Сама клиника понравилась, работает коуглосуточно, собака моя была в тяжёлом состоянии, поэтому нам предложили стационар за 15000 в сутки и это без лечения...с одной строны, я думаю, что в других клиниках цена будет не на много меньше, а с другой, если сравнить с человеческой за 15000 у меня будут совсем другие условия пребывания, а не клетка в комнате - это не претензия к самой клинике, а вообще в ценообразовании ветлечебниц. На приёме было 3 сотрудника, сделали УЗИ и осмотр, провели доступные на тот момент анализы. Сама клиника очень комфортная
Претензия только к ценам
У нашей собаки были проблемы с глазом,в двух клиниках не могли поставить диагноз. Только в Честере нашли причину воспаления, назначили лечение. Через неделю собака была здорова! Спасибо медперсоналу
Спасибо большое за оперативную помощь врачам и всему персоналу ветеринарного центра Честер.
Хорошие врачи, современное оборудование, новый ремонт, адекватные цены.
Кошка Фиби ❤️
Долго искали клинику, чтобы удалить сложные зубы. По телефону подробно и хорошо все объяснили, назвали и оговорили заранее цены на услуги, но на приеме начался такой развод, и сердце у нас плохое, и вывих колена, вообщем тяжело больное животное, которое требует кучу операций и дополнительных приемов других врачей. По получению анализов, конечно же , и тоже нужны ещё дополнительные. Может это конечно так и есть, собака у нас старая. Но цена на приеме очень отличается от телефонных разговоров. Удаление двух гнилых зубов от 15 тр. В три раза больше заявленного.
отличная клиника. вожу туда корги на груминг уже несколько лет. собака не боится, а от мастера выходит довольная, чего не сказать про прошлый опыт. недавно ходили на чистку зубов, тоже все сделали в лучшем виде и отзвонился сам врач по окончанию процедуры - очень вежливо и внимательно! доброжелательный персонал, спрашивают пожелания, консультируют. в общем все шикарно. место достойное, советую.
Замечательные, компетентные профессионалы!
Привела собаку на приём с жалобами, буквально в считаные секунды была проведена диагностика! Собаке срочно требовалась оперативная помощь, увезли в операционную через час прооперировали!
Через сутки собаку забрала из стационара
Дали шанс! Подарили нам ещё несколько годиков счастливой жизни вместе 🖤
Консультации 24/7 врачи были рядом и помогали с каждым вопросом! Спасибо большое администратором за связующее звено между мной и врачами!
Чудесная атмосфера , прекрасные люди !
Спасибо вам 🖤
Думаю, подписываться не стоит) вы и так поймёте,что это вечно вам благодарная Хозяйка пекинского носа Буси)
До новых встреч!
2
Посмотреть ответ организации
Опоссум Андрей
Знаток города 8 уровня
14 августа 2024
Нас тут поставили вакцину уже второй раз! Спасибо за чуткость, внимательность, а также что позвонили по листу ожидания когда к ним поступила вакцина. Отдельное спасибо сотруднику Дарье!
Обратилась вечером с котиком, кота рвало и он отказывался от еды, так как котик возрастной сразу пошла в ближайшую клиники, где ещё до анализов сразу стали говорит что кота надо будет поводить на капельницы, на приёме сдали кровь, и сделали узи, во время узи врач Роговская Е. А порезала обсолютно спокойному коту сосок, не заметив этого сразу же побрызгала на живот спиртом, только после того как я сказала что у него кровь обработали ранку, сделали узи, по которому не смогли поставить коту никого диагноза, полноценную распечатку узи не сделали. Вкололи коту противорвотное (единственное что было сделано верно), выписали лекарство которое другой ветеринарный врач сразу сказал что не надо давать. На следующий день поехала в другую клинику где сделали нормально узи, на котором сразу была видео причина его самочувствие, и назначили адекватное лечение, никакие капельницы кстати не потребовались.
Потом пришлось ещё раз обратиться в честер т.к он рядом с домом. С простейший просьбой поменять катетер т.к отекла лапка из за тугой повязки, с этим то уж должны были справиться, по итогу при снятии катетера коту порезали лапу так что пришлось зашивать, под наркозом, даже не под местный анастезией а именно под наркозом.. Перед наркозом врач (в первое обращение она вроде как была ассистентом а не врачем, но в честаре видимо админмстратр/ассистент/ врач это универсальные люди.
