (хотя это бред и такого там быть не может, потом консультировалась в другом месте) и что ремонт будет не 2300 а 7200 (сразу в 3 раза цена выросла), и что дешевле мне этот телефон никто не сделает... я сказал что на такую сумму я не рассчитывала, тогда они сказали что я могу только заплатить за диагностику 550 руб и забрать телефон, хотя на сайте у них висит объявление что диагностика бесплатная - НО они сказали что информация эта недействительная!!!! Подам также жалобу на рекламу в Яндекс! Я сказала что 7200 платить не буду - они обещали передать информацию директору и что соо мной свяжутся. Через 15 минут позвонили и вуаля - ремонт уже могут за 4200 совершить (видимо резко подешевели запчасти). Я согласилась. Через 3 часа сказали сделают и мне позвонят. В указанное время мне никто не позвонил и не пришлось штурмом брать их колл центр и добиваться чтобы мне телефон вернули.
Поехав вечером в эту контору забирать телефон я увидела там нехилую очередь из таких же "разведенных" людей, и все по одной схеме - забирают аппаратуру, потом звонят и называют ценник в 3-4 раза выше, если не соглашаешься чуть спускают цену.
Благо есть знакомые в прокуратуре, будем готовить коллективный иск, пусть их проверяют.
Хуже сервиса я не встречала, поберегите свои нервы и никогда туда не обращайтесь!
16
16 сентября 2022
Если хотите потерять деньги и нервы, обращайтесь в эту контору. 100% ничего не починят, но много всего наобещают
Отдала на ремонт робот-пылесос, тк он съезжает со станции. Отремонтировали мать(-6000р), но это не помогло. Вернули, и все равно съезжает. Пытаюсь связаться с мастером уже третий день, но они только оставляют заявки
По итогу, спустя месяц поисков причин горе-мастер установил, что проблема оказывается не в самом пылесосе, а в зарядной станции(-4700). Оказывается станция не подходит новой материнской плате. Почему вы этого сразу не озвучиваете?! Почему я за ремонт вместо обещанных 6000р отдала еще плюсом почти 5000(и это еще со скидкой)?!?!
12
4
8 марта 2023
Хороший центр, делают все быстро, недорого, диагностика бесплатная если оставляешь на ремонт. Ходил несколько раз, менял батарею на ноутбуке, и батарею на телефонах, работают до сих пор без нареканий. Приду ещё обязательно
1
12
25 марта 2023
Диагностика платная, ремонт не качественный , навязывают услуги не по поломки . Будьте внимательны, не подписывайте акт о приемке пока не получите устройство и не оплачивайте вперед, так как деньги берут и говорят что не получилось отремонтировать так как причина была в другом. Очень много левых сайтов якобы они официальные представители, по факту нет. Написал заявление на возврат денег.
Также они заведомо знают что ответить на их ответ на ваш отзыв невозможно и прости указать в ответе на отзыв номер договора якобы чтобы разобраться в ситуации, поэтому номер договора и дату обращение я указал в заявлении.
10
25 января 2022
Хочу сказать спасибо, очень быстрый и качественный ремонт, не ожидал, что мне так понравится. + персонал очень приятный, администратору Сергею отдельное спасибо, максимально приятный и компетентный сотрудник
1
9
12 мая 2022
***, заманивают низкой стоимостью ремонта, разводят на оплату сначала диагностики 550 рублей, в итоге перезванивают говорят что есть дополнительные проблемы нужна ещё компонентная диагностики за 1200, при этом телефон даже не разбирался, ( требовалось замена дисплея) чему есть доказательства, специально тянут время, чтобы вы устали и на все согласились. На просьбу любым удобным способом доказать мне что телефон разобран и действительно диагностировался, придумывают нелепые отмазки. Сдал в итоге в ремонт в оф сервис, все починили без проблем и не каких дополнительных поломок, о которых говорил мастер данного сервисного центра Честер, не было! Вывод, однозначно ***.
13
1
21 июля 2022
Это ужасный центр ! Никогда в него не ходите ! Все что писали ранее по ремонту стекла на телефон , ровно все тоже самое , только мне при отказе от ремонта в их сервисе , наглым голосом в форме шантажа мастер по внутреннему телефону сказал , что не отдаст мне телефон в этот день или я должна ему буду заплатить за срочную сборку 700 рублей . Пришлось вызывать полицию и при приходе в сервис полиция сказала, что они далеко не в первыы раз сюда приезжают . Что бы забрать телефон в этот день , пришлось добиться связи с управляющим центра и он в качестве компенсации отменил оплату за срочную сборку 700 рублей . А изначально все так красиво начиналось , сначала одна суммы ремонта, потом внутри сервиса оказалась другая, потом, когда сказала, что не хочу ремонтировать , опять назвали ту, которая была озвучена по телефону , но тогда , якобы будет дефект после ремонта . Не в коем случае не рекомендую этот сервис .
