Chery, Нижегородец Левобережный
268 отзывов
17 сентября 2024
Всё быстро и качественно , мне понравилось. Можно стоять около машины , наблюдая за процессом , а можно в комнате отдыха через окно .
26 января
Отличный центр-сервис. Хочу отметить качественную работу сотрудников технического отдела. Спасибо огромное.
14 августа 2024
Приехал на ТО 0 10.08, помимо основных работ у меня была жалоба на то, что машину уводит влево при прямом положении руля. Сервис менеджер сказал, что требуется сход развал, я заплатил за него 5120 р. После выдачи авто ничего не поменялось, машину тянуло влево. Приехал повторно 13.08, спустя 4-5 часов мастер выполнил регулировку и дал заключение, что сход развал у меня ранее не делался то есть в субботу я заплатил за услугу которую никто не выполнял, машина тупо постояла на стенде. Теперь терзают сомнения насчёт качества ТО запросто могли, что то не сделать, рекомендую лично присутствовать при выполнении работ в рем зоне. По итогу проблема решена, сейчас машина едет ровно это стоило мне пол дня времени, спасибо мастеру, что не придется ехать сюда снова с этой проблемой. Так же хочу отметить то, что все сотрудники делают свою работу крайне медленно нужен запас времени и терпения, но в целом все вежливы. В салоне плохо ловит интернет, гостевой вай фай не работал. В остальном претензий нет, сервис не идеальный, но свои недоработки устраняют плюс выгодная цена ТО. 3 из 5
1
3 декабря 2024
Персонал вежливый и внимательны к пожеланиям клиентов. Мастера профессионалы , выполняют работы без суеты .👍
26 августа 2024
Записывался в данный салон на гарантийное обслуживание. Появились дефекты на Chery tiggo 7 pro max.Обьяснил все проблемы. А когда приехал оказалось ,что у них нет покрасочного цеха и с проблемами по ЛКП они не занимаются. Очень интересные ребята 🤦. Ну и оказалось что даже на новом авто если у вас стоит руль криво и не выставлен развал схождение , то это нормально и гарантийным случаем не является. Скоро без руля продавать будут. И говорить что так и должно быть.
5
14 января 2024
очень отличный салон мне понравился
был я на тест драйв в этом салоне и ездил на чери тиго 8 про макс мне очень понравилось в салоне очень замечательный менеджер наталья она очень приятная женщина мне было приятно с ней проехать на этом замечательном автомобиле да и весь персонал доброжелателен желаю им процветать все больше и больше клиентов чтоб было больше продаж
1
1
4 ноября 2023
Хочу поблагодарить Дмитрия Т., ещё раз большое спасибо!
Очень круто всё провёл🤝
По условиям сделали самое выгодное предложение из всех.
Всё было на высшем уровне! Мы с супругой в восторге от машины) день сделки получился супер, комфортно и без каких либо изменений! Если кто то захочет покупать новое авто, однозначно буду рекомендовать!
4
1
18 сентября 2024
Хорошии сервис. Персонал вежливый. Работают быстро, качественно, ожидание комфортное.
13 января 2024
Хорошее расположение. Удобная парковка для клиентов. Вежливый персонал, компетентные специалисты. Комфортная зона ожидания. В выставочном зале, так понимаю, не все модели Chery выставлены, не увидел 8рок. Сервис оперативный, без замечаний. Рекомендую.
1
4 августа 2024
Что такое сервис тут просто не слышали. Оплатил развал-схождение. Два часа что-то делали ни чего не изменилось. Приехал переделать. Что-то долго делали. Стало хуже. Записался на переделывание, приехал, запись не нашли. Уехал. Записался ещё раз. Приехал. Ожидание от трёх часов и как сделаем. «А нам откуда знать сколько, вас много, а я один.» На логичный вопрос - с какого перепуга так долго, проинформировали, что у них очередь, а запись тут не причём. Видимо, она существует только для их удобства. Через 4 часа ожидания выяснилось, что делать ещё и не начинали. Итоговое время одидания 6 часов. При том, что все эти мытарства были связаны с тем, что оф диллер не в состоянии с двух раз сделать развал-схождения, ссылаясь на ошибка оборудования… глаз дёргается. Не знаю как тут покупать автомобиль, но упаси вас Господи его тут обслуживать.
Вообще эта история гораздо длиннее и обширнее. Всё описывать смысла нет. Но ни с чем кроме как с тупняками столкнуться не пришлось.
