И так , примерно два года назад , оборот у моей компании был довольно высок , я продавал много напитков снэков и тд, по введению честного знака мне пришлось отказаться от напитков вовсе, скоро водят это и на снэки. Решили разобраться , позвонили на горячую линию, где мне не смогли помочь и объяснять как это работает, отправили на почту , на почте мне сказали что мы нечем помочь не можем вот читайте инструкцию, прочитав инструкцию мы ничего не поняли, пошли в контур маркировку, где попытались начать работать с напитками, но мы тоже ничего не поняли. Пришлось купить обучение да 10000 рублей и оборудование за 38000 рублей. Уже больше месяца у нас ничего не получатся. Пришлось уволить 3 сотрудников, бизнес терпит убытки и скорее всего будет закрыт. Ребята оптимизируйте работу на маркетплейсах, а лучше вообще отмените , это же не как не влияет на честность товара , а просто делает удорожание , кучу ручной работы и лишних затрат. Вы правда хотите чтобы мелкий бизнес загибался ? Введите дополнительный налог , зачем это все?
Программу внедрили, а как в ней работать? Нормальной инструкции нет, она конечно есть, но через одно место. Дозвониться на горячую линию проблема, а если и дозвонишься, то толку ноль - специалисты вообще никакие, сами ни х не знают. Постоянно какие-то проблемы с сайтом, то не работает, то ошибки в документах. Служба поддержки решения не дает. Смысл от этого честного знака, если стороннии организации готовы промаркировать вам любой товар и легально внедрить его в программу честный знак?
что сертификаты/декларации, что чз это все пустая трата времени/денег предпринимателя в том исполнении в котором это есть. Пополнение бюджета и карманов определенных людей. Садовод как стоял так и стоит, как продавал так и продает. Страдают те кто и так работал по правилам. Объективно, мне плевать кто отшил футболку, которую я буду носить дома или блузку которую я купила за 5-10тыс. Производство, Киргизия, Китай или ип Иванов купивший на садоводе, красиво отснявший и продающий на вб. Бесспорно маркировка нужна медицинских препаратов и товаров класса люкс. Как это изначально было задумано, а теперь мы дошли до маразма маркировать носки…
Ни честныйзнак, а отьем нервов у ип. Так называется данная услуга. Ни возможно получить информацию. Купили лицензию, обновили, кое как запустили вроде. С утра работали кое как,в обед пишет, что неверный запрос в систему. Ни один молочный товар ни бьется!ни в одной точке. Некого спросить, ни почтавщик, ни программист, который ставил лицензию и устанавливал разрешит режим ни могут помочь. Сроки у молочки 5 ,7 дней. Сидим и ни знаем ,что нам делать. Слезы от беспомощности перед адской системой. Везде про штрафы и ответственность. Ни где нет помощи в работе. Как выжить морально и физически?сил нет ни на семью ни на работу.
Отличные решения, нравятся как для покупателей, так и для ип. Я сама как покупатель через приложение проверяю срок годности, причем не только в магазине, но и дома при разборе холодильника). А как ип - адаптироваться было сложно, но верю, что это поможет стать более конкурентоспособной
Мало того, что бесполезная штука, так еще и не работает периодически. Если работаешь с маркетплейсами, то не нарушить нереально. Отгружать надо - иначе штрафы от маркетплейсов, и если отгружаете - штраф от ЧЗ. ИП и самозанятому работать и так тяжело - один на всё, а с этим еще придатком, так и работать не особо есть когда. Разобраться, освоить, вложиться во все эти крипто и тд... Суперподдержка прилетела от государства малому и микробизнесу.
Обратились с запросом. Третья неделя подходит к концу, а результата до сих пор нет. Такое впечатление, что обращением занимаются разные специалисты и каждый запрашивает документы по своему разумению. Нет чётких инструкций, какие документы, в каком формате и каким образом (по эл. почте или в личном кабинете) нужно предоставить. Звонить в поддержку бесполезно, со специалистом соединить не могут, у них нет технической возможности. Обещали сделать пометку, чтобы специалист перезвонил, но ни кто не звонит.
