Несколько лет посещала клинику Чайка Москва сити.
Но последний опыт ужасно разочаровал и подтвердил отрицательные отзывы коллег и друзей.
Я заплатила порядка 150 тысяч рублей за протезирование, и вот уже второй раз у меня отваливается коронка. Гарантийный срок уже прошёл, однако администратор Чайки позвонил мне и сказал, что в виде исключения мне закрепят коронку по гарантии. Поставили на временный цемент, уходя я уточнила не должна ли я что-то заплатить, мне подтврдили, что нет. Неделю спустя мне выстаивали счёт, позвонили и в очень грубой форме разговаривали и требовали оплаты! Я согласилась, потому что сотрудник не хотел ничего слушать.
После звонка мне 3 разв прислали смс и несколько раз звонили в течение дня.
Обращение к руководству клиники:
Сколь много вы ни вкладывайтесь в дизайн интерьера, оборудование и профессиональных врачей, сейчас очень важен клиентский сервис и опыт заказчика. Такое обращение административного персонала неприемлемо для современной клиники в Москве
Все врачи, у которых я лечилась в Чайке, покинули клинику и я буду ходить к ним! Никому больше не рекомендую Чайку
Посещал по ДМС травматолога. Всё супер. Позвонил днём, записался, вечером уже пришёл на приём. Никаких очередей, всё вежливо, доброжелательно, строго по времени, приятный интерьер. В итоге прошёл первичный приём, рентген, сразу же повторный приём по результату рентгена. На всё ушло 30-40 минут. Остался очень доволен, это реально уровень)
Ходим к одним и тем же докторам несколько лет. Доктора 👍. Оснащение на уровне. Очень все нравится, идеальная организация, удобно записаться, все отлично, кроме цен, они стали неподъемные. Наверное от среднего сегмента хотят избавиться. Если раньше были какие-то акции и промо-предложения, депозит и скидки - сейчас вообще этого нет. Наверное придется отказаться, и это очень жаль
Идеальное сочетание цена-качество услуг по всей сети в целом. Нет ненужных обследований, крайне доброжелательные врачи, отсутствие очередей, удобный личный кабинет.
Стоимость услуг выше среднего, но она является отличным порогом входа как для пациентов, так и для врачей.
Вежливый персонал, предоставляющий много подробной информации по возникающим вопросам, очереди нет, принимают вовремя, отношение к посещению поликлиник мне смогли поменять в лучшую сторону
ну..... спорно. была по дмс. 1. пафос. 2. милейший доктор. 3. бестолочи на ресепшен. в дмс надо отправлять протокол визита к врачу, чтобы страхования видела что случилось и почему клиника запрашивает услуги. здесь видимо этого не знают. За свои деньги точно не пойду в клинику, впаривают откровенно себя
Была у оториноларинголога, все понравилось, исследования назначал грамотно, без лишних процедур, всё объяснил. Персонал приятный, время работы удобное.
В рабочие часы невозможно дозвониться до клиники в Москва сити. Мне не пришли результаты анализов в установленные сроки. Дозвонилась до другой клиники, где объяснили, что больше администратор не отвечает на вопросы по телефону, надо писать в телеграмм врачу.
Во-первых, это неудобно. Если у врача плотная запись, я буду ждать весь день ответа? А у моей мамы и бабушки вообще нет телеграмм, мне теперь за них писать?
Во-вторых, на сайте по-прежнему указан нерабочий номер телефона клиники в Москва сити. Никаких пояснений на счёт способа связи.
В целом удобно за счёт скорости и простоты сервиса. Но хотелось бы больше внимания от врачей. Все-таки 4 тыс руб за приём 7 минут и общин комментарии врача травматолога - это уже наглость. Врач даже руку не осмотрел, 5 из 7 минут уделил монитору и заполнению мед карты.
Плюсы- вежливый персонал, удобное расположение, приятное современное помещение.
Минусы - почему то нужно доплачивать сверху покрытия ДМС, хотя в договоре указано, что покрытие ДМС 100%. Не понравилась врач Ярцева Ирина, наговорила кучу непонятных вещей, чувствовалось раздражение.
Удобная запись через сайт, все результаты в личном кабинете. Чисто. Опрятно. Грамотные врачи. Нет толп: все приходят под запись. Для того, кто работает в Москва-сити - оптимальная поликлиника
Клиника отличная. Врачи, оборудование все на уровне. Но в последнее время включили платную отмену приёма, даже если у вас ДМС. Это уже перебор. Если вы занятой человек и у вас могут меняться планы на день - рискуете попасть на деньги.
Приятно, что в любой клинике сети получаешь одинаково отличный сервис. Запись через приложение, это то что уже кажется нормой (хотя это далеко не так) и чайка молодец в этом плане. Очень уважительное отношение всех врачей к детям.