Вообще табличку с их туалета имеет смысл перенести на входную группу
3
1
22 апреля 2024
Брали здесь машину, всë на высшем уровне! Пока ехали,машину нам уже подготовили, оставалось только оформить документы. Менеджер Евгений Агеев очень вежливый, предложил кофе и абсолютно всë рассказал и показал по машине, отвечал на все вопросы. Машину вручали торжественно с бантом и фотографиями. Автосалон оставил о себе только хорошие эмоции!
1
17 августа 2024
Самый ужасный автосалон. Приехали по записи на 4е ТО в 16:00 пол часа Смирнов Сергей менеджер сервисного центра оформлял машину. Сказал что в 20:00 машина будет готова, когда пришли обнаружили что машина все это время простояла и ей никто не занимался. Сказали что за час все сделают, это просто ужас ... Прошло еще пол часа, вопрос не решился. В итоге забрали машину пол девятого вечера без пройденного ТО. Руководитель автосалона проигнорировала жалобу и в итоге вообще перестала брать трубку. А самый прикол в том , что когда нам все же отдали машину , то Сергей дал нам ключ не от нашего автомобиля. Это был конечно провал с его стороны, даже его коллеги смеялись над ним. Кстати в книге жалоб нам тоже отказали. Люди пожалуйста не ездите в это салон. Извинения даже
не принесли! Отношение ужасное к клиентам, никакого уважения. Самой отвратительный автосалоны.
4
22 декабря 2024
Самый плохой сервис из всех дилерских центров, которые я видел. Один мастер обслуживает 2 автомобиля. Очень долго и муторно. Никакой клиентоориентированности. Просто беда!
2
26 февраля
Все отлично спасибо Дмитрию приемщику все сделали быстро пускают внутрь и ценик хороший
14 января 2024
Отлично. Были первый раз у них на ТО. Вежливо, спокойно, чисто. Пускают в зону ремонта, плюс ход работ виден через стекло. Порекомендовали что заменить или обслужить честно. Втюхать ничего не пытались. После оплаты подарили бонусы на 2 следующих ТО. Все понравилось. Рекомендую.
1
19 июля 2024
ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДАЖЕ НЕ ЧИТАЮТ ОТЗЫВ, ШТАМПУЮТ ОТВЕТ С ПОЧТОЙ, КОТОРАЯ НЕ РАБОТАЕТ! Обычно не было проблем с этим центром, но произошла просто вопиющая ситуация. 18 июня я записалась на диагностику на 9 июля, сообщив, что у меня возникают ошибки, связанные с ABS, ESP. Я с пониманием отнеслась к тому, что запись только через 3 недели. Но приехав 9 июля, оказалось, что у них нет электродиагноста, и я приехала зря. Это что вообще такое? Я больше 3-х недель ждала, выделила день, приехала, чтобы что? Чтобы меня послали обратно? Решений никаких не предложили. Сказали, либо ищите центр сами, где есть специалист, либо ждите, когда он появится у нас, но это неизвестно, когда будет. Отличное решение. На вопрос, почему тогда записали вообще, ответ- это не наши сотрудники, это все колл-центр. Просили позвать директора- он якобы на больничном, попросили телефон руководителя колл-центра - телефона у них нет. Вообще ничего не предложили и не сделали. Это такая клиентоориентированность, учитывая, что это их ошибка?! Естественно я уехала. Но через полчаса позвонила в колл-центр и попробовала записаться снова. В итоге сотрудник именно этого центра был готов меня записать на электродиагностику в этот же центр. Специально спросила, есть ли нужный специалист, является ли оператор сотрудником данного центра, я получила на все утвердительный ответ. В результате именно я им сообщила, что у них этого нет и на вопрос: почему же вы записываете тогда, ответ-у нас нет такой информации. Как вы работаете вообще? Связали меня с начальником колл-центра, который обещал разобраться, но сказал, что данная информация у них недавно. Что значит недавно? Если накануне звонят и подтверждают запись, а сотрудники до сих пор продолжают записывать клиентов. Суммарно через час перезвонили и предложили поехать в Ростокино прямо сейчас. Естественно это уже было не удобно ни по времени, ни территориально, планы были перестроены, потому что решений нам не предлагали. И мы сказали, что из области туда сейчас поехать не можем. На что нам возмущено еще сказали: «а что вы уже уехали из центра»? Нет, будем час другой у центра ждать, пока сотрудник нужный появится. Ответов и разъяснений больше никаких мы не получили. Как вы так безобразно работаете, это просто возмутительно. Вам абсолютно всё равно на клиентов, на их потраченное время и нервы. Теперь мне еще 2 недели ждать, чтобы попасть в другой центр. К слову в других центрах на вопрос наличия специалиста, уточняли и перезванивали, а не утверждали в слепую. Научитесь работать и нести ответственность за свои ошибки, а так же их исправлять!