Доработайте программу, подготовьте квалифицированых сотрудников, чтобы могли помочь. Со всех сторон малый бизнес прижимают, еще и это. Честный знак. Мы не знаем как работать в нем , но и они не знают. Программу создали, а о доработках подумаем позднее называется. На вопросы отвечают неделями, помочь не могут абсолютно. Жуть одним словом
Служба поддержки абсолютна не работает, присылают письма, и ты как человек не связанный с ИТ не можешь разобраться, что хотят от тебя эти люди. Отправила скрин ошибки из за которой не возможно продавать товары, попрослиса связаться сотрудника по телефону, чтобы объяснить, с чем может быть связана данная ошибка, если накануне все работало корректно. Молчание...... Ужасная , кем то придуманная система, отвратительно работающая
Спасибо данной компании за то, что портят жизнь миллионам гражданам России и приезжим гостям. Ситуации за два дня. 1) на лукоиле не смог купить никакой напиток, так как честный шву не работает. А все напитки идут с ним. 2) в перекрестке не смог купить воду ессентуки, так как она вся не пробивается по ЧЗ почему то.
Лукоил, Перекрёсток, ессентуки и я все терпим неудобства и убытки. А эта компания продаёт наклейки и проблемы для нас.
Тех поддержка данного сайта -просто профанация. Ни на одно письменное обращение ответа нет. Звоню, уточняю по регламенту должен приходить ответ? Говорят да, обязательно на вашу электронную почту. Оставляю вновь обращение, чтобы ответили на мои вопросы, заданные на сайте. Обращение принимают, фиксируют и на этом опять все. И так по кругу.
Государство делает все , чтобы не помогать малому бизнесу, а совсем его задушить своими нововведениями.
Фирма продаёт марки, которые гарантируют качество продукции, на которой приклеена эта марка. На самом деле это полная профанация, дерут с предпринимателей деньги за эти марки и ни за что не несут ответственности. Продукты от их марок лучше не стали, а вот дороже стали!!!! Мало того, марки не бьются на кассе, из-за этого надо стоять в очереди и ждать по пол часа.
Всё для оздоровления народа, чтобы товары только качественные, да? Хах, нет, просто ещё одна наклейка за которую требуют огромные бабки, в итоге получаем менее качественный товар по большей цене, молодцы, научились как ещё больше пилить бабло и ухудшить жизнь граждан 👍
Служба поддержки не справляется, на каждый вопрос отвечают по неделе, дальше их ответ не исправляет ошибку , а дают решение такое которое грозит административным штрафом!!!!!!!
Алишер Усманов молодец!!! Создал контору по выкачке денег и проблем для честных предпринимателей
Сбор денег с населения , полная ……. и проблемы для продавцов ,все эти марки можно подделывать сколько хочешь, на один товар хоть миллион штук и все будут показывать этот товар …один оригинал и миллион подделок )
Полнейшая ерунда. Сырая система. Работают только единицы и те, кто на виду. Остальные как продавали без знака-так и продают. Особенно граждане других государств. Не то, что честного знака не слышали, а даже обувь под патент продают. А мы тут бегаем, учимся, платим.... НУ-НУ..
Вот не знаю, как оценить именно офис компании. Честно скажу, сама процедура заказывания марок, нанесения и введения в оборот, меня жутко раздражает, так как это все долго. Однако, когда звонишь на горячую линию, то консультанты всегда стараются помочь, всегда вежливы и доброжелательны. Приятно с ними иметь дело. Поэтому, звонить на горячую линию я всем рекомендую. Если консультант не сможет помочь, то он сам составит обращение в техподдержку. После чего ответ поступит вам на почту. Притом достаточно оперативно.
Бесполезная программа, которая искусственно увеличивает цену конечного продукта за счет ненужного оборудования, марок с кодом, дорогого программного обеспечения и дополнительного персонала.
Отменили кнопки глонас .. щас новый прикол придумали с новым налогом . Ребята в мин пром торге / ну вы реально хотите что бы новый Вагнер поехал ? Вы что вообще творите . Ну на носки какая нах маркировка если как травились от продуктов так и травятся
Корявый сервис. Не получается интуитивно-понятно и в 2 щелчка внести например остатки. Не понятно зачем нужно несколько жалких позиций ассортимента, протаскивать через разные разделы сайта, в ручном режиме. И самое главное не возможно подкорректировать карточки, которые ранее внёс, не совсем понимая что к чему. Бирки печатаются по одной на одно наименование на листе А4, причём на каждую позицию нужно щёлкнуть отдельно и каждый раз настроить форму вывода, теперь ещё и фотошопить придётся, зачем всё это? Наймите программистов и не позорьтесь. Уже о том, что эта фирма, это не нужная прокладка, я просто молчу. Зачем на всякие шоблы, вешать знак, что качество на высоте? Ведь то что было в обороте, то и осталось, только со "знаком" теперь. Какое качество может гарантировать эта филькина бумажка?
