Чайка
Январь 2022 •
3
Позвонила, чтобы записать мужа к терапевту, сказала администратору, что у него ДМС и назвала его данные. Несколько раз мне администратор сказала: « если не придёте, всё равно придётся оплатить приём», я согласилась. Но администратор забыла сказать, что нужно будет ещё доплатить 1000 рублей за приём (раньше такого не было, не первый раз обращаемся в Чайку). Сумма на большая, но почему не предупредить? А не ставить клиента перед фактом? Обращаемся, потому что удобно территориально и всегда мало людей (в условиях пандемии это важно для нас), но по сути уровень обслуживания на троечку. Я была тоже у терапевта, к которой ходит муж (в 20 или 21 году), фамилию не помню, но показалась слишком самоуверенной и разговоров больше, чем дела.