P.s добавлю. И что вы думаете? Они тут в комментариях указывают почту для решения вопроса, но отправив туда отзыв, он не доходит. Письма не отправляются! А тем временем ситуация с машиной усугубилась и я не могу на ней ездить. Отвечать за это и компенсировать ущерб кто будет?
4
1
8 ноября 2024
Нормальный салон, хорошие менеджеры. Отношение к клиентам хорошее. Покупал новый авто, пока не было ПТС предоставили свой. Так что всё хорошо, могу посоветовать.
2
6 ноября 2024
Никому не рекомендую делать ТО у них!!! Поменять масло занимает 8часов!!!сказали максимум 4часа процедура займет!Отвратительный подход!!! Руководителю вообще все равно,что происходит в салоне!!
1
21 января
Все прошло хорошо , персонал вежливый, тех обслуживание на уровне по времени уложились даже раньше чем озвучили .
31 июля 2024
Вежливые и приветливые сотрудники
Ставил машину на прохождение то ,очень быстро и качественно сделали
Дилер понравился и теперь часто буду обращаться к ним
1
1
30 июля 2024
Приехал проводить работы по гарантии, все сделки на отлично! Быстро приняли, работы выполняли в оговоренные сроки и качественно!!
Рекомендую
1
21 мая 2024
Был 18.05.2024 на ТО-1 по записи через сайт Автоспот, стоимость оказалась ниже рынка. Но впечатления от посещения дилера остались двоякие. С одной стороны ТО прошёл за адекватные деньги, с другой стороны кроме регламентных работ ничего делать (устранять) не стали (глюки мультимедиа, скрип руля, запах гари). Ответ мастера уже заготовлен не все случаи, посмотрели всё в порядке.. На вопрос об обновлении прошивки ГУ - у нас нет диагноста уже 2 месяца. Так что ребята думайте и выбирайте сами..
2
7 июня 2024
Отличный сервис. Сделали все быстро, качественно, в обговоренные сроки. Спасибо менеджеру Олегу за быстрое оформление и индивидуальный подход.
1
13 апреля 2024
Почти год назад покупали там авто 7 про Макс. Менеджер был очень внимательным, всё прошло на УРА!!! Огромное спасибо менеджеру Никите, к сожалению, он там больше не работает ((( каждый раз обращаемся в сервис. Всё качественно, быстро и поо приемлемым ценам.
1
27 августа 2024
Все отлично. Быстро и качественно. Рекомендую!
Мастер консультант Сергей Смирнов !
Диагност Станислав Шатохин !
2
2
24 октября 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру сервисного центра - Сергею и сказать спасибо за проведенные работы по шиномонтажу колес моего chery tiggo 8 pro MAX.
Отдельное спасибо мастеру, который проводил все работы - все было сделано хорошо и летние колеса были убраны с заботой в багажник (говорю как педант)
Отдельно: классный, чистый офис.
Обязательно вернусь.
Очень понравилось.
Благодарю!
3
1
1 апреля 2024
Сказать честно!Всё прошло отлично,машину приняли раньше времени, ничего лишнего ненавязывали, учли все мои просьбы.Мастер приемщик Артём, объяснил,рассказал.Молодец вежливый пунктуальный.Слесаря красавцы. 1000 баллов, процветания вам и побольше клиентов....
1
13 декабря 2024
Все замечательно, приняли согласно записанному времени, все указанные мной недочеты проверили в полном объеме. В следующее ТО обязательно поеду сюда.
25 июля 2024
Небольшая клиентская зона (буквально 4-6 столиков, 10-12 посадочных мест). В зоне ожидания есть аппарат со снеками, кулер с водой, аппарат по продаже кофе. Можно оставить машину на ТО и дойти за 12-15 минут до метро Ховрино пешком.