17
1
23 августа 2022
Отдал в ремонт аудиосистему mx-t70,сгорели твитеры,когда звонил сказали что такие динамики есть,цена 5500 плюс скидка будет,характеристики динамика 150 ватт,12ом, 1,0дюйм.Приехал курьер, забрал.После чего три дня ожидания и звонков мастеру,где работы на три часа(динамики же в наличии).В итоге разобрал дома колонку,прозвонил динамики,оказались сопротивлением 4ом,мощность 30 вт,и еще вклеили их в гнезда а не вкрутили как было.Когда озвучили цену ремонта обомлел:9000₽.Надеялся на качественный ремонт,что бы все было как должно быть!Так бы и я смог купить динамики и установить но не нашел подходящих под характеристики,поэтому решил отвезти в сервисный центр.Динамики орут что уши закладывает(раньше такого не было),понятное дело,сопротивление меньше и усилитель больше в них пихает,что грозит выходом его из строя или динамиков.В общем одно расстроиство а не ремонт!
9
3
13 января 2022
Администор АННА быстро и качественно выполила свою работу, телефон отремонтировали в общеей сложности работа заняла 5.30 минут что в рринцепе не догло, у мастеров работы тут многго!)
Располржение правда не рчень удобное. По работе доволен.
1
13
9 мая 2022
Отдал на чистку приставку , в итоге начали разводить на огромные суммы , и видно уронили мою приставку. Трещина на ней , содрали огромную сумму , качество ужасное , самое плохое место в городе , приставку собрали даже не родными болтами , я не уверен что они что то с ней делали , выберите любое другое место , хуже этого места быть не может, мастера не показывают его пол города наверное ищет , и ему икается я уверен , начал предлагать термопасту привезенную с криптона за 2500 хотя скорее всего купили ведро термопасты в Китае , привез свою отдал им лишь бы кпт8 не намазали , хотя это далеко не худший вариант , надеюсь мне зубной пастой там не намазали
15
1
31 августа 2021
Разводят на доп. Работы даже без попыток "диагностики" или разборки телефона. Вместе с дисплеем и батареей предложили замену якобы вышедшего из строя контроллера питания, который, полагаю, даже не знают, где в конкретной модели находится. При отказе от ремонта диагностика - которую никто ни просил, ни по факту не проводил - 550руб, чтоб хоть что-то отсоснуть из вашего кармана. За час нахождения там видел еще 3 их клиентов, и все недовольные (некачественный ремонт/завышение цены по сравнению с обещанной при сдаче устройства).
Избегайте этого места. Хотя через пару недель оно будет уже по другому адресу и под другой вывеской.
15
5
9 июня 2021
Сдавала тел. Сказали три часа, поменять экран 3200р. В этот день никто не звонил, но потом они сказали что звонили, никто не взял. Приехала на следующий сама. Ждала стояла, потом выяснилось, мой тел не делали, так как там нужно поменять разьем зарядки и ещё какую то деталь, так как снимали экран и там контакты отошли. Хотя заряжался до этого тел отлично и треснул только экран, все работало. Тел. Honor, не бог весь какой. Стоимость ремонта возросла до 7700, это почти стоимость нового, такой же новый 12000. Но решила сделать. Тел я получила получается через день в конце дня после того как сдала на срочный ремонт. Да, и терминал не работает, пришлось делать перевод на тел через приложение. В общем в этот лохотрон я больше ничего конечно не отнесу ремонтировать. Шаражкина контора. Тел работает, но за такую сумму он просто обязан. Никому не советую.
Зла не хватает, не могу не добавить, теперь тел быстро садиться и нагревается, не было раньше ничего такого. Гарантия у них типо, но сейчас если приду, они скажут гарантия на то что мы делали, а то что аккумулятор видимо поменяли, это уже явно мои проблемы. Люди не делайте у них ничего. Отдадите кучу денег, и вернут неизвестно что внутри. Могла бы, ноль звёзд поставила.
18
2
9 сентября 2020
При сдаче в ремонт телефона не держал аккумулятор (после разряда до 70 процентов выключался). Телефон получил с али и проработал он не больше месяца. Мастер после диагностики определил что аккумулятор после длительной эксплуатации (месяц!!!) и возможно не правильной зарядки испорчен и нуждается в замене. Спросил его может контролер зарядки врёт? Согласился и сразу выросла цена ремонта на стоимость замены контролера (кто меня за язык тянул?). Ремонта хватило на месяц. Теперь, при как бы новой батарее и новом проверенном контроллере заряда, вообще не заряжается. Сожалею что пока стоял в очереди на сдачу, не прислушался к матюкам уже получающих технику из ремонта. Говносервис. Не рекомендую.
20
6
15 мая 2023
Совершенно точно, не рекомендую обращаться в данный сервисный центр. Схема работы очень простая. У вас заберают ваше устройство, позже звонит мастер и сообщает, что необходимо провести диагностику. При этом время от сдачи до звонка едва хватит, чтобы хотя бы его разобрать и вникнуть в суть проблемы. Тоесть то, что вам предложат сделать скорее интуитивно, наугад, скорее с ваших слов. Платишь 7 тр. А потом вам сообщат, что поломка гораздо более значительная. И надо ещё 12-13 тр. У меня так чинили фотоаппарат Canon 1100D. Ему цена около 10 тр на Авито. А тут 20 тр надо отдать.
В общем, надо внимательно изучать отзывы. Жаль, что я этого не сделал, перед тем как обратиться в данный сервис. Увы!
7