Черный рыцарь
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
361 отзыв
25 марта 2024
Всем рекомендую этот замечательный цветочный магазин! Обслуживание на высшем уровне!!! А букеты всегда очень свежие и безумно красивые!!! Цена-качество на уровне!!! Спасибо большое Вам!
8 марта
Ужасное качество, положили вялые цветы за 4000 рублей. Сам букет как веник, мелкий и неказистый. Спасибо за испорченное настроение
4 февраля 2024
Большое спасибо персоналу цветочного магазина «Черный рыцарь». Заказывала цветы дочери из другого города, персонал был всегда на связи, цветы свежие, качественные! Букет очень красивый!!! Доставили к указанному времени! Еще раз, Большое Спасибо!!!!!!
19 ноября 2023
Хочу поблагодарить персонал цветочного магазина "Черный рыцарь". Составили шикарную цветочную композицию (даже лучше, чем исхолный вариант)Цветы свежие, качественные! Очень красивые!!! Всегда на связи, быстро и качественно подготовили заказ! Доставили своевременно! Молодцы! СПАСИБО!
1
4 августа 2024
Заказываю не в первый раз. Заказы выполняют быстро и качественно. Есть система бонусных накоплений. Отдельная благодарность менеджеру Анжелике и флористу Надежде.
1
16 февраля 2024
Двухчасовая доставка, а лучше двухдневная.
Начну с хорошего. Выбор букетов большой, оперативная связь, подтверждение заказа в вотсаппе.
Далее опишу все проблемы, с которыми столкнулся.
Полная неразбериха внутри:
1.Сначала сказали, что скинут фотку букета перед доставкой. Не скинули.
2. Обещали доставить 14.02 с 21:00-00:00:
В 22:30 решил уточнить, когда приедет, написали задерживается до 00:30, думаю ладно, сегодня много заказов не успевают. Позже перезванивают и говорят, что опоздание на 1.5 или 2.5 часа (не помню), спрашивают как лучше, говорю, что нет смысла везти заказ в 2 часа ночи, пусть привезут завтра, т.е. 15 февраля, т.е. подпортив праздник.
Ладно, переносим на завтра. Повторно утверждают детали заказа, я меняю время доставки на 14-15 часов дня и 2-3 раза повторяю, что адрес будет другой. Я и оператор колл-центра оба повторили нужный адрес, думаю, ну сейчас то все будет нормально.
3. Наступает 15.02
В назначенное время бедный курьер приезжает на старый адрес. Человека там соответственно нет. Переносим в очередной раз доставку на 21:00.
4. В 21:30 приезжает уже другой курьер, вручает цветы без конфет. Кто их сожрал, я не знаю.
5. Чуть позже звонит тот самый бедный курьер, приехавший днем на старый адрес, уточняет, есть ли возможность приехать сейчас. Я уже думаю, ну может хоть конфеты довезут. Но после этого звонка ничего не было.
Складывается ощущение, будто принимающая заказы сторона не общается со сборщиками и с курьерами. То адрес не тот, то в заказе не хватает оплаченного товара, то 2 курьера едут на 1 и тот же адрес.
Как итог:
- доставка затянулась на 2 дня
- в нужный день вообще не приехали
- курьеров гоняли по неактуальным адресам
- 3ья попытка доставить цветы закончилась получасовым опозданием
- так еще и заказ не полностью отправили
P.s. Хоть записку не забыли и на том спасибо.
2
20 августа 2024
Заказываю тут цветочки не впервый раз) Сам проживаю в другом городе) Менеджер - Александра всегда примет Ваш заказик) а флорист - Елена собирет Вам потрясающий букетик)
Спасибо, Девочки! 🌹
1
14 марта 2024
Отличная цветочная компания 👍менеджера и флористы профессионалы своего дела , букеты и цветы всегда свежие, собирают учитывая все пожелания 😁 доставка всегда вовремя . Буду заказывать только у них 👌
1
13 августа 2024
Хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру Александре и флористу Елене. Собирали замечательный букет. Жена довольна . Уже не первый раз заказываю. Буду ещё заказывать. Спасибо
20 июня 2024
Прекрасный салон цветов!
