Ооооо этот магазин я знаю лет 10. Недели две назад в тц соларис съездила . Нашопилась не плохо 🤣🤣🤣🤣правда так и не нашли мою карту . Сказали я не первая . Жалко и обидно. Не маленькую сумму оставила , а ни баллов ни бонусов 😱🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Жаль очень жаль
Директор магазина ТЦ Бум настолько излучал «вежливость» что вернуться в магазин «хочется» неоднократно ! Молодцы ребята )) ДИРЕКТОР которая кичилась своим статусом такая хабалка , что к сожалению я на неё попадают каждый раз ! Уважаемая Анна -ДИРЕКТОР магазина в ТЦ БУМ , продолжайте хамить , неуважительно относиться к людям , не проявлять субординацию , и к ВАМ обязательно потянется народ , и обязательно захочет тратить Свои немалые деньги на ваш товар . К сожалению , каждый раз никто не обращает внимания на именно этого диктора . Каждый раз проходим одно и то же . Уважаемая администрация , убедительно прошу вас обратить внимание на работу человека , ну экзамен устройте что ли человеку , ну хоть на проф. пригодность . Я обязательно вынесу эту ситуацию и в другие сети , чтобы каждый понимал , что лучше купить в масс маркете где НЕ ДОЛЖНЫ помогать , смотреть , предлагать , и потратить 3к , и где за 15к тебе хамят , и указывают на внешность ) всех благ вам и вашему ДИРЕКТОРУ Анне ))
ужасный интернет магазин))) я даже удивляюсь что в России еще есть такой недоделанный интернет магазин! одежда сама мне нравиться, розничные магазины хорошие) единственное что опять же некоторых моделей нет в рознице, и будут ли они. но так интернет магазин работает через букву "Ж" то не хочется связываться.
Приобретала товары в интернет- магазине, на следующий день оформила возврат. Прошло 12 дней, а возврат не проведён, денежные средства не возвращены. Служба поддержки не компетентна в данном вопросе, осуществлять покупки онлайн в данном магазине не рекомендую. Ни в одном другом магазине как в РФ так и зарубежом не возникало таких ситуаций.
Пришлось сделать возврат, не подошел размер, хотя часть товра выкупила, а нужный размер приобрела в магазине.И, знаете что, в ВБ вам вернут деньги через 5 минут, а тут "типа в хорошем магазине", жду уже почти месяц. Возврат был в декабре, и пришло письмо, что нет заявлений на возврат. Я им в файлик положила, пакетик скотчем обматала, очень трудно потерять, но смогли! Жду какие еще причины найдут что бы деньги не возвращать...
Вопрос с одном, с каких пор льняные платья стали как стоить, как крыло от боинга! Ранее с удовольствием и часто покупала одежду данного бренда, но простите 17 штук за сарафан это уже через чур.
Магазин нравится и все хорошо,но подтверждаю уровень сервиса в ТЦ «Бум».Заходишь и видишь «кислые» лица продавцов,не сильно заинтересованы в продажах, с размерами помочь-для них огромный труд.Наверное и правда дело в руководителе магазина.
Достаточно хорошая одежда для офиса, но надоедливые и высокомерные продавцы портят все впечатление о бренде. Поэтому редко захожу в магазины этой сети.
Часто покупаю вещи данной марки, заказала несколько вещей через интернет-магазин. Примерку фирма отменила, приезжает курьер, вы оплачиваете и если что-то не подходит оформляете возврат. Возврат можно оформить через постомат либо вызвать курьера за 500 руб чтобы ускорить процесс. Одна вещь мне не подошла, я вызвала курьера, оплатила 500 руб. прошло 5 дней, денег так мне и не поступило, Позвонила в он-лайн магазин, вещь еще не доставлена на склад. Очень интересно вещь едет из Москвы в Москву. Теперь спустя 9 уже дней, позвонив опять в магазин мне сказали что вещь пришла, и теперь в течении 10!!! дней с момента поступления вещи мне вернут деньги. Интересный сервис :-) заказывать больше не буду!
Вынуждена присоединиться к отзывам о интернет-магазине. Мне так и не удалось получить заказ: откровенное хамство курьеров, неисполнение обязательств и сроков доставки. Совершенно безответственный подход, который уничтожает репутацию бренда.
