Оставляла автомобиль на ТО, в этом месте первый раз. Обратилась туда через автоспот, было хорошее предложение по цене. Сделали ТО в срок. Всё рассказали что да как по автомобилю. Народу мало.
Хороший сервис, все сделали быстро и качественно. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
3 февраля
Был дважды по сервису у этого дилера. По работам и времени, все так как обговаривали. Понравилось отношение сотрудников. Мастер-приемщик Сергей, все чётко организовал. Пока ждал, чуть не обменял свой новый на новый). Менеджер Евгений, профессионал своего дела, у него почти получилось продать,но пробег 20000,рановато думаю менять.
Менял лобовое стекло ао гарантии, после замены перестал работать датчик света и один дворник. Пришлось вернутся, сначала хотели записать по очереди, через неделю, на мой вопрос как можно передвигаться зимой без одного дворника ответили , что у них очередь, но всё же взяли ремонт через несколько дней со слов менеджера забыли подключить датчик и затянуть гайки на дворнике. Выехал из сервиса дворник работает, а датчик света нет ( . Пришлось опять ехать к ним в сервис, пообещали поменять датчик света по гарантии, но только надо было подождать , так как в переди были новогодние праздники. После праздников нико со мной не связался в начале февраля начать звонить сам, зашевелились только после звонка на горячую линию. Очередной раз приехал на замену датчика и о чудо оказалось что они заказали не тот датчик. Ждал 3 нежели , потом начал звонить сам , опять предлагали записаться через 10 дней , пришлось ругаться. Как итог записали через 2 дня. Приехал по записи в 9.30. Менеджера ждождался только в 10. В целом датчик заменили, вот только с момента обращения прошло почти 3 месяца.
Ребята молодцы!Особенно хочется отметить работу мастера приёмника Валерия.Очень спокойный и внимательный человек. В целом всё понравилось,отзывчивый и внимательный персонал!
Отличный автосалон, официальный дилер Cherry, помогли подобрать автомобиль, премного благодарен менеджеру Сливину Евгению, решил вопрос с дополнительными
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Артем Шушпанов
Знаток города 7 уровня
8 ноября 2024
Ужасный сервис, безграмотный персонал! Если хотите потерять огромное количество времени для замены масла или каких либо других простейших моментов, вам именно сюда! Персонал абсолютно не заинтересован в оказании помощи Вам, обратная связь нулевая, перезванивают когда вы уже решили свои вопросы в других оф. сервисах. На явные и всем известные проблемы отвечают фразой: что вы хотели это же чери! (Слова руководителя сервиса) или, тут колеса плозие стоят из за этого коробка гудит! Заявляешь одно проверяют другое. Коробку передач неделю снимают. Короче ужас и это мягко сказано. Если бы можно было поставить минус звезду поставил бы минус три.
Приветствую. Проходил ТО 6, на все вопросы получил ответы.
Приятное общение со стороны сотрудника на приёме и выдаче автомобиля.
Цена по сравнению с другими ОД сервисами приятно удивляет. Записывался через автоспорт.
Посмотреть ответ организации
Den Zyk
Знаток города 9 уровня
14 октября 2024
Всё понравилось, в целом неплохо, всем рекомендую. Есть где кофе выпить и одновременно за процессом ТО понаблюдать. Отношение к клиентам уважительное, по времени плюс минус как и обещают.
Приехал сегодня второй раз и снова у них проблемы. В первый раз не было инженера по гарантии, не смогли ничего зафиксировать, сегодня программа слетела, не могут сделать ТО, отправили куда подальше, предложили только зафиксировать пробег, что самое главное, даже не позвонили и не сказали!!! Теперь понятно почему данный автосалон вечно пустой! Больше не поеду к данному дилеру.
Обслуживаю в этом сервисе свой Geely. Записываюсь через "Автоспот" и в конечном итоге цена на обслуживание до копейки, как была указана на "Автоспоте". Это радует. Менеджеры все приветливые. Есть зона отдыха.
Отличный автосалон. Менеджеры все грамотные. Щедрые подарки покупаю 3 машину по данному адресу. 2 предыдущие брал в фрешавто. Но уровень сервиса в Нижегородце не меньше. Допы на авто в качестве подарка не жалеют.
Приехал на ТО, сначала была одна цена, потом цена выросла, отказался уехал, но так как забыл ПТС пришлось вернуться. Подумал ладно, если пришлось возвращаться обслужусь по их цене, как итог они мне называют третью цену после которой я уехал и больше к ним ни ногой! Мастер приёмщик Сергей.
Был в сервисе данной компании, делал ТО автомобиля и по мелочи просил устранить пару мелких проблем. Специалисты справились очень быстро и качественно, и даже не взяли доп.плату за некоторые работы. Молодцы. Был в сервисе по рекомендации. Теперь сам рекомендую, отличная компания и команда
Ужасное отношение к клиентам.делал то 2.приемка сказала 2 часа.машину загнали в цех,прямо под окно зоны ожидания.2 часа к машине никто не подошел.через2 часа ,провел то,на все минут 40.отдал документы приемщику и тот еще 3 часа не отдавал машину.якобы работал.ужасный сервис.