Цветы заказываю уже не впервые, сегодня получили наисвежайшие белые розы, букет понравился и мне, и подруге, которой он предназначался.
Спасибо менеджеру Анжелике за то, что были учтены все мои пожелания! И спасибо флористу Олесе за красивый букет!
1
16 марта 2024
Очень довольна услугами, пользуюсь уже не первый год. Заказ доставили во время, цены доступные, цветы красивые и свежие, рекомендую. Превосходные флористы, умеют делать свою работу профессионально.
1
6 марта 2024
Отличное место чтоб выбрать букет и порадовать своих близких .
Сервис на высшем уровне , заказываю у ребят не первый раз, цветы всегда свежие.
Букеты собирают со вкусом , рекомендую 1000000/10
27 июня 2024
Прекрасный магазин, уже второй раз покупаю здесь цветы и буду покупать снова)) хочу выразить благодарность Анжелике и Надежде, спасибо за хорошее настроение!!!!!
1
19 ноября 2024
Все очень понравилось! И доставка, и композиция, и свежесть цветов! Даже есть инструкция по сохранению свежести букета и пакетик с питательной смесью для воды!
18 июля 2024
Хочу сказать спасибо менеджеру Александру и флористу Олесе за прекрасную быструю и качественную работу.заказываю не первый раз.всенда на высшем уровне все!
1
24 августа 2024
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание ! 2 год обращаюсь за букетиками
спасибо за то что помогаете, не смотря на расстояние, быть ближе к дорогим сердцу людям
1
8 марта 2024
Спасибо за испорченный праздник! Было сложно, но вы справились! Муж заказал букет заранее на сегодняшнее утро 8 марта. Привезли не тот букет от слова совсем. Т к знать, какой именно букет мне привезут, я не могла, забрала тот, что привёз курьер. Когда букет увидел муж, он был в шоке. Переписка и заказ через ВК подтверждается скринами. В итоге курьер забрал букет, начинается самое интересное- сначала утверждают, что это вообще не их букет, потом этих цветов нет, можем заменить🤦🏻♀️. При этом предложенные варианты не выдерживают ни какой критики! Вся суть букета была в тех цветах, которых, оказывается, нет! Но заказ вы приняли! Ребята, это позорище…на фото букет, который был оплачен и который привезли
8 марта 2024
молодой человек подарил мне безумно красивый букет. каждый цветок как произведение искусства. сразу заметила, что цветы уже не свежие, через 30 минут начали падать лепестки, уже через 3 часа невооруженным глазом заметно, как они быстро начали увядать. решили распаковать их из букета. 5-6 слоев веревки и лент. цветы очень сильно стянуты и сжаты друг к другу. стебли буквально перетянуты так сильно что даже ножницы не пролазят. очень было жалко цветочки( прикрепляю фото букета сразу как только получила. больше заказывать тут не будем!
1
27 марта 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу за отличное обслуживание, вы просто супер. С другого города позвонил сделал заказ прислали фото букетика да еще и по акции, все быстренько доставили. Все очень понравилось жаль только 5 звезд можно поставить. Я бы поставил 10/10
21 декабря 2024
Большой выбор, есть доставка, собирают оч красивые букеты
12 сентября 2024
Отличные букеты и персонал, теперь покупаю только здесь. Спасибо менеджеру Александре и флористу Александре, очень внимательны
22 января
Всё отлично! Спасибо флористам за букет, и Артёму за отлично организованный, клиентоориентированный бизнес-процесс.
27 декабря 2023
Стараюсь брать цветы именно тут, могу купить в другом месте, но только потомучто забыл о какой-то дате, в которую полагается дарить цветы. Заказывал раньше через вк, сегодня оформил заказ через приложение. Удобно, можно оплатить через сберпэй, доставка недорогая, букет хорошо выглядит, впрочем, как и всегда. Прилагаю 2 фото, на одном фото из магазина перед отправкой букета, второе - букет при получении. Нормально фотографировать я не умею, чтобы красиво было , поэтому еще магазинное фото приложил
9 февраля 2024
Каждый раз когда заказывал онлайн- находился невообразимо далеко. Но сотрудники всегда идут на помощь, выбор просто шикарен, а от красотв букетов - супруга в восторге. И цена разная совершенно, для любого кошелька, желания и возможности. Спасибо ребятам
1
23 мая
Отчёт не прислали хотя я просил, сказали поверить на слово! В Черный принц больше нет желания обращаться!!!
