Очень понравилось, что вся оплата, анализы удаленно, через личный кабинет. Но дерматолог там совершенно немкомпетентна в вопросах трихологии
3
1
Elena G
Знаток города 14 уровня
3 мая 2022
Удобное расположение, приём четко по записи, на этом для меня плюсы заканчиваются. Посещала несколько раз по ДМС. Не в восторге. Есть более удобные коммерческие клиники, позволяющие за один день пройти всех врачей-специалистов и даже без предварительной записи. Качество врачебных консультаций, предоставляемых в Чайке На Ленинградском, лично у меня как у человека имеющего высшее медицинское образование, вызывает много вопросов, но это конечно субъективное мое мнение. В общем, если нужен больничный/справка и удобно с точки зрения локации, вам сюда, если нужно достаточно серьезное обследование я бы не советовала.
Отличная Чайка. Удобно добираться на метро. Находится внутри приятного б/ц.
4
Т
Т. С.
Знаток города 17 уровня
25 февраля 2024
Очень клиентооринтированнная клиника, Специалисты в основном молодые. Все объясняют, если нужно направляют к другим специалистам. Обращаюсь по страховке через гарантийное письмо.
Приветливый персонал, быстрое оформление без бумажной волокиты, результаты посещения можно посмотреть в личном кабинете. Врачи высококвалифицированные, очень толково разъясняют, буквально на пальцах
Позвонила, чтобы записать мужа к терапевту, сказала администратору, что у него ДМС и назвала его данные. Несколько раз мне администратор сказала: « если не придёте, всё равно придётся оплатить приём», я согласилась. Но администратор забыла сказать, что нужно будет ещё доплатить 1000 рублей за приём (раньше такого не было, не первый раз обращаемся в Чайку). Сумма на большая, но почему не предупредить? А не ставить клиента перед фактом? Обращаемся, потому что удобно территориально и всегда мало людей (в условиях пандемии это важно для нас), но по сути уровень обслуживания на троечку. Я была тоже у терапевта, к которой ходит муж (в 20 или 21 году), фамилию не помню, но показалась слишком самоуверенной и разговоров больше, чем дела.
Хорошая клиника, профессиональные врачи. Что не нравится: если вы записались и отменяете запись (менее чем за 6 часов) - вы обязаны оплатить прием, отмена приема проходит через доктора. Т.е. ситуация: доктор спокойно ведет себе прием, тут звоните вы, и просите отменить ваш визит, ему приходится разбираться в вашей ситуации, а у него, между прочем, еще и пациент в кабинете. Отсутствие регистратуры - так себе решение клиники. Лучше бы разгружали докторов от излишнего общения и бюрократии. В целом от клиники хорошее впечатление, врачи, повторюсь, очень профессиональны и отзывчивы.
Быстрый прием, удобное расположение, хороший медицинский и административный персонал. Нравится система записи на прием. Зачастую достаточно мало народу в очереди.
10.30 субботы, в Чайке на метрополисе всего один администратор, который и так разговаривает по телефону. В очереди стоят 4 человека, ещё 7 в кабинетах. Неужели за цены клиники нет возможности не стоять в очереди по 20 минут? В дополнение отмечу что при отмене записи по вине клиники администратор по телефону говорит что запись мне нужно делать через личный кабинет на сайте.
Самое лучшее обслуживание в поликлинике, которое я когда-либо видела. Даже болеть там приятно. А арфа и внутренний интерьер как сказала как-то моя подруга "Даже лучше, чем у меня дома" =)
3
Мария Моисеева
Знаток города 9 уровня
27 мая 2022
Была в клинике в Метрополисе у гинеколога. Приехала со свежим узи и мрт малого таза. На первом приёме за 4000 врач только сказала мне, что ей нужно самой сделать узи и посмотреть. В этот день мне нельзя было делать узи, пришлось приезжать ещё раз. Кроме узи (4500) мне дали общую информацию (ещё 4000) по диагнозу, который подтвердился, и сказали до следующего приёма выбрать из двух вариантов лечения подходящий. Одним словом, мне показалось, что я переплатила. Полезная информация выдаётся по чайной ложке. Зато рекомендации, каких врачей ещё нужно посетить,
хоть отбавляй. Больше не пойду туда.
В клинике в Москва Сити была у невролога. Впечатления хорошие, всё по существу и никаких лишних назначений.