20 декабря 2023 - сделано TО-3 на Tiggo 7 pro по цене расходников, доброжелательный персонал, во время ТО был в ремзоне (пускают без вопросов), мастер проводивший ТО приятно удивил основательностью подхода.
Всё хорошо, чисто, уютно. Был на ТО, мастера делают свою работу быстро, качественно, грамотно. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Тарасова
Знаток города 7 уровня
26 октября 2023
Прекрасный салон! Новый, просторный! Нет толпы людей, что очень приятно! Отличный менеджер Дмитрий! Очень понравился его поход к покупателю. Вежливый, адекватный и не навязчивый! Расскажет все о интересующемся автомобиле! Наша сделка с ним прошла отлично! Так же девушка в кредитном отделе очень приятная, все до мелочей объяснит, никуда не торопит, ничего не навязывает! Такие сотрудники большая редкость! Будем обязательно советовать данный салон знакомым!
Не рекомендую сервис. Записался за 2 недели на диагнрстику Чери. Приехал и мне прямым текстом сказали "на ремонт по гарантии можете не рассчитывать,у нас тех.сложности-записывайтесь в другое место. Отличное отношение.
Подумайте 3 раза перед тем как ехать к ним на обслуживание.
Отличный салон! Взял Тигго 4 про, комплектация Тревел. Менеджер Наталья молодец, всë рассказала и объяснила. Подарков не пожалела в отличии от других салонов которые посещал ранее! Могу смело рекомендовать данный салон!
Обычный дилерский сервис, чистенько аккуратно принимают и делают. При сравнении с другим где делал до этого:-берут плюсом за снятие защиты картера, причем об этом я узнал когда сюда приехал
-помывка авто только снаружи, хотя в кар виллиж комплекс
-отсутствие бесплатного чая и кофе (наверное придираюсь)
Просьбу поправить обшивку выполнили(заменили пистолет), спасибо
Обратился к ним на т.о за неделю записался, пришел к назначенному времени, прождал челый час пока меня примут, как оказалось фильтра там не было на мой автомобиль, можно было бы подготовиться, значек о проделанном т.о на бортовом компютере не сбросили, короче не советую это место. Потеряете кучу времени, и нервов
Очень быстро и качественно провел сделку по trade in . От момента просмотра автомобиля до сделки прошло всего 6 дней . Спасибо Сливину Евгению за сопровождение сделки .
Была в автосалоне с Черри Тиго 7 про на прохождении гарантийного ТО Чётко указали на все недостатки и рекомендации по из устранению.. Очень отзывчивый персонал, комфортно провела время в ожидании авто, Рекомендую
Приехал по гарантии, мастер Смернов Сергей, принял автомобиль, сделали диагностику. Заказали деталь по гарантии и предложили кофе! Сервисом доволен, рекоменду!
Обратился 29 сентября по причине включения интернета "check", рассказал свои наблюдения, но единственное, что смогли сделать в сервисе - сбросить клеммы...
Спустя 3 недели check загорелся вновь, записался за неделю, приехал в познанное время, и, мало того, что ждал ещё 20 минут, так мне ещё и заявили, что автомобиль нужно оставлять, т.к. у диагноста закончился рабочий день...
Спрашивается, зачем записали меня на 18.00, на диагностику, если мастер в тот время не работает?! Либо, почему не предупредили, что нужно будет оставлять авто?!
Никакого уважения к времени клиента!
Во фрэш-авто такого балагана не было...
Это худший салон Черри в, в которым мне довелось побывать Москве. Корпоративная политика руководства также как и подчинённых сотрудника идёт в разрез с общей политикой Черри, персонал не обучен для вежливого общения с клиентами, проблемы клиентов вообще не желает решать.
Мне не понравилось, приехал на 30000т так радиатор стучало колесо сказали все норм .потом приехал со скандалом проблему сразу нашли .Целый день провел в сервисе короче ,у них дешевле ноооооо.
Это трендец, ребята! Приехали на то, просидели 1'5 часа от назначенного времени в очереди! Наконец-то нам начали оформлять документы и тут выяснилось, что нет свечей на замену!!! Как вам?!
"приезжайте" менять свечи в след раз! "
Нормально!??!
Полный улёт!
не подменных авто, не каждый день работает мастер по обновлению ПО. выбраться от них если оставляете машину, достаточно сложно.
но в целом, норм, да и стоимость ТО ниже всех из официалов.
Хотел купить у них машину, не дали хороших условий по трейд-ин. Пришлось купить в другом месте. Но зато ТО прохожу у них, самые низкие цены в этом районе. Приветливые мастера приёмки. Готовы помочь, подсказать и решить Ваш вопрос.