30 августа 2024
Спасибо большое менеджеру Александре и флористу Надежде за невероятно красивый букет и чудесное настроение. Все прошло просто отлично .
1
10 марта 2024
отлично. приятная атмосфера, добрый и отзывчивый персонал, поможет в тяжелейшем выборе подарка для своей половинки, или другого близкого человека.
1
18 марта 2024
Пару лет назад случайно наткнулся на "Чёрного Рыцаря" и решил попробовать воспользоваться и заказал первый букет!
В итоге спустя хти самые пару лет я заказываю цветы с доставкой только у этих ребят!!! Кстати всем СОВЕТУЮ!!!
Один из главных нюансов для меня: ребята ответственные тут и ДАЖЕ ЕСЛИ Я ЗАБУДУ ПОЗДРАВИТЬ ДЕВУШКУ так тут напоминают!)!)
За что ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
5 декабря 2024
Орет вечно музыка, продавцы позволяют себе разговаривать матом и на повышенных тонах, ужасное обслуживание
4 июля 2024
Спасибо менеджеру Александру,за доставку и то,что он всё -таки нашел и дождался именинницу))) и за сам прекрасный букет флористу Анне,все замечательно
26 февраля 2024
Отличная доставка цветов!🌷 Заказывала букет для мамы, менеджер оперативно принял заказ, отправили фото готового букета, доставили в назначенный интервал. Цветы свежие, букет как на фото, очень порадовали😍
1
22 декабря 2023
ОТличный онлайн магазин. Заказывал из другого города доставку по Воронежу. Все сделали красиво, быстро и качественно! Цветы очень понравились.
24 ноября 2024
Ну это конечно … Очень долгие ответы , некомпетентные админы,которые отвечают на сообщения в ВК .
Напишу так:
- долгие ответы
- обещали прислать фото на согласование ,по итогу ничего не прислали «ой,забыли»
- курьер опоздал на 30 минут
Из +
+ маме понравился букет, спасибо)
16 февраля 2024
Муж заказал мне букет из 7 пионов на 14 февраля( стоят 5900) хотя в каталоге за 6000 указано 15 пионов. Их даже пионами назвать нельзя…цветы в ужасном состоянии и максимально маленький бутон, все будто перемороженные и доставили их только 15 числа в 9 вечера…такой букет было очень стыдно отдавать моему мужу мне, незн как не стыдно данной студии отдавать такие цветы в доставку. Несколько раз у них заказывали и все было хорошо, но в этот раз просто тихий ужас… вчера вечером когда их доставили, было дикое желание поехать и отдать их обратно
29 ноября 2024
Букеты дорогущие!
Многие стоят 1/4 и половина пенсии. Очень дорого. (((Обертка из какой то бумаги, цена которой дороже чем сами цветочки! Бумаги море, цветочков мало. А еще дарят с букетами инструкцию по уходу за цветами. )) 1 Строка: - Освободите букет от упаковки. И зачем тогда платить такие деньги за упаковку?))) Раньше цветы продавали без бумажек и свежими, не прятали в бумаге вялые. Стояли дома месяцами, продавали свежими. Сейчас разочарование. Даже в букеты за 3-5 тысячи цветы заворачивают в кучу бумаги, ненужной бумаги, а самих цветов минимум. Думают, это красиво? Так что покупать бумагу за несколько тысяч дорого. Проще за цену у них, купить 3-5 упаковки, но упаковками в другом месте. Завернуть можно в прозрачную бумагу. Стоит дешево и подарить огромный букет, сняв упаковку у квартиры. Ведь свежайщие цветочки будут стоять месяц и выйдет кустовой розы шт 30..40 ..50 или обычной 30 шт. без бумаг..красота самой розы. За бумагу платить деньги нет смысла.(( разочарование. Еще и собачка с кодом оценить работу..в благодарность начислят 300 рублей. Не нужны мне 300 р. ))) плохие отзывы не публикуют. Типа все отлично..