Честный знак- это убийца малого бизнеса в России( за последний год цены в магазинах выросли многократно на все, и сейчас необходимо сделать маркировку на весь легпром, ладно раньше была упрощенная стстема, а теперь ее нет! Надо заказать тонну маркировок по размером и цветам, и потом промаркировать весь товар!!! Это серьёзные материальные и физические затраты. Которые приведут к еще брльшему увеличению цен. Я понимаю маркировка на алкоголь, которым можно отравиться, сигареды, возможно молочка- но майки и платья - это полный бред! Зачем такие сложности? Просто соберите с Малого бизнеса очередной оброк, повысте налог-мы как всегда заплатим и все! Нет мало того что надо заплатить, так еще и замучиться, непонятной программой, с кучей ненужного функционала ( это я сейчас про честный знак).
Служба поддержки не справляется, на каждый вопрос отвечают по неделе, дальше их ответ не исправляет ошибку , сами не понимают что и как надо сделать, дают 10 разных версий решения, мы все по очереди пробуем, с учетом того что не верный ответ это еще плюс неделя к следующему их ответу, и опять не срабатывает, мы написали 12 жалоб, но ничего не помогает, не можем оприходовать контейнер уже 2,5 месяца, нет нормальных инструкций по правилам маркировки, выдали коды в соответствии с кодом тнвэд, а потом при приемке оказалось что кодов должно было быть два на ед продукции тк это костюм, надо создавать набор, вы когда выдавали коды в карточке товара же указан код на костюм, почему сразу не выдать два кода для маркировки с инструкцией как создавать наборы? Издевательство над людьми, я не против раз надо этой ерундой заниматься, но хотябы давали инструкции и оперативно исправляли свои же косяки, так нет же, замучают до смерти своим тупым кол центром который не связывает со специалистами и сам ничего не знает
Зачем придумали вторую организацию вымогающую деньги, есть налоговая, эквайринг, центры сертификации и декларации, но зачем ещё одна такая же по сбору денег? Мало нефти, газа, золота и бриллиантов, леса который вырубают?
Очередные поборы со стороны непойми кого, прикрытые доблестными намерениями. Есть ведь для алкоголя ЕГАИС, РАР, дак нет, давайте ещё Честный знак введём. Протестировали на шмотках, теперь и пиво будем продавать. Маркировка наносится на бочку. Как покупатель её проверит??? На кой черт она нужна, если конечный потребитель не может её проверить? Сыр хотите к пиву? Честный знак на коробке. Как потребитель его проверит??? Опять никак! Ах да, сыр же ещё и сертификаты нужно принимать, подтверждать в Меркурии. Одной же программы мало. Дак ладно бы до ума довели...
Из за санкций наше старое торговое ПО не обновляется для работы с ЧЗ. Пришлось покупать новую программу за 150 тысяч. На старую технику не рискнёшь такое дорогое ПО ставить. Прибавили ещё 55 на терминал. Нужен сервер отдельный, ещё 55 за ноутбук (((( Работа програмистов, танцы с бубнами, бессонные ночи, ошибки, сбои...
И всё из-за программы, которая ни чего не значит для конечного потребителя. И самое главное что это ни х... Не работает. Всё сырое!
Люди, которые пишут в отзывах на офис честного знака о том что государство обязало маркировать продукцию и они этим не довольны: вы тоже приходите в салон связи и жалуетесь что за обслуживание телефона вам нужно платить?
А вот отзыв об офисе:
Была там недавно, забирала подарок мужа, который работает в ЧЗ на удалёнке.
Офис чистый, приятный, современный, все сотрудники отзывчивые, добрые и улыбчивые. Очень нравится видеть людей, которые любят дело, которым они занимаются. Говорила с HR, это новый уровень)
Не смотря на загрузку, нашла минутку чтобы выдать подарки и быть крайне милой со мной)
Спасибо!)
