Карты • Санкт‑Петербург • IT-компании • Chat2Desk

Chat2Desk

Рейтинг 2,5
13 оценок
Круглосуточно
Санкт-Петербург, Малая Разночинная ул., 9 • помещение 10Н, комната 3

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Обновлено 17 апреля
Конструктор чат-ботов
Создавайте чат-ботов сами: без кода, с помощью визуальных блоков и готовых шаблонов.
3500 ₽
Корпоративный мессенджер
Общение с командой и клиентами в одном окне без дополнительных вкладок и приложений.
1 ₽
Виджет и онлайн-чат на сайте
Установите виджет с онлайн-чатом и превратите посетителей вашего сайта в клиентов.
1 ₽
Посмотреть все товары и услуги
Посмотреть все товары и услуги

Адрес

Санкт-Петербург, Малая Разночинная ул., 9помещение 10Н, комната 3
Маршрут

Контакты

8 (800) 101-17-30
Показать телефон

Время работы

Панорама
Рейтинг 2,5
13 оценок
Оцените это место

8 отзывов

Знаток города 8 уровня
5 декабря 2024
Выявил следующие проблемы. 1. Сервис стабильно падает. Примерно 1 раз в 2 недели. 2. Обязательная двухфакторная авторизация, которая перечеркнула ранее рабочие автоматизации. Итог пару недель работы разработчиков, тысячи зависших клиентских чатов, дестяки операторов, которые не могут попасть в аккаунт. На вопрос почему не предупредили, честно сообщили, что у себя на сайте они все написали (!!!). Я не шучу, реально решили, что не надо сообщать нигде, кроме своей новостной ленты о глобальных изменениях в работе сервиса. 3. Любые отзывы и комментарии им по боку. На любой запрос вам вышлют форму в гугл. Очень "удобно". 4. Первым клиенту можно писать только шаблонные сообщения. Причем уверяют, что это в принципе так у всех, что является неправдой. 5. Очень неудобно интеграция в Б24. поскольку настраивать придется группы как в Б24, так и в самом чат2деске. Из позитивного. Да собственно обычный сервис с очень неудобно системой интеграции в Битрикс24.
2
Знаток города 4 уровня
26 марта
Отвратительно работает поддержка, не могут решить простейшие вопросы. Уже четвертый день не могу добиться от поддержки решения простого вопроса. У нас не отправляются в Одноклассники сообщения. В данный момент мне поставили срок решения Май месяц 2025. При этом каждый раз мне отвечает новый человек (видимо) и , не читая переписки, спрашивает, что случилось и какие у нас проблемы... И такая "поддержка" наблюдается постоянно. То есть, если у вас что-то сломалось, то не ждите, что вам помогут.
Знаток города 2 уровня
13 декабря 2024
ПОЛЬЗУЕМСЯ ОЧЕНЬ ДАВНО ПРОБЛЕМ НИКАКИХ НЕ БЫЛО, НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ПРОБЛЕМЫ СЕРВИСОМ ТО В АККАУНТ НЕ СМОЖЕМ ЗАЙТИ ТО САМ СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ, У МЕНЯ 5 ПРОЕКТОВ ПЛАТИМ В МЕСЯЦ ПО 100К ТЫСЯЧ, ТЕХ ПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ НЕ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ, ОТВЕЧАЮТ ПОЗДНО, ИЗДЕВАЮТСЯ НАД КЛИЕНТАМИ, НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА СТАБИЛЬНОСТЬ СЕРВИСА
2