Отвратительный интернет-магазин! Если не хотите потерять безвозвратно свои деньги, то ничего у них нельзя заказывать. С 17.08.22 динамят и не возвращают деньги. Диспетчер по телефону отвечает, что заказ не получили и все это время они его ищут. "Мы направили запрос..." вот этой фразой ограничиваются все действия каких-то мифических менеджеров, которых видимо в природе не существует. Вообще-то за пользование чужими денежными средствами полагается платить. Люди по-хорошему не понимают. Значит будем писать в Прокуратуру и РПН.
Так вот, не хотите геморроя, не связывайтесь с этим магазином. При этом к качеству вещей претензий нет!
Можно было бы поставить Ноль звезд, поставила бы. Персонал не обладает высокой моралью и манерами. Смею сообщить вам, что размеры 46-48 это не на "толстеньких" И что к кожаному платью не надо предоагать водолазку "скрыть недостатки". И тот факт, что я " С таким размером " Пришла в ваш "премиальный" Магазин, не должно влиять на вашу профессиональную помощь клиентам
Странная система - заказываете вещи , но без оплаты вам даже не дают вскрыть пакет и проверить качество .
По телефону консультант ответил - если будет брак вы всегда можете вернуть товар .🤡🤡🤡
Интересный подход - сначала вы платите а потом если вдруг брак нужно тратить время на возврат .
Будем искать шоп с лояльным отношением к покупателю
Сервис отвратительный! Заказала платье, оно не подошло по размеру. Первая сложность была найти для возврата пункт СДЭК, с которым сотрудничает магазин. 24.08.2022 отправила платье обратно, 3 го сентября платье было получено, теперь жду возврата денег в течение 10 дней. Сегодня 07.09., однозначно не торопятся возвращать) больше заказывать ничего не буду. Если деньги не будут возвращены до 13.09., напишу жалобу в роспотребнадзор.
Отвратительный сервис у интернет магазина. Деньги за заказ списали, доставку переносили 2 раза, после того, как в очередной раз курьер не приехал-я по телефону отказалась от заказа, попросила вернуть деньги. Прошло 5 дней, деньги так и не вернули, по телефону отвечают, что ждут, когда им курьер вернёт посылку. Почему покупатель, который даже не получал заказ (по вине продавца), должен ждать возврат средств из-за этого?
Отсутствие примерки. Чтобы примерить, надо выкупить, а потом мучаться с возвратом.
Теперь не могу покупать вещи в любимом магазине. С таким сервисом всех онлайн клиентов можно растерять. Но кажется, что владельцу все равно.
Оформила возврат товара, несколько дней никто со мной по телефону не связывается, на звонки не отвечают. Будьте осторожны, заказывайте только если уверены, что не будете делать возврат. Безобразный сервис.
Не возвращают средства, считают датой обращения дату поступления на склад, а не датой фактического обращения: формирования заявки и передачи курьеру. Будьте внимательны, согласно законодательству возврат средств должен быть осуществлён в течение 10 дней от даты обращения, т е с момента даты, которое указано в заявлении.
10
1
Виктория Андреева
Знаток города 10 уровня
19 августа 2024
Хороший магазин . Стильно и качественно
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Я.
Знаток города 9 уровня
11 июля 2023
Плохая работа интернет-магазина. Обещанные сроки доставки (4 дня) не смогли выдержать. Это в Москве, где нет проблем со способами курьерской доставки. По телефону еще и удивились, что мол "неет, ваша доставка займет еще пару дней точно". Больше недели занимает доставка жакета за 20 т.р. "Отличный" сервис, но не для меня.
Дозвониться невозможно. 06.12.22. В 17.30. Цена заказа некорректная. После 5 минут ожидания звонка трубку никто не взял.
7
1
Надежда Соловьева
Знаток города 5 уровня
19 августа 2022
Возврат денежных средств жду уже 2 недели! Эта система возвратов выводит из себя! Невозможно вернуть свои деньги. Может кто-то из менеджеров заинтересуется моим случаем. На горячую линию звонила не раз. Возврат заказа даже не видят. Не понимаю, куда мне ещё обратиться. Самое обидное, что я уже больше 10 лет покупаю в чаруель, не ожидала(((