💛💛💛
ЧС не работает от слова совсем, модерация проходит очень долго, чт о влияет на сроки отгрузки и задержки поставок на центральные склады Москвы и МО - убийца бизнеса, ручная рутина бегать из одного раздела в другой и все заводить по 1 ед. без возможности корректировки. Как говорится придумали еще одну головную боль на МСБ, нормально не протестили заранее, как говорится быстрее всех обуть за ваш счет без возможности облегчить процесс маркировки. Интерфейс ужасный совковый.
Под видом маркировки население фактически обкладывают новым налогом, который вдобавок пойдет не только в казну государства, но и в карман Алишера Усманова, Александра Галицкого и других олигархов в рамках «частно-государственного партнерства».
В реальности же это означает, что при покупке каждого маркированного товара покупатель будет пока доплачивать: лично Усманову 50 копеек и в бюджет – 10 копеек, без учета выросшей стоимости товара на его производство, в связи с необходимостью производить маркировку.
Честный знак это головная боль для покупателя, qr коды на кассе не считываются, в супермаркете за товаром от кассы приходится бегать к месту их размещения, и не по одному разу, пока кассир сможет считать qr код на товаре, какая-то дичь выдумана под благим предлогом, зачем это ещё и распространять на все товары, водкой надо было и ограничится, если требуется оборот алкогольной продукции контролировать.
А теперь под этот "честный" гос. отъем денег хотят строительные смеси подвести. Приезжали интеграторы, посмотрели- пыльно , как держаться будет никто не гарантирует. Примерный список затрат на "железо" показали- о-о-очень дорого!!! А кто на эту метку на мешке со штукатуркой в "Леруа", хоть раз посмотрит?! А затраты для бизнеса миллионные.Это без расходников и увеличения затрат на доп.персонал! Поэтому вывод-"честный знак"это не забота о потрибителе, а еще дополнительный 101-ый гос. контроль оборота, только за деньги бизнеса. А президент о свободе предпринимательства болтает! Все ложь и лицемерие властей!
Зачем нужен ? Система постоянно присылает уведомления о сбоях системы честного знака. Цены поползли вверх. Что вы пытаетесь контролировать? Больше половины магазинов перепродают с сетевых магазинов продукты. Так зачем нужен честный знак ИП если он уже есть в сетевом магазине,с которого люди перепродают товар у себя.И люди останутся без рабочих мест. Умышленно губите,и давите! Налоги отдай,свет коммерческий оплати,бухгалтеру плати,аренду плати,конкуренция такая что люди в минус работают. Так еще и честный знак. Лучше бы ввели наказание для родителей,чьи дети провоцируют на продажу алкоголя-табака.А то все против людей
Какие могут быть положительные отзывы! Вы в очередь попадали когда кассир пробивает сырки около 20 шт по одному, и воду в пачках каждую бутылку! отдельное песня это национальный каталог! он вообще не работает! Полдня это это загрузка черновика, а модерация это не понятная задержка времени! Товары не можем отгрузить! Полное издевательство!
Здравствуйте. Честный знак! я- врач -педиатр в школе-интернате, отвечаю за все питание, как менеджер . Сколько можно вводить обязанностей? Действительно, работа в Меркурии с ветсвидетельствами, где видно от кого получаем продукцию. сроки годности номер накладной. нельзя ли там и выводить из оборота молочку и воду? Интернет только в медпункте, РВ настроен на выбытие ЛП. Заморочены вместе со специалистом по охране труда. а основное -профилактика нарушений здоровья- моя обязанность как врача
Из-за их же ошибки не можем отгрузить товар клиенту, а они 10 дней уже кормят "завтраками", что все исправят в карточке. Кто, интересно, нам компенсирует убытки???
Скажите, а еще сложнее нельзя было придумать? Это же какой-то треш, почему нельзя сделать все также просто и понятно, как на госуслугах, например? Одни проблемы и сложности, все время надо тратить на изучение матриалов, где вообще не все даже указано корректно, потом приходится переделывать все по 100500 раз. Ну сделайте вы сервис , отвечающий запросам производителей, а не вот это вот безобразие. Куда жаловаться вообще на эту организацию? Безобразно все настроено
Добавляем новый товар в Национальный каталог. Промодерировать карточки товаров нам не могут. В качестве причины называют неправильно указанный код ТН ВЭД. Поменять код ТН ВЭД сами не можем, только через техподдержку. Техподдержка вообще не работает. Обратились туда 9-го апреля. Пошла уже вторая неделя, а в ответ тишина. Полное игнорирование. Промодерировать товар не можем, коды маркировки заказать не можем, запустить товар в производство не можем. Вместо того, чтобы работать, все сидим, и ждем у моря погоды.