Так как катетер снимала девушка которая сначала показалась мне администратором.)
посмотрела анализы и сказала что у него какой то там другой диагноз, а не тот который ему подтвердили ДВА разных врача из двух разных клиник.
Котик уже выздоровел и чувствует себя прекрасно
Если обращаться в Честер то только за прививкой или уколами назначенными в других клиниках.
Персонал очень молодой, там скорее студенты которые могут быть только ассистентами а не врачами. Хотя ценник такой какбудто бы там работают профи, деньги возьмут за каждое действие, даже ненужное.
А ещё после того как наложили коту швы сказали через неделю записаться на приём и прийти на снятие, швы накладывали бесплатно, но вот сомневаюсь что снимать их тоже собирались бесплатно. Или хотели ещё что то коту отрезать.
Ухудшили состояние животного. Искали клинику ближе к дому среди ночи, тк была экстренная ситуация. Видимо, нормальных врачей не осталось и мы попали к неопытной молодой девушке, которая невнятно отвечала на вопросы. У собаки было кровотечение, нам сделали «прочистку желёз», после чего оно только усилилось. Вкололи лекарство, отправили домой, дома пришлось сидеть с истекающей кровью собакой еще несколько часов, пока не появилась возможность добраться до нормальной клиники. Уже там выяснилось, что все проделанные ранее манипуляции оказались не только бесполезны, но даже вредны. Жаль потерянного времени и нервов.
Приезжали на прием с кошечкой. Правда еле нашли,вывеска подкачала,но врачи выше всяких похвал. Диагностировали мочекаменную болезнь, назначили лечение. Очень мы рады.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 3 уровня
4 октября 2024
Были на приёме у Горбунов Г.А, получили развернутую проффессиональную консультацию. Очень чуткий и внимательный доктор.
20 минут не могли найти почку на УЗИ. Долго не отвечали по результатам анализов. В итоге перезвонили через пару дней в начале второго ночи и сообщили результаты.
Однако клиника опрятная, персонал вежливый. К сожалению, это их максимум(
Добавлю информацию, за что сниму ещё одну звезду.
Если вас не устраивает обслуживание и работа врачей, что я описала в своем отзыве, то в ответ вы получаете комментарий с разглашением клички и течения болезни своего питомца на всеобщее обозрение. Считаю это недопустимым и не тактичным, что полностью противоречит правилам конфиденциальности.
Конфликт нужно решать очно с клиентом, а не через комментарии в Яндексе.
Отвратительная клиника душегубов с некомпетентным персоналом, но с заряженным ценником и не профессиональным лечением !!!!!! Ни кому не рекомендую данную ветеринарную службу для лечения своего любимого питомца ! Тк Вам вернут якобы здоровое животное , которое в скором времени умрет у Вас на руках дома , а в клиники будут отрицать свою вину. В следствии чего Вы останетесь без члена семьи и с выброшенными деньгами на ветер! Заключение о вскрытие на руки не дадут и в принципе не заключают, но при этом предлагают !!! Накручивают деньги на всем в плоть до рекламы своего магазина и по совместительству вет аптеки !!!! Стационар стоит так же не малых денег за сутки пребывания , я считаю, что за такую стоимость я имею право следить за стационаром 24/7 в онлайн режиме с использованием камер! Наговорить можно , что угодно ! Мне после операции обещали , что при должном уходе дома моя юная кошка будет жить , а мы не дожили даже до снятия швов !!! О всех волнующих нас состояниях кошки мы тут же звонили в эту недо-клинику и врачи говорили что во всем вина то помпоны то пластыря и ни кто не хотел слышать о том , что состояние кошки ухудшается ! НЕ СОВЕТУЮ !!! ТУТ НИ ТО ЧТО ОДНА ЗВЕЗДА ТУТ ИХ ВООБЩЕ БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО !!!
Всем очень советую эту клинику ,в этой клинике работают профессионалы своего дела и к тому же очень хорошие люди и аппаратура в том числе всем советую!!!