6 февраля 2024
Расположение отличное, является официальным дилером нескольких марок, но доступ к электронным сервисным книжкам только марки черри. Ценник на плановое то бывает занижен, и надо смотреть перечень работ: низкая цена, потому что какие либо работы не включены. После работ по замене масла, было выявлено в другом сервисе, что масло не меняли или просто чуток долили, но это не прям подтвержденный факт: «не пойман не вор»
Отношение норм, как и везде. Все делают неторопливо, видно мастера тупо вырабатывают нормочасы - никуда не торопятся
1
27 июля 2024
То-1 прошел. Оперативненько. Зона ожидания с кондеем, чай, кофе. Сотрудники адекватные, вежливые. Спасибо сотруднику Смирнову за хорошее отношение.
9 августа 2024
Хорошие , профессиональные продавцы. Делают все, что бы вам было комфортно купить авто. Отвечают адекватно и честно на все вопросы. Мы остались довольны.
28 августа 2024
Приехал на то, одно из самых дешевых по Москве и не пожалел о выборе. Клиентская зона с прямым обзором на техническую зону. Так же предлагают чай, кофе бесплатно. Остался приятно удивлен.
2
2
25 июля 2024
Побывал на то1 в этом сервисе все понравилось, оперативно приветливо , провели все работы хорошо, спасибо за работу.
1
11 мая 2024
Сегодня обратился всалон с другого города.ало того что кредитный отдел запросил кучу доументов из личных данных. Теперь предеться опасвться чтоб их не использовали в личных целях. и в конце концов просто отказали в копупке в кредит.хотя кредитная история+ заработок + а цена за два часа выросла на 200 тысяч. И это реально что со мной и сэтим салоном происходило в течении 1,5часов еще даще оформить не приехал. НЕ СОВЕТУЮ ВОООБЩЕ ТУДА ЕХАТЬ. Приедешь обуют еще на 200-300 Тысяч
1
14 декабря 2023
Добрый день!
Начну с самого начала. Подошло время ТО-2 на нашем Chery Tiggo 7 Pro Max, собрался ехать в Fresh Auto (Москва, МКАД, 78-й километр, 2Б), позвонил, в call – центре сообщили что сменился собственник, новый владелец Chery Нижегородец, отношение скептическое, но предложили скидку в 5000 рублей при прохождении ТО у них, я уточнил являются ли они дилером, какое масло используют, ответили, что являются дилером, используют оригинальное масло Chery Oil (по факту определено, что информация недостоверна – используется масло Totachi Niro 5w40… ну да ладно). Дополнительно заявил о претензиях к качеству автомобиля в рамках гарантии, которые необходимости устранить:
• не работает прикуриватель в салоне автомобиля;
• кривое водительское кресло (криво стоит подголовник), перекручен наполнитель в задней части водительского кресла.
Сам поехать не смог, 03.09.2023 поехала супруга (собственник авто), по приезду автомобиль принимал мастер – приемщик Величко Д.Г., супруга проговорила описанные выше моменты, мастер осмотрел, но по словам супруги нигде не фиксировал, а ответил, что все сфотографируют, после осмотра по гарантии - проведение ТО, на выходе документы о проведении ТО (ни одной пометки о гарантийных заявках владельца, это я заметил при возвращении супруги и изучении заказ-наряда). Супруге сообщили, что в ближайшее время направят запрос на выполнение работ по гарантии и свяжутся с супругой в ближайшее время. Информация в приложении Chery о проведении ТО не отображалась около 3-х недель, я звонил заранее, писал в приложении, никаких внятных ответ я не получил, в том числе заявлял о невыполненной сервисной компании по замене предохранителей и крышки блока предохранителей, постоянно происходили попытки увильнуть от ответа. Перезвонил мастер-приемщик, принимающий 03.09.2023 автомобиль, сообщил, что на текущий момент «Нижегородец» получает необходимые организационные, регистрационные документы по дилерству и в ближайшее время (ориентировочно до конца сентября) со мной свяжутся и все исправят. Собственно, сегодня 03.10.2023 со мной или супругой так никто и не связался (попыток даже не было), и я пишу о сложившейся ситуации в Роспотребнадзор, представительство Chery в России, да и в Китай что уж там. На текущий момент уже буду добивать по проблемам авто, на которые ранее пришлось закрыть глаза из-за некомпетентности дилера (не исправен autohold- не держит, формально якобы исправляли в АвтоГермес Сормовская, по факту не устранили, я забил) и собственному изучению проблематики на авто форумах (просели задние пружины, при это мешки ни разу не возил), якобы всеобщая проблема, но это косяк завода, значит нужно устранять.