30 июля 2024
Все на высшем уровне!🔥Спасибо большое девочкам Анжелике и Олесе за их оперативность!!!💕И так же хочется поблагодарить курьеров😊Вы лучшие!!!😇
8 июля 2024
Заказываю уже не в первый раз. Работают четко, не важно заказываешь срочно или заранее. Консультируют по буквально каждому моменту. Какое оформление, какие цветы есть в наличии, какое лучше количество подобрать. Цветы свежие и долго стоят.
В последний заказ была 101 роза, общалась с менеджером Александрой. Все на высоком уровне. Букет собирала Елена, все очень красиво.
Также очень радует, что у ребят есть различные скидки и акции. Приятно обращаться к Вам снова и снова.
26 июня 2024
при покупке сказали что в букете будет 15 роз, а перед вручением букета посчитали, в букете оказалось 16 роз. Думаю имениннице будет не очень приятно когда она увидит четное количество цветов в букете
1
17 марта 2024
Лучший сервис по доставке цветов.
Быстрая доставка и очень свежие букеты
Заказывал много раз и всегда все на высшем уровне. Однозначно советую.
1
11 мая 2024
Отличная компания! Заказываю уже не первый раз, цветы всегда свежие , собирают со вкусом, радует что можно сделать доставку и порадовать своих любимых.
16 июля 2023
Заказала букет пионов с доставкой на День Рождения. На фото просто - ожидание/реальность. С оператором мы общались до оплаты, добавили в букет зелень и статицу. Но никто меня не предупредил, что упаковка будет другая.
Попросила выслать фото букета после сборки, отправили только когда букет был уже в доставке.
На мой взгляд пионов не 23 штуки как в заказе, но мне неудобно уже у именинницы просить считать и фотографировать сколько их там реально штук. Магазин предлагал замену, если пионов не 23.
Но дело не только в количестве, на сайте размещают обман, букет так не выглядит, все бутоны уже распустившиеся, долго не простоят. Упаковывают отвратительно, небрежно. Единственный плюс - доставили вовремя.
Сервис не рекомендую
1
11 января 2024
Замечательный магазин. Нахожусь в другом городе и нужна была доставка цветов. Через приложение оформил заказ,со мной связался менеджер,обговорил все варианты,я выбрал подходящий и через два часа букеты были доставлены. Поэтому,если возникнет еще раз необходимость в доставке цветов,то однозначно обращусь ещё!
15 июля 2023
Второй раз заказываю букеты,доставка курьером. Очень удобно,когда ты находишься в другом городе,а порадовать любимого человека очень хочется😊. Большой выбор букетов на сайте,приятное и оперативное обслуживание!!!👍
Очень довольна,спасибо огромное!!!
1
4 ноября 2023
прекрасный персонал, быстрая и качественная доставка, невероятной красоты букеты. спасибо большое, в который раз дарите людям улыбки. мужчины, будьте мужчинами, радуйте и балуйте своих дам цветами (и не только)
5 апреля 2024
Прекрасные букеты , постоянно заказываю только тут , каждый раз остаюсь довольным.
Букеты свежие, пушные.
Персонал вежливый, отзывчивый.
Всем советую.
14 марта 2024
Всё замечательно всё понравилось всем рекомендую сделали всё в лучшем виде красивый букет девушки понравился буду ещё заказывать доставка происходит вовремя
1
7 сентября 2024
Сегодня принесли доставку цетов. Все отлично!!!! Спасибо огромное Елене что собрала такой красивый букет🩷
1
18 марта 2024
всё хорошо, доставку оформили быстро, не смотря на загруженность перед 8 марта , все пожелания были учтены! Доставили днём, цветы свежие! Спасибо! Буду заказывать ещё !!
1
6 ноября 2023
По совету друзей обратился в компанию. Заказ выполнили аккуратно и пунктуально. Приятно иметь дело с профессионалами . Сервис удобный и понятный, буду обращаться и рекомендовать друзьям.
24 февраля 2024
Хочю поблагодарить магазин ,, Черный рыцарь ,. Помогли мне сделать сюрприз для мамы , все оформили по высшему уровню, доставили во время и учли все пожелания