Отзывчивый и квалифицированный персонал, готовый помочь и днем и ночью. Цены приемлемые. Оборудование современное. Очень понравилось отношение к людям и их любимцам
Уже вторая клиника в СПб, покорившая наше сердечко 🥰 ввиду переезда пришлось искать новый ветеринарный центр для нашего мопса. Качественно проконсультировали, провели двойную операцию, после операции тоже осматривают качественно. Спасибо вам 🥰
Хочу выразить огромное спасибо всем сотрудникам ветклиники ! В особенности Артему Михайловичу ,провел операцию на лапу и стерилизацию. Все понятно объяснял , всегда был на связи и отвечал на все мои вопросы понятным языком
Спасибо вам всем от меня и Вишни ❤️
Клиника отличная. Привезла кошку на обследование. Подобрали на улице. Сдали анализы на вирусы. Результаты прислали на почту. На повторном приёме дали план лечения. Мы довольны
Обращалась в эту клинику с кошкой, надо было кесарево делать! Отличная клиника, прекрасные специалисты и персонал очень приветливый!!!Вам там не нагрубят, помогут Вам и Вашему питомцу! Еще не раз вернусь в эту клинику! Если Вы туда придёте, Вы не пожалеете о своем выборе!!!!
Были на приеме у терапевта Барановской Анастасии Павловны. Квалифицированный, вежливый доктор, провела осмотр нашей кошки и ответила на все интересующие нас вопросы. Большое спасибо доктору от нас и от хвостатого пациента (кошечки Куси).
22.04. Вечером сдала анализ моей собаки. Девушка на вопрос когда будет готов ответ, сказала , что завтра после 18:00. Я записываюсь к ветеринару, говорю что придем с готовыми ответами по анализу.Переношу все свои дела, звоню людям , с просьбой придти ко мне вместо понедельника, в другой удобный день. 24.04, я узнаю что анализ моего питомца будет готов только 25.04. после 16:00. Научите своих работников ценить время других. Не могу знать, какие работают специалисты, и оценить их работу. Знаю одно, больше сюда обращаться не желаю.
8
3
Посмотреть ответ организации
Галя А.
Знаток города 3 уровня
27 февраля 2024
Замечательная клиника, внимательный и добрый персонал, профессиональный и обстоятельный подход к лечению
Звонила уточнить есть ли груминг. Надо было помыть собаку - немецкий дог (гладкошерстная собака). Девушка оператор не знает цен и прайса, предлагала моей собаки вычесать колтуны т.к она длинношерстная, хотя ей было повторено не однократно, что собака с короткой шерстью, после чего мне сказали, что перезвонят. Через 15 минут поступил звонок, было расскано все о гигиенической мойки собак и предложены в стоимость услуги стрижки когтей и обработки ушей. Данные услуги мне и моему животному не нужны. Но при этом стоимость не меняеться, причем стоимость была изначально ниже чем с когтями и ушами. Убедительная просьба владельцев данного заведения научить своих операторов разговаривать по телефону и адекватно орентировать по стомости без навязывания дополнительных услуг
Прекрасный вет центр. Очень грамотные специалисты. Максимально корректные и доброжелательные администраторы. Никакого навязывания доп ислуг и ненужных препаратов. Здоровой и активной собакой я обязана им. Были и просто на прививка, и на не простой операции. Все прошло отлично. Рекомендую всем энакомым.
У кота Германа заболел зуб. Обратились в клинику Честер сделать анализы. В клинике отличная аппаратура. Решили там и сделать операцию по удалению. Операцию делала врач Юлия Сергеевна. После операции кот себя прекрасно чувствует, даже помолодел. Большое спасибо, очень рекомендуем клинику Честер и врача Юлию Сергеевну.
Очень плохая обратная связь от врачей. Почему-то звонят администраторы и абсолютно невнятно пытаются что-то объяснить (а на деле «приезжайте на консультацию»). В «идеальном мире» (как выразилась врач в пересланном мне сообщении) врач должен сам звонить и обсуждать дальнейшую тактику лечения и обсуждать результаты анализов. Я сама врач и знаю о чём говорю. Сюда я точно не вернусь.
Счет выставляют по полной, полезного ничего не сказали, речь у главного врача сбивчивая, словно мысли где-то далеко. Складывается ощущение, что интересуют деньги, а не само животное. Заплатили только за прием 1100, а конкретно за то, чтобы взвесили кошку. вставили градусник, озвучили услуги примерно на 10 к, при этом никаких рекомендаций, ничего полезного. В самой клинике красиво, чисто.
Очень квалифицированные специалисты.Ходим туда каждый год,очень довольны.Очень внимательны,добродушны,к животным.Разговаривают с ними,успокаивают.Спасибо,огромное