14.12. 2023. Сервис
2
3 июля 2024
Записали за 4 дня в перед , просто супер! Обслужили достаточно быстро, по гарантии заменили камеру заднего вида, помыли авто и все объяснили. Все ХОРОШО! По Вене на 10% дороже чем во Владимире. Для Москвы цена хорошая
2
22 мая 2024
Не обращайтесь в их сервисный центр , если у вас нет лишних 24 часов времени. Мастер-приемщик один единственный на весь салон. Его не дождешься на регулярной основе. А если и дождешься, то придется ждать еще 40 минут, когда он освободится и соизволит тобой заняться. По телефону говорят одно, а по факту приезжаешь и выходит другое. Выбирайте ЛЮБОЙ другой центр, но не этот!!
3
1
18 февраля 2024
Ребята молодцы, делают все четко, объясняют, отвечают на вопросы. Цены на расходники конечно... дилерские. :)
В шоуруме выставлены автомобили, можно изучить комплектации и пообещать и менеджером по скидкам.
Единственная проблема - забитая парковка, некуда встать, еле место нашел.
1
7 июля 2024
Все хорошо, делал ТО-1, цена, все радует, но 4 звёзды зды, за то что по их словам нет диагноста и прошить головное устройство не могу. По форумам там всем так говорят и ничего не меняется. Или не хотят заморачиваться этим или как полгода все найти диагноста не могут. При записи об этом не говорят.
2
1
13 декабря 2024
Делала 6 ТО на Chery tiggo 4 pro. Сделали все в срок, учли все замечания по авто. Планирую на следующее ТО приехать сюда же
1
13 июля 2024
Отличный дилер, качественный, ответственный. Слесаря Роман, Сергей отличные специалисты,мастер по гарантии Дмитрий вообще волшебник!!))
Если ОД то Нижегородец!!!
1
26 сентября 2024
Ну что можно сказать о салоне и сервисе Нижегородец Левобережный?
Там реально классные менеджеры работают. Именно благодаря им я купил машину именно ту, что купил, и именно у них. Приоритет был другой автомобиль и в другом салоне.
Сервис. Возможно несколько дороже, чем у других, но ТО-0 сделали безупречно. Было обращение по гарантии - вопрос решили на следующий день после обращения.
Скоро ТО-1, жду доп скидки за отзыв и лояльность :)
1
18 февраля 2024
Очень доволен сервисом, подходом к клиенту, на высшем уровне. Все чётко, ненавязчиво, машина была в наличии, сразу все оформили и уехали. Менеджеру Евгению большой респект!
1
26 декабря 2023
Качество работы хорошее, честно рассказывают по рекомендациям. Лишнего не советуют. Персонал дружелюбный. Единственное - это если не ожидать в салоне, то до метро пешком не очень удобно, тогда лучше такси брать. Зона ожидания с возможностью смотреть на производимые работы.
1
1
7 февраля 2024
Отличный автосалон с хорошим обслуживанием гарантийных случаев. Вежливый персонал. Местонахождение конечно не совсем удобрен, но зато народу меньше ) если бы был транспорт какой-нибудь до метро и обратно, когда машину оставляешь в сервисе, было бы гораздо лучше.
1
1
3 сентября 2024
Делаю 8-е ТО, ВСЁ устраивает. Мастер консультант Олег : поможет, подскажет , расскажет!
1 мая 2024
1. На входе - никого. Спросить где что находится не выйдет.
2. Мойка сломалась.
3. Привезли не тот воздушный фильтр. Продули старый и поставили обратно.
4. Шайбу на сливной пробке картера не поменяли, перевернули и поставили старую.
5. При замене воздушных фильтров (Ирина впуске, и салонного) пыль из коробов не удаляют. Ни пылесосом, ни сжатым воздухом.
6. В шоу- Русе ремонт, в ремонте грязь и бардак.
Мастер-приёмщик Маша пытается разгуливать ситуацию, но с таким отношением остальных - от руководства до исполнителей, у неё мало что может получиться.
1
13 февраля
Отличный сервис. Приехал 13.02 по гарантии, сделали все быстро. Рекомендую
4 мая 2024
Записались на ТО нулевое черри тигр 7 про, нам сказали, что как новому клиенту будет скидка и ТО нам обойдётся в 5900, приехали, сказали, что скидок не будет, развернулись и уехали, позвонили на горячую линию, спросить какая цена будет, и они озвучивают также со скидкой в 5900, рассказали ситуацию, что уже приехали, но на месте сказали, что скидок нет, на что оператор якобы передала информацию руководству и они перезвонят, но так и не перезвонили. Зачем обманывать людей?
5