Имейте в виду, что отменить запись можно не позднее, чем за 6 часов до приёма, иначе придётся заплатить за пропущенный приём.
СКРЫТЫЕ ДОПЛАТЫ ВНЕ ДМС
Клиники Чайка входят в мой полис ДМС. Решила впервые обратиться в стоматологию в метрополисе.
Накануне приёма мне позвонил ассистент врача подтвердить запись. В конце разговора предупредила, что я должна буду доплатить 1000 рублей за приём за свой счёт вне ДМС (таких условий в моем полисе не обозначено). Кроме того, за отмену приёма менее чем за 6 часов я обязана заплатить 4500 рублей. Таких условий я не встречала ни в одной клинике. Кроме того, при записи меня об этом никто не предупреждал, хотя уточняли, в первый ли раз я обращаюсь в клинику.
Приняла решение отменить приём и не пользоваться данной клиникой. О таких нестандартных условиях нужно предупреждать сразу, а не за сутки до приёма.
Очень достойная альтернатива гос.мед.учреждениям. Приветливый и внимательный персонал, абсолютная, просто стерильная, чистота, всегда точное время приема.
3
2
Кристина Мерцбах
Знаток города 12 уровня
13 сентября 2024
Уже много лет хожу в клинику. Всегда внимательное отношение к пациенту.
3
Посмотреть ответ организации
Максим Мачехин
Знаток города 9 уровня
28 мая 2022
Был здесь буквально сегодня в первый раз по ДМС. Медси — вы проиграли Чайке по всем параметрам, прощайте. Теперь и всегда только в Чайку - врачи вежливые, опытные, отвечают на все интересующие вопросы, быстрые согласования со страховой. Удобное приложение, возможность переписываться с врачом онлайн в рабочее время. И как бонус — здесь очень красиво и нет очередей :)
Отличная клиника. Пользовался по ДМС от компании. Если обращаться лично, то дорого по услугам. Грамотные врачи, всегда решали мои проблемы. Есть один минус, клиника перестала оказывать услуги физиотерапии. Но это происходит по всей России - оптимизация здравоохранения.
Вообще сама клиника внешне - потрясающая. Очень стильный ремонт.
Но это единственное место, где оплата идет задолго до приема. И не возвращается при отмене. С одной стороны понимаю, а с другой не понимаю. Как пациенту совсем неприятно. Была только 1 раз у врача невролога. Прием был стандартный, послушали, посмотрели, выписали.
Лечение помогло, а значит основная цель - выполнена.
Хожу в эту клирику два года. Очень грамотный персонал и небезразличные приятно выглядящие врачи! Хорошо мне помогали,по делу. Клиника современная,наичистейшая. Хожу не только по дмс но и за свои счёт и не жалею.Рекомендую.
3
Виталий М.
Знаток города 8 уровня
2 июня 2024
Хорошая клиника. Компетентные специалисты. В случае необходимости только сюда.
Отвратительная клиника. Врачи только для выписывания больничных по дмс. Врач дерматолог два раза назначала бесполезный и долгий курс лечения не от того, не сделав нужный анализ. Говорила, что тут итак все ясно, в чем дело, зачем брать мазок. Когда пошел в другую клинику , то сразу взяли нужный анализ и стало понятно, что лечить нужно было совсем от другого и по-другому.
Клиника хорошая, доктора придерживаются принципов доказательной медицины и не выписывают лекарств, которые не прошли РКИ.
Но вот сервис прям очень разочаровывает и подрывает все доверие. Три раза записывались ко врачу и потом за день, а то и меньше звонят и говорят, что доктор не работает и запись отменяется. Три подряд раза. Вина ли это организации или врачей неясно. Но работать над этим можно и нужно! Лояльность просто так не вернуть...
Удобное расположение для сотрудников Метрополиса, можно во время перерыва сбегать и проконсультироваться со специалистом -это с одной стороны. С другой стороны - после того, как пропустили воспаление легких у меня появились вопросы к квалификации специалистов.
Лучшая клиника в которой я была. Наблюдаюсь у нескольких врачей и у меня нет никаких замечаний к ним. Всё очень здорово, понятно и не назначают ничего лишнего
Отличные специалисты, не навязывают ненужные процедуры и лечение. Клиника делает упор на доказательной медицине, для меня это важно, поскольку в других местах постоянно назначают то гомеопатию, то физиотерапию.