Прекрасная клиника. Вообще вся сеть Чайка. Лучшая по уровню обслуживания и общему впечатлению от врачей - причём не от какого то конкретного доктора, а от многих.
Врачи с отлично помогли с моей проблемой. Но вот отказ от колл-центра и приоритизация общения через сайт спорное решение. Парковка платная, скорее всего в будни поставить машину сложно
Глеб К.
Знаток города 5 уровня
31 января 2022
Заходим почти каждые выходные. Хорошее место чтобы отдохнуть от привычной рутины, посидеть за столиком с вкусной едой и поболтать под негромкую музыку.
Отличная клиника с отличными специалистами. Обращался туда не раз по страховке, в клинике оказывали полноценную качественную помощь. Клинику рекомендую к посещению.
Мне было очень комфортно. Была у генеколога Анны, она очень внимательно отнеслась ко всем вопросам.
У эндокринолога Артема, лечение, которое он мне назначил привело к долгожданной беременности.
Спасибо.
Хорошая средняя частная поликлиника. Немного не успевает за динамикой жизни. Вакцины не все и не вовремя. Специалисты не все. Для детей школьников нормально
Совершенно непонятно почему клиника такая дорогая и столь любима всеми. Врачей постоянно нет (ну это странно что они принимают не каждый день в одном месте, а их туда-сюда перебрасывают), оборудование далеко не современное, да, оформлено как космический корабль, но стоит ли за это переплачивать?
Хорошая коммерческая клиника. Чистая. Врачи очень профессиональные, все объясняют. Что удобно - личный онлайн кабинет, туда быстро приходят анализы и можно написать принимать напрямую врачу - отвечают.
Посещаю данную клинику по ДМС. Никогда не бывает очередей. Все врачи вежливые и тактичные. На ресепшн ребята и девушки сразу готовы помочь при необходимости. Запись по времени, но если приходишь пораньше, то всегда получается попасть на прием, если есть "окно".
Принимают по расписанию, ждать не приходится. На сайте есть личный кабинет с полной историей. Врач (Василий Андреевич Штабницкий) подробно и понятно комментировал все назначения, почему какие анализы нужны.
Отличная клиника, никогда нет очередей. Все цивильно, доктора очень компетентные и знают свое дело, а не лишь бы выкачать из страховой деньги. Чисто, светло, хороший ремонт.
Всё супер!!! Иначе и быть не может в таком месте и с такими ценами на мед.услуги. Поликлиники по ОМС тихо-тихо "отдыхают" в отсутствии врачей-специалистов, к которым невозможно записаться, приходиться пользоваться платной медициной!!! К сожалению, если денег нет, болеть нельзя!!!!
1
Григорий
Знаток города 3 уровня
20 января 2022
Классная богатая сытная кухня. Все что пробовали- вкусно! Есть чем ребенка покормить, куриный супчик, котлетки
6
Lily
Знаток города 15 уровня
7 марта 2022
ресепшнистка стоматологии в сити самым наглым образом обманывает клиентов - обсуждаешь запись по дмс без доплат, записываешься, приходишь.
в итоге: в связке с врачами придумывают самые разные причины, почему им должны платить обычную стоимость чистки, хотя все услуги (осмотр, рентген, чистка эйрфлоу) включены в расширенную программу дмс.
как выяснилось, там это происходит постоянно - такой наглый обман клиентов - совсем не соответствует приличному заведению.
Сомневаюсь в уровне врачей, похоже больше на бизнесовой подход, поликлиник ру душевнее. Странный подход лечения у невролога, рекомендации наиглупейшие, как говорится из гугла
Врач в мое приемное время сидела "играла" в мобильный телефон, продолжила строчить смс и когда я сама уже постучала и зашла в кабинет через 15 минут, не дождавшись приглашения. Она же мне еще и нахамила, обвинив меня, что я опоздала, хотя я пришла за 10 минут и сидела ждала вызова под дверью, как мне рекомендовали на ресепшене. Так что не стесняйтесь, сами стучите и заходите, а то не дождетесь помощи от врачей клиники Чайка в Москва Сити.
Была записана к терапевту, подошла вовремя, мне сказали подождать, т.к. врача пока нет. Прождала 20 минут, врач так и не появилась. Якобы была на каком-то обучении и придет ли вообще - не известно. Как тогда составляли график приема?? Ждать больше не могла, ушла.
Какая-то не уютная клиника. Но вот приём специалиста - офтальмолога мне понравился, все внимательно выслушала, обследовала сверх ожидания, и как итог - нормальный рецепт на оптику))
В этот филиал Чайки я попала потому что подбирала терапевта, на сайте клиники у каждого специалиста есть страничка, где написан его опыт, профессиональный уровень и навыки. Про клинику я узнала благодаря полису ДМС и очень довольна своим выбором - больше года со всеми своими сложностями обращаюсь только в Чайку