Что за наплевательское отношение?
Наглое надувательство, на рынке дольче габанна за полторы тысячи с маркировкой вашей. Это просто смешно. Сервис как будто из 98 года, глючный, техподдержка нулевая, еще смешно что все видосы загруженны в ютуб
Долой Честный знак. Вы добиваете остатки малого бизнеса. У нас в стране больше заняться нечем? Предприниматель, который исправно платит налоги, в том числе и за работников, может оказаться под уголовной ответственностью, за что?, за то что маркировки на трусах нет?
Честный знак э то не честный знак, а игра в одни ворота, для покупателей, да, а для малого бизнеса нет, его таким образом и топят, хотя как принято в СМИ говорят одно, о развитии малого бизнеса в стране и его поддержке, а на деле обратное, больше на бюрократические процедуры уходит время, чем на осуществление предпринимательской деятельности, работа опять же не на себя, а на тех, кто создал эту программу. Привет видимо тому, кто очень близок к Кремлю и за это имеет весь малый бизнес страны, который тратит время и материальные свои средства на него, а не на себя. Изначально, данная платформа как бывает была разработана для непродовольственных товаров, чтобы не было подделок, но теперь, в принципе это же Россия, и здесь все покупается и все продается, вся продукция в том числе и продовольственных товаров включена. Зачем нужен четный знак для продовольственных товаров , если есть Меркурий - государственная информационная система, основной задачей которой выступает организация контроля над качеством сельскохозяйственной и продовольственной продукции. Осуществляется посредством проведения обязательной ветеринарно-санитарной экспертизы, а также оформлением ветеринарной сопроводительной документации. Зачем создавать дублирующую систему?, Можно в крайнем случае доработать Меркурий, а не создавать несколько систем для продовольственных товаров, с целью развития бюрократии. Для чего плодить бюрократию. Руководство страны неоднократно говорило о необходимости снижения бюрократии и в тоже время она только растет все больше и больше. Хотите поднимать малый бизнес, так не ставьте подножки, а развивайте его в стране, а не только у себя в Москве, не во всех регионах имеются такие возможности как в Москве. Видимо создателю этого Честного знака очень нужно было за короткое время обогатиться за счет малого бизнеса, у которого в штате не предусмотрено введение дополнительной должности по введению информации, а время занимает эта же работа прилично, кто будет компенсировать убытки причиненные такой бюрократической системой? Правильно, никто, это же Россия, здесь так ведется бизнес, акулы съедают малых, поэтому малый бизнес вынужден выживать или уходить в тень. Государство в лице власти, создавая такие системы само провоцирует часть малого бизнеса, которая вынуждена как-то выживать, уходить в тень. Думать нужно о людях, если уж хотите пополнять бюджет страны, а не карманы чиновников, и заинтересованных вместе с чиновниками лиц, А те кто говорит о положительности данной системы, так это либо покупатели, либо заинтересованные в существовании этой системы, которая не доработана.
Оцениваю работу как ИП с одним магазином , программа честный знак не рассчитана на простых людей с обычным оброзаванием для ЧЗ нужно минимум техническое или компьютерное образование . Скажите честно , когда вы создавали эту программу вы думали о ЛЮДЯХ или вы думали только о своих карманах ? А теперь попробуйте мне обьяснить как добавить цену на сигареты когда я списываю их вручную и вижу только коды ? вы бы о простых маленьких ИП подумали прежде чем это все воротить . Или почему я ОБЯЗАНА покупать программу которая якобы автоматом списывает сигареты за 7000 тыс руб и еще каждый год эта программа будет дорожать . С горем пополам я ВЫПЫТЫЛА у операторов у тех поддержки как сптсывать вручную и это просто ад . Я готовлю жалобу на вас на сайте кремлин . ру и всех кто читает это призываю написать жалобу на ЧЗ на сайте леттерс кремлин . ру